信用社（银行）计算机操作规程

1、信用社（银行）计算机操作规程第一章总 则第一条为进一步规范我市农村信用社计算机系统日常操作和管理，防范计算机操作风险，结合我市农村信用社实际，制定本规程。第二章网点计算机操作规程第二条 网点工作人员必须作风严谨、遵纪守法，具有高度的责任心，刻苦学习业务知识，熟练操作柜面业务。第三条 网点工作人员每天开启电源前应首先确认设备运行环境，如发现异常应立即保护现场，及时向联社信息科技部汇报，并进行详细记录。第四条 网点电子设备的开启顺序：（一）开启通信设备（modem、路由器、交换机）的电源；（二）依次开启打印机、主机显示器、pc主机、终端的电源。第五条 网点工作人员登录综合业务系统的日常工作顺序：（

2、一）签到；（二）第一个签到柜员做机构签到；（三）打印昨日业务资料（工前准备）；（四）营业开始；（五）营业终了，各柜员核对帐务的正确性，签退；（六）最后一个签到柜员做*转汇、机构签退、签退。第六条 网点电子设备的关闭顺序：（一）网点营业结束后，依次关闭终端、pc主机、显示器、打印机的电源；（二）关闭通信设备（modem、路由器、交换机），未安装防雷设备的网点要把通信线拔出；（三）关掉网点总电源；（四）开启和关闭电子设备须间隔1分钟以上，避免因频繁开关机而产生的瞬间电流对电子设备造成损坏。第七条 各网点要有计算机安全员，由专人负责营业网点电子设备、设施的安全运行与定期维护，因违规操作造成设备、设施

3、损坏的，应追究相关人员的责任。第八条 任何人不得随意变更、拆卸、分割、外借、出租、调整营业网点电子设备。确需变更，应在不影响网点业务的前提下，由联社信息科技部工作人员实施或监督实施。第九条 未经批准，营业网点工作人员一律不得向外携带内部程序，透露营业网点业务、技术资料和故障情况。第十条 如遇设备故障或金属物品进 入设备，应立即关机，联系联社信息科技部帮助解决，并在计算机运行日志中记录，不得拆卸设备，自行修理。第十一条 网点工作人员若遇到无法处理的操作问题，应及时向联社信息科技部反映，不得做试验性操第十二条认真填写计算机运行日志，如实记录当天网点设备运行、保养、维修及操作中所发生的各种情况，不得

4、隐瞒、回避事实真 相。第十三条如网点出现帐务、柜员调整等问题时，及时通知网点主任、联社信息科技部，并在oa系统中填写帐务、柜员调整申请表，报联社信息科技部批准；对日常工作中发现的系统漏洞或建议，及时反映联社信息科技部或上报市信息科技中心。第十四条营业网点的设备发生故障时，网点工作人员要详细记录故障现象和有关信息，及时报告网点主任、联社信息科技部，尽快排除故障。在故障未查明前，不得随意进行操作。第十五条网点工作人员应按下列条款，定期检查、擦拭设备，做好电子设备的保养、保洁工作。（一）计算机及终端1、经常保持主机、显示器、键盘表面清洁；2、开机后观察主机运转是否正常；3、检查各连线、镙钉是否松动，

5、开关、插头按触是否安全、可靠。（二）打印机1、清除机内外灰尘、纸屑；2、检查各种指示灯及操作键功能是否正常；3、检查打印色带、墨盒。如有拉毛、破损或缺粉，应及时更换；4、检查各类紧固镙钉、连线是否松动；5、检查打印质量，有无断针、进纸异常、倾斜等打印故障。（三）ups电源1、清除外部浮尘；2、开机后检查散热风扇是否正常，有无报警、异常声响；3、观察进线电压是否超过规定的上、下限值；4、检查输出电压、指示灯是否正常；5、检查有无过载现象，检查电压及电流表是否失灵；6、检查地线是否安全可靠；7、定期对ups进行放电处理，以延长ups电源内部电池的使用寿命。（四）网络设备1、清除外部浮尘；2、检查各

6、类连线是否松动，插头接触是否安全、可靠；3、检查设备运行过程中各类指示灯是否正常。第十六条保持环境卫生，严禁在营业网点内吸烟、会客、吃零食。第三章联社计算机操作规程第十七条 联社信息科技部工作人员要有高度责任心，具有丰富的科技理论知识和实践经验，能够及时、准确地处理辖内网点的日常问题。第十八条联社信息科技部工作人员每天应先检查县中心网络设备、ups电源等设备是否正常运行。第十九条联社信息科技部工作人员每天按时登陆办公自动化系统（oa），及时查收、转发信息科技中心的通知，及时审批、转发辖内网点的问题申请，并做好问题的汇总与登记。第二十条联社信息科技部工作人员要做好日常网点的业务支持、网络维护、硬

7、件维护等工作，当网点出现网络问题，应进行登录县中心路由器、查看网点端口状态、环测等相关操作，如问题无法解决，再联系市信息科技中心帮助解决，并将问题与解决方法记录在计算机运行日志中。第二十一条联社信息科技部工作人员应按下列条款，定期检查、擦拭设备，做好电子设备的保养、保洁工作：（一） ups电源1、清除外部浮尘；2、开机后检查散热风扇是否正常，有无报警、异常声响；3、观察进线电压是否超过规定的上、下限值；4、检查输出电压、指示灯是否正常；5、检查有无过载现象，检查电压及电流表是否失灵；6、检查地线是否安全可靠；7、定期对ups进行放电处理，以延长ups电源内部电池的使用寿命。（二）网络设备1、清

8、除外部浮尘；2、检查各类接线是否松动，插头接触是否安全、可靠；3、检查设备运行过程中各类指示灯是否正常。第二十二条联社信息科技部工作人员若遇到无法自行判断或处理的问题，应及时向市信息科技中心反映，不得做试验性操作。第二十三条认真填写计算机运行日志，如实记录每天县中心电子设备运行、保养、维修及操作中所发生的各种情况，不得隐瞒、回避事实真 相。第二十四条 每日营业终了，联社信息科技部工作人员应登录联社管理平台，监控网点柜员签退情况，对未在规定时间内签退的柜员应及时电话提醒，督促其按时签退；待辖内所有网点柜员签退后，关闭联社管理平台。第二十五条 要按照省、市信息科技中心的要求，定期对辖内网点进行科技管理方面的安全自查，并对网点出具自查报告，通知网点对自查中发现的问题进行限期整改，杜绝安全隐患。第二十六条每月底，对当月网点的日常问题与合理化建议进行汇总分析，并及时上报市信息科技中心；对网点出现的共