公司工作反馈制度

1、公司工作反馈制度为加强公司效能建设，规范和提高公司管理水平，掌握 各项工作进度，确保完成各项工作目标，不断提高工作质量 和效率，推动各项工作落实，达到反馈及时、理解一致、解 决有效、执行畅通、落实到位的目的，结合公司实际情况， 特制定本制度。一、反馈内容1、公司总经理交办给任何一位员工或管理人员的工作；2、公司所有临时性办公会议或周期性的工作会议上确 定的，交由某一部门或某位管理人员的工作；3、公司各部门间的协作工作的完成情况；4、公司各级管理人员安排给下级的工作；5、公司任何人发现任何部门、任何人的任何问题。二、反馈要求1、反馈进程：任何人接到工作都要做到事前沟通、事 中反馈、事后反馈。2、

2、反馈形式： （1）邮件：公司内部上下、同级之间的工作邮件必须 在收到后限定时间 12 小时内给予及时反馈， 超过反馈时间， 造成延误怠工的，由责任人承担。（2）短信：无论何时何地，收到上级的工作安排或通 知类短信， 均须在 30分钟内回复 “好”、“收到”、“我明白”“我知道了” 、“我立即去办” 、“正在办理”等。（ 3）电话：上级拨打下级电话，响铃后未接听者，须 在 30 分钟内回拨。3、反馈原则：坚持“用心落实，及时反馈”的原则， 营造公司上下积极而和谐的反馈环境。三、反馈执行1、会议通报与反馈：公司工作会议记录及决议于会后 24 小时内由办公室整理成文并经领导批准后按级别进行通 报。涉

3、及部门和相关负责人在接收后的半个至一个工作日内 做出书面反馈意见。2、命令下达与反馈：主要适用于机动、重要、紧急的 工作。公司经管层可以打破常规工作流程，以口头或书面形 式直接将工作任务下达到具体岗位工作人员，执行者在最短 时间内作出反应，并将结果尽快反馈至命令下达人，同时抄 送或转达具体部门负责人。3、日常工作部署与反馈：日常工作事项，凡具互动性 的，都须进行及时反馈。必要的报告、请示、下达、执行等 事项，通过工作短信进行，发送方和接受方要根据工作事项 的轻重缓急在规定的时间内及时进行处置与反馈，必要时上 报集体领导。工作部署下达至相关部门后，部门负责人要迅 速传达到具体人员。4、提案与反馈

4、：公司倡导鼓励员工积极提出建设性意 见和建议，为公司经营建言献策，提出更好的建设性议案。 提案部门或提案人，可直接向公司经管层递交提案，提案意 - 3 -见将及时反馈。四、反馈奖惩1、及时反馈问题或工作进程，并使问题和工作顺利解决的，视具体情况给予 13分奖励。发现重大漏洞和危险， 及时反馈公司高层并使公司避免重大损失的，给予5分以上的奖励。2、任何人提交的具有合理、先进、有效、可行的提案， 经过公司评估并予以采纳的，公司将予通报表扬。对能够给 公司带来实际效益的提案，公司将给予 5分的奖励。3、凡对工作反馈不及时、不重视、不管不问或敷衍的，根据事项的影响程度，予以通报批评，问题严重的扣罚1-

5、5分，并追究过失责任。4、因没有及时反馈而导致工作进程严重受阻，并使领 导严重误判情况的，扣 5-10分。情况特别严重的，按公 司责任追究及赔偿制度处罚。2015年1月1日办公室卫生管理制度一、主要内容与适用范围1 本制度规定了办公室卫生管理的工作内容和要求及检查与考核。2 此管理制度适用于本公司所有办公室卫生的管理二、定义 1 公共区域：包括办公室走道、会议室、卫生间，每天由行政文员进行清扫；2个人区域：包括个人办公桌及办公区域由各部门工作人员每天自行清扫。1. 公共区域环境卫生应做到以下几点：1) 保持公共区域及个人区域地面干净清洁、无污物、污水、浮土，无死角。2) 保持门窗干净、无尘土、

6、玻璃清洁、诱明一_3) 保持墙壁清洁，表面无灰尘、污迹。4 )保持挂件、画框及其他装饰品表面干净整洁。5) 保持卫生间、洗手池内无污垢，经常保持清洁，毛巾放在固定(或隐蔽)的地方。6) 保持卫生工具用后及时清洁整理，保持清洁、摆放整齐。7)垃圾篓摆放紧靠卫生间并及时清理，无溢满现象。2. 办公用品的卫生管理应做到以下几点：1) 办公桌面：办公桌面只能摆放必需物品，其它物品应放在个人抽屉，暂不需要的物品就摆回柜子里，不用的物品要及时清理掉。2) 办公文件、票据：办公文件、票据等应分类放进文件夹、文件盒中，并整齐的摆放至办公桌左上角上。3)办公小用品如笔、尺、橡皮檫、订书机、启丁器等，应放在办公桌

7、一侧，要从哪取使用完后放到原位。4)电脑：电脑键盘要保持干净，下班或是离开公司前电脑要关机。5)报刊：报刊应摆放到报刊架上，要定时清理过期报刊。6)饮食水机、灯具、打印机、传真机、文具柜等摆放要整齐，保持表面无污垢，无灰尘，蜘蛛网等，办公室内电器线走向要美观，规范，并用护钉固定不可乱搭接临时线。7)新进设备的包装和报废设备以及不用的杂物应按规定的程序及时予以清除。3.个人卫生应注意以下几点：1) 不随地吐痰，不随地乱扔垃圾。2) 下班后要整理办公桌上的用品，放罢整齐。3) 禁止在办公区域抽烟。4)下班后先检查各自办公区域的门窗是否锁好，将一切电源切断后即可离开。5)办公室门口及窗外不得丢弃废纸、烟头、倾倒剩茶。4 总经理办公室卫生应做到以下几点：1)保持地面干净清洁、无污物、污水、浮土，无