PDCA管理改善循环

1、P D C A 改改 善善 管管 理理 循循 环环 课程导入 空虚 不自信 找不准自已的定位 前途在那里？ 课程导入 行动没有目标性 行动没有计划性 得过且过 不思进取 这一切，都是因为我们 课程目的 目的1：培养大家工作的有计划性 目的2：通过学习使大家理解PDCA如何运用 目的3：通过学习理解标准化在PDCA中的重要作用 目的4：通过学习后使大家在平时工作中能灵活运用 课程目录 第一单元（15min） -PDCA基本概念 第二单元（35min）- PDCA的四个阶段 第三单元（50min）- PDCA八个步骤 第四单元（20min）- PDCA与标准化 第五单元（15min）- PDCA与

2、CAPDCA 第六单元（15min）- PDCA的特点 课程章节 第一单元（15min） -PDCA基本概念 第二单元（35min）- PDCA的四个阶段 第三单元（50min）- PDCA八个步骤 第四单元（20min）- PDCA与标准化 第五单元（15min）- PDCA与CAPDCA 第六单元（15min）- PDCA的特点 内容1：PDCA的定义 内容2：PDCA管理意识 内容3：PDCA的适用领域 内容4：PDCA典型模式 P D C A基本概念 P D C A基本概念 方针管理方针管理 目标管理目标管理 过程中管控，并因各种不过程中管控，并因各种不 同的管理需要召开各种不同的管理

3、需要召开各种不 同的会议同的会议. 反省回顾反省回顾 月度、半年度及年度反省月度、半年度及年度反省 目标的达成状态及活动展目标的达成状态及活动展 开情况开情况. 各部门各部门 让全员了解年度活动的目让全员了解年度活动的目 标及活动方向，并使全员标及活动方向，并使全员 按制定的方策展开活动按制定的方策展开活动. 年初年初 各管理部门发布各种目标各管理部门发布各种目标 ，各单位结合部门情况制，各单位结合部门情况制 订活动计划书，明确目标订活动计划书，明确目标 及责任人及责任人 P D C A基本概念 P 计划 （PLAN） D 实施 （DO） C 检查 （CHECK） A 处置 （ACTION）

4、一个一个 PDCA 管理循环管理循环 PDCA 循环构成：循环构成： 1、PDCA的定义的定义 P DC A P D C A基本概念 2、 PDCA管理意识 PDCAPDCA是一种管理意识是一种管理意识 ACTIONACTIONPLANPLAN CHECKCHECKDODO P D C A基本概念 P DC A P DC A 不不 断断 改改 进进 PDCA是旨在改善的一系列持续活动是旨在改善的一系列持续活动 PDCAPDCA循环法循环法 2、 PDCA管理意识 P D C A基本概念 3、PDCA的适用领域（PDCA精神是发现、改善各种管理困难） l 大至企业的策略管理、环保污染管理。 l

5、小到部门的项目管理、教育训练、自 我管理。 l 日常工作生活等 P D C A基本概念 4、 PDCA典型模式 四个阶段四个阶段 四个特点四个特点 第一单元小结 l PDCA的定义 l PDCA管理意识 l PDCA的适用领域 l PDCA典型模式 课程章节 第一单元（15min） -PDCA基本概念 第二单元（35min）- PDCA的四个阶段 第三单元（50min）- PDCA八个步骤 第四单元（20min）- PDCA与标准化 第五单元（15min）- PDCA与CAPDCA 第六单元（15min）- PDCA的特点 PDCA四个阶段 内容1：计划的作成 内容2：计划的实施 内容3：检讨

6、/检查 内容4：改善/改进 PDCA四个阶段 1、 P-Plan 计划计划 l 谋定而后动 l 计划：5W2H l 可行性、可操作性、利润回报 等。 l 周密 先赢。 成果。 PDCA四个阶段 l 按计划做事，心中有数。 l 分工合做，共同达成目标。 2、 D-DO 实施实施 PDCA四个阶段 3、 C-Check 检讨检讨/检查检查 l 目标- l 检查- l 检讨- l 不足- 要求（标准）。 得/失。 改善性的规划。 节点。 PDCA四个阶段 4、 A-Action 改善改善/改进改进 l 对不足的展开改善活动。 l 对检讨中发现仍有优秀方法的要采用 l 好上加好就是改进 PDCA四个阶

