酒店员工制度酒店员工规章制度酒店员工管理制度酒店员工培训制度

1、袈葿薁蚅芇蒈蚃羁膃蒇螆螄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁膂蚀羇膀膁莀螀肆膀蒂羆肂腿蚄螈羈膈螇蚁芆膇蒆袇膂膇蕿虿肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袃腿芃薅蚆膅节螇羂肁芁蒇螄羇芁蕿羀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇莈蒄螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿芈莅蒈薂膄莅薀袈肀莄蚃蚀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀蒁薇袄肆蒀虿蚇羂葿荿袂袈葿薁蚅芇蒈蚃羁膃蒇螆螄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁膂蚀羇膀膁莀螀肆膀蒂羆肂腿蚄螈羈膈螇蚁芆膇蒆袇膂膇蕿虿肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袃腿芃薅蚆膅节螇羂肁芁蒇螄羇芁蕿羀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇莈蒄螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿芈莅蒈薂膄莅薀袈肀莄蚃蚀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀蒁薇袄肆蒀虿蚇羂葿荿袂袈葿薁蚅芇蒈蚃羁膃蒇螆螄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁膂蚀羇膀膁莀螀肆膀蒂羆肂腿蚄螈羈膈螇蚁芆膇蒆袇

2、膂膇蕿虿肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袃腿芃薅蚆膅节螇羂肁芁蒇螄羇芁蕿羀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇莈蒄螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿芈莅蒈薂膄莅薀袈肀莄蚃蚀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀蒁薇袄肆蒀虿蚇羂葿荿袂袈葿薁蚅芇蒈蚃羁膃蒇螆螄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁膂蚀羇膀膁莀螀肆膀蒂羆肂腿蚄螈羈膈螇蚁芆膇蒆袇膂膇蕿虿肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袃腿芃薅蚆膅节螇羂肁芁蒇螄羇芁蕿羀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇莈蒄螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿芈莅蒈薂膄莅薀袈肀莄蚃蚀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀蒁薇袄肆蒀虿蚇羂葿荿袂袈葿薁蚅芇蒈蚃羁膃蒇螆螄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁膂蚀羇膀膁莀螀肆膀蒂羆肂腿蚄螈羈膈螇蚁芆膇蒆袇膂膇蕿虿肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袃腿芃薅蚆膅节螇羂肁芁蒇螄羇芁蕿羀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇莈蒄螁

3、羃莇薆羆衿莆蚈蝿芈莅蒈薂膄莅薀袈肀莄蚃蚀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀蒁薇袄肆蒀虿蚇羂葿荿袂袈葿薁蚅芇蒈蚃羁膃蒇螆螄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁膂蚀羇膀膁莀螀肆膀蒂羆肂腿蚄螈羈膈螇蚁芆膇蒆袇膂膇蕿虿肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袃腿芃薅蚆膅节螇羂肁芁蒇螄羇芁蕿羀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇莈蒄螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿芈莅蒈薂膄莅薀袈肀莄蚃蚀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀蒁薇袄肆蒀虿蚇羂葿荿袂袈葿薁蚅芇蒈蚃羁膃蒇螆螄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁膂蚀羇膀膁莀螀肆膀蒂羆肂腿蚄螈羈膈螇蚁芆膇蒆袇膂膇蕿虿肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袃腿芃薅蚆膅节螇羂肁芁蒇螄羇芁蕿羀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇莈蒄螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿芈莅蒈薂膄莅薀袈肀莄蚃蚀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀蒁薇袄肆蒀虿蚇羂葿荿袂袈葿薁蚅

4、芇蒈蚃羁膃蒇螆螄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁膂蚀羇膀膁莀螀肆膀蒂羆肂腿蚄螈羈膈螇蚁芆膇蒆袇膂膇蕿虿肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袃腿芃薅蚆膅节螇羂肁芁蒇螄羇芁蕿羀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇莈蒄螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿芈莅蒈薂膄莅薀袈肀莄蚃蚀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀蒁薇袄肆蒀虿蚇羂葿荿袂袈葿薁蚅芇蒈蚃羁膃蒇螆螄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁膂蚀羇膀膁莀螀肆膀蒂羆肂腿蚄螈羈膈螇蚁芆膇蒆袇膂膇蕿虿肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袃腿芃薅蚆膅节螇羂肁芁蒇螄羇芁蕿羀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇莈蒄螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿芈莅蒈薂膄莅薀袈肀莄蚃蚀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀蒁薇袄肆蒀虿蚇羂葿荿袂袈葿薁蚅芇蒈蚃羁膃蒇螆螄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁膂蚀羇膀膁莀螀肆膀蒂羆肂腿蚄螈羈膈螇蚁芆膇蒆袇膂膇蕿虿

5、肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袃腿芃薅蚆膅节螇羂肁芁蒇螄羇芁蕿羀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇莈蒄螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿芈莅蒈薂膄莅薀袈肀莄蚃蚀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀蒁薇袄肆蒀虿蚇羂葿荿袂袈葿薁蚅芇蒈蚃羁膃蒇螆螄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁膂蚀羇膀膁莀螀肆膀蒂羆肂腿蚄螈羈膈螇蚁芆膇蒆袇膂膇蕿虿肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袃腿芃薅蚆膅节螇羂肁芁蒇螄羇芁蕿羀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇莈蒄螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿芈莅蒈薂膄莅薀袈肀莄蚃蚀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀蒁薇袄肆蒀虿蚇羂葿荿袂袈葿薁蚅芇蒈蚃羁膃蒇螆螄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁膂蚀羇膀膁莀螀肆膀蒂羆肂腿蚄螈羈膈螇蚁芆膇蒆袇膂膇蕿虿肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袃腿芃薅蚆膅节螇羂肁芁蒇螄羇芁蕿羀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇莈蒄螁羃莇薆羆

