家教创业计划书

1、创业计划书 1. 执行总结 公司及提供的产品、技术、概念产品或服务的概述守望者大学生家教中介中心主要为学校的研究生和本科生提供勤工俭学的机会，力争成功介绍上万例家教。我们认真诚信的服务，加上教员们的一对一针对性的辅导，所辅导的学生都会取得良好的效果。 守望者大学生家教中介中心现在致力于发展大量的复旦，交大，华师大，华东理工等重点大学学生为您服务。同时我们采取一对一的教学方式，坚持针对性和速效性的辅导，相信我们在今后一段相当长的时期会走得更远，取得更好的成绩！ 我们的宗旨教会方法、培养兴趣、提高成绩！ 我们的承诺诚信服务，让一切家长及学生满意！ 我们的原则-信誉第一，坚持做到：不成功不收费！本中

2、心收费标准：（元 / 小时） 学生辅导：小学：40 初中：50 高中： 60 教师辅导：小学：100 初中：120 高中： 150 备注： 1. 本中心提供价格为客观家教市场的行情价位。具体价格会还会根据学生年级、教员的情况等客观因素会有所浮动。 2. 我们将依据家长的需求和委托要求，对教员教学质量进行全面综合考核和严格筛选再推荐，并对其教学情况实行长期跟踪和定期反馈。 面临的市场机会和目标市场定位与预测 1）群体基数巨大2）期望决定需求3） 信任度的建立成为教育行业一个重要的问题 大学生家教行业是以学生问题为导向的，而健康的大学生家教行业倡导的是科学的学习方式，就是要革新目前教学中的单向沟通

3、，无针对性的问题。 因而经过分析得出如下两种预测方式：1、半托班。以当天问题当天解决为核心理念。是提高学习成绩最好的方法。2、周末班。利用周末的时间，对一周所学的知识进行总结和梳理。但是进行梳理的方法却有很多种，一个是象学校一样的，进行某一科目的训练，这样一样没有针对性和反馈性，所以这个方法我们是不会去采纳的。还有进行一对一的辅导，按照道理说，一对一的辅导是最有效果的，最满足反馈式教学和有针对性的，但是由于这些大学生不具备专业的知识和以及科学的教学方法，更加上很好有人能够几门都可以教好，所以应该是反馈式、针对性和团队协作相配合。从这个角度出发，自己们要做的事情是：对大学生进行培训，培训科学的教

4、学方式，然后采用团队的力量，而自己的特色应该是：团队合作，双向沟通，个性教学。这样子的话，就可以做出自己的特色了。 市场环境和竞争优势1、就消费需要方面来看，上海市教育需求较大，同时需求也呈现出分散的不集中的特点。2、在市场供给主体方面，几乎所有中介和经营机构都呈现出一种”散、小、乱”的特点。3、从概念上来看，家教为家庭式教育，事实上社会上大量补习班、培训班一定程度上“抢”了家教的市场，分流了不少客户资源。4、目前基于市场竞争现状及竞争下散、小、乱的无序特点，家教市场已呈现出明显的信任危机。5、从趋势上来看，目前大家都已经意识到传统的“中介型”家教所具有的局限性以及市场细分的趋势，也都在努力对

5、自己的业务进行横向的发展。此外，上海还出现了“合同家教”，即家教有效果家长才付钱。因而我们的竞争优势在于：1）诚信、价格合理需求2）诚信、认真、为人师表、稳重，能在各方面成为孩子的表率3）以价格、第一印象或熟人介绍来选择家教（针对以上，可以为家长选择家教制定有序有效的评定标准，选择后还可由家长对教员进行打分） 经济状况和盈利能力预测作为一类新型的中介公司，我们投入的初始资金以保证能足够维持公司的日常运作为目的，继而从双方的介绍中收取相应的手续费为盈利，立志于在五年内收回成本。此后扩大公司规模，招收更多的员工，在保证一定的工资以外还会根据每个人的完成介绍的情况发放奖金，同时随着公司规模的扩大、信

