异物控制管理培训

1、 一一异物的定义异物的定义 二二异物的危害异物的危害 三三异物的来源与控制异物的来源与控制 四四异物的整体防控措施异物的整体防控措施 五五总结总结 六六课后作业课后作业 一、异物的定义：一、异物的定义： 异物是指，非加工要求或根据产品标准不应该含异物是指，非加工要求或根据产品标准不应该含 有的物质，均可以称为异物。有的物质，均可以称为异物。 异物是影响产品质量的一个重要的原因，也是客异物是影响产品质量的一个重要的原因，也是客 户反馈和客户抱怨索赔的比例最高的因素之一，户反馈和客户抱怨索赔的比例最高的因素之一， 在成品选别检查中，不断有出现毛发、绒线、塑在成品选别检查中，不断有出现毛发、绒线、塑

2、 料、手套毛线等种种异物，为了更好的控制外来料、手套毛线等种种异物，为了更好的控制外来 异物，提高产品质量，这里对异物的来源和异物异物，提高产品质量，这里对异物的来源和异物 防止的方法进行介绍。防止的方法进行介绍。 三、异物的危害三、异物的危害 ： 危害一：危害一：存在安全隐患，适当尺寸存在安全隐患，适当尺寸( (美国美国FDAFDA研究认为研究认为 为有危害尺寸为有危害尺寸) )的金属异物、玻璃、木块、石子、骨头，的金属异物、玻璃、木块、石子、骨头， 硬塑料可能硌坏顾客牙齿，划伤或卡伤顾客口腔和喉咙，含硬塑料可能硌坏顾客牙齿，划伤或卡伤顾客口腔和喉咙，含 有化学药品的异物或化学药品直接污染的

3、食品，可能给人体有化学药品的异物或化学药品直接污染的食品，可能给人体 带来不适，甚至中毒。带来不适，甚至中毒。 危害二：危害二：存在卫生隐患，头发、飞虫、纸片、线毛以及不清存在卫生隐患，头发、飞虫、纸片、线毛以及不清 洁的其它异物混入到产品中，会造成微生物的污染。洁的其它异物混入到产品中，会造成微生物的污染。 危害三：危害三：存在质量隐患，即使不存在以上安全卫生隐患存在质量隐患，即使不存在以上安全卫生隐患( (异物异物 也是在加热前混入的，通过加热进行了杀菌，没有安全隐患也是在加热前混入的，通过加热进行了杀菌，没有安全隐患) )， 任何的异物混入都会给消费者带来不快的感觉，让消费者觉任何的异物

4、混入都会给消费者带来不快的感觉，让消费者觉 得不适宜，不满意。得不适宜，不满意。 对公司的危害：对公司的危害： 质量下降或者公司的信誉受损，从而引起客户退货、索赔，质量下降或者公司的信誉受损，从而引起客户退货、索赔， 转移订单乃至客户丢失。转移订单乃至客户丢失。 四、异物来源及防控措施四、异物来源及防控措施 来源之一：生产和管理人员来源之一：生产和管理人员( (包括参观人员包括参观人员) ) 毛发毛发-正确穿戴工作服、发网及帽子正确穿戴工作服、发网及帽子 指甲及指甲缝隙的附着物指甲及指甲缝隙的附着物-勤剪指甲、洗手彻底勤剪指甲、洗手彻底 手指有伤、掉皮、附着物，手套破碎手指有伤、掉皮、附着物，

5、手套破碎-素养素养 首饰及其它有意或无意带入车间的物品首饰及其它有意或无意带入车间的物品-素养素养 工作服及裸露便服的线头、绒线工作服及裸露便服的线头、绒线-素养素养 咳嗽的飞沫，甚至痰迹咳嗽的飞沫，甚至痰迹-戴好口罩，素养戴好口罩，素养 附着在身上的飞虫、毛发附着在身上的飞虫、毛发-进车间前应先将衣服上的异物粘一遍。进车间前应先将衣服上的异物粘一遍。 在车间内饮食、吸烟或进入车间前饮食、吸烟时掉入或携带的皮、在车间内饮食、吸烟或进入车间前饮食、吸烟时掉入或携带的皮、 壳、碎屑、异味壳、碎屑、异味-素养素养 有意或无意滥用化学药品有意或无意滥用化学药品 、化妆品等、化妆品等-培训与监督培训与监

6、督 也可能存在人为因素，个别人对车间管理人员或车间管理制度不满，也可能存在人为因素，个别人对车间管理人员或车间管理制度不满， 为发泄不满的情绪而故意做出的破坏行为。为发泄不满的情绪而故意做出的破坏行为。 来源之二：机器设备、工器具、容器来源之二：机器设备、工器具、容器 、维修作业、维修作业 破损设备破损设备( (器具、容器器具、容器)-)-选型、材质、维修频率及淘汰时间选型、材质、维修频率及淘汰时间 设备的表面状况设备的表面状况 小零部件小零部件-良好的操作规范，设备点检习惯良好的操作规范，设备点检习惯 木制工具、硬塑料工具木制工具、硬塑料工具避免使用避免使用 设备、设施漏油、水、汽设备、设施

