从西游记谈业务团队管理

1、从西游记谈从西游记谈 业务团队管理业务团队管理 自信展示自信展示 你们看好了，我知道你们看好了，我知道 有人会长进。他们注定有人会长进。他们注定 了会长进，你知道为什了会长进，你知道为什 么，因为他们什么都会么，因为他们什么都会 做。做。 西 游 记 吴吴 承承 恩恩 西游记所要表达的思想 矢志不渝取得真经的故事？矢志不渝取得真经的故事？ 其实表达的是作好团队管理， 形成团队的统一目标，并始终如一 为之努力的精神！ 历尽磨难终成正果的传说？历尽磨难终成正果的传说？ 二大主角 唐僧 孙悟空 猪八戒 沙和尚 白龙马 三大配角 唐 僧 以德服人以德服人 以善待物以善待物 以诚达标以诚达标 以志励人以

2、志励人 总而言之一句话，总而言之一句话， 以身作则以身作则 唐 僧 为什么要从东土大唐去西天取经? 为了弘扬佛教事业，为了佛教信徒，取得真经为了弘扬佛教事业，为了佛教信徒，取得真经! ! 不取经就不成正果！总得有一个人要去取经！不取经就不成正果！总得有一个人要去取经！ 光靠唐僧一个人能否取得真经? 孙悟空孙悟空 良好个人技能良好个人技能 鲜明的个性鲜明的个性 团队影响力中心团队影响力中心 不能，必须有团队！ 孙悟空 孙悟空为什么要拜唐僧为师? 脱困之恩脱困之恩! ! 正确认识取经的意义正确认识取经的意义 成就自身正果成就自身正果 唐僧是怎样帮助孙悟空的? 仅仅是揭去一符咒而已! 孙悟空对于压在

3、身上的石头有能力自己解脱孙悟空对于压在身上的石头有能力自己解脱, ,但但 苦于石头上还有一道符咒使他动弹不得。苦于石头上还有一道符咒使他动弹不得。 如果业务员在工作、生活中的困难是压在身上的石 头，那么他们有没有能力自己解脱？ 是思想！ 贴在石头上的符咒是什么呢？ 只要我们打开业务员心灵的枷锁，调整他 们的心态，改变他们的惰性，关心爱护他 们，督促帮助他们，那么对于在工作中遇 到的问题，90%他们都能自我解决！ 是揭去一道符容易，还是搬去一座山轻松是揭去一道符容易，还是搬去一座山轻松? ? 所以，改变你的属员、改变你的团队所以，改变你的属员、改变你的团队 从最容易的地方着手，揭去他的符从最容易

4、的地方着手，揭去他的符思想！思想！ 唐僧如何控制孙悟空呢? 紧箍咒! 为什么要用紧箍咒? 什么情况下用? 怎么用？ 我们在团队管理中有没有紧箍咒? 有没有必要用? 什么时候用? 怎么用？ 除了紧箍咒外，唐僧还有什么？ 以身作则，勤勉、坚定、抵制诱惑（美 人计、招亲） 教育，象个苍蝇一样“嗡嗡”个不停， 反复的教育！ 如来、观音姐姐上级领导 团队其它成员猪八戒、沙僧、白龙 马 在去西天取经的路上,沿途妖魔鬼怪，艰难 险阻，孙悟空如何应对呢？ 金箍棒、七十二变！金箍棒、七十二变！技能、工具技能、工具 孙悟空不是万能的，在他陷入 绝境时有什么可帮助他的？ 三根救命毛！三根救命毛！ 孙悟空为什么要护送

5、唐僧去西 天取经？ 认识取经的意义！ 为了修成正果！ 你的业务员知道并且相信他选择了一个充满光明 和爱心的事业吗？知道并且相信他跟随你能修 成正果吗？ 猪八戒 增加团队活力，赢得主管欢心增加团队活力，赢得主管欢心 既嫉妒高手，又害怕离开高手既嫉妒高手，又害怕离开高手 无主心骨，无主见，惰性随处可见无主心骨，无主见，惰性随处可见 容易接受外界诱惑而走偏容易接受外界诱惑而走偏 经常打小报告经常打小报告 对唐僧还算忠心对唐僧还算忠心 猪八戒的影响 猪八戒多次负面影响,造成坏后果,怎么办? 杀人不是目的! 你的团队有没有猪八戒?你如何对待的? 怎么样想办法改变猪八戒的坏毛病？ 你如何评价小白龙与沙悟净

6、？ 团队的基石、对安排的工作尽力团队的基石、对安排的工作尽力 完成，但限于自身的实力，不能完成，但限于自身的实力，不能 获得很大的成功！获得很大的成功！ 唐僧四大徒弟的作用？ 四大徒弟 孙悟空：孙悟空： 解决团队问题的骨干 团队的绩优高手 有性格 用之好，无所不能 用之不当，寸步难行 猪八戒：猪八戒： 关键时刻能助一臂之 力，但很难靠它扭转 失败之局面 偶尔还起反面作用 四大徒弟 沙僧：沙僧： 忠厚诚实，团队调和力 缺少创造力，平凡但实 在 业绩平常，做事平常， 绝不会给团队带来麻烦， 也不会带来危害。 白龙：白龙： 脚夫：能解决主管业 务及业务之外的锁事， 忠心耿耿。不能多， 也不能少。 救

