网络营销与推广

1、网络营销与推广（一）团队介绍我们是来自九江职业大学经济管理学院的“e_路给力”团队。同一片蓝天下，同一个校园内，更值得骄傲的是我们还拥有一个统一的专业工商企业管理。“e_路给力”，网络上的新鲜词“给力”地球人都知道。我们想要和大家一起来共同分享祖国江河的独特魅力。你给力、我给力、天下“e”家都给力！“e_路给力”团队自愿立足于石门涧景区的发展，并立志通过走网络营销的方式，让石门涧景区真正走进我们的生活。“e_路给力”始终秉承石门涧景区的特色，将景区的优势注入到互联网的营销中去；让石门涧的独特魅力来征服海内外的广大游客们；同时，将客户的网络旅游提升一个新台阶。1、 成员分工队长 吴德富 来自九江

2、职业大学经济管理学院09工商企业管理，主要负责方案的策划与研究，团队的领导和协调。队员 陈武帮 来自九江职业大学经济管理学院09工商企业管理，是实践调查的负责人，同时是本次赛事的主讲。队员 刘 艳 来自九江职业大学经济管理学院09工商企业管理，主要负责收集资料，以及协同完善方案。2、团队宣言合作创造奇迹，团结凝聚力量！“e_路给力”畅游天下（二）选题经过：我们三个人有着不同的性格，因为相同兴趣和爱好，常常聚在一起分享着祖国大好河山带给我们的快乐。就在那时，我们又再次看到了那个消息“e路通”赛事。马上就明白了我们应该做点什么了。从那一刻起，我们想“独乐，不如众乐”。石门涧处于庐山脚下，海拔低。交

3、通便利，四通八达。有利于游玩，特别是时间紧张的那些人，为他们节省了好多时间。旅游这里大概一天就可以结束，也可以多玩几天。节省了时间也就是说节省了成本，不会那么累，与九江市区也近了好多，有利于出行。更有利于发展。（三）方案：1、方案介绍以游客为第一方，石门涧为第二方，我们为第三方。游客通过高速发展的互联网，寻找到各种各样的景区，也就是说从博客中找到消息了解景区的真实性、以及景区的特点如：精神文化、历史文化等，我们作为第三方平台则是帮助客户解决各种各样的疑虑。与此同时我们还对景区进行评估、营销。景区则对我们提供资料。当那些爱好旅游的人了解情况之后在通过九江便利的交通到达目的地观光、赏景。但是根据目

4、前景区的发展趋势和营销现状，有一大部分还存在缺陷。因此，我们团队就把握了这个机会，制定出了一套符合旅游景区现状发展的方案。要充分挖掘石门涧旅游景区的优势，结合互联网以及网络营销的特点，通过互联网平台对石门涧景区进行大力的宣传和推广。2、 正文（1） 营销的背景和意义项目背景 我们这一代正处于21世纪的初期，国民经济的不断发展，人民生活水平不断提高，各大产业纷纷涌现。旅游业恰是其中的一个。旅游业是一个新型的、绿色的产业、更是一个惠民的产业。从国家制定的政策来说，2004年3月 温总理在政府工作报告中，首次明确提出促进中部地区崛起。同年12月，中央经济工作会议再次提到促进中部地区崛起。在那时召开的

5、十六届四中全会，首次把中部崛起写进了党的全会文件，并强调，促进中部地区的崛起。中部地区是中华民主的摇篮，中国近代文明的基地.从游客的角度来说，社会经济的发展和人民生活水平的提高，是人们实现自我解放以及自我享受的生活的阶段，因此，爱好旅游的游客们对旅游景点的需求也越来越高。这个需求不仅是给旅游景区的巨大挑战、更是对旅游景区快速发展的机遇。21世纪，正处于互联网高速发展的年代,。互联网的发展对于那些爱好旅游的游客们来说起了举足轻重的作用。然而，我国有绝大的一部分旅游景点并没有把他们的市场潜力给挖掘出来，还是利用那种传统的营销模式，当地企业没有很好的利用好21世纪正在发展的互联网，即使现在很多的旅游

6、景点都拥有自己的网站，但还是存在着较多的问题，如：更新速度慢，传递信息不及时等。网站的建设没有根据景点的实际情况作出本景点自有的特色和风格，还有景点的网络营销在电子商务上没有做好，这就会使游客产生一些误解。从这些方面就可以知道，这样子的旅游景点必然会脱节。因此，很有必要对景点进行网络体验、营销。综上所述，我们团队在老师的指导下，对景点潜在市场进行了调查，发现石门涧的景点缺乏正确的营销策略，所以我们就抓住具有挑战性机会的同时，我们还在一起讨论了关于网络营销策划的项目，也正好利用互联网资源去体验我们的产品，让游客们在互联网上优先享受美景。借此来激发游客对景点的强烈欲望，增加旅游景点的客流量。 项目

