东区教育超市商品促销调查报告

1、东区教育超市商品促销调查报东区教育超市商品促销调查报 告告 分析思路：分析思路： 一、对东区教育超市的总体评价 二、关于促销单的可行性分析 三、关于促销方法和促销物品的选择 四、调查对象对东区超市的意见与建议 五、总结分析 一、总体评价 1、商品价位 被调查者：偏高 LTLT小组实地调查：偏低小组实地调查：偏低 2、商品种类：偏少 3、有约31.3的调查对象经常到东区教 育超市购买商品 4、东区教育超市和其他商店各项得分加权平均比、东区教育超市和其他商店各项得分加权平均比 较较 0 0.5 1 1.5 2 2.5 3 3.5 4 总体印象促销商品齐全性食品安全性服务员态度 教育超市 其他商店

2、同学们对东区教育超市的总体印象分偏低偏低 商品多样性、食品安全性、收银台效率、服 务员态度等方面均有待提升 对东区教育超市的认同程度存在问题，可能 需要加强超市形象、品牌方面的宣传需要加强超市形象、品牌方面的宣传 比较结论：比较结论： 二、促销单的可行性分析 1、77.4 的调查对象没有读促销单的习惯 2、阅读促销单的调查对象中51.8不会因为 促销单而增加购物量 结论：促销单作用有限，以派发促销单的方促销单作用有限，以派发促销单的方 式进行促销效果不明显式进行促销效果不明显 三、促销方法和促销商品的选择 1、折扣（63.4）附赠礼品（27）优惠券（7.8 ）抽奖游戏、购物积分（0.9，0.9

3、） 2、日常用品（40.1）方便食品（30.3）饮料 （21.6）文具（7.4）其它（0.6） 结论：东区教育超市应以“折扣折扣”为促销方法 的首选，而对于促销商品来说，日常用日常用 品品对消费者最有吸引力 四、答卷者东区超市的建议与意见 33 25.4 20 10.8 6.2 3.8 0.8 0 5 10 15 20 25 30 35 价格优惠 商品多样性 服务态度 质量提升 收银台效率 商品摆放 营业时间 % 意见总结：意见总结： 东区教育超市在商品价格优惠、商品东区教育超市在商品价格优惠、商品 多样性与服务态度等方面需要不断加多样性与服务态度等方面需要不断加 强，以提高同学的满意度，同时

4、在商强，以提高同学的满意度，同时在商 品质量、收银台效率、商品摆放等方品质量、收银台效率、商品摆放等方 面也需要加以考虑面也需要加以考虑 五、最终分析报告最终分析报告 在选择商店时，同学们较多选择东区教育超市在选择商店时，同学们较多选择东区教育超市 的；很少调查对象阅读促销单，因此促销单作的；很少调查对象阅读促销单，因此促销单作 用有限；在促销活动的选择中，折扣用有限；在促销活动的选择中，折扣附赠礼附赠礼 品品优惠券优惠券抽奖游戏、购物积分；在促销商品抽奖游戏、购物积分；在促销商品 的选择中，日常用品的选择中，日常用品方便食品方便食品饮料饮料文具文具其其 它；东区教育超市在商品价格优惠、商品多

5、样它；东区教育超市在商品价格优惠、商品多样 性与服务态度方面需要不断加强，同时在商品性与服务态度方面需要不断加强，同时在商品 质量、收银台效率、商品摆放等方面也需要加质量、收银台效率、商品摆放等方面也需要加 以考虑以考虑 总体看，同学们对东区教育超市的总体印象偏低，总体看，同学们对东区教育超市的总体印象偏低， 例如尽管由我们实地调查显示教育超市同比价格例如尽管由我们实地调查显示教育超市同比价格 上存在一定优势，但问卷调查结果却显示同学们上存在一定优势，但问卷调查结果却显示同学们 对超市价格满意度仍然偏低，这里据我们分析可对超市价格满意度仍然偏低，这里据我们分析可 能存在同学们主观判断的成分，而得分低的原因，能存在同学们主观判断的成分，而得分低的原因， 归根到底在于同学们对教育超市的归根到底在于同学们对教育超市的认同度偏低认同度偏低， 因此，这里可能需要大量的形象管理与宣传因此，这里可能需要大量的形象管理与宣传 当然，一方面由于难以避免的统计误差，另一方当然，一方面由于难以避免的统计误差，另一方 面