家具工厂改善实战案例

1、巴玛管理顾问公司 张浪教授 四海家具工厂改善 实战案例 2021年6月21日 彼得彼得德鲁克说过德鲁克说过:管理得好管理得好 的工厂，总是单调乏味，没的工厂，总是单调乏味，没 有任何激动人心的事件发生。有任何激动人心的事件发生。 2021年6月21日 大不列颠百科全书 关于“神经病”的定义 每天做同样的事，却期望每天做同样的事，却期望 有不同的结果出现，这种有不同的结果出现，这种 人，就叫神经病。人，就叫神经病。 2021年6月21日 影响家具工厂效率的第一因素 n系统的衰减系统的衰减 1、制程中环节过多，并有先后次序；、制程中环节过多，并有先后次序； 2、各环节自行决策；、各环节自行决策；

2、3、始终存在瓶颈，而且未实施瓶颈管理。、始终存在瓶颈，而且未实施瓶颈管理。 2021年6月21日 乒乓球游戏曲线 乒乓球游戏比较真实地反应出工厂运营的现实，大多数游戏所传过的乒乓球乒乓球游戏比较真实地反应出工厂运营的现实，大多数游戏所传过的乒乓球 都只有平均水平的都只有平均水平的4060，与大多数工厂的实际产量与设计产能之间的差，与大多数工厂的实际产量与设计产能之间的差 距类似，大多数工厂的产能也只有设计产能的距类似，大多数工厂的产能也只有设计产能的4060。 2021年6月21日 家具厂通常存在的3大问题 n制造流程布局不当制造流程布局不当 n工装夹具、模具不当工装夹具、模具不当 n打磨始终

3、是瓶颈打磨始终是瓶颈 2021年6月21日 影响家具工厂效率的第二因素 n架构不良与管理流程不顺畅架构不良与管理流程不顺畅 1、架构层级多，结构复杂；、架构层级多，结构复杂； 2、管理流程复杂、混乱，对生产现场形成、管理流程复杂、混乱，对生产现场形成 制约；制约； 3、各部门职责模糊，不能够迅速形成管理、各部门职责模糊，不能够迅速形成管理 单位、主办单位、责任单位。单位、主办单位、责任单位。 2021年6月21日 影响家具工厂效率的第三因素 n士气与执行力士气与执行力 1、因收入不确定导致的工资症候群；、因收入不确定导致的工资症候群； 2、因系统效率低下而导致的群体无奈症；、因系统效率低下而导

4、致的群体无奈症； 3、检查、考核实施不到位导致的执行不力；、检查、考核实施不到位导致的执行不力； 4、企业文化、组织纪律等导致的执行不力。、企业文化、组织纪律等导致的执行不力。 2021年6月21日 张浪实战案例张浪实战案例 2021年6月21日 顾问家具企业现状 n准时交单率在准时交单率在5060之间徘徊之间徘徊 n制程长达制程长达35天天45天天 n交货时间长达交货时间长达45天天90天天 n制程及仓库库存物料为月销售额的制程及仓库库存物料为月销售额的3倍倍 n一线作业员与管理人员的比例为一线作业员与管理人员的比例为7:1 2021年6月21日 要求顾问效果 n顾问时间：顾问时间：4个月；

5、个月； n准时交单率提升至准时交单率提升至99； n产量在产量在06年下半年的平均值年下半年的平均值 的基础上上升的基础上上升50； n综合成本下降综合成本下降10。 2021年6月21日 建立早会制度，将对干部、员 工的教育寓于每天的早会中。 n全力以赴全力以赴 n快速执行快速执行 用喊口号的办法来解决企业执用喊口号的办法来解决企业执 行力较弱的问题。行力较弱的问题。 2021年6月21日 确立工厂统一的生产指导方针，来 统一全体干部、员工的思想。 n整单整单 n整款整款 n够数够数 n配套配套 2021年6月21日 极大地压缩制程，加速物料流转 实木开料实木开料 包装包装 打磨喷油打磨喷油

