高速公路电子支付系统车道操作手册

1、高速公路电子支付系统高速公路电子支付系统 培训教程培训教程 20162016年年3 3月月 1 1、培训内容、培训内容 2 2 系统需要说明的一些问题系统需要说明的一些问题 3 3 MTCMTC车道操作流程车道操作流程 1 1 系统介绍系统介绍 4 4 收费站操作说明收费站操作说明 5 5 收费分中心报表收费分中心报表 6 6 ETCETC简介简介 2 2、系统介绍、系统介绍 电子支付的需求电子支付的需求 卡的选取 密钥问题 兼容性问题 用户使用问题 资金安全问题 防逃费问题 过车速度问题 发票问题 3 2、系统介绍、系统介绍 1 1）电子支付卡）电子支付卡 4 2、系统介绍、系统介绍 2 2

2、）密钥问题）密钥问题 5 2、系统介绍、系统介绍 3 3）系统兼容性问题）系统兼容性问题 交通部高速公路区域联网不停车收费 示范工程暂行技术要求， 6 2、系统介绍、系统介绍 4 4）卡的类别）卡的类别 1、PSAM卡-读写通行卡-密钥-通行卡读写密 钥车道消费密钥（交通部领用） 2、SSAM卡POS点使用通过PSAM卡二次发 行冲值密钥、消费密钥、外部认证密钥等等 3、ISAM卡冲值密钥、圈存密钥 4、ESAM卡OBU里面使用，交通部领用 5、储值卡 7 2、系统介绍、系统介绍 5 5）资金安全问题）资金安全问题 8 2、系统介绍、系统介绍 6 6）防逃费问题）防逃费问题 9 2、系统介绍、

3、系统介绍 7 7）过车速度）过车速度 10 2、系统介绍、系统介绍 8 8）发票问题）发票问题 11 2、系统介绍、系统介绍 9 9）储值卡使用模式）储值卡使用模式 12 2、系统介绍、系统介绍 1010）电子支付数据处理）电子支付数据处理 13 3、系统软件简介、系统软件简介 l改造MTC车道IC卡读写器，全部采用航天金卡JKM115读 写器 l改造MTC车道收费键盘，设置专用的电子支付处理按键 l车道软件改造，支持电子支付卡的消费，自动下载电子 支付黑名单等功能。 14 3、系统软件简介、系统软件简介 l封帐 l报表 l卡管理 l其它模块 15 3、系统软件简介、系统软件简介 l报表 16

4、 4 4 车道软件操作流程车道软件操作流程 正常车刷储值卡正常车刷储值卡 输入车型、车牌后，系统提 示“请刷通行卡或储值卡”, 此 时, 若司机有储值卡，将储值卡递交 给收费员，收费员将储值卡放在 读写器上（操作和通行卡相似） ，操作成功后系统提示“余额： 请按确认键放行”，系统显示储 值卡卡内余额，收费员按“确认” 键放行。 17 4 4 车道软件操作流程车道软件操作流程 (2)(2)免费车及其他特情车刷储值卡免费车及其他特情车刷储值卡 在收费员刷储值卡之前可以进行免费车及其他特在收费员刷储值卡之前可以进行免费车及其他特 情操作，操作过程同正常收费车。情操作，操作过程同正常收费车。 18 4

5、 4 车道软件操作流程车道软件操作流程 (1)(1)正常车刷储值卡正常车刷储值卡 输入车型、车牌后，系统提示输入车型、车牌后，系统提示“无卡请放通行卡无卡请放通行卡”，此时若，此时若 司司 机交上来的是机交上来的是储值卡，收费员将卡放到读写器上，系统会自储值卡，收费员将卡放到读写器上，系统会自 动动 显示费额、入口等信息（同普通通行卡），同时系统会弹出显示费额、入口等信息（同普通通行卡），同时系统会弹出 对对 话框，话框，此时收费员可以进行三个选择：此时收费员可以进行三个选择：“储值卡支付储值卡支付”、 “现金现金 支付支付”、“退出退出”。同时也显示了储值卡内余额信息供收费。同时也显示了储值

6、卡内余额信息供收费 员判员判 断是否可以进行储值卡消费。断是否可以进行储值卡消费。 19 4 4 车道软件操作流程车道软件操作流程 储值卡支付储值卡支付 选择选择【储值卡支付储值卡支付】，若，若 余余 额大于本次通行费，系统额大于本次通行费，系统 直直 接从储值卡内扣款并提接从储值卡内扣款并提 示：示： 扣款成功后，系统直接抬扣款成功后，系统直接抬 杆杆 放行；若余额小于本次通放行；若余额小于本次通 行行 费，系统将会提示费，系统将会提示“卡内卡内 余余 额 不 足 ， 请 选 择 现 金 消额 不 足 ， 请 选 择 现 金 消 费费”， 20 4 4 车道软件操作流程车道软件操作流程 现金

