信用社（银行）信贷岗位绩效考评暂行办法

1、信用社（银行）信贷岗位绩效考评暂行办法根据联社及#信用社的岗位绩效工作考评暂行办法，按照联社下达给我社信贷计划，为确保全年信贷指标按时完成，保障信贷资金安全，结合我社的实际，特制定本考核办法。一、信贷指标分解全年指标具体分解如下：#、#各400万元；#、#、#、#各300万元；法人客户贷款：#500万元。 二、信贷人员业务考核严格执行贷款的政策、原则，履行贷款操作程序，严格贷前审查，把好准入关，确保信贷资金安全。新增量贷款，信贷人员包放包收，农户小额信用贷款由信贷人员调查，主任审批，每户不超3万元。企业、个体工商户的贷款，一律由信贷人员调查，审贷小组研究，同意后上报联社审批。强力推进贷款营销工

2、作，信贷人员不能坐门等客，必须做到深入村屯，了解情况，加大贷款投放力度，增加利息收入，提高经济效益。每名信贷人员必须确保小额收息30万元以上，年末按超、减额多少给予1奖、罚。加强到期贷款管理，准确掌握每笔贷款到期时间，按期收回；未能按期收回，形成逾期一个月以上的，从第二个月开始，只发生活费400元，直到该贷款收回为止。 当年账内利息必须百分之百收回，当月利息当月清，否则，按差额50%罚款。 凡是不严格按照贷款操作程序办理业务的，每少一个环节，对经办人员处以100元的罚款。要严格管理信贷档案，必须做到资料齐全、内容完整。被检查时，每少一项，罚款50元。逾期、呆滞贷款要加紧催收，必须加大工作力度，

3、因工作失误造成法律失效的，罚款500元；因此而导致资金损失的，除包赔损失外，追究其行政责任和法律责任。不良贷款清收和利息回收，按联社下达的任务指标，逐户逐月分解落实，采取工效挂钩的办法，按完成百分比计发工资。保证工作时间，严格遵守工作纪律，包片下乡要做好工作记录，定期汇报。违者发现一次，罚款100元。强化信贷管理，严肃信贷纪律，不准向贷户吃、拿、卡、要，一经发现，严肃处理。信贷人员既要分工明确，各司其职，又要相互协作，严谨相互推诿、扯皮，干好本职工作。三、劳动纪律考核信贷人员上班在岗，要自觉严格遵守作息时间，当班清扫人员早晨7.00前到岗，其他人员提前10分钟到岗为当天的工作打造一个良好的卫生

4、工作环境；不准提前就餐或提前下班。外出包片单位办公前告知相关人员，下班前必须返回单位签退。不准迟到、早退，工作时间外出办私事。无故迟到、早退和工作时间外出办私事的，发现一次罚款50元；如有事请假必须认真做好记录，按时间扣工，累计8小时为一天，按事假处理；如有违反或弄虚作假者，一经发现追究负责人和当事人的责任。对事假者，每休一天扣20元，并取消当天小伙食补贴，超过三天（含三天）取消当月奖金和劳务分红。对病假者（有诊断书），五天内工资照发，劳务分红不扣减，但取消当月奖金；超过五天的取消当月奖金和劳务分红；对病假无诊断书的按事假处理。对休息不请假者视为旷工，每天扣一个月奖金和劳务分红；超过三天扣发半

5、年奖金和劳务分红；超过五天的扣发全年奖金和劳务分红，并写出书面检查报联社备案。四、信贷人员的服务标准爱惜客户的时间就是维护客户的利益。为能准确、快速、高效地为客户办理业务，具体工作人员应不断地提高服务质量和工作效率，以服务求生存，以效率求发展，努力做到以下几点：服务态度要做到“四心”即：诚心、热心、耐心、虚心。服务行为要做到“四个主动”、“五不计较”、“八个不准”。服务语言要坚持使用文明用语，杜绝服务禁语，提倡使用普通话。服务中要规范职业形象，做到着装整洁，发型自然，不染异色；仪表大方，装饰得体；精神饱满，举止端庄。以上每条应认真遵守，如有违者，一次罚款50元；如与客户吵架的，一次罚款200元

6、，并向客户赔礼道歉，挽回不良影响。对工作时间打扑克等违反劳动纪律的现象，发现一次罚款200元。在包片单位现场办公时，信贷员代表的是信用社的形象，应加强自身休养建设，待人接物应注意自己的对外形象、言谈举止，不做有损于形象事情。五、其它方面1. 下班前关闭所有开关和门窗，发现一次未关，罚当事人100元，如责任不清，罚在场人各100元。2. 重要凭证、大小印章按规定保管使用，信贷员临时离开座位，印章、重要凭证必须入柜上锁，违者罚款100元，导致严重后果的，要给予纪律处分。环境卫生做到“四净”：门窗净、走廊净、用具净、服务设施净。室内要做到“四无”即：天棚无灰挂、地面无赃物、墙壁无污迹、桌椅无灰尘。做

7、到每天一小扫，每周一大扫，责任到人。以上如有不合格的，每次罚责任人30元。政治、业务学习或集体活动未经批准，擅自不参加者，每次罚款100元；迟到者，每次罚款20元；会议记录不完整、不整洁的每次罚款50元。牢记“同生共赢”的核心价值观，树立诚信亲和、严谨规范、求真务实、拼搏进取的工作作风，发扬团结、敬业、创新、奉献精神，不说和不做有损于信用社形象的话和事；不说和不做不利于职工之间团结的话和事，共同营造和谐工作环境。职工之间闹矛盾打架斗殴，一次罚款200元，重者另行研究处理。爱护集体财产，维护整体利益。盗窃、故意破坏集体财产的，按损坏价值赔款，并按损失额的1%罚款。服从组织分配，听从组织安排。如组织安排工作2日内不到岗的，视为自动停职，每月只发生活费300元，作为下岗分流首选对象。职工发现不合理问题，应主动向领导提出异议，严禁背后搞小动作或讲有损于信用社利益的言论，违者罚款200元。要严格执行为“客户保密”的原则，如有泄露存款秘密、损坏信用社声誉及在社会造成极坏影响的，经查属实的，一次罚款500元，并上报联社处理。六、如有被上级行检查，受到处罚的，