7、漏油、水、汽-定期维护保养定期维护保养 易脱落部件易脱落部件-选型、材质、定期紧固、设备点检习惯选型、材质、定期紧固、设备点检习惯 不适宜的使用不适宜的使用-培训与监督培训与监督 维修作业不规范维修作业不规范-培训与监督，提高质量意识培训与监督，提高质量意识 来源之三：原料、辅料、内外包装物料来源之三：原料、辅料、内外包装物料 原料本身含有原料本身含有-要求供应商控制、使用前挑选要求供应商控制、使用前挑选/ /筛选筛选 材料的包装表面附着材料的包装表面附着-外包装不得进入加工区外包装不得进入加工区 外包装箱等附着碎屑外包装箱等附着碎屑-内外包装分开放置，内外包装分区域进内外包装分开放置，内外包

8、装分区域进 行，内外包装人员不得串岗行，内外包装人员不得串岗 内包装碎屑、破碎、携带异物内包装碎屑、破碎、携带异物-使用前检查、控制其进入产品中使用前检查、控制其进入产品中 来源之四：方法来源之四：方法 加工方法加工方法加工流程有无先天缺陷，异物不能挑出或易混入产品。加工流程有无先天缺陷，异物不能挑出或易混入产品。 （模具缺腔堵塞物，几台内部的临时绑扎带，输送带松动部件等）（模具缺腔堵塞物，几台内部的临时绑扎带，输送带松动部件等） 搬运方法搬运方法-运输工具、人员、通道及通道环境，意外情况发生。运输工具、人员、通道及通道环境，意外情况发生。 标识方法标识方法-能否有效区分防止混杂，标识用品是否

9、容易混入产品能否有效区分防止混杂，标识用品是否容易混入产品 等。等。( (车间标识是否脱落容易带入到产品中车间标识是否脱落容易带入到产品中) ) 卫生清扫方法卫生清扫方法 -清扫彻底，有无残留洗涤剂？残留刷子毛等卫生清扫彻底，有无残留洗涤剂？残留刷子毛等卫生 工具碎片？（使用不脱落毛线的毛巾）工具碎片？（使用不脱落毛线的毛巾） 消毒方法消毒方法-残留消毒剂？（只能使用酒精，不得使用二氧化氯消残留消毒剂？（只能使用酒精，不得使用二氧化氯消 毒剂和清洁用剂）毒剂和清洁用剂） 化学药品控制方法化学药品控制方法使用量控制不适当或被误用？（化学品管理）使用量控制不适当或被误用？（化学品管理） 野蛮操作野

10、蛮操作是否会产生异物？（是否攘起灰尘，从而污染产品）是否会产生异物？（是否攘起灰尘，从而污染产品） 来源之五：环境来源之五：环境 加工环境中存在的物品，都可能是异物来源加工环境中存在的物品，都可能是异物来源-设施设施( (天花板、天花板、 地面、墙壁、支架、照明、通风排气、降温、排水等设施地面、墙壁、支架、照明、通风排气、降温、排水等设施) )和和 玻璃制品等的养护、检查玻璃制品等的养护、检查. . 不适宜的环境导致不适宜的环境导致-温度、湿度、空气质量温度、湿度、空气质量. . 卫生条件卫生条件-定期全面消毒、清扫、清洁定期全面消毒、清扫、清洁. . 虫、鼠控制虫、鼠控制-灭、防蝇虫、鼠措施

11、，并对下水道口安装铁滤灭、防蝇虫、鼠措施，并对下水道口安装铁滤 格、门加档鼠板格、门加档鼠板. 外来异物 类型 易产生杂质部位应采取的措施责任人 塑料渣、片 塑料膜（大内袋、防尘袋） 1、检查使用塑料膜的原料外包装情况是否 符合卫生要求； 2、包装使用的铁笼要检查其是否有粘贴有 塑料膜或封箱胶等； 3、工艺中必须使用塑料膜的产品，要注意 设专人进行检查，包装前大内袋内是否有杂 物，套防尘袋时检查产品上是否有摆放的工 具或杂物； 4、回收铁笼中残、破的塑料膜，要有专人 收回，按报废处理，避免混入产品中。 班长、品控 塑料筐 1、新筐要经专人检查，剔除毛刺、塑料片 后再投入使用。 2、使用的补数塑

12、料筐每天清洁一次，检查 一次，及时更换破损受污染的筐。 班长、组长 塑料标示牌 1.车间破损的标示牌及时清理。 2.对车间标示牌进行清点记录，若缺失及 时追查原因。 班长 头发人体 1.进车间人中戴好帽子，头发不外露。进 车间前专人粘贴工作服上头发。生产中 专人巡回检查粘贴脱落的头发。 班长、 组长 各类纤维包装物料、衣物 1、包装物料需经专人进行检查，进车间前 要除去所有捆绳。 2、进车间人员要先进行衣、物清理 3、加工过程中，粘头发人员同时检查粘贴 各类纤维。 班长、组长 外来异物 类型 易产生杂质部位应采取的措施责任人 蝇虫 车间、厂区 1.每天检查防蝇、虫设施。厂区每 天清扫卫生，消灭

