基础功能使用指南

1、微盟产品（基础功能）使用指南一、基础功能1、素材库1.1、微信素材同步：1.1.1、同步功能规则1、导入功能仅能获取公众号在公众平台官网的自动回复功能中设置的自动回复规则，若公众号自行开发实现自动回复，或通过第三方平台开发者来实现，则无法获取。2、导入后通过第三方平台开发者来实现业务将会失效，请在后续自行添加。3、同步微信素材内容有3项：素材库内容、自动回复内容和自定义菜单内容。4、每天同步有次数限制按照不同的公众号类型次数限制不同。1.2、微信图文：1.2.1、如何编辑微信图文消息进入基础设置素材库-微信图文-新建图文消息，即可编辑单图文，如果您需要编辑多图文消息，直接点击左侧图文导航“”可

2、增加多一条图文消息，最多可编辑8条图文内容。1.2.2、图文消息标题、摘要编辑规则标题（必填项）：不能为空且长度不超过64字（不支持换行以及设置字体大小）。在编辑单图文消息时，可以选填摘要内容，不能超过120个汉字或字符；填写摘要后在粉丝收到的图文消息封面会显示摘要内容；若未填写摘要，在粉丝收到的图文消息封面则展示部分正文内容。1.2.3、图文消息封面、正文图片上传规则1、封面必须上传图片；2、封面和正文图片，支持上传bmp、png、jpeg、jpg、gif格式；3、封面图片大小在2M以内，正文图片大小不能超过2M；4、大图片建议尺寸：900*500像素，但上传后图片会自动压缩为宽640像素（

3、高会压缩为对应比例）的缩略图，在手机端可点击查看原图；5、封面和正文支持上传个gif格式动态图片，会显示上传的原图（但因手机客户端系统问题可能会导致部分手机无法显示动态封面）。1.2.4、图文消息正文内容编辑规则1、正文必须输入文字内容，不能超过20000字；2、可设置字体大小、颜色、背景色、字体加粗、斜体、下划线；3、可以通过居中、居左、居右、段落间隔功能调整正文内容；4、可通过浮动功能把图片设置需要的位置；5、可设置字体背景颜色，但图文消息背景颜色不支持自定义设置；6、在右边的导航栏多媒体功能，支持添加微信图片、音频、视频内容；7、可以把编辑好的图文在左边导航操作上下移动，调整您的图文顺序

4、。8、原文链接地址，是指您可以填写一个外部文章的网页地址链接下发送给订阅用户，只支持填写网页地址，如填写文字、数字等非网页地址，会提示链接不合法。9、图文消息下发给粉丝前，可修改原文链接地址：在“素材管理”图文列表中点击“编辑”按钮，然后重新填写新地址即可。10、微信图文内可以使用微盟编辑器使用现有的模板进行图文编辑。1.3、微盟图文：1.3.1、如何编辑微盟图文消息进入基础设置素材库-微盟图文-新建图文消息，即可编辑单图文，如果您需要编辑多图文消息，直接点击左侧图文导航“”可增加多一条图文消息，最多可编辑8条图文内容。1.3.2、图文消息标题、摘要编辑规则标题（必填项）：不能为空且长度不超过

5、64字（不支持换行以及设置字体大小）。在编辑单图文消息时，可以选填摘要内容，不能超过120个汉字或字符；填写摘要后在粉丝收到的图文消息封面会显示摘要内容；若未填写摘要，在粉丝收到的图文消息封面则展示部分正文内容。1.3.3、图文消息封面、正文图片规则1、封面必须上传图片；2、封面和正文图片，支持上传bmp、png、jpeg、jpg、gif格式；3、封面图片大小在2M以内，正文图片大小不能超过2M；4、大图片建议尺寸：900*500像素，但上传后图片会自动压缩为宽640像素（高会压缩为对应比例）的缩略图，在手机端可点击查看原图；5、封面和正文支持上传个gif格式动态图片，会显示上传的原图（但因手

6、机客户端系统问题可能会导致部分手机无法显示动态封面）。1.3.4、图文消息正文内容编辑规则1、正文必须输入文字内容，不能超过20000字；2、可设置字体大小、颜色、背景色、字体加粗、斜体、下划线；3、可以通过居中、居左、居右、段落间隔功能调整正文内容；4、可通过浮动功能把图片设置需要的位置；5、可设置字体背景颜色，但图文消息背景颜色不支持自定义设置；6、在右边的导航栏多媒体功能，支持添加图片、音频、视频内容；7、可以把编辑好的图文在左边导航操作上下移动，调整您的图文顺序。8、微盟图文内可以使用微盟编辑器使用现有的模板进行图文编辑。1.3.5、微盟图文导航设置规则1、地区选择是显示给用户看的地理