7、段 比比 较较 P计划D D实施实施REACTREACT重复重复 BADBAD不好不好 P P计划计划D D实施实施C C检查检查 A A运作运作 GOODGOOD好好 PDCA四个阶段 推动PDCA循环的关键环节是什么？ PDCA循环实施过程中大家常不注意但出现偏差最大的环 节是什么？ PDCA循环中的A是关键环节。 PDCA循环中的C是偏差环节。 PDCA四个阶段 PDCA练习练习-做一个孝顺的好孩子做一个孝顺的好孩子 l 课题：外出打工，不能常伴父母左右，最近家里通了 高铁，一个小时左右可以回家了 l 回家后做什么事情，能让父母开心呢？ l 父母笑容多了，但希望我早日成家。 PDCA四个

8、阶段 P:制定计划 每周给父母一次电话问候 每月回家一次（交通工具坐高铁），回家后同父母聊天，帮父母做家务 D:执行计划 每周六打电话回家问候父母 每月最后一周的周一开始订高铁票，周五下班后回家；回家后同父母聊 家里的新鲜事及个人工作中的开心事；帮父母做一次晚餐，陪老爸喝 二两米酒；每次回去给父母带一些小礼物。 C:检查父母的满意情况 每周同父母通话时双方的能说的话题多了；每月回家同父母一起聊天吃 饭发现父母的笑容多了。 A:总结改善 父母很开心，但是对我到现在为止还没有成家流露出淡淡的忧伤（希望 我早日成家）。 第二单元小结 本单元主要说明本单元主要说明PDCA四个阶段实施过程中的注意事项四

9、个阶段实施过程中的注意事项 1、计划 2、实施 3、检查 4、改善 课程章节 第一单元（15min） -PDCA基本概念 第二单元（35min）- PDCA的四个阶段 第三单元（50min）- PDCA八个步骤 第四单元（20min）- PDCA与标准化 第五单元（15min）- PDCA与CAPDCA 第六单元（15min）- PDCA的特点 PDCA八个步骤 内容1：八大步骤 内容2：运用QC七工具 P D C A 八个步骤 1.分析现状，找出问题 PDCA八个步骤 1. 1.分析现状，找出问题分析现状，找出问题 2.分析影响因素 PDCA八个步骤 1. 1.分析现状，找出问题分析现状，找

10、出问题 3. 3.分析主要因素分析主要因素 2. 2.分析影响因素分析影响因素 PDCA八个步骤 1. 1.分析现状，找出问题分析现状，找出问题 4. 4.采取措施采取措施 3. 3.分析主要因素分析主要因素 2. 2.分析影响因素分析影响因素 PDCA八个步骤 1. 1.分析现状，找出问题分析现状，找出问题 4. 4.采取措施采取措施 3. 3.分析主要因素分析主要因素 5. 5.执行作成计划执行作成计划 2. 2.分析影响因素分析影响因素 PDCA八个步骤 1. 1.分析现状，找出问题分析现状，找出问题 4. 4.采取措施采取措施 3. 3.分析主要因素分析主要因素 5. 5.执行作成计划

11、执行作成计划 6. 6.调查效果调查效果 2. 2.分析影响因素分析影响因素 PDCA八个步骤 1. 1.分析现状，找出问题分析现状，找出问题 4. 4.采取措施采取措施 3. 3.分析主要因素分析主要因素 5. 5.执行作成计划执行作成计划 6. 6.调查效果调查效果 2. 2.分析影响因素分析影响因素 7. 7.标准化标准化 PDCA八个步骤 1. 1.分析现状，找出问题分析现状，找出问题 4. 4.采取措施采取措施 3. 3.分析主要因素分析主要因素 5. 5.执行作成计划执行作成计划 6. 6.调查效果调查效果 2. 2.分析影响因素分析影响因素 7. 7.标准化标准化 8. 8.提出

12、未解决的问题转放提出未解决的问题转放 到下一个别管理循环到下一个别管理循环 PDCA八个步骤 PDCA八个步骤 PDCA八个步骤 PDCA八个步骤 PDCA八个步骤 第三单元小结 1、八个步骤的具体说明 2、每个阶段关联的QC工具 3、案例说明八个步骤的运用 课程章节 第一单元（15min） -PDCA基本概念 第二单元（35min）- PDCA的四个阶段 第三单元（50min）- PDCA八个步骤 第四单元（20min）- PDCA与标准化 第五单元（15min）- PDCA与CAPDCA 第六单元（15min）- PDCA的特点 PDCA与标准化 内容1：标准化的作用 内容2：SDCA循环

13、 内容3：PDCA与SDCA的关系 内容4：标准化与持续改进 PDCA与标准化 没没 有有 标标 准准 化化 有有 了了 标标 准准 化化 1、标标 准准 化（化（ Standardization）的作用的作用 PDCA与标准化 2、什么是什么是SDCA 循循环环 标标 准准 化化 Standardization 实实 施施 检检 查查 处处 置置 PDCA与标准化 3、 PDCA与与SDCA之间的关系之间的关系 PLAN计划计划 CHECK查核查核 ACTION措施措施 DO执行执行 DO执行执行 CHECK查核查核 ACTION措施措施 STANDARD 标准标准 PDCA与标准化 属于属