6、誉的提升我们也会提高相应的手续费，但我们承诺会，提高双方的手续费用的同时，我们会为大学生家教者提供更高的保险费用，也使另一方签订更完善的雇佣合同。 团队概述我们的团队:是一个崇尚协作、团结友爱的集体； 是一个崇尚执行、注重高效的集体； 是一个崇尚诚信和服务的职业团队； 是一个崇尚创新，充满进取精神和市场开拓意识的专业团队。2.产业背景 “我国有2亿多中小学生，大约有40学生家庭寻找家教，就是8000万个，以一人单次花费100元计算，大概有80亿市场规模。再加上每年2800多万的在校大学生以家教为勤工助学门路，市场规模再度提升，家教产业，前景可观。”这是某个家教网发布的数据。 上世纪90年代末期

7、，家教逐渐普及，兴起于北京、上海等大城市，随后蔓延全国。 同市场细分一样，基于不同消费者的需求，家教市场也可以细分为四部分：第一部分是以大学生为主的传统的中介式家教；第二部分是以特高级教师为主的“精英家教”；第三部分是签约家教（合同的签订使得双方的权利和义务变得明确，但由于合同没有一个统一的范本，因此还存在着一些问题）；第四部分是洋家教，出于对这部分家教语言和文化背景的需求，很多消费者聘请洋家教以提高孩子的外语听说能力和对国外文化背景的了解。家教市场类型的多样化，在一定程度上也是家教市场的一个缩影。之所以被人们称之为“朝阳产业”，就是因为家教市场宏大，需求旺盛。有专家说，家教的产生是一个历史的

8、必然。望子成龙，学而优则仕的传统观念，以及我们的应试教育，千军万马过独木桥的高考现状，都是家教市场存在的条件。 一、市场环境概述 1、就消费需要方面来看，上海市教育需求较大，同时需求也呈现出分散的不集中的特点。 2、在市场供给主体方面，几乎所有中介和经营机构都呈现出一种”散、小、乱”的特点。现在的家教市场上涉足家教服务的机构非常多，但真正合法经营家教，持有工商行政部门注册颁发的含有家教经营范围的营业执照和教育部门批准的家教机构，数量极少。绝大部分的家教服务机构既未经过教育行政部门批准，也没有经过工商行政部门注册，根本就是不具备经营家教资格。 3、从概念上来看，家教为家庭式教育，事实上社会上大量

9、补习班、培训班一定程度上“抢”了家教的市场，分流了不少客户资源。 4、目前基于市场竞争现状及竞争下散、小、乱的无序特点，家教市场已呈现出明显的信任危机。 5、从趋势上来看，目前大家都已经意识到传统的“中介型”家教所具有的局限性以及市场细分的趋势，也都在努力对自己的业务进行横向的发展。此外，上海还出现了“合同家教”，即家教有效果家长才付钱. 二、市场竞争环境1、竞争对象区分 在调查过程中，通过询问、网上查询及114查询，我们把目前上海的家教类型归类划分如下： 1）大学勤工俭学家教：一般属于学校团委管理，主要向需要勤工俭学的学生介绍家教业务，原则上属非营利性质。 2）家政公司家教： 主要以家政产品

10、为主，附带家教，明显属于超范围经营。 3）教育公司家教： 这部分公司主要由经过工商注册其执照中含有教育“信息咨询”的经营范围。事实上，家教这种中介服务明显也属于超范围经营。（参见后面相关说明） 4）网上家教：主要是以网络进行家教宣传、推广与业务承接为主的机构，这类家教大多数未经批准。 5）非法家教：主要由那些没有正规注册登记、没有固定经营场所、没有一套家教业务管理体系的非法家教机构。此外，社会补习班、培训班虽不属于家教范畴，但很大程度上分流着家教市场资源。附：相关说明 1、国务院1997年发布的社会力量办学条例第十五条规定：“举办实施学历教育和文化补习、学前教育、自学考试助学的教育机构，由县级

