电子商务的基础设施

1、 |包交换网络 |网络协议 |互联网实用程序 |互联网的主要应用 z电子邮件 zTelnet zFTP |WWW标注语言 zSGML zHTML zXML |HTML的标记和链接 |WWW的客户机/服务器结构 |互联网、内部网和外部网 |互联网接入方法 |什么是包交换 |包交换的优点 |ARPANET的要点 |线路交换 z早期计算机网络租用电话公司 的线路来建立连接的模式 |包交换网络 z将文件和信息分解成包 z在包标明信息源和目的地代码 z包传输到目的地后再重新集合 成原先的数据 z包交换中每个包传输的最佳路 径由途经的计算机决定 |长数据流分解成易于管理的小 数据包，小的数据包沿着大量 不

2、同的路径进行传输，避免了 网络中的传输拥挤。 |在数据包到达目的地后，更换 受损数据包的成本较低 z只要重新传输受破坏的数据包 |开放式的体系结构 z独立网络在连入另外网络时不 需要做任何改变 z没有到达目的地的信息包必须 从其源节点重新传输 z 路由器计算机不保留处理过的 信息包的信息 z对网络没有全球化的控制 |什么是TCP/IP |TCP/IP的结构 |IP地址和域名 |Vincent Cerf和Robert Kahn |TCP/IP是双层程序 zTCP控制信息在互联网传输前的 分包和到达后的重组 zIP控制信息包从源到目的地的传 输路径 IP处理每个信息包的地址信息，确 保每个信息包都

3、打上了正确的目 的地标签 |什么是IP地址 |URL |什么是域名 |IP地址是一个32位的数字 |发送信息时，IP协议需要对信 息打包，包中既包括源IP地址， 也包括目的地IP地址 | IP数字（地址）一般写成点分 四元组 z如7 |统一资源定位符 | URL前半部分表示互联网访 问所用的协议，后半部分表示 资源位置 |域名包括多个圆点分隔的单词 |除www外，域名越左越具体，越 右越通用 z如 zwww表示这是WWW地址 zbreezy表示计算机系里的一台计算机 zcompsci表示计算机系 znebraska表示内布拉斯加大学 zed

4、u表示教育机构 |HTTP |SMTP、POP和IMAP |FTP |超文本传输协议，负责传输和显示 WWW页面 | 采用客户机/服务器模式 zWWW浏览器打开一个HTTP会话并 向远程服务器发出WWW页面请求 z服务器产生一个HTTP应答信息，并 把它送回到WWW浏览器 z如果客户机确定收到的信息是正确的， 就断开TCP/IP连接，HTTP会话结束 zWWW页面含有声音和图像等内容， 客户机就对每个对象发出一个请求 |SMTP和POP负责用客户机/服 务器模式发送和检索电子邮件 zSMTP协议规定了邮件信息的具 体格式和邮件的管理方式，向 连入局域网的用户提供应用层 服务 zPOP指邮局协议

5、，负责从邮件服 务器中检索电子邮件 |IMAP z互联网信息访问协议 z一种优于POP的新协议 |文件传输协议 zTCP/IP 的组成部分，在TCP/IP 连接的计算机之间传输文件 z采用的是客户机/服务器模式 zFTP允许文件双向传输 zFTP既可以传输二进制数据也可 以传输ASCII码文本 zFTP可以一次传输一个文件，也 可以一次传输多个文件 z用FTP访问远程计算机要求登录 这个远程计算机 |Finger |Ping |Tracert |UNIX上的互联网实用程序， 允许用户获取其他网络用户的 有限信息 |出于隐私权和安全的考虑，很 多组织不允许组织之外的用户 使用Finger命令 |

6、Ping用来测试两台互联网主机之间 的连通性，也可确定网络上的某台 主机是否开机 |向一个特定地址发出一个包（短信 息），然后等待回复 |Ping主要用于查找互联网连接的故 障，可提供关于互联网计算机之间 连接性能的数据 |在MS-DOS提示符后直接使用ping 命令。运行时只需在ping后写上IP 地址或域名 |TRACE RouTe |可跟踪互联网上的两台计算机 之间的往返路由 |工作方式 z向目的地发送一系列的信息包 |电子邮件 |Telnet |FTP |电子邮件可附文件、图片、电 影、电子表格和其他信息 |常用的程序有Netscape Messenger和Outlook Expres