14、于兵力的兵力的维维持持 (将制将制程程稳稳定化定化) 属于属于兵力的提兵力的提升升 (提提升制升制程的能力程的能力) 3、 PDCA与与SDCA之间的关系之间的关系 PDCA与标准化 4、标标 准准 化化 和和 持持 续续 改改 进进 标标 准准 化化 变变 化化 持持 续续 改改 进进 世世 界界 一一 流流 第四单元小结 标准化的作用是什么？ 什么是SDCA循环？ PDCA与SDCA的关系 标准化与持续改进的关系 课程章节 第一单元（15min） -PDCA基本概念 第二单元（35min）- PDCA的四个阶段 第三单元（50min）- PDCA八个步骤 第四单元（20min）- PDCA

15、与标准化 第五单元（15min）- PDCA与CAPDCA 第六单元（15min）- PDCA的特点 PDCA与CA-PDCA 内容1：什么是CA-PDCA 内容2： CA-PDCA 循环轮步骤 内容3：PDCA 与CA-PDCA 实施步骤比较 内容4：PDCA 、CA-PDCA 与与SDCA的关系的关系 PDCA与CA-PDCA 1、什么是什么是C-A-P-D-C-A C-A-P-D-C-A 检视现状 （C） 再对策 （A） 计划 （P） 实施 （D） 检查 （C） 措施 （A） PDCA与CA-PDCA 。 A Action P Plan D C Check 1.主题选定 2.现状的把握

16、3.要因解析 4.对策拟定 5.对策实施6.效果确认 7.效果维持 8.反省及今後计划 2、CA-PDCA 循循环轮步骤环轮步骤 PDCA与CA-PDCA 3、PDCA 与与CA-PDCA 实施步骤比较实施步骤比较 CA-PDCACA-PDCA PDCAPDCA 1.1.主主题选题选定定 适适用用 何何种种 QC STORY QC STORY 的判定的判定 活活动计划制动计划制作作 2. 2. 现状现状把握把握 3. 3. 要因分析要因分析 4. 4. 对对策策拟拟定定 5. 5. 对对策策实实施施 6. 6. 效果效果确认确认 7. 7. 效果效果维维持持 8. 8. 反省及今反省及今后计划

17、后计划 5. 5. 最最适适策策实实施施 4. 4. 最最适适策追究策追究 3. 3. 方策方策拟拟定定 2. 2. 课题课题明明确确化化 活活动计划制动计划制作作 最适策.由Plan 开始即多角度去寻 求解决问题的对策, 与CA-PDCA 寻 找对策处理问题有所不同 PDCA与CA-PDCA 4、PDCA 、CA-PDCA 与与SDCA的关系的关系 差异分析差异分析 列出列出问题点问题点 (-)(-) (+)(+) PDCA与CA-PDCA 5、运用PDCA与问题类型的关系 课题达成型QC-Story: 着重 PDCA 问题解决型QC-Story: 着重 CA-PDCA 解决的问题 QC-S

18、tory种类 第五单元小结 什么是CA-PDCA CA-PDCA 循环轮步骤 PDCA 与CA-PDCA 实施步骤比较 PDCA 、CA-PDCA 与与SDCA的关系的关系 课程章节 第一单元（15min） -PDCA基本概念 第二单元（35min）- PDCA的四个阶段 第三单元（50min）- PDCA八个步骤 第四单元（20min）- PDCA与标准化 第五单元（15min）- PDCA与CAPDCA 第六单元（15min）- PDCA的特点 PDCA的特点 内容1：周而复始 内容2：大环套小环 内容3：阶梯式上升 内容4：坚持 PDCA的特点 1、周而复始 PDCA的特点 2、大环套小

19、环，小环保大环，互相促进，推动大循环 PDCA的特点 3、阶梯式上升 原有水平 新的水平 PDCA的特点 每天每天进进步一步一点点点点 1 1001 100 2 100 +(100 x1%)=1012 100 +(100 x1%)=101 3 101 +(101 x1%)=102.013 101 +(101 x1%)=102.01 40 145.95 +(145.95 x1%)=147.4140 145.95 +(145.95 x1%)=147.41 41 147.41 +(147.41 x1%)=148.8941 147.41 +(147.41 x1%)=148.89 42 148.89 +(148.89 x1%)=150.3842 148.89 +(148.89 x1%)=150.38 43 150.38 +