7、意义 1） 利用互联网平台进行宣传和推广，促进石门涧旅游区的发展。就像前面说的，绝大部分的企业都还停留在简单的游客与景点之间的交流，但还是有少数一部分景点旅游区还是会通过互联网进行网络营销，以吸引更多的游客前来旅游。而我们抓住这个机会的目的就是为了帮助旅游景点更好的利用互联网平台，进行宣传和推广。项目启动时，还得到了景区的大力支持，也就是说以这个方案为试点，将来以成功的案例带动其他潜在旅游区的发展。2） 促进电子商务的发展，提升网银使用频率。在我们发展的阶段，会在互联网上销售景区门票、纪念品等，并且尽可能的充分利用网上电子银行（如：建设银行的网上、电子、手机银行）来进行交易，让资金以最大比例在

8、网上进行持有权的转换。3） 挖掘潜在的旅游者，满足他们的需求，带给旅游者一个难忘的体验。我们将利用文字、视频以及一些纯自然的图片通过网络宣传，给游客带来视觉上和文化上的享受。以达到挖掘潜在旅游者的目的。4） 利用互联网开发出潜在的旅游资源，增加旅游资产的总体附加值。如城市建设与旅游发展一体化。除了第一直系统，如旅游项目、旅游主体、旅游资源、媒体和旅游服务等；第二介入系统，如交通运输、机场、马头、铁路等外部可达性；最为重要的是第三支持系统：如城市景观、房地产、文化设施、医辽保健、安全保卫等设施的规划和建设工作。旅游业发展，离开了这三个系统，就不可能形成一体化战略。更别说开发出潜在的旅游资源，增加

9、旅游景点的附加值。（2）服务模式介绍 我们的项目就是以旅游景区这个项目作为我们的战略伙伴。然后把我们的旅游景区通过互联网平台营销方式营销出去。（3） 与石门涧景区的合作内容：我们团队是帮助石门涧旅游景区在网络上的营销，通过石门涧景区具有核心竞争力的优势来吸引更多的顾客。具体地说，就是通过大赛的各大协办网站的网络空间，如：和讯博客、ku6空间等把我们成绩精彩的一面给展现出来，并把相关的视频上传到网络上去，给游客们欣赏，让游客更深一层的了解石门涧景区。1） 精神文化 我们团队在这方面主要是了解了石门涧的历史文化、精神文化、民族风俗等。2） 网络体验 然后把这些内容以文字的形式以及照片的形式上传到我

10、们团队的网络空间去。 总结：我们相信以我们的信念和努力，在互联网的平台下，将实现挖掘潜在的旅游者、以及旅游区等多方的供赢目标，从以上这几个方面来说，还是存在巨大的市场潜力的。（4）方案的宣传和推广：在我们的这个方案中，我们不仅利用了互联网的推广，而且还利用了现场的推广，即线上和线下的推广，两者相结合的推广方式。1） 线上推广 方法很多，可以借助大众媒介，如：电视、电台、报纸、互联网等，为了不脱离本次大赛的主题，我们借助推广方式主要是互联网。a、电子邮件的营销 电子邮件能够很好的进行在线沟通，电子邮件这个平台具有及时而且针对性强，可以详细说明旅游景点的特点，相对来说也较为廉价。b、即时通信工具

11、如：qq 、msn等，以qq为例，我们可以加入一些qq群，同这些群体进行交流、推广。而且，加qq群又不是说只能加一个，而是能加好几个的，如果条件成熟的话，还可以创建一个属于我们专门用来推广旅游项目的qq群。c、采用连接的方式 即运用超链接的形式，让网络平台尽可能的和其他各大网站建立联系，如：我们可以在开心网等网站上发布链接。d、病毒营销 是通过用户的口碑宣传，信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向数以百万计的群众。也就是说通过提供有价值的产品或服务，让大家告诉大家，通过别人为你宣传，实现营销杠杆的作用。病毒式营销已经成为网络营销最为独特的手段，但是在以往的旅游行业还是很少使用的。e、

12、网络论坛 许多论坛的点击率很高，因此它的人气也就会随着上升，所以我们会重视论坛带来的巨大作用，借助论坛这个平台推广我们的旅游景区，如：我们这个团队会带头在网络论坛上讨论一些有关旅游景区的问题，体验游客需要的是什么，满足于什么样的现状。2） 线下推广 2004年3月 温总理在政府工作报告中，首次明确提出促进中部地区崛起。同年12月，中央经济工作会议再次提到促进中部地区崛起。在那时召开的十六届四中全会，首次把中部崛起写进了党的全会文件，并强调，促进中部地区的崛起。中部地区是中华民主的摇篮，中国近代文明的基地.一座美丽的旅游城市九江，位于江西省北部，长江之滨。在美丽的九江，有闻明于世的地质公园庐山。