13、卫生死角，消 灭蝇、虫孳生地； 2.厂区定期委托防疫站喷洒无毒药 物杀虫。 班长品控 玻璃 1、日光灯、时钟、 仪器仪表 窗户及门上的玻璃 1、设专人对车间内所有的玻璃制品 按规定每天检查并做好记录； 2、如果有破碎的玻璃制品要及时向 车间主任汇报，及时采取措施进行处 理。 班长、组长 金属 刀、剪刀、钢板尺、金属 笔、机器垫片 1.车间每天对刀、剪刀、金属笔等 器具的使用要做发放回收记录， 并检查它们的完整率，对丢失或 残缺的，要查明原因，必要时扣 留所加工的产品并上报主管部门 2、规范机器操作规范作业，未经许 可不得添加垫片。 班长、主机人 员 沙粒杂物落地产品 1、落地产品（原料、半成品

14、、成品）掉落 地面或接触不洁物时，放入落地产品回收 处做下脚料处理。 班长、操作人 员 尖锐的点 Sharp point 用链系住 Chained up 标号 Numbering 光滑 Smooth 空心体 Hollow body 控制生产线上的刀和类似物 Control the knives and similar materials in production areas 生产区的书写工具应加以控制 Writing implements in production areas should to be control 无笔帽 No cap 五、整体防控措施：五、整体防控措施： 只要在车间内

15、部的物品，都有成为产品内异物的可能性，均只要在车间内部的物品，都有成为产品内异物的可能性，均 要提前采取预防混入的措施，不要认为这不可能，那也不可要提前采取预防混入的措施，不要认为这不可能，那也不可 能，出现了客户投诉还觉得奇怪。因此车间标识或工器具、能，出现了客户投诉还觉得奇怪。因此车间标识或工器具、 设施设备尽量避免可脱落、易丢失的部件，防止混入或污染设施设备尽量避免可脱落、易丢失的部件，防止混入或污染 产品。产品。 异物控制需要硬件和管理相结合，以异物控制需要硬件和管理相结合，以“预防预防”为主，才能最为主，才能最 大限度的减少混入的可能性，以大限度的减少混入的可能性，以“减少来源，控制

16、源头减少来源，控制源头”为为 主，以检查（人工挑选）为辅。主，以检查（人工挑选）为辅。 全员参与是保证质量的关键，以前存在的违规操作或异物隐全员参与是保证质量的关键，以前存在的违规操作或异物隐 患未造成客诉的，并不代表今后不会发生。一经发现应及时患未造成客诉的，并不代表今后不会发生。一经发现应及时 纠正。纠正。 建立车间工器具交接记录，每天交班时都要清点和检查当班建立车间工器具交接记录，每天交班时都要清点和检查当班 使用的工器具，并查看是否完整，如果有问题，立即停产调使用的工器具，并查看是否完整，如果有问题，立即停产调 查，直到彻底查清为止。查，直到彻底查清为止。 五五、整体防控措施：整体防控

17、措施： 进入生产现场的作业人员，进入车间时必须换上工装及工鞋，进入生产现场的作业人员，进入车间时必须换上工装及工鞋， 出车间时必须换掉，并放在更衣室内，不许穿出更衣室，更出车间时必须换掉，并放在更衣室内，不许穿出更衣室，更 衣室内应安装杀菌（紫外）灯，对工装及工鞋进行杀菌，车衣室内应安装杀菌（紫外）灯，对工装及工鞋进行杀菌，车 间人员上厕所时，必须清洁消毒，方可进入车间。间人员上厕所时，必须清洁消毒，方可进入车间。 车间内使用的各种清洁工具不得在车间外使用。车间每天生车间内使用的各种清洁工具不得在车间外使用。车间每天生 产结束后，所有工具器具等要规定指定的放置地点，不得乱产结束后，所有工具器具

18、等要规定指定的放置地点，不得乱 放。放。 制定相应的发现异物奖励办法，并逐步形成管理制度的一部制定相应的发现异物奖励办法，并逐步形成管理制度的一部 分，使之成为我们日常生产管理不可获缺的组成部分。分，使之成为我们日常生产管理不可获缺的组成部分。 对上述所有要求形成规章制度，要张贴在醒目位置，对新入对上述所有要求形成规章制度，要张贴在醒目位置，对新入 职员工入职前要进行培训，对作业人员要定期进行宣导。职员工入职前要进行培训，对作业人员要定期进行宣导。 六、总结六、总结 要预防异物混入，首先要弄清异物来源，而异物的来源，要预防异物混入，首先要弄清异物来源，而异物的来源， 说简单也很简单，无非就是人（员工、管理人员、外