7、s |电子邮件常见的用途是通过互 联网确认收到了顾客订单以及 确认订购商品的运输或交付 |电子邮件最大缺点是垃圾邮件 |Telnet可登录互联网上的远程 计算机的应用软件 |FTP是计算机间传输数字化业 务信息的最快途径 |广泛用在销售和交付软件包及 更新软件 |上载和下载 |SGML、HTML和XML简介 |HTML的更多内容 |标准通用标注语言（SGML） |超文本标注语言（HTML） |扩展标注语言（XML） |什么是SGML |SGML的优点 |SGML的不足 |SGML是最早的标注语言， HTML和XML都是在此基础上 派生出来的 |1986年，国际标准化组织 （ISO）采用了SGM

8、L作为描 述电子文档及其构成的标准 |SGML所提供的标注文档系统 独立于任何应用软件 |同设备和机器无关的电子文档 表示方法 |ISO标准，长期适用性 |寿命超过现有的应用软件 |支持用户自定义的特殊标记 |安装成本高，需要特殊技术 z这种技术是大部分WWW设计者 所不具备的 |与HTML相比，SGML的工具 相当昂贵 |用SGML创建文档类型定义的 成本很高，特别是用人工来做 |SGML有一个陡峭的学习曲线 |HTML z定义文档结构和类型 z描述文档内文本元素之间的关 系 z它比SGML更容易学习和使用 z可用于WWW上的所有文档 |XML z定义WWW页面的内容 HTML确定页面的形式

9、 |简化企业间的数据交流，有助 于产生独立于平台的协议，这 些协议将丰富电子商务数据 |为服务于企业或个人的电子商 务代理提供有助于自动业务处 理的信息 |HTML标记 |HTML链接 |HTML的版本历史 |HTML编辑程序 |标记是插在文档中的HTML编 码，规定文档的格式及在屏幕 上的显示方式 |HTML标记结构简单，通常成 对使用 |基本格式是： z显示信息 |链接可把当前文档链接到同一 文档的另一位置、同一主机的 其他文档或互联网上其他地方 的文档里。 |通过链接将文档彼此链接起来 就创造了文档组成的WWW。 |链接是用HTML定位标记创建 z格式 链接文本 |两种常用的链接结构 |

10、线形结构 z线形超链接结构类似于传统的纸面文 档，读者从第一页开始，点击“下一 页”按钮进入下一页 z除了这种路径，页面几乎不提供其他 路径 z这种结构适用于顾客填写订单或其他 协议的表格 |分层结构 z在分层超链接结构中，用户从介绍或 主页开始 z主页通常包括一个或多个连入其他页 面的链接，这些页面依次链接更多的 页面 z分层结构特别适用于引导顾客从产品 或主题的概要开始，逐步访问到具体 的产品 |HTML编辑程序的差异很大 z最简单的HTML编辑程序直接在屏幕 上显示HTML代码，可以点击选择按 钮来插入HTML标记对 z最复杂的HTML编辑程序实际上就是 WWW网站创建软件 |常见的WW

11、W网站创建软件： z微软的FrontPage zDreamweaver |CENTRALMBA.COM zIVEY管理学院 全球第二大案例中心 zIVEY 案例编号9A99E028 z电子商务案例 国际通用MBA教材配套案例 机械工业出版社 z案例问题 如何行动? 以后如何亡羊补牢？ 你怎么看待域名投机? |客户机/服务器体系结构可用于局 域网、广域网和WWW z共同点：在服务器和客户机间分配工 作负荷 |客户机要求服务 z普通的个人计算机 |服务器除收取和解释客户机的要求 外，还要寻找信息、重新处理信息、 要求对资源初始化 ，所以工作负 荷很重 |两层客户机/服务器 z仅含一个客户机和一个服

12、务器。所有 的通讯都发生在客户机和服务器之间 z请求和响应在互联网上的传输只涉及 客户机和服务器 |三层客户机/服务器 z客户机+WWW服务器+第三层 第三层包括应用软件及相关的数 据库，可向WWW服务器提供非 HTML消息 z电子商务网站需要第三层 |内部网 |外部网 |从技术上讲，内部网和互联网 没有太大的差别，只是访问内 部网需要授权 |内部网使用基于互联网的协议， 包括TCP/IP、FTP、Telnet、 HTML和WWW浏览器 |内部网服务器可以对信息进行 收集和分类，这样信息就可发 到互联网上实现信息发布 |内部网还加快了应用软件的分 发和升级 |内部网的优势和缺点 |内部网的优势 z高效的内部交流 z购置成本和安装成本低 z维护成本低 z增加了信息的可用性 z准确及时地获取信息 z轻松的信息发布和人员培训 |内部网的缺点 z很难精确计算投资回收期 z一些工具还不成熟，还不能大 规模地使用 z内部网很容易失去控制 |公共网络 z允