13、庐山风景秀丽，自然景观栩栩如生，是人们度假休闲的好地方，但是你们知道另一个地方吗？在庐山脚下，同样有一个那么吸引人的地方石门涧。它一直在向世界展现自己理想的一面。以纯自然的风格，吸引广大游客。在浙江江苏一带，有杭州西湖、苏州园林等，他们有一个共同的特点，不是纯自然的。人工制造的景点已经数不胜数了，吸引不了大家的眼球。九江市交通便利，道路四通八达。赣粤高速公路，促进了南北两地的人民的交流和交通畅通，加快了两地人民的生活节奏；高铁，加快了九江与南昌的人口流动，并预计在2011年完成九江至武汉的高铁建设；飞机场庐山机场，这是一条最为便捷的交通要道。九江属于港口城市，位于长江之滨，有便利的水运，贯通东

14、西。在2010年12月，九江市委市政府召开会议并通过了关于三年决战工业2000亿的意见，会议强调要突出工业重点，强化决战工业的保障，吸引全国各地及海外的投资者来九江投资。利用他们的口头宣传，把石门涧纯自然生态景观带出九江，带向世界。同时，庐山的知名度很高，闻名于世，对五湖四海的游客具有很大的吸引力。借助中国庐山，开展庐山套餐门票，如团体、家庭等，或者说在中国的传统节日中，开展针对本地在校大学生免门票、针对本地市民的惠民活动。庐山温泉，位于南投仁爱乡雾社，群山环绕，气候适宜，知名度高，每年的各个季节都会引来许许多多的爱好泡温泉的游客来这里观光。庐山登山节 每年一届的登山节都会有来自全国各地及海外

15、那些爱好旅游的游客们，让这些人了解这里的风景，了解这里的民俗、名山、名物等。每一届的登山节都有不一样的群体，不同地方的人把石门涧带向不同的方向。在网络上，注册和讯空间、和讯微博；其次就是注册酷六空间和播客，在空间不断的更新信息，让游客随时都能看到最新消息，是我们营销的目标；特别是在微博上，得写一些具有吸引力的东西；在空间里面以文章的形式、优雅的文字语言描述景区特点，和它那一道亮丽的风景线；以文字的详细描述，以图片的具体展现，刻画出纯自然风格的真实性。一个旅游景区的兴起繁荣，离不开周边产业的配合，石门涧作为一个拥有悠久历史文化底蕴的风景区，自身有着得天独厚的发展优势。但同时，作为一个旅游景点，也

16、有一定的局限性。比如接待能力不足，旅游淡季的冲击。农家乐的兴起和发展， 无疑给石门涧的繁荣提供了又一保障。农家乐作为一种新兴的旅游形式，凭着一种回归自然而获得身心放松、愉悦精神的休闲方式，凭着石门涧的秀丽风景、历史文化底蕴，以及便利的交通，又可极大的促进农家乐的发展。为石门涧景区的兴盛提供了源泉。开展志愿者活动，可以在大学生中很好的为景区宣传。同时，大学生作为旅游者的一个大群体，对大学生的宣传工作将为景区带来直接的效益。而通过大学生的宣传，影响将辐射全国，比如亲戚朋友之间；同学之间；甚至网友之间。间接效益不可估量，与此同时通过对大学生青年志愿者活动进行舆论的宣传，比如平面媒体的宣传、网络媒体的

17、宣传，宣传面也将覆盖到社会的各个角落，从而进一步促进景区知名度的提高。让景区在实现社会价值的同时，进一步促进自身的发展。中小学生祖国的未来一群充满活力的孩子，有着强烈的好奇心和探索的精神。石门涧风景区，以它固有的优势，对这群孩子有着无限的吸引力。透过景区这扇窗户，让祖国未来的花朵们感受到天然、低碳的意义!并转化为切身的行动，有着深厚的社会实践性，而这又为景区带来了客流。进一步宣传了石门涧景区的风光。在最近的这段时间内，陆续来了百家讲坛的易中天、纪连海还有散文家余秋雨，这些都是知识界的名人，知名度高，他们的到来可以创造一定的价值的。进一步的提升了九江的知名度。(5) 景区市场的可行性调研a、进行