11、以上人民政府教育行政部门按照国家规定的审批权限审批”。一般“未经教育、劳动等有关行政管理部门批准，一律不予批准“家教”经营范围，已核准但又不能出具教育行政部门、管理部门同意证明的，一律限期取消该经营范围。” 2、目前，工商部门只能给予“教育信息咨询服务”的经营范围，而且注明是“非中介”，该经营范围并不包括“家教”服务，如果要进行家教，还需要教育、劳动部门前置许可。教育信息咨询服务也只局限于单向收费，若进行双向收费，则成为中介服务，到学生家里授课又成为事实上的家教，属于超越经营范围，会受到工商部门的查处。 3、目前教委在加大力度为学生减负，规定学校不能利用假期组织办班补课。如果是要申办营利性的教

12、育机构，则需要前往工商部门进行注册登记。但对于设立“家教中介机构”来说，目前还没有相应的法律法规可以参照，教委的态度一般是不支持。2、竞争市场特征1）、家教从业人员主要是由中小学教师和高校学生组成，他们往往只带短期家教，并且没有长期、完备的教学计划，缺乏基本的统筹安排。 2）、教学的内容也五花八门，有的讲课文，有的布置习题，有的干脆看着学生做作业，为其提供“咨询”。 3）、家教从业人员素质参差不齐，有些态度不端正，总是把赚钱放在第一位。和一名从事家教的大学生交流中，他干家教，“完全是勤工俭学，也就是想赚点钱”。 4）、家教质量也大打折扣。 5）、除此之外，某些家教潜在中也有强迫行为和乱收费现象

13、 如何满足关键的顾客需求 1 学生对家教的认同程度是决定辅导是否有成效的关键，一般来说，学生产生学习兴趣的重要途径就是让他们用所学的知识解决现实生活中的实际问题。 2 对于家教来说，时间观念是非常重要的。因为守时是现代人应该具备的基本素质，而家教对象对我们的评价一部分也来自于我们的时间观念。 3 公司要秉承着内部家教员工的督导职责，做到有投诉，必进行调查的原则。3 .市场调查和分析目标市场的定位与分析 1）诚信、价格合理需求对应现状：部分中介宣传的欺骗性，三三两两家教中介人员或摆摊设点或身披绶带，散发各式宣传单招揽顾客。有的宣称是在“校团委直接领导下工作”，有的承诺派出的老师是“由学校学生处挑

14、选并推荐”的；而这类公司的名称更是紧紧围绕“华师大”、“复旦”等做文章，地点也煞费苦心地与某些师范院校扯上关系。2）以价格、第一印象或熟人介绍来选择家教调查发现：中小学生的教育关系到我们整个社会的未来，为孩子选好家教，往往能开拓孩子视野，提高孩子的学习成绩。但事实上很多家长并不懂得如何教育孩子，他们觉得请一个家教看着孩子总会好些。但在选择家教时，家长们往往不从家庭教师的自身素质、教育资格、教学经验、教学态度、教学内容、教学计划等诸多方面来综合考虑，而是以价格、第一印象或熟人介绍来选择家教。这种选择毫无规范标准可言，这种选择下的家教也必然会出现各种问题。3）群体基数巨大：上海做为一个直辖市，教育

15、水平明显领先于全国，多数家庭在子女教育方面呈现出强烈的意识与观念。而且，由于济人口基数大，而家庭教育当前实际上又是每个家庭不可或缺的，因而目标性需求群体和潜在性开发群体（家庭）数量巨大，显然这是一个巨大的家庭教育消费群体。4）期望决定需求：目前，家长在教育方面给予孩子的期望值越来越高，在投资方面，“为了孩子，我做什么都可以，受多少苦都值得”、“孩子的前途就是我们家的前途”这种汲汲的渴求心态，更使得教育行业有别于其它行业。尤其近年来随着人们生活水平、社会教育水平的提高、家长教育的攀比心理也在提高。估计的销售额假设：第1个季度每个月介绍成功3个家教，一个家教赚50元，可赚450元。假设：第2个季度