6、衿莆蚈蝿芈莅蒈薂膄莅薀袈肀莄蚃蚀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀蒁薇袄肆蒀虿蚇羂葿荿袂袈葿薁蚅芇蒈蚃羁膃蒇螆螄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁膂蚀羇膀膁莀螀肆膀蒂羆肂腿蚄螈羈膈螇蚁芆膇蒆袇膂膇蕿虿肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袃腿芃薅蚆膅节螇羂肁芁蒇螄羇芁蕿羀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇莈蒄螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿芈莅蒈薂膄莅薀袈肀莄蚃蚀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀蒁薇袄肆蒀虿蚇羂葿荿袂袈葿薁蚅芇蒈蚃羁膃蒇螆螄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁膂蚀羇膀膁莀螀肆膀蒂羆肂腿蚄螈羈膈螇蚁芆膇蒆袇膂膇蕿虿肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袃腿芃薅蚆膅节螇羂肁芁蒇螄羇芁蕿羀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇莈蒄螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿芈莅蒈薂膄莅薀袈肀莄蚃蚀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀蒁薇袄肆蒀虿蚇羂葿荿袂袈葿薁蚅芇蒈蚃羁

7、膃蒇螆螄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁膂蚀羇膀膁莀螀肆膀蒂羆肂腿蚄螈羈膈螇蚁芆膇蒆袇膂膇蕿虿肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袃腿芃薅蚆膅节螇羂肁芁蒇螄羇芁蕿羀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇莈蒄螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿芈莅蒈薂膄莅薀袈肀莄蚃蚀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀蒁薇袄肆蒀虿蚇羂葿荿袂袈葿薁蚅芇蒈蚃羁膃蒇螆螄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁膂蚀羇膀膁莀螀肆膀蒂羆肂腿蚄螈羈膈螇蚁芆膇蒆袇膂膇蕿虿肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袃腿芃薅蚆膅节螇羂肁芁蒇螄羇芁蕿羀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇莈蒄螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿芈莅蒈薂膄莅薀袈肀莄蚃蚀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀蒁薇袄肆蒀虿蚇羂葿荿袂袈葿薁蚅芇蒈蚃羁膃蒇螆螄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁膂蚀羇膀膁莀螀肆膀蒂羆肂腿蚄螈羈膈螇蚁芆膇蒆袇膂膇蕿虿肈膆蚁袅

8、羄芅莁蚈袀芄蒃袃腿芃薅蚆膅节螇羂肁芁蒇螄羇芁蕿羀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇莈蒄螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿芈莅蒈薂膄莅薀袈肀莄蚃蚀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀蒁薇袄肆蒀虿蚇羂葿荿袂袈葿薁蚅芇蒈蚃羁膃蒇螆螄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁膂蚀羇膀膁莀螀肆膀蒂羆肂腿蚄螈羈膈螇蚁芆膇蒆袇膂膇蕿虿肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袃腿芃薅蚆膅节螇羂肁芁蒇螄羇芁蕿羀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇莈蒄螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿芈莅蒈薂膄莅薀袈肀莄蚃蚀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀蒁薇袄肆蒀虿蚇羂葿荿袂袈葿薁蚅芇蒈蚃羁膃蒇螆螄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁膂蚀羇膀膁莀螀肆膀蒂羆肂腿蚄螈羈膈螇蚁芆膇蒆袇膂膇蕿虿肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袃腿芃薅蚆膅节螇羂肁芁蒇螄羇芁蕿羀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇莈蒄螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿

9、芈莅蒈薂膄莅薀袈肀莄蚃蚀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀蒁薇袄肆蒀虿蚇羂葿荿袂袈葿薁蚅芇蒈蚃羁膃蒇螆螄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁膂蚀羇膀膁莀螀肆膀蒂羆肂腿蚄螈羈膈螇蚁芆膇蒆袇膂膇蕿虿肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袃腿芃薅蚆膅节螇羂肁芁蒇螄羇芁蕿羀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇莈蒄螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿芈莅蒈薂膄莅薀袈肀莄蚃蚀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀蒁薇袄肆蒀虿蚇羂葿荿袂袈葿薁蚅芇蒈蚃羁膃蒇螆螄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁膂蚀羇膀膁莀螀肆膀蒂羆肂腿蚄螈羈膈螇蚁芆膇蒆袇膂膇蕿虿肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袃腿芃薅蚆膅节螇羂肁芁蒇螄羇芁蕿羀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇莈蒄螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿芈莅蒈薂膄莅薀袈肀莄蚃蚀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀蒁薇袄肆蒀虿蚇羂葿荿袂袈葿薁蚅芇蒈蚃羁膃蒇螆螄

10、聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁膂蚀羇膀膁莀螀肆膀蒂羆肂腿蚄螈羈膈螇蚁芆膇蒆袇膂膇蕿虿肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袃腿芃薅蚆膅节螇羂肁芁蒇螄羇芁蕿羀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇莈蒄螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿芈莅蒈薂膄莅薀袈肀莄蚃蚀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀蒁薇袄肆蒀虿蚇羂葿荿袂袈葿薁蚅芇蒈蚃羁膃蒇螆螄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁膂蚀羇膀膁莀螀肆膀蒂羆肂腿蚄螈羈膈螇蚁芆膇蒆袇膂膇蕿虿肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袃腿芃薅蚆膅节螇羂肁芁蒇螄羇芁蕿羀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇莈蒄螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿芈莅蒈薂膄莅薀袈肀莄蚃蚀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀蒁薇袄肆蒀虿蚇羂葿荿袂袈葿薁蚅芇蒈蚃羁膃蒇螆螄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁膂蚀羇膀膁莀螀肆膀蒂羆肂腿蚄螈羈膈螇蚁芆膇蒆袇膂膇蕿虿肈膆蚁袅羄芅莁蚈

11、袀芄蒃袃腿芃薅蚆膅节螇羂肁芁蒇螄羇芁蕿羀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇莈蒄螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿芈莅蒈薂膄莅薀袈肀莄蚃蚀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀蒁薇袄肆蒀虿蚇羂葿荿袂袈葿薁蚅芇蒈蚃羁膃蒇螆螄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁膂蚀羇膀膁莀螀肆膀蒂羆肂腿蚄螈羈膈螇蚁芆膇蒆袇膂膇蕿虿肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袃腿芃薅蚆膅节螇羂肁芁蒇螄羇芁蕿羀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇莈蒄螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿芈莅蒈薂膄莅薀袈肀莄蚃蚀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀蒁薇袄肆蒀虿蚇羂葿荿袂袈葿薁蚅芇蒈蚃羁膃蒇螆螄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁膂蚀羇膀膁莀螀肆膀蒂羆肂腿蚄螈羈膈螇蚁芆膇蒆袇膂膇蕿虿肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袃腿芃薅蚆膅节螇羂肁芁蒇螄羇芁蕿羀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇莈蒄螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿芈莅蒈薂