7、位置详细地址。2、地址填写的内容为导航地图定位的地理位置3、导航地图可以选择百度地图、腾讯地图和谷歌地图（天朝用户不建议使用谷歌地图）1.3.6、微盟图文链接设置规则请使用正确的URL，1.3.7、微盟图文业务关联设置规则1、业务关联内的业务仅显示应用中心已经添加的业务功能。2、业务关联内的业务链接必须是已经创建并且激活的业务功能。1.4、图片：1.4.1、图片上传规则1、全部图片状态下上传的是微盟图片。2、图片大小上限为2M。3、上传图片可以多选，最多为5张图片同时上传。4、可添加分组和删除分组，删除分组内的图片不会被删除，会被移动到未分组内。5、分组图片内可以有微盟和微信图片。6、微信图片

8、右上角有微信标志区分。1.4.2、微信图片管理规则1、微信图片状态下上传的是微信图片。2、图片大小上限为2M。3、上传图片可以多选，最多为5张图片同时上传。4、可添加分组和删除分组，删除分组内的图片不会被删除，会被移动到未分组内。1.4.3、微盟图片管理规则1、微盟图片状态下上传的是微盟图片。2、图片大小上限为2M。3、上传图片可以多选，最多为5张图片同时上传。4、可添加分组和删除分组，删除分组内的图片不会被删除，会被移动到未分组内。1.5、音频：1.5.1、音频管理规则1、上传音频格式支持mp3、wma、wav、amr，文件大小不超过2M，语音时长不超过60秒。2、音频显示时间为0时，皆为不

9、可解析该格式，无法播放。详细可以保存在图文后在手机上预览。1.6、视频：1.6.1、视频管理规则1、上传视频文件大小不能超过5M，支持的视频格式：mp4、wmv、rmvb、avi、mpeg、mpg。2、视频显示该视频不支持预览的，皆为不可解析该格式，无法播放。详细可以保存在图文后在手机上预览。2、自动回复：2.1、关注时回复:2.1.1、关注时回复规则1、添加自动回复后，粉丝在关注您的公众号时，会自动发送您设置的文字/图片/音频/视频/图文给粉丝，设置后可根据需要“修改”或“删除”回复。2、修改关注时回复内容点击右侧修改。（如图）2.1.2、个性化关注时回复1、添加个性化自动回复后，根据设置性

10、别/地区，相对应的粉丝在关注您的公众号时，自动发送您设置的文字/图片/音频/视频/图文给粉丝，设置后可根据需要“修改”或“删除”回复；2、个性化关注时回复优先于默认关注自动回复3、只有先创建默认关注时回复才能创建个性化自动回复。4、个性化关注回复可以修改个性化关注回复规则名称（如图）。5、个性化关注回复规则。例如当您设置了，个性化关注回复1，个性化关注回复2，个性化关注回复3。那么当用户发送相对应的的内容时，将从个性化关注回复3开始匹配，如果个性化关注回复3匹配成功，则直接返回个性化关注回复3，否则继续尝试匹配个性化关注回复2，直到成功匹配到一个个性化关注回复内容回复给用户，如果全部个性化关注

11、回复都没有，将会回复通用关注回复。2.2、消息自动回复:2.2.1、消息自动回复规则1、消息自动回复后，会在粉丝给您平台发送微信文字（非关键词）/图片/语音/视频消息时，会自动回复您设置的文字/图片/音频/视频给粉丝。设置后可根据需要“修改”或“删除”回复；2、消息自动回复可以通过设置粉丝标签/性别/地区，来个性化进行回复。3、修改消息自动回复内容点击右侧修改。（如图）4、修改消息自动回复规则名称（如图），5、个性化消息自动回复规则。例如当您设置了，个性化自动回复1，个性化自动回复2，个性化自动回复3。那么当用户发送相对应的的内容时，将从个性化消息回复3开始匹配，如果个性化消息回复3匹配成功，

12、则直接返回个性化消息回复3，否则继续尝试匹配个性化消息回复2，直到成功匹配到一个个性化回复内容回复给用户。2.3、关键词回复:2.3.1、关键词创建规则 1、字数限制：关键字自动回复设置规则上限为200条规则（每条规则名，最多可设置14个汉字），每条规则内最多设置10条关键字（每条关键字，最多可设置30个汉字）、5条回复（每条回复，最多可设置300个汉字）。 2、规则设置：同一规则中可设置5条回复内容，如您设置了“回复全部”，粉丝发送信息中含有您设置的关键字，会将您设置的多条回复会全部发送，若未设置“回复全部”，则会随机回复。 3、关键字设置：1）每个规则里可设置10个关键字，所有规则内的关键