16、每个月介绍成功6个家教，一个家教赚50元，可赚900元。假设：第3个季度每个月介绍成功8个家教，一个家教赚50元，可赚1200元。假设：第4个季度每个月介绍成功10个家教，一个家教赚50元，可赚1500元。估计一年共收益450元900元1200元1500元=4050元这只是一个保守的估计，因为大学生家教中介费的收取标准一般根据家教同学的工作量多少以及服务效果，对象满意度等等来定，我们了解到，有的家教中介费是可以收100、150或200元都是可以的。由于处于起步阶段，市场份额可能不大市场发展的趋势大学生家教行业是以学生问题为导向的，而教育目前的问题主要集中在以下几个方面：首先，大学生教学方式问题

17、：1、目前大学生家教行业采取的是讲课这种单向沟通的方式，对学生是否掌握知识没有一个很好的反馈方式。这个是目前教育存在的最大的问题根源。2、目前大学生家教行业采取的是一对一这种教学方式，而这种方式下大学生的考虑是不一样的，就导致了教学可能没有针对性及全面性，或不适合家教对象。第二个方面是家庭方面的原因：第一个单向沟通的问题，可以在家长那里得到反馈，问题是家长那里也有2个问题，第一是家长的时间问题，第二是家长的能力问题，还有家长的教育方式问题。这2个问题导致前面教师环节出现的问题没有办法解决。还有第三个问题，也是最重要的问题，就是学生自身的问题：学生自身的问题比较多，总体来说是以下几个方面：1、因

18、为年龄比较小，没有较好的自控能力。这个比如注意力不集中等。2、学习习惯问题，如做作业的时候粗心等。3、自我期望值太低的问题。4.公司战略1 商业模式：在传统的家教中介公司，其商业模式是怎样的？具体点说，假设一学生想通过家教中介公司找到一份自己满意的家教工作，会向中介公司交去一定的中介费，中介公司为其谋取一份合适的家教工作。而家长如果想找到一个合适的教员，也需要向中介公司交去一定的中介费，中介公司就是靠收取中介费进行生存和盈利的，这就是他们的盈利模式。不过在此盈利模式下传统家教公司出现了许多弊端和缺陷：对大学生教员而言，家教中介公司存在暗箱操作.另外对大学生安排家教工作之后，以后的事情便不再进行

19、过问，让大学生教员与家长进行协商和沟通，但是以后的会出现诸多的问题。 我方公司设计了一套全新的盈利模式，在此盈利模式基础上，本公司与家长、大学生教员形成了一个互利共赢的平衡点。一方面孩子能接受有高品质有保障的家教，另外一方面教员的利益能得到最根本的保障。我们设计了一种课时券，家长预先拿钱向公司购买家教的时间，比如家教一小时20元，家长想购买20个小时，就需要出钱400元购买课时券。一个大学生对孩子进行2小时的辅导，家长给他40元的课时券，然后教员再到公司去领取费用。当学生拿着课时券到我们公司领钱的时候，我们从课时券中抽取4分之一的钱。只要是通过我们公司做家教的学生，我们都会从每个人，每个小时中

20、抽取费用像。传统家教中所出现的问题就能予以重根本上进行解决，课时券使家长、教员、公司三方形成了一个利益整体，收益对象是三方，孩子能接受有高品质有保障的家教，教员的利益能得到最根本的保障，公司还能进行快速盈利。2 公司的研发方向和产品线扩张策略在课时券的作用上，一方面是所有到我们家教公司找家教工作的大学生一律不收取任何中介费用，你们到公司后，我们免费的予以登记并建立档案，并且你们在家教的过程中所有的利益都能到最根本的保证，免费的给你提供家教工作。另外一方面，对于到我们家教公司找家教的家长，也不需要你缴纳任何中介费用和手续费，你想找什么样的家教只需要登记资料即可。课时券使家长、教员、公司三方形成了