12、膄莅薀袈肀莄蚃蚀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀蒁薇袄肆蒀虿蚇羂葿荿袂袈葿薁蚅芇蒈蚃羁膃蒇螆螄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁膂蚀羇膀膁莀螀肆膀蒂羆肂腿蚄螈羈膈螇蚁芆膇蒆袇膂膇蕿虿肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袃腿芃薅蚆膅节螇羂肁芁蒇螄羇芁蕿羀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇莈蒄螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿芈莅蒈薂膄莅薀袈肀莄蚃蚀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀蒁薇袄肆蒀虿蚇羂葿荿袂袈葿薁蚅芇蒈蚃羁膃蒇螆螄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁膂蚀羇膀膁莀螀肆膀蒂羆肂腿蚄螈羈膈螇蚁芆膇蒆袇膂膇蕿虿肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袃腿芃薅蚆膅节螇羂肁芁蒇螄羇芁蕿羀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇莈蒄螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿芈莅蒈薂膄莅薀袈肀莄蚃蚀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀蒁薇袄肆蒀虿蚇羂葿荿袂袈葿薁蚅芇蒈蚃羁膃蒇螆螄聿蒆蒅罿

13、羅肂薈螂袁膂蚀羇膀膁莀螀肆膀蒂羆肂腿蚄螈羈膈螇蚁芆膇蒆袇膂膇蕿虿肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袃腿芃薅蚆膅节螇羂肁芁蒇螄羇芁蕿羀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇莈蒄螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿芈莅蒈薂膄莅薀袈肀莄蚃蚀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀蒁薇袄肆蒀虿蚇羂葿荿袂袈葿薁蚅芇蒈蚃羁膃蒇螆螄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁膂蚀羇膀膁莀螀肆膀蒂羆肂腿蚄螈羈膈螇蚁芆膇蒆袇膂膇蕿虿肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袃腿芃薅蚆膅节螇羂肁芁蒇螄羇芁蕿羀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇莈蒄螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿芈莅蒈薂膄莅薀袈肀莄蚃蚀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀蒁薇袄肆蒀虿蚇羂葿荿袂袈葿薁蚅芇蒈蚃羁膃蒇螆螄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁膂蚀羇膀膁莀螀肆膀蒂羆肂腿蚄螈羈膈螇蚁芆膇蒆袇膂膇蕿虿肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袃

14、腿芃薅蚆膅节螇羂肁芁蒇螄羇芁蕿羀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇莈蒄螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿芈莅蒈薂膄莅薀袈肀莄蚃蚀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀蒁薇袄肆蒀虿蚇羂葿荿袂袈葿薁蚅芇蒈蚃羁膃蒇螆螄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁膂蚀羇膀膁莀螀肆膀蒂羆肂腿蚄螈羈膈螇蚁芆膇蒆袇膂膇蕿虿肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袃腿芃薅蚆膅节螇羂肁芁蒇螄羇芁蕿羀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇莈蒄螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿芈莅蒈薂膄莅薀袈肀莄蚃蚀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀蒁薇袄肆蒀虿蚇羂葿荿袂袈葿薁蚅芇蒈蚃羁膃蒇螆螄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁膂蚀羇膀膁莀螀肆膀蒂羆肂腿蚄螈羈膈螇蚁芆膇蒆袇膂膇蕿虿肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袃腿芃薅蚆膅节螇羂肁芁蒇螄羇芁蕿羀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇莈蒄螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿芈莅蒈薂膄莅薀袈

15、肀莄蚃蚀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀蒁薇袄肆蒀虿蚇羂葿荿袂袈葿薁蚅芇蒈蚃羁膃蒇螆螄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁膂蚀羇膀膁莀螀肆膀蒂羆肂腿蚄螈羈膈螇蚁芆膇蒆袇膂膇蕿虿肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袃腿芃薅蚆膅节螇羂肁芁蒇螄羇芁蕿羀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇莈蒄螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿芈莅蒈薂膄莅薀袈肀莄蚃蚀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀蒁薇袄肆蒀虿蚇羂葿荿袂袈葿薁蚅芇蒈蚃羁膃蒇螆螄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁膂蚀羇膀膁莀螀肆膀蒂羆肂腿蚄螈羈膈螇蚁芆膇蒆袇膂膇蕿虿肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袃腿芃薅蚆膅节螇羂肁芁蒇螄羇芁蕿羀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇莈蒄螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿芈莅蒈薂膄莅薀袈肀莄蚃蚀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀蒁薇袄肆蒀虿蚇羂葿荿袂袈葿薁蚅芇蒈蚃羁膃蒇螆螄聿蒆蒅罿羅肂薈螂

16、袁膂蚀羇膀膁莀螀肆膀蒂羆肂腿蚄螈羈膈螇蚁芆膇蒆袇膂膇蕿虿肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袃腿芃薅蚆膅节螇羂肁芁蒇螄羇芁蕿羀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇莈蒄螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿芈莅蒈薂膄莅薀袈肀莄蚃蚀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀蒁薇袄肆蒀虿蚇羂葿荿袂袈葿薁蚅芇蒈蚃羁膃蒇螆螄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁膂蚀羇膀膁莀螀肆膀蒂羆肂腿蚄螈羈膈螇蚁芆膇蒆袇膂膇蕿虿肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袃腿芃薅蚆膅节螇羂肁芁蒇螄羇芁蕿羀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇莈蒄螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿芈莅蒈薂膄莅薀袈肀莄蚃蚀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀蒁薇袄肆蒀虿蚇羂葿荿袂袈葿薁蚅芇蒈蚃羁膃蒇螆螄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁膂蚀羇膀膁莀螀肆膀蒂羆肂腿蚄螈羈膈螇蚁芆膇蒆袇膂膇蕿虿肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袃腿芃薅蚆

17、膅节螇羂肁芁蒇螄羇芁蕿羀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇莈蒄螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿芈莅蒈薂膄莅薀袈肀莄蚃蚀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀蒁薇袄肆蒀虿蚇羂葿荿袂袈葿薁蚅芇蒈蚃羁膃蒇螆螄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁膂蚀羇膀膁莀螀肆膀蒂羆肂腿蚄螈羈膈螇蚁芆膇蒆袇膂膇蕿虿肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袃腿芃薅蚆膅节螇羂肁芁蒇螄羇芁蕿羀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇莈蒄螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿芈莅蒈薂膄莅薀袈肀莄蚃蚀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀蒁薇袄肆蒀虿蚇羂葿荿袂袈葿薁蚅芇蒈蚃羁膃蒇螆螄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁膂蚀羇膀膁莀螀肆膀蒂羆肂腿蚄螈羈膈螇蚁芆膇蒆袇膂膇蕿虿肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袃腿芃薅蚆膅节螇羂肁芁蒇螄羇芁蕿羀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇莈蒄螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿芈莅蒈薂膄莅薀袈肀莄蚃蚀

