上海大众提升整车audit质量计划mqs篇

1、Qualitt ist das Leben von SVW 质质 量量 是是 上上 海海 大大 众众 的的 生生 命命 Editor: MQC3 Date; 2009.01.04 Version:01 1 部门部门 DepartmentMQS 制作日期制作日期 Date2009.02.23 Qualitt ist das Leben von SVW 质质 量量 是是 上上 海海 大大 众众 的的 生生 命命 Editor: MQC3 Date; 2009.01.04 Version:01 2 对整车对整车Audit要求：要求：2009、2010年达到年达到1.1； B类缺陷：类缺陷：2009=

2、1;2010=0.7。 VGC提出提出 DYnaMic（第一名）（第一名）2010计划计划 DYnaMic 2010 von VGC 对外购件要求：对外购件要求：2009、2010年达到均车年达到均车85； B类缺陷：类缺陷：2009=0.23;2010=0.16。 Qualitt ist das Leben von SVW 质质 量量 是是 上上 海海 大大 众众 的的 生生 命命 Editor: MQC3 Date; 2009.01.04 Version:01 3 大众集团整车大众集团整车Audit目标值目标值 根据PEP制定 的 时间进度（月） SOP启动SOP SOP+3个月 SOP+

3、6个月SOP+12个月后 质量等级 全新车型1.51.51.31.1 GP车型 1.51.31.11.1 注：注：Santana B2 和和 Vista 有特定整车有特定整车Audit目标目标 Qualitt ist das Leben von SVW 质质 量量 是是 上上 海海 大大 众众 的的 生生 命命 Editor: MQC3 Date; 2009.01.04 Version:01 4 上海大众各车型整车上海大众各车型整车Audit实际情况实际情况 车型 Fahrzeugtyp 2008年Audit目标值 Auditziel 2008 2008年B类缺陷数目标 值（个/车） Ziel

4、 B-Fehler 2008(Zahl/Fzg.) 2008年12月 实际Audit等级值 Ist Auditklasse im Dez. 2008 2008年12月 实际B类缺陷数 （个/车） Ist B-Fehler im Dez. 2008(Zahl/Fzg.) Polo Jinqing1.111.00 Polo Jinqu1.110.90 Fabia 1.51 Santana B21.84 Lavida 1.31 Passat Lingyu 1.11 Touran1.11 Octavia1.11 Santana Vista 1.84 Qualitt ist das Leben von

5、SVW 质质 量量 是是 上上 海海 大大 众众 的的 生生 命命 Editor: MQC3 Date; 2009.01.04 Version:01 5 上海大众各车型整车上海大众各车型整车Audit实际情况实际情况 车型 2008年12月 外购件 实际Audit分数 2008年 外购件Audit目标 2009年 外购件 Audit 目标 Polo Jinqing Polo Jinqu Santana B2 Lavida Passat Lingyu Touran Octavia Qualitt ist das Leben von SVW 质质 量量 是是 上上 海海 大大 众众 的的 生生 命

6、命 Editor: MQC3 Date; 2009.01.04 Version:01 6 超标举例超标举例 Touran ：门外把手：门外把手 操作异响操作异响 2次次B类类 Lingyu：前后保险杠：前后保险杠 油漆缺陷油漆缺陷 Lavida： 前后保险杠前后保险杠 零件匹配零件匹配 油漆缺陷油漆缺陷 油箱盖油箱盖 形状偏差形状偏差 Polo： 门板内饰门板内饰 形状毛刺形状毛刺 零件匹配零件匹配 Octavia： 仪表板手套箱仪表板手套箱 零件匹配零件匹配 1 Qualitt ist das Leben von SVW 质质 量量 是是 上上 海海 大大 众众 的的 生生 命命 Edito

7、r: MQC3 Date; 2009.01.04 Version:01 7 TOP-Q 良好的员工素质良好的员工素质 Gute Qualifikation der MA 质量分析能力质量分析能力 Faehigkeit der Q-Analyse 多层次质量会议多层次质量会议 Q-Besprechungen 稳定的生产制造系统稳定的生产制造系统 Stabiles Produktionssystem 优质的优质的 外购零件外购零件 Qualitaets- kaufteile 报交点控制报交点控制 Kontrolle bei Zaehlpunkt 品牌经理品牌经理 /交叉职能交叉职能 Marktma

8、nager/ uebergreifende Funktionen 上海大众质保部针对现有车型质量进行了系统上海大众质保部针对现有车型质量进行了系统 分析，提出了分析，提出了 - 概念概念 Qualitt ist das Leben von SVW 质质 量量 是是 上上 海海 大大 众众 的的 生生 命命 Editor: MQC3 Date; 2009.01.04 Version:01 8 新项目阶段外购零新项目阶段外购零 件质量提升件质量提升 批量车型外购批量车型外购 零件质量提升零件质量提升 供应商内部产品供应商内部产品供应商质量论坛供应商质量论坛 优质的外购零件优质的外购零件 Quali