21、一个利益整体，公司负责对大学生教学过程全程的监控与了解，对家长反应的情况随时的进行了解并在最快的时间内予以解决。其优势是：对于大学生来说，工资安全问题有全面的保障，与家长或孩子出现矛盾，公司出面进行调和或者把教员介绍到其他家庭，不必担心找不到工作。对于家长，我们公司的教员都是经过严格筛选，不必担心质量问题。一旦发现教学方法不适合自己的孩子或者在以后学生的学习成绩没有提高，我们随时可以进行替换。孩子的学习成绩提高了，课时券可以进行退换。并且还可以利用课时券找不同的学科教员。课时券使家长、教员、公司三方形成了一个利益整体，收益对象是三方，孩子能接受有高品质有保障的家教，教员的利益能得到最根本的保障

22、，公司还能进行快速盈利。受益者是这个整体的每个对象，这样的家教公司绝对会在很快的时间内，取得家长、大学生教员的信任，迅速的占领市场。 3 主要的合作伙伴与竞争对手一、合作伙伴1 网络是促进公司发展的关键因素，因此在网上下足够工夫是必要的。与一些正规的教育网站进行合作以及对公司产品的推广。2 学校是学生的学习环境，在校园里加强对公司的宣传，积极在不同的学校开展校园文化活动，让学生对公司有初步的了解。3 家长也可称作是合作伙伴，以家长这个平台进行推广，在人群中建立一个良好的口碑。4 借鉴推销员的方式，去家家户户客串，免费进行试用。二、竞争对手伴随着网络的发展同时也改变着家教的形式，远程互联网家教的

23、形式正在兴起；不同的家教组织以及学校老师都是公司的竞争对手。5营销策略一、 产品定位作为一个以大学生为团体的公司，首先要明确本公司的产品定位。家教是一个面向社会的工作，一个准确的定位不仅能让公司的发展方向保持一致，同时也是公司能够长足稳定发展的根本。我们公司的定位是面向中小学生，利用大学的广泛的学生资源进行合理的安排和提供一个实践的平台。同时公司的追求不是资源的多少而是确保师资力量的强大。打响公司的品牌效应。二、营销渠道 1、展示公司的高素质名师 2、在上海的各中小学校以游行的方式推广名声。 3、利用网络渠道 4、与家长以及学生建立良好的关系，通过社会来实现产品的推广。三、推广策略1、配合部门

24、领导完成公司安排的各项推广工作；2、负责公司网络平台在区域范围内的推广工作及各类活动的执行；3、收集推广相关信息，了解行业竞争对手动作；4、熟悉学校课程情况，及时反馈动态信息；5、树立良好品牌形象；6、员工有一定文笔功底，擅长网络炒作，经常活跃在各大论坛社区等；7、协助对网络推广考核的统计；应用网络推广,进行营销；8、策划、组织、推广工作；负责网络推广计划的执行、过程监控及评估；监督网络推广策略的执行；9、组织协调其它人员的网络推广工作。6经营管理 经营管理制度是对企业资产的形成、积累、评估、管理、使用和创新整个过程的控制和管理的制度公司的。因此经营模式主要分成四大模块1、 公司的布局主要集中

25、在学校，以校园为单位建立联营模式。公司通过对各个大学的学生沟通后并进行必要的审核确立师资力量。2、 公司的员工建立相应的网站进行的公司的简介，以网站为经营的主要平台。利用网络的便捷，推广产品。3、 对于公司的员工要有必要的不定期考核，以及问卷调查之类的，要不断向公司输入新鲜血液，加强公司的活跃性。4、 战略-针对相对较长时间对全局的决策 战略具有指导性、全局性、长远性、竞争性、系统性、风险性的特点7管理团队团队首先是一个集体，由“集体利益高于一切”这个被普遍认可的价值取向，自然而然地可以衍生出“团队利益高于一切”这个论断。但是，在一个团队里过分推崇和强调“团队利益高于一切”，可能会导致两方面的