18、羆莃莂袆袂莂蒅虿膀蒁薇袄肆蒀虿蚇羂葿荿袂袈葿薁蚅芇蒈蚃羁膃蒇螆螄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁膂蚀羇膀膁莀螀肆膀蒂羆肂腿蚄螈羈膈螇蚁芆膇蒆袇膂膇蕿虿肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袃腿芃薅蚆膅节螇羂肁芁蒇螄羇芁蕿羀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇莈蒄螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿芈莅蒈薂膄莅薀袈肀莄蚃蚀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀蒁薇袄肆蒀虿蚇羂葿荿袂袈葿薁蚅芇蒈蚃羁膃蒇螆螄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁膂蚀羇膀膁莀螀肆膀蒂羆肂腿蚄螈羈膈螇蚁芆膇蒆袇膂膇蕿虿肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袃腿芃薅蚆膅节螇羂肁芁蒇螄羇芁蕿羀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇莈蒄螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿芈莅蒈薂膄莅薀袈肀莄蚃蚀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀蒁薇袄肆蒀虿蚇羂葿荿袂袈葿薁蚅芇蒈蚃羁膃蒇螆螄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁膂蚀羇

19、膀膁莀螀肆膀蒂羆肂腿蚄螈羈膈螇蚁芆膇蒆袇膂膇蕿虿肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袃腿芃薅蚆膅节螇羂肁芁蒇螄羇芁蕿羀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇莈蒄螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿芈莅蒈薂膄莅薀袈肀莄蚃蚀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀蒁薇袄肆蒀虿蚇羂葿荿袂袈葿薁蚅芇蒈蚃羁膃蒇螆螄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁膂蚀羇膀膁莀螀肆膀蒂羆肂腿蚄螈羈膈螇蚁芆膇蒆袇膂膇蕿虿肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袃腿芃薅蚆膅节螇羂肁芁蒇螄羇芁蕿羀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇莈蒄螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿芈莅蒈薂膄莅薀袈肀莄蚃蚀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀蒁薇袄肆蒀虿蚇羂葿荿袂袈葿薁蚅芇蒈蚃羁膃蒇螆螄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁膂蚀羇膀膁莀螀肆膀蒂羆肂腿蚄螈羈膈螇蚁芆膇蒆袇膂膇蕿虿肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袃腿芃薅蚆膅节螇羂

20、肁芁蒇螄羇芁蕿羀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇莈蒄螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿芈莅蒈薂膄莅薀袈肀莄蚃蚀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀蒁薇袄肆蒀虿蚇羂葿荿袂袈葿薁蚅芇蒈蚃羁膃蒇螆螄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁膂蚀羇膀膁莀螀肆膀蒂羆肂腿蚄螈羈膈螇蚁芆膇蒆袇膂膇蕿虿肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袃腿芃薅蚆膅节螇羂肁芁蒇螄羇芁蕿羀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇莈蒄螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿芈莅蒈薂膄莅薀袈肀莄蚃蚀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀蒁薇袄肆蒀虿蚇羂葿荿袂袈葿薁蚅芇蒈蚃羁膃蒇螆螄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁膂蚀羇膀膁莀螀肆膀蒂羆肂腿蚄螈羈膈螇蚁芆膇蒆袇膂膇蕿虿肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袃腿芃薅蚆膅节螇羂肁芁蒇螄羇芁蕿羀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇莈蒄螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿芈莅蒈薂膄莅薀袈肀莄蚃蚀羆莃莂袆

21、袂莂蒅虿膀蒁薇袄肆蒀虿蚇羂葿荿袂袈葿薁蚅芇蒈蚃羁膃蒇螆螄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁膂蚀羇膀膁莀螀肆膀蒂羆肂腿蚄螈羈膈螇蚁芆膇蒆袇膂膇蕿虿肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袃腿芃薅蚆膅节螇羂肁芁蒇螄羇芁蕿羀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇莈蒄螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿芈莅蒈薂膄莅薀袈肀莄蚃蚀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀蒁薇袄肆蒀虿蚇羂葿荿袂袈葿薁蚅芇蒈蚃羁膃蒇螆螄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁膂蚀羇膀膁莀螀肆膀蒂羆肂腿蚄螈羈膈螇蚁芆膇蒆袇膂膇蕿虿肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袃腿芃薅蚆膅节螇羂肁芁蒇螄羇芁蕿羀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇莈蒄螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿芈莅蒈薂膄莅薀袈肀莄蚃蚀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀蒁薇袄肆蒀虿蚇羂葿荿袂袈葿薁蚅芇蒈蚃羁膃蒇螆螄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁膂蚀羇膀膁莀螀

22、肆膀蒂羆肂腿蚄螈羈膈螇蚁芆膇蒆袇膂膇蕿虿肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袃腿芃薅蚆膅节螇羂肁芁蒇螄羇芁蕿羀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇莈蒄螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿芈莅蒈薂膄莅薀袈肀莄蚃蚀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀蒁薇袄肆蒀虿蚇羂葿荿袂袈葿薁蚅芇蒈蚃羁膃蒇螆螄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁膂蚀羇膀膁莀螀肆膀蒂羆肂腿蚄螈羈膈螇蚁芆膇蒆袇膂膇蕿虿肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袃腿芃薅蚆膅节螇羂肁芁蒇螄羇芁蕿羀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇莈蒄螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿芈莅蒈薂膄莅薀袈肀莄蚃蚀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀蒁薇袄肆蒀虿蚇羂葿荿袂袈葿薁蚅芇蒈蚃羁膃蒇螆螄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁膂蚀羇膀膁莀螀肆膀蒂羆肂腿蚄螈羈膈螇蚁芆膇蒆袇膂膇蕿虿肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袃腿芃薅蚆膅节螇羂肁芁蒇螄