18、前的调研 对旅游景区进行电话访谈。在经过激烈的团队成员的集体讨论之后，我们一致觉得使用电话访谈，采访了许多的景点，如：xxx宾馆等，并了解到了许多的旅游景区迫切的需要进行一次网络上的营销，由于我们成员之间，对网络知识的了解还不太成熟的局限性，使得我们营销的力度还不够，不能够充分的利用互联网这个庞大的资源。而且，景区也相当的看好我们的网络营销方式，并且愿意成为我们的战略合作伙伴。b、进行中的调研 通过调查，显示分析：这个项目还具有很大的市场发展潜力。而且从团队的进程来看，也得到了相当一部分游客的认定。由此可以相信，我们的方案在实施方面是相当有必要而且可行的。（四）项目实施的过程（1）问卷调查1）

19、 针对前期 为了解消费者及游客对网络旅游体验的需求，特别进行了此项调查。在这次调查中共发放问卷多少分，收回多少，调查分析显示，可知石门涧存在很大的市场潜力，在宣传方面得亟待加强。而我们团队的目的就是把石门涧实施网络营销推广与体验有效的结合起来，这样可以满足游客的网络体验需求，还可以提高石门涧在旅游行业的地位和知名度。同时，挖掘石门涧潜在的市场，更得骄傲的是为景区带来了高的利益。2） 亲身体验游客 有一部分游客存在对景区的不满，也即与期待性有一定的差距，不能够满足实际的体验需求，不过也有那么一部分人，是因为之前对旅游景区的不了解，在实地旅游之后，感到失望。所以实现网络体验是有必要的。（2）与景区

20、洽谈 对方的合作与支持，让我们进一步了解景区所具有的浓郁色彩。以其自然、纯朴、亲切的风格，为喧闹的九江地区保留了一片净土。区内山环水绕、高山峡谷、密林、瀑布等构成的以多种风格的自然生态景观，点缀其中的还有许多特色自然景观和人文景观，更具特色的是四季更新和动物，处处充满生机。是展现民族文化的重要组成部分，更是游客休闲娱乐、赏景踏青的重要场所。可是，发展为景观以来，在营销方面都没有受到很大的重视，更没有挖掘巨大的潜在市场，仅仅局限在本地区是远远不够的，这就导致了知名度不高。分析了他的劣势之后本团队为其量身订做了一套网络营销的推广方案，并争取景区的同意授权我们进行网络营销与推广。（3）收集信息 团队

21、主要是在景区内进行拍摄，如：建筑、手工艺品等，并亲自与工作人员交流，为我们网络与推广提供了丰富的资料来源。（4）建立网络服务平台 和讯、酷六、西祠胡同等，建立和讯博客，以及酷六空间和播客。在各大空间里面，把我们收集的信息结合体验营销的理念，不断地创新，尽最大的努力做出能够展现景区魅力的精美礼品，在和讯博客上主要是博文的内容和图片。版面设计和背景音乐也独具一格，吸引了大量的网络用户关注我们的平台。同时，还可以相互交流，给我们留言、发表看法和提出意见。体现了互动性。（5） 我们的成长（1） 方案的不断完善时间一步一步的走过，方案逐步的成熟起来。在经过我们自己一遍一遍的修改之后，我们还聚在一起研究、

22、修改。但是还终觉的我们的方案还存在好多的问题，一次又一次的完善后，终于可以见人了，那天我联系上了老师，并一起把方案发到了老师的邮箱里面，第二天，老师给我捎来话，我们的那个方案还是不行。不过没过多久，就联系上了老师，并坐在教室里一起研究了一下。老师给我们提出了许多意见，也说了好多的知识点，让我们去扩张开来，就这样子。一个方案成熟了起来。（2）团队的成长我们经历挫折，战胜自己。在准备过程中，我们经历了困惑、失望、甚至绝望的念头也都产生了。每一次的挑战，都会给我们的团队一个新的台阶。而且在这个挑战自我的过程中，我们都面临很大的困难，我们无时无刻都在寻找解决问题的方法，时而常常无功而返。为不耽误我们的

23、进程，虚心向我们的老师求教。在这当中遇到的一些小问题，就找来各种专业的书籍，边看边学。团队成员，不论成从能力和技术上，都有不足，因此就使用了互联网等工具收集有用信息。随着时间的流逝，也证实了一个结论：团队的团结也是团队的一大笔财富。在经过各种经历之后，极大地提高了团队的适应性，特别是减少了团队成员的依赖性，增强了解决问题的能力。也学到了课堂上从来学不到的东西人际交往能力。通过做这些事情，使得我们团队的长远绩效得以提高。解决这些问题之后，就对我们的方案更加有信心了。团队的凝聚力得到了进一步的提高。（3） 平台的突破从着手建立博客和播客的那一刻起，就一直在博客中对石门涧进行推广和介绍。每天我们都会在博客中写不同与于石门涧相关的内容，不过值得骄傲的是每