13、字不可重复。2）每个规则里可设置5条回复内容，若设置了多个回复内容（没有设置“回复全部”），则会随机回复。3）关键字在设置时使用回车来分隔， 输入回车可添加多个关键字，每个关键字少于30个字符，请勿使用逗号“，”分号“；”,顿号“、”句号“。”进行区分。4）关键词设置不支持使用空格和字符隔开，只能使用回车键添加关键字。5）可以通过设置粉丝标签/性别/地区，来设置个性化关键词回复2.3.2、关键词匹配规则1、 若选择了全匹配，在编辑页面则会显示“已全匹配”（如图）：对方发送的内容与设置的关键字须完全一样，才会触发关键字回复，不能多一个字符也不能少一个字符。比如设置“123”，仅回复“123”才会

14、触发关键字回复。2、若没有选择全匹配的情况下，编辑页面则会显示“未全匹配”（如图）：只要对方发送内容包含设置的完整关键词，就会触发关键字回复给对方。比如设置“123”，回复“1234”会触发，但回复不完整的关键字“12”则不会触发关键字回复。3、自定义菜单:3.1、自定义菜单规则1、 最多创建3个一级菜单，一级菜单名称名字不多于8个字符。2、 每个一级菜单下的子菜单最多可创建5个，子菜单名称名字不多于8个字符。3、创建子菜单后，主菜单内的内容将会被清除。4、删除主菜单，如有子菜单将会全部清除5、菜单排序支持手动拖拽，完成后点击“完成排序”（支持单个子菜单或整列菜单拖拽）6、设置后可根据需要关闭

15、和开启自定义菜单。7、 在子菜单下可设置动作：1）“发送信息”：可发送信息类型包括文字、图片、音频、视频和图文消息。但未认证订阅号暂时不支持文字类型。2）“跳转到网页”：认证订阅和服务号还可直接输入网址。非认证订阅号只能直接选择素材库中的微信图文消息作为跳转到网页的对象。3）“微盟业务关联”：可以选择微盟已启动并且开启的连接进行关联。4）“功能键”：菜单可以调用各种手机的功能1、调取手机扫码功能2、系统拍照发图（备注：调取手机系统拍照功能）3、拍照或者相册发图（备注：点击直接调取拍照或者选取相册照片功能）4、微信相册发图（备注：点击直接可以发送微信相册里的图片）5、发送位置（备注：可以发送自己

16、的位置给公众号）3.2、个性化自定义菜单创建规则3.2.1、发送消息规则1、纯文字最多可以输入600字。2、 目前非认证订阅号获得自定义菜单后，暂不支持设置纯文字类型动作。3、最多设置一张图片消息。（可选择保存在素材里的微信片或微盟图片，或者重新上传图片）4、最多设置一个音频消息。（可选择保存在素材里面音频信息，或者重新新建音频信息）5、最多设置一个视频消息。（可选择保存在素材里面音频信息，或者重新新建视频信息）6、最多设置一个单图文消息/多图文消息。（可选择保存在素材里面的微信图文/微盟图文信息，或者重新编辑新建图文信息）3.2.2、发送跳转链接规则1、非认证订阅号，自定义菜单动作仅支持跳转

17、至素材管理中的微信图文，不支持跳转外部链接。2、认证号仅能使用正确的URL链接。3.2.3、发送微盟业务关联规则1、微盟业务关联中将会显示已开启的业务。2、微盟业务关联中点击相应链接后将会显示该业务内的链接。（请选择已经开启的活动等业务。）3.2.4、发送功能键规则1、“功能键”：菜单可以调用各种手机的功能1）调取手机扫码功能2）系统拍照发图（备注：调取手机系统拍照功能）3）拍照或者相册发图（备注：点击直接调取拍照或者选取相册照片功能）4）微信相册发图（备注：点击直接可以发送微信相册里的图片）5）发送位置（备注：可以发送自己的位置给公众号）3.3、个性化自定义菜单1、可以通过设置粉丝标签/性别

18、/手机操作系统/地区，来个性化自定义菜单。但未认证订阅号暂时不支持个性化自定义菜单。2、必须首先创建通用自定义菜单才能使用个性化菜单。3、设置后可根据需要“修改”或“删除”自定义菜单；或者“关闭”和“开启”全部自定义菜单。4、个性化自定义菜单名字可以自定义，最多15个字符。5、如果保存后出现！则没有保存成功，或者自定义菜单内存在异常。（如图）1）关闭菜单再开启后，相关联图文已被删除。2）关闭菜单再开启后，相关业务失效。3）微信调用出现错误。6、个性化菜单的更新是会被覆盖的。例如公众号先后发布了默认菜单，个性化菜单1，个性化菜单2，个性化菜单3。那么当用户进入公众号页面时，将从个性化菜单3开始匹配，如果个性化菜单3匹配成功，则直接返回个性化菜单3，否则继续尝试匹配个性化菜单2，直到成功匹配到一个菜单。4、高级群发:4.1、高级群发发送规