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文档简介
1、主讲人：张欢主讲人：张欢 一、概述一、概述 二、登录二、登录 三、邮件使用方法三、邮件使用方法 四、即时通讯软件四、即时通讯软件 五、上网行为管理五、上网行为管理 六六、共享文件访问、共享文件访问 七、专业软件七、专业软件 八、八、ITIT报修流程报修流程 九、结束语九、结束语 一、概述 信息科硬件：电脑、电话、打印机、传真机、复 印机、投影仪 其中电脑分为：台式机和笔记本 电话分为：外线和内线 操作系统：WIN7旗舰版和XP版本 使用、领用IT设备需要走设备使用、领用流程， 不得私自更换设备 使用者需要爱护公司IT设备，保持设备干净清洁， 不得人为损坏 设备出现硬件或软件故障需要报送信息科报
2、修， 不得私自隐瞒或调试更换 二、登录 登录账号:为员工姓名字母缩写 登录密码：初始密码为6个1 密码修改：Ctrl+Alt+Delete 三、邮件使用方法 外部邮箱 内部邮箱 登录方式登录方式WEB端登录 登录方式登录方式 客户端 outlook登录 三、邮件使用方法 新建、回复邮件 查找搜索联系人、邮件 签名、信纸、字体、格式 邮件分类、标记 今今 目目 标标 账号与登录 个人信息设置 其他功能 组织架构 沟通与交流 四、即时通讯软件 五、上网行为管理 局 域 网 功能功能 访问共享文件 使用今目标 局域网设备互联 收发内部邮件 五、上网行为管理 互互 联联 网网 功能功能 上传与下载 对
3、外沟通 安全与防护 浏览网页 五、上网行为管理 注注 意意 事事 项项 利用外网不得访问与工作无关 的网页 不得上传与下载与工作无关的 资料文件 不得私自安装和卸载电脑软件， 如有需要请联系信息科处理 六、共享文件访问 共享文件访问地址 共享文件权限类型 共享文件权限开通流程 六、共享文件访问 共享文件访问地址 192.168.0.8 访 问 六、共享文件访问 共享文件权限类型 读取 权 限 编辑完全控制 六、共享文件访问 共享文件权限开通流程 流 程 1.告诉给谁开权限 2.写清楚是读取权限还是编辑权限 3.写清楚文件夹或文件路径 4.开权限的邮件要抄送给你我双方上 级领导各一份 七、专业软
4、件 Office：word、excel、PowerPoint 、outlook ERP软件：用友 制图软件：CAD、Pro/E、UG、solidworks 杀毒防护软件：NOD32、360安全卫士 报修方式 处理方式 工作流程 联系方式 八、IT报修与处理流程 报修方式 当面沟通 通过电话、手机联系 发送邮件 今目标留言 八、IT报修与处理流程 处理方式 远程处理 现场排除 返回信息科维修 八、IT报修与处理流程 反馈问题处理问题 效果评价 管理改善 工作流程 八、IT报修与处理流程 联系方式 信息科：张欢信息科：张欢 电话：电话：0573-8822-2727 手机：手机：138-1906-3755 QQ
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