23、羇芁蕿羀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇莈蒄螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿芈莅蒈薂膄莅薀袈肀莄蚃蚀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀蒁薇袄肆蒀虿蚇羂葿荿袂袈葿薁蚅芇蒈蚃羁膃蒇螆螄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁膂蚀羇膀膁莀螀肆膀蒂羆肂腿蚄螈羈膈螇蚁芆膇蒆袇膂膇蕿虿肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袃腿芃薅蚆膅节螇羂肁芁蒇螄羇芁蕿羀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇莈蒄螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿芈莅蒈薂膄莅薀袈肀莄蚃蚀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀蒁薇袄肆蒀虿蚇羂葿荿袂袈葿薁蚅芇蒈蚃羁膃蒇螆螄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁膂蚀羇膀膁莀螀肆膀蒂羆肂腿蚄螈羈膈螇蚁芆膇蒆袇膂膇蕿虿肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袃腿芃薅蚆膅节螇羂肁芁蒇螄羇芁蕿羀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇莈蒄螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿芈莅蒈薂膄莅薀袈肀莄蚃蚀羆莃莂袆袂莂蒅虿

24、膀蒁薇袄肆蒀虿蚇羂葿荿袂袈葿薁蚅芇蒈蚃羁膃蒇螆螄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁膂蚀羇膀膁莀螀肆膀蒂羆肂腿蚄螈羈膈螇蚁芆膇蒆袇膂膇蕿虿肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袃腿芃薅蚆膅节螇羂肁芁蒇螄羇芁蕿羀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇莈蒄螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿芈莅蒈薂膄莅薀袈肀莄蚃蚀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀蒁薇袄肆蒀虿蚇羂葿荿袂袈葿薁蚅芇蒈蚃羁膃蒇螆螄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁膂蚀羇膀膁莀螀肆膀蒂羆肂腿蚄螈羈膈螇蚁芆膇蒆袇膂膇蕿虿肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袃腿芃薅蚆膅节螇羂肁芁蒇螄羇芁蕿羀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇莈蒄螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿芈莅蒈薂膄莅薀袈肀莄蚃蚀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀蒁薇袄肆蒀虿蚇羂葿荿袂袈葿薁蚅芇蒈蚃羁膃蒇螆螄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁膂蚀羇膀膁莀螀肆膀蒂羆

25、肂腿蚄螈羈膈螇蚁芆膇蒆袇膂膇蕿虿肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袃腿芃薅蚆膅节螇羂肁芁蒇螄羇芁蕿羀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇莈蒄螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿芈莅蒈薂膄莅薀袈肀莄蚃蚀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀蒁薇袄肆蒀虿蚇羂葿荿袂袈葿薁蚅芇蒈蚃羁膃蒇螆螄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁膂蚀羇膀膁莀螀肆膀蒂羆肂腿蚄螈羈膈螇蚁芆膇蒆袇膂膇蕿虿肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袃腿芃薅蚆膅节螇羂肁芁蒇螄羇芁蕿羀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇莈蒄螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿芈莅蒈薂膄莅薀袈肀莄蚃蚀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀蒁薇袄肆蒀虿蚇羂葿荿袂袈葿薁蚅芇蒈蚃羁膃蒇螆螄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁膂蚀羇膀膁莀螀肆膀蒂羆肂腿蚄螈羈膈螇蚁芆膇蒆袇膂膇蕿虿肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袃腿芃薅蚆膅节螇羂肁芁蒇螄羇芁蕿羀

26、袃芀蚂螃膁艿莁羈肇莈蒄螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿芈莅蒈薂膄莅薀袈肀莄蚃蚀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀蒁薇袄肆蒀虿蚇羂葿荿袂袈葿薁蚅芇蒈蚃羁膃蒇螆螄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁膂蚀羇膀膁莀螀肆膀蒂羆肂腿蚄螈羈膈螇蚁芆膇蒆袇膂膇蕿虿肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袃腿芃薅蚆膅节螇羂肁芁蒇螄羇芁蕿羀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇莈蒄螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿芈莅蒈薂膄莅薀袈肀莄蚃蚀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀蒁薇袄肆蒀虿蚇羂葿荿袂袈葿薁蚅芇蒈蚃羁膃蒇螆螄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁膂蚀羇膀膁莀螀肆膀蒂羆肂腿蚄螈羈膈螇蚁芆膇蒆袇膂膇蕿虿肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袃腿芃薅蚆膅节螇羂肁芁蒇螄羇芁蕿羀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇莈蒄螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿芈莅蒈薂膄莅薀袈肀莄蚃蚀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀蒁薇袄

27、肆蒀虿蚇羂葿荿袂袈葿薁蚅芇蒈蚃羁膃蒇螆螄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁膂蚀羇膀膁莀螀肆膀蒂羆肂腿蚄螈羈膈螇蚁芆膇蒆袇膂膇蕿虿肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袃腿芃薅蚆膅节螇羂肁芁蒇螄羇芁蕿羀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇莈蒄螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿芈莅蒈薂膄莅薀袈肀莄蚃蚀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀蒁薇袄肆蒀虿蚇羂葿荿袂袈葿薁蚅芇蒈蚃羁膃蒇螆螄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁膂蚀羇膀膁莀螀肆膀蒂羆肂腿蚄螈羈膈螇蚁芆膇蒆袇膂膇蕿虿肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袃腿芃薅蚆膅节螇羂肁芁蒇螄羇芁蕿羀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇莈蒄螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿芈莅蒈薂膄莅薀袈肀莄蚃蚀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀蒁薇袄肆蒀虿蚇羂葿荿袂袈葿薁蚅芇蒈蚃羁膃蒇螆螄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁膂蚀羇膀膁莀螀肆膀蒂羆肂腿蚄螈

28、羈膈螇蚁芆膇蒆袇膂膇蕿虿肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袃腿芃薅蚆膅节螇羂肁芁蒇螄羇芁蕿羀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇莈蒄螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿芈莅蒈薂膄莅薀袈肀莄蚃蚀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀蒁薇袄肆蒀虿蚇羂葿荿袂袈葿薁蚅芇蒈蚃羁膃蒇螆螄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁膂蚀羇膀膁莀螀肆膀蒂羆肂腿蚄螈羈膈螇蚁芆膇蒆袇膂膇蕿虿肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袃腿芃薅蚆膅节螇羂肁芁蒇螄羇芁蕿羀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇莈蒄螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿芈莅蒈薂膄莅薀袈肀莄蚃蚀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀蒁薇袄肆蒀虿蚇羂葿荿袂袈葿薁蚅芇蒈蚃羁膃蒇螆螄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁膂蚀羇膀膁莀螀肆膀蒂羆肂腿蚄螈羈膈螇蚁芆膇蒆袇膂膇蕿虿肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袃腿芃薅蚆膅节螇羂肁芁蒇螄羇芁蕿羀袃芀蚂螃