6、 中纤板开料中纤板开料 部品集结部品集结 5天1天2天5天 木工制作木工制作 装装 配配 将一个师傅负责将一个师傅负责1件产件产 品的制作改为小组集体品的制作改为小组集体 制作，减少制程时间，制作，减少制程时间， 加快制作速度。加快制作速度。 将成熟产品、简单将成熟产品、简单 产品在木工制作部产品在木工制作部 分全部进行装配，分全部进行装配， 而到面油后，直接而到面油后，直接 包装出货。包装出货。 打木头、打底油、喷油打木头、打底油、喷油3车间统车间统 一分组、统一派工，加强一分组、统一派工，加强3车间车间 9工序之间的协同。工序之间的协同。 木工部分将设备按木工部分将设备按 照最长的制程重新

7、照最长的制程重新 规划，实现流水线规划，实现流水线 式生产。式生产。 2021年6月21日 在大量需要等待时间的瓶颈部门推行流水线式生产， 强化不需等待工序之间的连续加工，将待干时间放 在晚上，与休息时间重合起来。 拆部品拆部品 补灰补灰 打磨木头打磨木头 喷一次底喷一次底 打一次底打一次底 打二次底打二次底 喷二次底喷二次底 喷面油喷面油 部品集结部品集结 拆部品拆部品 补灰补灰 打磨木头打磨木头 喷一次底喷一次底 打一次底打一次底 打二次底打二次底 喷二次底喷二次底 喷面油喷面油 部品集结部品集结 原有作业方式原有作业方式，一个批次完成，才发到下一工序，导致在打磨、喷油制程消耗，一个批次完

8、成，才发到下一工序，导致在打磨、喷油制程消耗 约约15天。天。 现有作业方式现有作业方式，凡是不需要等待的工序，要按照，凡是不需要等待的工序，要按照“one by one”的流水线式作的流水线式作 业，按业，按“整款、配套整款、配套”的原则一套料一套料地顺次加工。的原则一套料一套料地顺次加工。 2021年6月21日 生产排程 n除各厂预先列出的特殊产品外，均按除各厂预先列出的特殊产品外，均按15天标准进行排程。天标准进行排程。 n因无标准工时，暂按因无标准工时，暂按8月月12万元万元/天、天、9月月13万元万元/天，天，10月月 14万元万元/天，天，11月月15万元万元/天、天、12月月16

9、万元万元/天的产值进行排天的产值进行排 产。产。 n排产的优先顺序为首先，满足已接订单的交期；如果有多余排产的优先顺序为首先，满足已接订单的交期；如果有多余 产能，再处理逾期订单，按照销售部门对订单的出货优先顺产能，再处理逾期订单，按照销售部门对订单的出货优先顺 序序,对所有的逾期订单重新排定可以准时出货的时间；若还对所有的逾期订单重新排定可以准时出货的时间；若还 有多余的产能，再排销售预估及工厂库存计划。有多余的产能，再排销售预估及工厂库存计划。 n在排程时，要注意包装入库时间与出货时间直接要加一天时在排程时，要注意包装入库时间与出货时间直接要加一天时 间缓冲。间缓冲。 n在排程时，要扣除每

10、月休息时间。考虑到制程中存在大量的在排程时，要扣除每月休息时间。考虑到制程中存在大量的 等待时间，为尽可能将等待时间放在晚上并确保第二天工作等待时间，为尽可能将等待时间放在晚上并确保第二天工作 量饱满，每月除第一周周日不休外，第二周、第三周、第四量饱满，每月除第一周周日不休外，第二周、第三周、第四 周周日均安排休息，原每周二、六晚、周周日均安排休息，原每周二、六晚、16日不加班的规定日不加班的规定 取消。取消。 2021年6月21日 每天召开生产调度会：每天召开生产调度会：为确保生产计划、采为确保生产计划、采 购计划得到严格执行，在一楼会议室由生管购计划得到严格执行，在一楼会议室由生管 部主持

11、分头召开各厂生产调度会，其中一厂部主持分头召开各厂生产调度会，其中一厂 召开时间为召开时间为20：3021：30，二厂召开时间，二厂召开时间 为为19：3020：30，三厂召开时间为，三厂召开时间为16：00 17：00，四厂召开时间为，四厂召开时间为15：0016：00。 公司主要领导尽可能参加生产调度会。公司主要领导尽可能参加生产调度会。 建立生产调度会制度建立生产调度会制度 2021年6月21日 问题 n计划会不会准？ n计划很准，订单会不 会就能顺利做出来？ 2021年6月21日 张浪观点 n凡是给生产部门的主 管、经理配了桌子、 椅子的工厂，生产肯 定搞不好。 2021年6月21日