7、支付现金支付 若司机需要现金缴费或者卡内余额不足时，收费员须选若司机需要现金缴费或者卡内余额不足时，收费员须选 择择【现金支付现金支付】，选择【】，选择【现金支付现金支付】后，系统会出现如下提】后，系统会出现如下提 示：示： 此时，收费员收取现金并打票，操作同通行卡的处理。此时，收费员收取现金并打票，操作同通行卡的处理。 注：在弹出窗口的时候，为避免误操作，系统默认在注：在弹出窗口的时候，为避免误操作，系统默认在 【退出】选项。【退出】选项。 21 4 4 车道软件操作流程车道软件操作流程 (2) (2)特情车刷储值卡特情车刷储值卡 当出口刷储值卡时，若车辆为免费范畴或者有其他变车种、当出口刷

8、储值卡时，若车辆为免费范畴或者有其他变车种、 变变 档等情况时，收费员须选择档等情况时，收费员须选择【退出退出】之后，执行特情操作。】之后，执行特情操作。执执 行完特情操作之后，收费员双击行完特情操作之后，收费员双击【储值卡储值卡】或单击【确认】或单击【确认】键键 ，系统又弹出如下界面：，系统又弹出如下界面： 22 4 4 车道软件操作流程车道软件操作流程 3.电子钱包 储值卡可以当作单纯的电子钱包使用，当司机入出口刷的储值卡可以当作单纯的电子钱包使用，当司机入出口刷的 是普通通行卡时，可以用储值卡进行支付，具体步骤如下：是普通通行卡时，可以用储值卡进行支付，具体步骤如下： (1)出口刷通行卡

9、，计算费率成功后，如果司机要求储值卡支出口刷通行卡，计算费率成功后，如果司机要求储值卡支 付，收费员须双击付，收费员须双击【储值卡储值卡】键。】键。 (2)(2)在弹出的对话框中选择在弹出的对话框中选择“储值卡支付储值卡支付”。 23 4 4 车道软件操作流程车道软件操作流程 (1) (1)入口储值卡黑名单处理入口储值卡黑名单处理 对于在黑名单中的储值卡，入出口都不允许进行任何操作。对于在黑名单中的储值卡，入出口都不允许进行任何操作。 在入口发现司机提交的储值卡在黑名单中时，系统会提示收在入口发现司机提交的储值卡在黑名单中时，系统会提示收 费费 员该卡在黑名单中，如下图：员该卡在黑名单中，如下

10、图： 此时，收费员应将情况此时，收费员应将情况 报给监控室并发正常通行报给监控室并发正常通行 卡给司机。卡给司机。 24 4 4 车道软件操作流程车道软件操作流程 (2) (2)出口储值卡黑名单处理出口储值卡黑名单处理 在出口发现司机提交的储值卡在黑名单中时，系统会提示收在出口发现司机提交的储值卡在黑名单中时，系统会提示收 费费 员该卡在黑名单中，如下图：员该卡在黑名单中，如下图： 此时，收费员应此时，收费员应 将情况报给监控室并将情况报给监控室并 按现金收费。按现金收费。 25 4 4 车道软件操作流程车道软件操作流程 (3) (3)储值卡余额查询储值卡余额查询 当司机要求进行卡余额查询时，

11、收费员在输入车牌之前阶当司机要求进行卡余额查询时，收费员在输入车牌之前阶 段双击段双击【储值卡储值卡】键键(如果系统已经自动识别车牌先按取消如果系统已经自动识别车牌先按取消 键键)系统会显示该卡的余额系统会显示该卡的余额,如下图：如下图： 26 4 4 车道软件操作流程车道软件操作流程 (4) (4)出口车道费显显示出口车道费显显示 在出口进行储值卡操作时，费显第四行会有相应的余额显示。在出口进行储值卡操作时，费显第四行会有相应的余额显示。 27 4 4 车道软件操作流程车道软件操作流程 (4) (4)车道圈存功能车道圈存功能 在车道上班后即可对储值卡进行圈存操作，有两种情况：在车道上班后即可