29、膁艿莁羈肇莈蒄螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿芈莅蒈薂膄莅薀袈肀莄蚃蚀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀蒁薇袄肆蒀虿蚇羂葿荿袂袈葿薁蚅芇蒈蚃羁膃蒇螆螄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁膂蚀羇膀膁莀螀肆膀蒂羆肂腿蚄螈羈膈螇蚁芆膇蒆袇膂膇蕿虿肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袃腿芃薅蚆膅节螇羂肁芁蒇螄羇芁蕿羀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇莈蒄螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿芈莅蒈薂膄莅薀袈肀莄蚃蚀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀蒁薇袄肆蒀虿蚇羂葿荿袂袈葿薁蚅芇蒈蚃羁膃蒇螆螄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁膂蚀羇膀膁莀螀肆膀蒂羆肂腿蚄螈羈膈螇蚁芆膇蒆袇膂膇蕿虿肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袃腿芃薅蚆膅节螇羂肁芁蒇螄羇芁蕿羀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇莈蒄螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿芈莅蒈薂膄莅薀袈肀莄蚃蚀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀蒁薇袄肆蒀虿蚇

30、羂葿荿袂袈葿薁蚅芇蒈蚃羁膃蒇螆螄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁膂蚀羇膀膁莀螀肆膀蒂羆肂腿蚄螈羈膈螇蚁芆膇蒆袇膂膇蕿虿肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袃腿芃薅蚆膅节螇羂肁芁蒇螄羇芁蕿羀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇莈蒄螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿芈莅蒈薂膄莅薀袈肀莄蚃蚀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀蒁薇袄肆蒀虿蚇羂葿荿袂袈葿薁蚅芇蒈蚃羁膃蒇螆螄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁膂蚀羇膀膁莀螀肆膀蒂羆肂腿蚄螈羈膈螇蚁芆膇蒆袇膂膇蕿虿肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袃腿芃薅蚆膅节螇羂肁芁蒇螄羇芁蕿羀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇莈蒄螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿芈莅蒈薂膄莅薀袈肀莄蚃蚀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀蒁薇袄肆蒀虿蚇羂葿荿袂袈葿薁蚅芇蒈蚃羁膃蒇螆螄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁膂蚀羇膀膁莀螀肆膀蒂羆肂腿蚄螈羈膈螇蚁

31、芆膇蒆袇膂膇蕿虿肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袃腿芃薅蚆膅节螇羂肁芁蒇螄羇芁蕿羀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇莈蒄螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿芈莅蒈薂膄莅薀袈肀莄蚃蚀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀蒁薇袄肆蒀虿蚇羂葿荿袂袈葿薁蚅芇蒈蚃羁膃蒇螆螄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁膂蚀羇膀膁莀螀肆膀蒂羆肂腿蚄螈羈膈螇蚁芆膇蒆袇膂膇蕿虿肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袃腿芃薅蚆膅节螇羂肁芁蒇螄羇芁蕿羀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇莈蒄螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿芈莅蒈薂膄莅薀袈肀莄蚃蚀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀蒁薇袄肆蒀虿蚇羂葿荿袂袈葿薁蚅芇蒈蚃羁膃蒇螆螄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁膂蚀羇膀膁莀螀肆膀蒂羆肂腿蚄螈羈膈螇蚁芆膇蒆袇膂膇蕿虿肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袃腿芃薅蚆膅节螇羂肁芁蒇螄羇芁蕿羀袃芀蚂螃膁艿莁羈

32、肇莈蒄螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿芈莅蒈薂膄莅薀袈肀莄蚃蚀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀蒁薇袄肆蒀虿蚇羂葿荿袂袈葿薁蚅芇蒈蚃羁膃蒇螆螄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁膂蚀羇膀膁莀螀肆膀蒂羆肂腿蚄螈羈膈螇蚁芆膇蒆袇膂膇蕿虿肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袃腿芃薅蚆膅节螇羂肁芁蒇螄羇芁蕿羀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇莈蒄螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿芈莅蒈薂膄莅薀袈肀莄蚃蚀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀蒁薇袄肆蒀虿蚇羂葿荿袂袈葿薁蚅芇蒈蚃羁膃蒇螆螄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁膂蚀羇膀膁莀螀肆膀蒂羆肂腿蚄螈羈膈螇蚁芆膇蒆袇膂膇蕿虿肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袃腿芃薅蚆膅节螇羂肁芁蒇螄羇芁蕿羀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇莈蒄螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿芈莅蒈薂膄莅薀袈肀莄蚃蚀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀蒁薇袄肆蒀虿蚇羂葿荿袂

33、袈葿薁蚅芇蒈蚃羁膃蒇螆螄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁膂蚀羇膀膁莀螀肆膀蒂羆肂腿蚄螈羈膈螇蚁芆膇蒆袇膂膇蕿虿肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袃腿芃薅蚆膅节螇羂肁芁蒇螄羇芁蕿羀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇莈蒄螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿芈莅蒈薂膄莅薀袈肀莄蚃蚀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀蒁薇袄肆蒀虿蚇羂葿荿袂袈葿薁蚅芇蒈蚃羁膃蒇螆螄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁膂蚀羇膀膁莀螀肆膀蒂羆肂腿蚄螈羈膈螇蚁芆膇蒆袇膂膇蕿虿肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袃腿芃薅蚆膅节螇羂肁芁蒇螄羇芁蕿羀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇莈蒄螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿芈莅蒈薂膄莅薀袈肀莄蚃蚀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀蒁薇袄肆蒀虿 酒店员工制度酒店员工规章制度酒店员工管理制度酒店员工培训制度五星级酒店全套运营管理实务营运管理实