12、彼得.德鲁克说 n今天有效的管理秘诀就是manage by walking MBW 2021年6月21日 n屁股决定脑袋屁股决定脑袋! 日清日高是最好日清日高是最好 的企业管理制度的企业管理制度! ! 2021年6月21日 严格推行“DBR生产管理系统” 实木开料实木开料 包装包装 木工制作木工制作 打磨喷油打磨喷油 中纤板开料中纤板开料 部品集结部品集结 5天1天2天5天 拉式生产，确保瓶颈物料平衡流转拉式生产，确保瓶颈物料平衡流转推式生产，确保过瓶推式生产，确保过瓶 颈的物料顺利吃掉颈的物料顺利吃掉 1、严格按照瓶颈部门的生产进度组织生产、配发物料。、严格按照瓶颈部门的生产进度组织生产、配

13、发物料。 2、在瓶颈之前要建立至少、在瓶颈之前要建立至少1天的物料缓冲。天的物料缓冲。 3、瓶颈之前的生产工序实行拉式生产，瓶颈之后的工序实行、瓶颈之前的生产工序实行拉式生产，瓶颈之后的工序实行 推式生产。推式生产。 2021年6月21日 2021年6月21日 2021年6月21日 极大地压缩制程，加速物料流转 实木开料实木开料 包装包装 木工制作木工制作 打磨喷油打磨喷油 中纤板开料中纤板开料 5天1天2天5天 部品集结部品集结 要搞好要搞好A字型工厂，重中之重是要抓好部品的协同，字型工厂，重中之重是要抓好部品的协同， 一定要确保在木工制作之前，使所有部品（含五金一定要确保在木工制作之前，使

14、所有部品（含五金 件、其他配件）全部配套、够数到达部品集结区。件、其他配件）全部配套、够数到达部品集结区。 2021年6月21日 抓好瓶颈管理，突破瓶颈限制 n挖尽挖尽 n迁就迁就 n松绑松绑 1、主要领导要经常到瓶颈部门督导。、主要领导要经常到瓶颈部门督导。 2、规定工人按照水平完成当天的工作量，用奖励的、规定工人按照水平完成当天的工作量，用奖励的 办法激励工人超产。办法激励工人超产。 3、尽可能确保流向瓶颈的产品质量、尽可能确保流向瓶颈的产品质量100合格，尽合格，尽 可能保证流出瓶颈部门的产品质量，不要在瓶颈之可能保证流出瓶颈部门的产品质量，不要在瓶颈之 后的工序造成新的不良品。后的工序

15、造成新的不良品。 4、在瓶颈之前建立物料缓冲，确保瓶颈部门永不会、在瓶颈之前建立物料缓冲，确保瓶颈部门永不会 出现欠料停工现象。出现欠料停工现象。 5、将瓶颈部门的工作进行细分，将重复性工作清出、将瓶颈部门的工作进行细分，将重复性工作清出 来（如搬运、清理等），由没有技术的新工人承担，来（如搬运、清理等），由没有技术的新工人承担， 而让技术工人尽可能将时间用在有技术含量的事情而让技术工人尽可能将时间用在有技术含量的事情 上。上。 2021年6月21日 架构重组，将工厂改造成“钻石型”企业架 构 销售销售 总经理总经理 工厂工厂专业服务：专业服务： 行政、财务行政、财务 生管生管 生产、采购生产

16、、采购技术、品质、物控技术、品质、物控 厂长厂长 2021年6月21日 碳元素在自然界的最普遍形式 2021年6月21日 碳元素在自然中最坚硬的组织 2021年6月21日 从石墨到钻石， 给我们的启示是什么？ n架构决定强度 n架构决定价值 n架构决定流程 2021年6月21日 巴玛解决方案：简洁的管理流程 客户下单客户下单 销售接单销售接单 生管：生产计生管：生产计 划、采购计划划、采购计划 执行生执行生 产计划产计划 执行采执行采 购计划购计划 执行物料计划（按采购计划执行物料计划（按采购计划 收料、按生产计划备料）收料、按生产计划备料） 执行质量程序执行质量程序 与质量标准与质量标准 厂