26、弊端。一方面是极易滋生小团体主义。团队利益对其成员而言是整体利益，而对整个企业来说，又是局部利益。过分强调团队利益，处处从维护团队自身利益的角度出发常常会打破企业内部固有的利益均衡，侵害其他团队乃至企业整体的利益，从而造成团队与团队，团队与企业之间的价值目标错位，最终影响到企业战略目标的实现。公司董事长兼总经理： 社会实践经验丰富， 掌握 一定软件操作技术的同时有一定管理能力，辅修创业管理及产业经济学等经管类课程，专业知识充足。领导魅力强，人脉资源广，为公司打下了坚实的基础。对公司管理制度、业务方针、财务预算决算进行审定，对公司资本增减变动进行拟定，营造企业氛围，全面协调各部门职能，主持公司日

27、常经营、行政、业务及公关活动，聘任、解聘、调配集团公司副总经理及以下各阶层工作人员。 营销总监 ：多次参加社会实践及创业实践活动，擅长制作营销策划，对市场定位及市场分析独有见解。制定长短期销售计划，制定市场开拓方针及产品上市计划，制定销售报表，各类销售统计与报告，负责市场定位及市场分析，编制营销策划，了解政策变动，为公司注入创新的活力，编制计划及新产品开发等提供市场调查资料。 财务总监 做事踏实积极，号召力强，信用度高。有一定财务分析及会计学、统计学知识， 有一定组织能力及自我管理能力。负责会计制度及报表、单据、账册的设计拟订，编拟公司预算、概算、决算，保管及协调分配现金、银行资金往来，票据的

28、收兑及其调拨，管理原材料的采购及配置，做好各类报表的登记、统计、报告及保管。人事总监兼宣传部长 拥有一定的人脉资源及团队管理能力，善于与他人沟通协作，组织能力较强。具有丰富的活动策划经验、深厚的宣传功底、较广的宣传渠道以及熟练地计算机操作能力。主修创业管理专业，具备一定的创业管理知识技能。负责人员的任免、调任、考绩、奖惩、差假、考勤等审核，职员待遇的拟定调整及员工培训事宜，各种规章制度的拟订及修订，活动的宣传及产品的广告宣传，对各部门活动进行协调宣传。 督导部长 ：有相当丰富的经济学知识，多次参加社会实践活动，善于分析经济动向，通过对顾客信息的整合能高效的确定公司发展方向，责任心强，亲和度高。

29、对公司产品进行质量检测及保管，广泛收集顾客意见及建议对工作形式及产品进行改进，定期分析目标客户群体，锁定目标顾客，对外进行咨询反馈服务，在公司活动期间收集相关信息进行整合。 （1）管理者对员工进行监督管理，员工服从管理者的工作指导，高效有序地完成上级指定的任务。（2）互相监督，管理层监督员工工作，同时员工也可以像管理层提出自己的意见和见解。（3）营造集体氛围，既要使员工感受到公司纪律的 ，也要关怀员工，使员工感受到来自公司的温暖，加强凝聚力，提高工作效率和质量。（4）公司尊重每位职员的独立人格，对所有职员一视同仁、公平对等，鼓励其在做好本职工作的同时发扬创新精神，推动公司向前发展。（5）竞争机

30、制，严把绩效考核工作，定期对员工进行业绩考核，酌情奖励，培养员工竞争意识，提高公司整体竞争力。8 资金运营计划1资金使用的监督，资金转调度要有专人负责，向财务经理递交资金申请，然后由财务转入指定银行账户，专人负责把用于不同用途的资金划入不同的账户，做到专款专用；具体操作业务的人员做具体的业务，不接触银行账户，只负责理财产品的具体操作，当需要资金时，财务人员通知具体业务人员，合理安排金融产品赎回，然后由财务人员把资金调出。2资金的使用，应由操作人员把理财计划报财务经理，财务经理批准后再把资金用于投资不同的理财产品和金融工具；操作人员应把风险因素进行科学分析，回避可以预见的风险，保证本金的安全，获