12、对储值卡进行圈存操作，有两种情况： 第一种情况：在刷卡之前双击第一种情况：在刷卡之前双击“储值储值”键，系统弹出键，系统弹出 如下对话框：如下对话框： 28 4 4 车道软件操作流程车道软件操作流程 (4) (4)车道圈存功能车道圈存功能 在车道上班后即可对储值卡进行圈存操作，有两种情况：在车道上班后即可对储值卡进行圈存操作，有两种情况： 第二种情况：出口在刷储值卡后，系统会弹出如下对第二种情况：出口在刷储值卡后，系统会弹出如下对 话框：话框： 29 4 4 车道软件操作流程车道软件操作流程 (4) (4)车道圈存功能车道圈存功能 注：注： 储值卡卡内圈存后金额不超过储值卡卡内圈存后金额不超过

13、1000010000元元 30 4 4 车道软件操作流程车道软件操作流程 (5) (5)圈存条件圈存条件 与中心服务器网通与中心服务器网通 中心服务器工作正常中心服务器工作正常 中心数据未被非法修改中心数据未被非法修改 31 5 5 其他需要说明的问题其他需要说明的问题 1 1、入口刷卡、入口刷卡 入口刷卡时应确定司机是否有储值卡，对持有储值卡的入口刷卡时应确定司机是否有储值卡，对持有储值卡的 车辆不能再发正常通行卡，如果已经发放，按车辆不能再发正常通行卡，如果已经发放，按“恢复卡恢复卡” 进行处理。进行处理。 2 2、出口打票、出口打票 对于出口刷储值卡并用储值卡进行消费的车辆直接抬对于出口

14、刷储值卡并用储值卡进行消费的车辆直接抬 杆放行不打票据。杆放行不打票据。 32 5 5 其他需要说明的问题其他需要说明的问题 3 3、其它省储值卡处理、其它省储值卡处理 暂不支持其他省储值卡。在入出口遇到其他省电子支暂不支持其他省储值卡。在入出口遇到其他省电子支 付卡时，系统提示付卡时，系统提示“基本信息校验错误基本信息校验错误,可能是非本省可能是非本省 卡卡”。 4 4、卡内余额不足处理、卡内余额不足处理 对于卡内余额不足的车辆，按现金支付处理。对于卡内余额不足的车辆，按现金支付处理。 33 5 5 其他需要说明的问题其他需要说明的问题 5 5、入出口车牌对比、入出口车牌对比 储值卡入出口车

15、牌对比还是按照普通通行卡的模式储值卡入出口车牌对比还是按照普通通行卡的模式 入出口抓拍车牌对比，卡发行存储的车牌在车道消费时入出口抓拍车牌对比，卡发行存储的车牌在车道消费时 不作考虑。不作考虑。 34 5 5 其他需要说明的问题其他需要说明的问题 6 6、储值卡卡坏处理、储值卡卡坏处理 入口如果发现储值卡刷不成功后，应及时告诉司机到服务入口如果发现储值卡刷不成功后，应及时告诉司机到服务 网点进行处理，并发放普通通行卡；出口如果发现储值卡刷网点进行处理，并发放普通通行卡；出口如果发现储值卡刷 不成功，应立即不成功，应立即通知监控室查询该车的入口信息并确认该卡通知监控室查询该车的入口信息并确认该卡

16、 在入口是发放的通行卡还是储值卡，如果入口发放的通行卡，在入口是发放的通行卡还是储值卡，如果入口发放的通行卡， 应要求司机提交通行卡，如果入口刷的是储值卡，在出口按应要求司机提交通行卡，如果入口刷的是储值卡，在出口按 卡坏操作，卡号输入卡坏操作，卡号输入10个个0。 35 6 6 收费站下班操作说明收费站下班操作说明 1 1、封帐、封帐 维持现状，录入现金收入维持现状，录入现金收入 2 2、卡盒上缴、卡盒上缴 维持现状维持现状 4 4、班次报表、班次报表 使用电子支付班次报表使用电子支付班次报表 3 3、票据、票据 维持现状维持现状 36 7 7 黑、白、灰名单报警说明黑、白、灰名单报警说明 37 38 ETC系统方案 39 ETC系统方案概述 40 ETC系统方案系统目标 41 ETC系统方案应用方式 42 ETC系统方案系统整体结构 43 ETC系统方案ETC车道系统 44 ETC系统方案ETC车道系统 45 ETC系统方案ETC车道系统 通讯区域通讯区域车道天线车道天线车道控制器车道控制器 高速栏杆高速栏杆 落杆线圈落杆线圈 抓拍线圈抓拍线圈 触发线圈触发线圈 46 ETC系统方案ETC车道系统 47