17、厂 长长 好的管理流程好的管理流程4特点：特点： 1、闭环、闭环 2、单向，不回流，不倒流、单向，不回流，不倒流 3、指向清楚，能正确反应、指向清楚，能正确反应 上下、前后关系上下、前后关系 4、客户导向、客户导向 2021年6月21日 生管管理流程： n销售预估销售订单销售预估销售订单 主需求计划主需求计划 主主 生产计划生产计划 BOM、库存物料信息、在制品、库存物料信息、在制品、 采购途中物料采购途中物料 采购计划、生产计划采购计划、生产计划 n每天召开生产调度会每天召开生产调度会1）对单）对单2）第二天、）第二天、 第三天的计划进行讨论第三天的计划进行讨论 厂长批准颁布厂长批准颁布 n

18、跟进计划的执行，并及时作出调整计划跟进计划的执行，并及时作出调整计划 2021年6月21日 采购计划采购计划 填写采购单填写采购单 厂长批准厂长批准 发单给供应商发单给供应商 供应商送货给采购部供应商送货给采购部 采购部与采购部与 物控部交接物料物控部交接物料 采购部通知品质部执行采购部通知品质部执行IQC 物控部按采购计划的数量收料入库物控部按采购计划的数量收料入库 物控部给物控部给 采购部开具进仓单采购部开具进仓单 采购部签收供应商的送货单采购部签收供应商的送货单 采购部及时将到料情况反馈至生管采购部及时将到料情况反馈至生管 采购部将采采购部将采 购计划、送货单、进仓单购计划、送货单、进仓

19、单3单合一报财务部请款单合一报财务部请款 支付给供应商支付给供应商 采购管理流程： 2021年6月21日 n生产现场进行支撑：生产现场进行支撑： 生产计划生产计划 为生产现场为生产现场 准备准备BOM表、工艺路线、图纸、作业指导书、质表、工艺路线、图纸、作业指导书、质 量检验标准等技术文件，工装夹具、治具量检验标准等技术文件，工装夹具、治具 指导指导 作业部门（生产、品质）作业部门（生产、品质） 反馈至生管部反馈至生管部 n对采购现场提供支撑：对采购现场提供支撑： 采购计划采购计划 提供提供IQC 检验标准、图纸等技术文件检验标准、图纸等技术文件 指导作业部门指导作业部门 （采购、品质）（采购

20、、品质） 反馈至生管部反馈至生管部 n对品质问题进行仲裁对品质问题进行仲裁 技术管理流程： 2021年6月21日 n对生产现场进行支撑：对生产现场进行支撑： 生产计划生产计划 作作IPQC、OQC的资料准备的资料准备 进行品质宣导进行品质宣导 进行进行IPQC、FQC、OQC 反馈到生管部反馈到生管部 n对采购现场进行支撑：对采购现场进行支撑： 采购计划采购计划 作好作好 IQC资料准备资料准备 对物控部门进行品质保全宣对物控部门进行品质保全宣 导导 执行执行IQC 反馈到生管部反馈到生管部 品质管理流程： 2021年6月21日 n对生产现场作支撑：对生产现场作支撑： 生产计划生产计划 备料（

21、对时间、数量、备料（对时间、数量、 品质要予以保证）品质要予以保证） 送料上线送料上线 开具出仓单开具出仓单 回收回收 成品及余料成品及余料 开具进仓单开具进仓单 反馈至生管部反馈至生管部 n采购现场进行支撑：采购现场进行支撑： 采购计划采购计划 进行贮位等准备进行贮位等准备 在在IQC合格后按采购计划收料合格后按采购计划收料 执行入库、登卡、登帐，执行入库、登卡、登帐， 出具进仓单给采购部出具进仓单给采购部 反馈给生管部反馈给生管部 n与财务部接口：卡实相符、卡帐相符、帐实相符，严格执与财务部接口：卡实相符、卡帐相符、帐实相符，严格执 行进销存管理行进销存管理 n与销售部接口：与销售部接口：