9、taetskaufteile Qualitt ist das Leben von SVW 质质 量量 是是 上上 海海 大大 众众 的的 生生 命命 Editor: MQC3 Date; 2009.01.04 Version:01 9 新项目起步阶段外购零件新项目起步阶段外购零件Audit质量能力提升质量能力提升 对新项目每周召开Cubing会议，与供应商一起对Audit抱怨和 Cubing匹配抱怨定义措施和期限。通过零件履历表加快Audit质量 的提升 在QPN访问中，加强对Audit抱怨的关注。及时发现并解决问题提 高Audit水平。对难点问题，成立支持小组。帮助供应商快速解决 Audit

10、抱怨。 优质的外购零件优质的外购零件 Qualitaetskaufteile Qualitt ist das Leben von SVW 质质 量量 是是 上上 海海 大大 众众 的的 生生 命命 Editor: MQC3 Date; 2009.01.04 Version:01 10 批量车型阶段外购零件批量车型阶段外购零件Audit质量能力提升质量能力提升 加快对B/C1类缺陷响应速度，对于B类缺陷1天内响应，对于 C1缺陷 的响应由原来的1周提高到2天。 对于没有按规定期限响应的供应商将进行相对应的处理。如:QCC 特殊控制并提出相关的费用。 增加对Audit抱怨的每周跟踪。 对重复出现的

11、Audit抱怨 质量问题，将对相应的供应商提出索赔要求。 与供应商签定Audit提高目标，将Audit指标纳入供应商KPI评价系统。 优质的外购零件优质的外购零件 Qualitaetskaufteile Qualitt ist das Leben von SVW 质质 量量 是是 上上 海海 大大 众众 的的 生生 命命 Editor: MQC3 Date; 2009.01.04 Version:01 11 供应商内部产品供应商内部产品 Audit审核机制的推广审核机制的推广 针对AUDIT抱怨集中的内外饰件供应商，根据SVW Audit模式，建议 供应商建立内部产品Audit审核机制。保证和

12、提升整车的Audit质量。 展开的行动计划： 第一阶段：“供应商内部产品 Audit审核机制”动员会 KW10 第二阶段：供应商内部Audit场地的建立及相关人员的培训 KW11-KW16 第三阶段：供应商内部Audit开展情况的访问和持续改进的落实 第四阶段：供应商内部Audit开展情况的经营交流和总结 优质的外购零件优质的外购零件 Qualitaetskaufteile Qualitt ist das Leben von SVW 质质 量量 是是 上上 海海 大大 众众 的的 生生 命命 Editor: MQC3 Date; 2009.01.04 Version:01 12 供应商质量论坛

13、供应商质量论坛 通过“供应商质量论坛”，对TOP Audit 抱怨问题建立内外部 的沟通平台，提高问题解决效率。 优质的外购零件优质的外购零件 Qualitaetskaufteile Qualitt ist das Leben von SVW 质质 量量 是是 上上 海海 大大 众众 的的 生生 命命 Editor: MQC3 Date; 2009.01.04 Version:01 13 ： 批量车型批量车型Audit提升提升 行动计划：行动计划： 组织相关供应商开会介绍08年AUDIT情况以及09年AUDIT目标; 提 出对供应商建立内部AUDIT的时间进度要求。 KW10 对供应商建立的内

14、部AUDIT的场地情况、审核人员情况以及工作开 展初步情况进行现场支持。 KW14-16 供应商开展内部AUDIT的经验交流及总结会议。 KW39 Qualitt ist das Leben von SVW 质质 量量 是是 上上 海海 大大 众众 的的 生生 命命 Editor: MQC3 Date; 2009.01.04 Version:01 14 供应商质量论坛供应商质量论坛 行动计划行动计划 筛选TOP AUDIT、生产现场、PDI以及售后质量问题作为议题。 KW07 针对TOP问题，召开首次“供应商质量论坛”会议。 KW09 以后每二个月召开一次“供应商质量论坛”会议。 Qualitt ist das Leben von SVW 质质 量量 是是 上上 海海 大大 众众 的的 生生 命命 Editor: MQC3 Date; 2009.01.04 Version:01 15 处理流程处理流程 Qualitt ist das Leben von SVW 质质 量量 是是 上上 海海 大大 众众 的的 生生 命命 Editor: MQC3 Date; 2009.01.04 Version:01 16 跟踪表跟踪