商场货梯值班岗位操作手册_第1页
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文档简介

1、商场货梯值班岗位操作手册一、 岗位概述：职位名称：货梯值班直属部门：物业部直接主管：设备主管二、 岗位主要职责（根据描述的职责确定：全责/部分/协助）1.负责本商场货梯的操作运行管理，严格执行国家及商场的电梯安全操作规程全责。2.负责大件物品运载时的电梯安全工作及载重量的控制工作全责。3.管理和协调各业主及单位的货物运输秩序全责。4.发现电梯异常时，及时采取措施，并及时向相关人员汇报，协调检修全责。5.负责电梯轿箱内外、控制面板的清洁工作全责。6.做好岗位交接班工作全责。7.完成上级领导交办的其他工作。三、 主要工作1负责本商场货梯的操作运行管理，严格执行国家及商场的电梯安全操作规程。2.负责

2、大件物品运载时的电梯安全工作及载重量的控制工作。3.管理和协调各业主及单位的货物运输秩序。4.发现电梯异常时，及时采取措施，并及时向相关人员汇报，协调检修。5.负责电梯轿箱内外、控制面板的清洁工作。6.做好岗位交接班工作。7.完成上级领导交办的其他工作。8.制定本人工作计划、责任目标、周报、总结。四、 辅助工作1.熟知本岗业务规范要求，及时了解新的信息。2.顾客服务：解答顾客咨询，对顾客询问不知的内容，主动帮助咨询相关的其它工作人员，直到问题解决。3.协助完成货物装卸工作。4.完成上级领导交办的其他任务。五、 工作细则1.每日工作流程以冬令时为例，执行夏令时间时，按相应工作时间顺延。时 间工

3、作 内 容7：50分以前完成考勤打卡，回到办公室，开窗通风，换工服、佩戴工号牌、检查个人仪表是否符合红星仪表要求，要求工服保持干净整齐，纽扣要全部扣齐，不得有掉扣。做卫生，达到5s标准。检查通讯设备，保证工作联线畅通8：00分准时开启电梯轿箱门和照明，清扫轿箱内部卫生8：15分检查内部设施是否完好，开动电梯试行2-3次观察状态,若有异常及时停机报告维修员前来维修，修好后再开机9：00开始工作，工作中注意过程记录和电梯运行状态，确保安全11：30-12：30按公司规定就餐午餐后继续本岗工作18：00分关闭电梯、晚餐，18：30分检查电梯无异常开梯运行21：40分整理运行记录，做好卫生22：00分关闭电梯，打卡下班2.每周工作n 汇总本周工作情况，做好周工作总结。n 参加班务会，做好下周工作安排。n 上报工作周报。n 每周用半天时间对职责范围进行安全检查。3.每月工作n 参加月员工总结会，明确下月工作要求。n 按本岗位工作要求，参加每月一次的业务学习。n 向主管报告工作记录和发生费用。n 因故未能打卡，按异常打卡有关规定执行。4.每年工作n 做好上半年和年终总结，确立下一年度的工作目标。n 积极参与年终评优活动。n 确保本人年度工作

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