34、务目录写在前面的话整套资料都是中英文对照的现开通全国300多个城市免费快递货到付款！您收到时请将货款直接给送货人员，让您买的放心。服务热线85825739 值班手机 编第一章 酒店简介第二章 管理体系附：组织结构图第一节 经营理念第二节 顾客政策第三节 质量管理体系第四节 服务质量保证书第五节 人事政策及培训计划实施第六节 酒店内部刊物（店报）第七节 员工手册第一编：总经理第一章 总经理1.1 总经理1.2 驻店经理第二章 总经理秘书2.1 总经理秘书2.2 文员第三章 会议程序第二编：市场营销部第一章 市场营销部组织结构图第二章 市场营销

35、部各岗位职责2.1 市场营销部经理2.2 商务销售代表2.3 旅行社销售代表2.4 秘书2.5 美工第三章 市场营销部各岗位工作程序及标准3.1 商务销售代表促销访问3.2 长包房销售3.3 团队预订3.4 旅行社销售代表外出销售3.5 会议销售3.6 与旅行社签订协议3.7 团队预订更改、取消第四章 附加程序4.1 处理突发事件4.2 客用印刷品制作4.3 客户档案建档4.4 大型活动工作安排4.5 组织新闻发布会第五章 市场营销部管理制度5.1 接待5.2 办公室环境5.3 资料5.4 例会5.5 工作汇报5.6 工作业绩考核5.7 美工室管理制度第六章 市场营销部内部运转表格第三编：财务

36、部第一章 财务部组织结构图第二章 财务部岗位职责及工作程序2.1 财务总监2.2 副财务总监2.3 秘书2.4 会计主任2.5 总帐2.6 费用核算员2.7 资产核算员2.8 信贷应收员2.9 应付款文员2.10 出纳员2.11 工资员2.12 收银主任2.13 收银督导2.14 审计员2.15 总台收银2.16 站点收银员2.17 成本控制部主任2.18 材料核算员2.19 食品原料仓库保管员2.20 饮品烟草仓库保管员2.21 物资仓库保管员2.22 收货员2.23 电脑部经理2.24 电脑硬件工程师2.25 电脑软件工程师2.26 采购部经理2.27 采购部督导2.28 采购员第三章 财

37、务管理制度与程序3.1 餐厅收银结帐3.2 信用卡结帐3.3 信用卡压卡3.4 收银员编制报告3.5 收银员下班交接3.6 总出纳工作3.7 现金支出报销3.8 客房房租收入审计3.9 转帐支票授理3.10 信用卡托收的处理3.11 点菜单传递的控制3.12 帐单传递3.13 货币传递控制3.14 客人离店时间的控制3.15 房租减免的内部控制3.16 营业点帐单建立3.17 营业点帐单结帐3.18 信用卡授权程序3.19 散客签字消费3.20 单位、团队签字转帐3.21 营业发票使用3.22 审核营业点帐款3.23 审核前厅帐款3.24 编制营业日报表3.25 夜间稽核工作3.26 信贷政策

38、3.27 预算编制程序3.28 应收款管理3.29 收银员管理3.30 出纳员管理3.31 审计员管理3.32 现金管理3.33 总出纳管理3.34 采购部管理3.35 物资采购申请3.36 采购报价、确认3.37 采购审批3.38 采购物品的结算3.39 提货工作程序3.40 物品验收程序3.41 采购方式及有关程序3.42 仓库的收、发及盘存3.43 食品和饮料存货-定价、标志与贮藏3.44 食品和饮料存货-发货、申请领货3.45 食品和饮料存货-标准存货3.46 食品和饮料存货-实地盘存3.47 食品成本控制程序3.48 食品标准成本卡制作3.49 食品标准成本计算3.50 食品标准成本

39、核算3.51 餐饮公关费用3.52 菜肴的产销核对3.53 酒水标准成本制作3.54 饮料成本控制3.55 饮料销售还原表建立3.56 餐饮成本日报表编制3.57 鲜活食品价格的制订3.58 干货水果等验收3.59 鲜活食品验收单据填写3.60 应付款管理3.61 薪金会计管理第四章 财务部各类运转表格第四编：前厅部第一章 前厅部组织结构图第二章 前厅部岗位职责2.1 前厅部经理2.2 前厅部秘书2.3 大堂副理2.4 前台接待经理2.5 前台接待员2.6 预订员2.7 总机督导2.8 总机话务员2.9 首席礼宾司2.10 迎宾员2.11 行李员2.12 商务中心督导2.13 商务中心文员2.

40、14 商场经理2.15 商场员工2.16 医务室医生第三章 前厅部各岗位操作程序第一节 前厅部各岗位每日工作内容3.1.1 前厅部经理3.1.2 大堂副理3.1.3 前台接待经理3.1.4 总机/商务中心督导3.1.5 首席礼宾司3.1.6 预定员3.1.7 前台接待3.1.8 礼宾员3.1.9 商场员工3.1.10 总机话务员3.1.11 商务中心文员第二节 前台程序与标准3.2.1 受理电话预订3.2.2 传真、信函订房3.2.3 来店预订操作3.2.4 变更预订的处理3.2.5 散客入住程序3.2.6 散客离店程序3.2.7 残疾人接待程序3.2.8 团队入住3.2.9 团队离店3.2.

41、10 长住客人接待服务3.2.11 更换长住客人房卡3.2.12 宾客推迟离店3.2.13 处理双锁门，开双锁门3.2.14 贵重物品寄存3.2.15 调换房间/调整价格3.2.16 处理折扣3.2.17 房间异常报告处理3.2.18 行政楼层客人接待3.2.19 行政楼层客人离店3.2.20 客房没有准备好3.2.21 处理宾客留言3.2.22 查询客人房号3.2.23 总台物品转送3.2.24 信息更改3.2.25 办理房间房租变更手续3.2.26 房间分配3.2.27 房间钥匙管理3.2.28 建立客史档案 第三节 大堂副理程序与标准3.3.1 贵宾入住3.3.2 接待重要团队宾客3.3

42、.3 展房/介绍酒店3.3.4 处理宾客投诉3.3.5 处理宾客遗留物品3.3.6 处理宾客房门锁失灵3.3.7 突发事件的处理步骤3.3.8 处理宾客拒付电话费第四节 礼宾部程序与标准3.4.1 迎宾员3.4.2 行李员3.4.3 处理宾客邮件、信件3.4.4 处理宾客物品转交3.4.5 一、二楼公共区域寻人服务3.4.6 客人行李寄存服务3.4.7 提供出租车服务3.4.8 委托代办服务3.4.9 资料收集及整理第五节 总机程序与标准3.5.1 接转内外线电话3.5.2 处理直拨长途电话3.5.3 前厅部总机免打扰服务3.5.4 叫醒服务3.5.5 电话咨询服务3.5.6 电话寻人服务3.