22、 发货通知发货通知 开具出仓单给销售部开具出仓单给销售部 将发货通知、出仓单一并移交财务部向客户收款将发货通知、出仓单一并移交财务部向客户收款 物控部管理流程： 2021年6月21日 发展员工一专多能的能力，鼓励各 工序协同 n针对较多出现瓶颈现象的部门，鼓励员工发展一针对较多出现瓶颈现象的部门，鼓励员工发展一 专多能的能力。多一门专业技能，每月发专多能的能力。多一门专业技能，每月发“一专一专 多能补贴多能补贴”50元；多两项补贴元；多两项补贴100元，依此类推。元，依此类推。 n当有部门工作量不足或瓶颈部门出现严重塞车现当有部门工作量不足或瓶颈部门出现严重塞车现 象时，调动具备象时，调动具备

23、“一专多能一专多能”的人员对瓶颈部门的人员对瓶颈部门 进行助工，助工工价按正常工价的进行助工，助工工价按正常工价的1.5倍计。倍计。 n一般来说，能发展出一般来说，能发展出“一专多能一专多能”的工厂，可以的工厂，可以 轻松提升轻松提升30的产能。的产能。 2021年6月21日 IBM总裁郭士纳的名言 n人们不会做你期望的，人们不会做你期望的， 人们只会做你检查的；人们只会做你检查的； n人们不会做你检查的，人们不会做你检查的， 人们只会做你考核的；人们只会做你考核的； n如果你希望你的员工做什么，如果你希望你的员工做什么， 你就去检查什么，就去考核什么。你就去检查什么，就去考核什么。 2021

24、年6月21日 TOC创始人高德拉特博士名言 告诉我你如何考 核我，我就告诉 你我将如何做。 2021年6月21日 n对员工进行激励，强化员工的结果意识、品质意识对员工进行激励，强化员工的结果意识、品质意识 1、按准点到达关键工序、按准点到达关键工序(部品集结区、瓶颈、成品仓）计部品集结区、瓶颈、成品仓）计 算各工序作业工人工资，并且第二天即在现场看板上发算各工序作业工人工资，并且第二天即在现场看板上发 布第一天工资；布第一天工资； 2、全厂各工序员工按时完成当天任务，均奖励当日计件、全厂各工序员工按时完成当天任务，均奖励当日计件 工资的工资的10，对瓶颈部门，对瓶颈部门,员工超产部分在原计件单

25、价员工超产部分在原计件单价 的基础上上浮的基础上上浮20计算。计算。 3、准时入仓加工价、准时入仓加工价10，迟进仓一天，扣，迟进仓一天，扣5,迟进仓两迟进仓两 天，扣天，扣10，依此类推。，依此类推。 4、推行、推行“3检检”，下工序查出上工序流出之不良品，木工，下工序查出上工序流出之不良品，木工 制作工序之前每件奖励制作工序之前每件奖励1元，安装工序之后每件奖励元，安装工序之后每件奖励5元，元， 而制造工序及流出工序均相应罚款而制造工序及流出工序均相应罚款1元或元或5元，奖罚当天元，奖罚当天 公布，在工资中增减。公布，在工资中增减。 发挥人性的激励机制发挥人性的激励机制 2021年6月21

26、日 发挥人性的激励机制发挥人性的激励机制 n对以厂长为代表的工厂管理团队进行集体考核对以厂长为代表的工厂管理团队进行集体考核 1、考核指标、权重、考核办法、考核指标、权重、考核办法: n准时交单率：按整单及时进仓为准时交单，准时交单率：按整单及时进仓为准时交单，8月考核指标为月考核指标为85，9月月90， 10月月95，11月月95，12月月95，占考核权重的，占考核权重的50，按，按“超超1奖奖5、欠、欠1罚罚 5”进行考核。进行考核。 n产值：指实现出货的成品货值计算，产值：指实现出货的成品货值计算，8月考核指标为月考核指标为290万，万，9月月320万，万，10月月 370万，万，11月月420万，万，12月月470万，占考核权重的万，占考核权重的25，按，按“超超1奖奖5、欠、欠1罚罚5” 进行考核。若订单不足，则视同一厂完成指标，并按