天然气管理办公室2020年工作总结

1、天然气管理办公室 2020 年工作总结2020 年我办按照建委党委的总体部署和要求，紧紧围绕年度工作 目标和任务，本着“和谐、安全”的理念，从改革、发展、稳定的大 局出发，结合燃气管理工作实际，认真贯彻“安全第一、预防为主” 的方针，严格执法、热情服务、创新求实、与时俱进，有重点有兼顾 地展开各项燃气管理工作，狠抓管理队伍素质的提升和规范管理，深 入发挥“以查促管”的作用，密切与相关部门的配合，有力地打击了 燃气违章行为，为实现目标管理，安全稳定供气作出了贡献。现将年 度总结如下：一、行业管理力度持续增大1、增强钢瓶管理。对液化石油气储配站的充装实行监督，制止充 装使用超期未检等不合格钢瓶。监

2、督检查各液化石油气储配站按要求 落实超期钢瓶分批送检工作，共完成检验超期钢瓶 1 万多只，超期钢 瓶检验工作基本得到落实。2、行政许可工作基本落实。在行政许可事项的办理过程中，我们 严格执行办理程序和办理时限，认真实行资料审核和现场踏勘。在建 设局的统一要求下，我办将工作流程与建设局的工作流程衔接，严格 落实“受理申请燃气办现场勘察签署意见局分管领导签批”的 工作程序。通过以上工作的展开，使我办的行政许可事项办理工作在 时效和服务质量等方面都有了明显提升。截止 11月 30日，我办共受 理行政许可申请 15 件，全部按照规定的时限予以办结。3、积极协助常德燃气办组织展开行业培训工作。今年共组织

3、展开 了二项行业培训工作：一是组织液化石油气事故抢险预案培训。为进一步建立和完善液 化石油气储备站事故抢险预案，我办按照常德燃气办要求于6 月份组织全市各燃气经营单位的 5 名法人代表参加了常德燃气办组织的液化 石油气抢险预案知识的培训。培训中，聘请了省燃气行业安全管理方面的专家及专业人员实行授课和预案编制的讲解，收到了较好的效果。 当前，各燃气经营单位基本都拥有了自己的具有可操作性的企业抢险 预案。二是组织液化石油气经营企业管理人员培训。为进一步提升各液 化石油气企业的管理水平和业务素质，根据省、市相关文件规定，我 办组织全市各液化石油气经营企业的 10余名管理者和经营者于 7 月份 参加了

4、常德燃气办组织的任职资格培训。通过培训，使部份经营户实 行整合，提升了优质服务意识和安全意识，也有效遏制了钢瓶超期使 用、短斤缺两、乱倒残液等现象。通过以上培训，对提升我市的燃气 行业管理水平，保证安全生产和安全供气起到了重要作用。4、增强燃气器具管理。在燃气器具的管理工作中，我办按照湖 南省燃气管理条例和湖南省建设关于进一步增强管道燃气燃烧器 具气源适配性目录管理的通知的规定，认真做好在我市销售的燃气 器具产品的气源适配性检验工作，截止 11 月，公示津市市管道天然气 燃烧器具气源适配性目录目录二次。二、服务水平进一步提升1、抓企业服务质量，增强宣传教育。2020 年春节期间，为吸取其他城市

5、用户一氧化碳中毒造成生命财 产损失的教训，我办要求管道燃气公司以“确保燃气供应”为主题， 进一步宣传了如何安全使用燃气炉具和热水器，防止因错误使用燃气 具而导致的一氧化碳中毒、火灾、爆炸等事故。大力营造“注重安全、 关爱生命”的舆论氛围。各燃气企业也采用上街区、进社区、办专栏 等形式，多渠道、全方位地展开安全用气宣传活动，全年共实行了宣 传 3 次、发放了资料 1 万多份。2、增大执法力度，严厉打击非法经营。我市燃气行业市场管理受地域影响。短斤缺两、跨市、跨企业充 装等违规经营活动仍较频繁，非法经营屡禁不止，在相关部门的大力支持下，我们采取了多种执法方式，持续组织执法行动，全年出动执 法检查

6、10多次，查获违法经营 8多起，暂扣气瓶 6 多个，其中充装过 期钢瓶 3 个，严厉地打击了非法经营行为，使群众投诉得到了很好的 解决，有效地维护了燃气企业和消费者的合法权益，为稳定燃气市场 起了一定的作用。3、认真处理群众来信来访工作。在处理群众的来信来访工作中，我们本着“群众利益无小事”的 主导思想，积极做好群众来信来访工作，在工作中做到热情接待，耐 心解释，认真核查，主动协调，妥善处理，切实提升服务质量和办事 效率。通过对信访件的即时办理，不但有效地解决了群众反映的问题， 化解了社会矛盾，促动了社会稳定，而且也树立起了政府为民办实事 的形象，增强了群众对政府的信任。三、狠抓行风，优化服务。一是今年二月，因为长输管线忠武线出现塌方，给我市燃气行业 供应带来了很大困难，居民用气随时都有停供的危险。市委、市政府 十分重视，在市政府、市建设局的亲自指挥下，我办协助组织气源， 协调矛盾，经过日夜奋战，终于战胜了困难，保住了全市天然气的正 常供应，维护了安定和谐的稳定局面。二是为进一步提升行业形象、服务质量和工作效率，我办增大行 业管理力度，规范企业内部管理，增强行业监管，着力制度建设，增 大检查力度，拓宽交流渠道，牢固树立燃气管理的服务理念，克服单 纯的管理思想，杜绝和纠正服务意识淡薄、死管乱查、执法随意的现 象，把燃气管理的各项工作置于燃气发展的