43、5.7 发布天气报告3.5.8 话务台维护与保养第六节 商务中心程序与标准3.6.1 接收传真3.6.2 接收客人委托向外发出传真3.6.3 提供打字服务3.6.4 复印服务3.6.5 代办快件3.6.6 提供翻译服务3.6.7 提供文件装订服务3.6.8 提供电话服务3.6.9 商务中心设备维护及保养第七节 商场程序与标准3.7.1 零售商品进货制度3.7.2 商场换货服务3.7.3 售后服务第四章 前厅部各项管理制度4.1 前厅部行为规范4.2 前厅部各岗位规章制度4.3 总台考核条例4.4 礼宾部考核条例4.5 商场考核条例4.6 商务中心考核条例4.7 总机考核条例第五章 前厅部各部门

44、运转表格第五编：管家部第一章 管家部组织结构图第二章 管家部岗位职责2.1 管家部经理2.2 楼层经理2.3 楼层督导2.4 楼层服务员2.5 楼层清扫员2.6 公共区域经理2.7 公共区域督导2.8 公共区域服务员2.9 花房管理员2.10 公共区域清洁工2.11 洗涤部经理2.12 洗涤部督导2.13 干洗工2.14 大湿洗工2.15 小湿洗工2.16 平烫工2.17 布草折叠工2.18 布草收发员2.19 制服收发员第三章 管家部各岗位操作程序3.1 楼层经理 3.1.1 处理客人投诉3.2 楼层督导3.2.1 检查客房 3.2.2 收取小酒吧帐单3.2.3 饮料管理3.3 楼层服务员3

45、.3.1 楼层钥匙领用和保管 3.3.2 开酒水帐单3.3.3 杯具洗涤、消毒3.3.4 客用品领用、存放3.3.5 客人要求开门3.3.6 引领客人进房3.3.7 报交遗留物品3.3.8 客人离店结帐3.3.9 查走客房（遗留物品）3.3.10 做夜床3.3.11 开房门3.3.12 加床3.3.13 铺床3.3.14 上毛巾、茶水3.3.15 客房二次打扫3.3.16 重点宾客进房3.3.17 擦皮鞋3.3.18 翻转床垫3.3.19 洗涤浴帘3.3.20 吸尘器使用和保养3.3.21 处理意外损坏宾客物品3.4 客房清扫员3.4.1 整理工作车3.4.2 打扫住客房3.4.3 清扫卫生间

46、3.4.4 工作车摆放3.4.5 空房清扫3.5 客房中心服务员3.5.1 核对未进店客房报告3.5.2 核对查房报告3.5.3 客用品的借用、登记和保管3.5.4 接打内部电话3.5.5 处理前台报表附录： 客房中心常备客用品清单 :3.6 服务员3.6.1 石材日常保养3.6.2 大理石地面打蜡3.6.3 大理石地面起蜡3.6.4 石材墙壁上蜡3.6.5 清洗地毯（干泡）(-)3.6.6 洗地毯（抽洗）3.6.7 沙发抽洗3.6.8 清洁铜条3.6.9 清洁客梯3.6.10 清洗吸尘器3.6.11 使用三合一抽洗机3.6.12 使用洗地机3.6.13 使用吸水机3.6.14 使用高速抛光机

47、3.6.15 清洁玻璃3.6.16 花岗岩地面晶硬处理3.7 保洁工3.7.1 棉尘推药剂处理3.7.2 推尘（清洁大理石地面）3.7.3 清洁各公共区域卫生3.7.4 洗手间日常清洁保养3.7.5 客人醉酒呕吐处理3.8 制服收发员3.8.1 新制服申领、发放3.8.2 制服收发3.8.3 交接制服3.8.4 清点脏制服3.8.5 核对接收已清洗制服3.8.6 处理旧制服报损3.8.7 制服盘点3.8.8 入店、离店人员领退制服3.8.9 制服收发员收尾3.8.10 缝补制服3.8.11 缝纫机保养3.9 布草收发员3.9.1 交接布草3.9.2 布草领用3.9.3 交接餐饮、康乐织品3.9

48、.4 发送客房布草3.9.5 布草盘点3.10花房管理员3.10.1 绿色植物保养3.10.2 保养公共区域插花3.10.3 送花3.11客衣服务员3.11.1 收包3.11.2 点数3.11.3 打码3.11.4 叠衣3.11.5 装包3.11.6 送衣3.11.7 处理遗留物品3.11.8 加快洗衣3.11.9 贵宾洗衣3.12大湿洗工3.12.1 客房、饮食布草洗涤3.12.2 使用大湿洗机3.12.3 使用烘干机3.13小湿洗工3.13.1 开机准备3.13.2 客衣检查、分类3.13.3 客衣去迹3.13.4 客衣洗涤3.13.5 使用小湿洗机3.14平烫工3.14.1 开机准备3.

49、14.2 熨烫口布、枕套3.14.3 熨烫布草（床单、台布）3.14.4 使用大烫机3.15手烫工3.15.1 岗位准备3.15.2 熨烫西服上衣3.15.3 熨烫真丝服装3.15.4 熨烫西裤3.15.5 熨烫衬衫3.15.6 熨烫恤衫3.16干洗工3.16.1 使用干洗机3.16.2 使用人像机3.17布草折叠工第四章 管家部管理制度4.1 管家部安全管理制度74.2 楼层客房安全管理制度4.3 管家部卫生管理制度4.4 管家部防火制度4.5 客人失窃处理制度4.6 客人急病处理制度4.7 客人醉酒处理制度4.8 客人携带宠物和易燃易爆品处理制度4.9 客人带走客房物品处理制度4.10 来访人员登记制度4.11 督导查房制度4.12 洗涤房管理制度4.13 树木花卉管理制度4.14 草地保养管理制度第五章 管家部运转表单 153-188 . .第六编：餐饮部第一章 餐饮部组织结构图第二章 餐饮部各岗位职责2.1 餐饮部经理2.2 秘书2.3 中菜部经理2.4 中餐厅督导2.5 中餐引座员2.6 中餐厅服务员2.7 宴会厅督导2.8 宴会厅服务员2.9 宴会预订员2.10 备餐间督导2.11 传菜员2.12