7、命毛、紧箍咒、土地公、天 兵天将等从何而来？ 唐僧在取经路上有没有得到帮助？唐僧在取经路上有没有得到帮助？ 来自哪里的帮助？（玉帝来自哪里的帮助？（玉帝外界的帮助）外界的帮助） 他有没有言听计从？他有没有言听计从？ 要学会借力使力不吃力 我们又如何呢？我们又如何呢？ 大结局:师徒四人齐心协力目标 一致,修成正果! 你的团队目标一致吗? 你的团队“人心齐、泰山移” 吗？ 团队的成长阶段团队的成长阶段 第一阶段：组建适应期组建适应期 建立架构；确定目标；分配角色；成员 感觉期望很高，有一点紧张，有一点兴 奋。 团队的成长阶段团队的成长阶段 第二阶段：不满期不满期 成员发现事实与期望有一点差距，并因

8、 实际工作中遭受挫折而困惑、怀疑。应 注意多沟通、多了解并鼓舞士气，消除 情绪低落的障碍。 团队的成长阶段团队的成长阶段 第三阶段：认同期认同期 逐渐建立和谐且相互信任支持和尊敬带 头人的环境，成员彼此之间更开放，且 经过环境锻炼，技能逐步提高，在获得 个人收获的同时也给予团队更多的回报。 团队的成长阶段团队的成长阶段 第四阶段：成熟收获期收获期 成员随时随刻都感受到团队的温暖和力量，对 完成任务充满信心。且在任何时刻都不容许别 人破坏团队，时刻维护团队的荣誉和利益，从 骨子里体会到唯有团队成员携手同心同德，团 队才能茁壮成长，自己才能取得成功。 团队的成长阶段团队的成长阶段 作为一个主管，必

9、须掌握和运用好团队 形成的四个阶段，能够准确把握团队目 前的状态，掌控属员心态，形成团队精 神，提高其个人魅力和凝聚力，实现团 队生产潜力，壮大团队规模，实现其人 生价值及事业辉煌，能够事半功倍。 取得真经后，唐僧、孙悟空、猪悟能、沙 悟净、小白龙取得各自成佛的封号。 原来在取经的总目标里还包含有满足个 人愿望的目标！ 如何使团队目标包容个人目标？两者有 机地结合起来？ 感悟故事：感悟故事： 沂蒙山区，有一个专打铜锣的铺子。工匠师傅已近七十岁。沂蒙山区，有一个专打铜锣的铺子。工匠师傅已近七十岁。 他的儿子虽然已干了十几年，但每到锣心的时候，他们就停他的儿子虽然已干了十几年，但每到锣心的时候，他

10、们就停 止了。这个时候，他们就把锤交给父亲，由他完成这最后一止了。这个时候，他们就把锤交给父亲，由他完成这最后一 锤。我不明白，问老者。老者说：这锣心的一锤与周边的锤锤。我不明白，问老者。老者说：这锣心的一锤与周边的锤 法不一样，锣心以外的每一锤都只是准备，最后的一锤才是法不一样，锣心以外的每一锤都只是准备，最后的一锤才是 定音的，或清脆悠扬，或雄壮洪亮，都因这一锤而定。这一定音的，或清脆悠扬，或雄壮洪亮，都因这一锤而定。这一 锤打好了，就是好锣，要不轻不重，恰到好处。反之，就报锤打好了，就是好锣，要不轻不重，恰到好处。反之，就报 废了。废了。 我恍然大悟。古语：一锤定音，原本出在这里。我恍然

11、大悟。古语：一锤定音，原本出在这里。 不论多么优质的钢材，不论剪裁尺寸的多么合理，也不论一不论多么优质的钢材，不论剪裁尺寸的多么合理，也不论一 开始打了多少锤，这都不重要，重要的是重要关头的断然一开始打了多少锤，这都不重要，重要的是重要关头的断然一 击，分量深浅恰到好处的一锤，是成功的关键。击，分量深浅恰到好处的一锤，是成功的关键。 在团队成长的各个阶段，有很多关键点，闯过去，前面是个在团队成长的各个阶段，有很多关键点，闯过去，前面是个 天，这时候就体现了主管（上面故事中的老者）的关键作用。天，这时候就体现了主管（上面故事中的老者）的关键作用。 西游记还给我们这样的启示: 西游记留给后人还有：如何看待困难和制造 困难的人。即是：感谢造就困难的人并时刻记 住他们-没有他们，呈现不出唐僧的善良 和执着，呈现不出孙悟空的精明强干，呈现不 出猪八戒的无能懒惰，呈现不出西天路上的艰 辛和曲折，没有这九九八十一难，也感觉不到 成功的来之不易，换来的是升天成佛的永久的 成功。他们给予了磨难，同时也给予，造就了