深圳广电iptv质量监测平台测试方案书可行性研究报告

1、selectionparagraphformatlinespacinglinestopointsselectionparagraphformatlinespacinglinestopointselectionparagraaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaphformatlinespacinglinestopointsselectionparagraphformatlinespacinglinestselectionparbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbb

2、agraphfolinespacinglinestopointsselectionparagraphformatlinespacinglinestopointse11111111111111111111111111111111lectionparagraphformatlinespacinglinestopointsselectionparagraphformatlinespacinglinestopoctionparagraphformatlinespaci2222222222222222222222nglinestopoints2selectionparagraphformatlinesp

3、acinglinestopointsselectionparagraphformatlinespacinglinestopointselectionparagraphfccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccormatlinespacinglinestopointsselectionparagraphformatlinespacinglinestopoctionparagraselec 目目 录录 1 1、iptviptv 服务质量保障系统说明服务质量保障系统说明 .4 4 2 2、系统功能简介、系统功能简介.4 4 3

4、3、预防性客观指标、预防性客观指标.5 5 3.1 机顶盒.5 3.2 视频信息.5 4 4、用户行为分析、用户行为分析.1111 4.1、开机行为分析 .11 4.1.1、指定时间跨度的开机状况统计.11 4.1.2、指定时间跨度的新增用户状况统计.11 4.1.3、24 小时内收视时段的开机状况统计 .12 4.1.4、指定时间跨度的沉睡用户挖掘.12 4.2、收视统计分析 .13 4.2.1、直播频道收视统计.13 4.2.2、直播频道节目收视统计.14 4.2.3、点播节目频道收视统计.15 4.2.4、栏目/回看收视统计.17 4.3、分权分域管理 .20 4.3.1、分权管理.20

5、 4.3.2、分域管理.21 4.4、用户行为分析以及习惯挖掘 .21 4.4.1、用户行为习惯喜好挖掘.21 4.4.2、根据用户行为习惯进行用户分类.21 5 5、统一网络管理、统一网络管理.2222 5.1、arp 欺骗检测.22 5.2、流量统计与分析 .22 5.3、数据路由的优化 .22 5.4、应用系统的监控 .23 5.4.1、数据库监控.23 5.4.2、中间件监控.23 5.5、网络路由展现 .24 5.6、资产管理 .25 5.7、数据中心环境管理 .25 6 6、深圳广电、深圳广电 iptviptv 服务质量保障系统测试方案服务质量保障系统测试方案.2525 6.1、部

6、署方案 .25 6.2、测试环境架构 .26 6.3、测试计划 .26 6.4、深圳广电测试配合 .27 6.5、深圳广电测试阶段表 .29 7 7、深圳广电测试方案系统组成、深圳广电测试方案系统组成.2929 1 1、iptviptv 服务质量保障系统说明服务质量保障系统说明 iptv 服务质量保障系统通过在 iptv 机顶盒上部署视频质量监 控模块，对 iptv 业务进行不间断监测，同时根据需要在不同地方对 直播频道的视频质量进行实时监控，在用户收看 iptv 业务出现异常 时进行告警并从机顶盒侧、网络侧、视频源、数据中心四个方面进 行故障定位。此外，系统从用户端及业务平台侧进行各种汇总统

7、计 并自动生成各种报表，帮助更充分的了解 iptv 网络现状，包括用户 侧的体验感受、业务平台的运行状况和用户行为的分析。 2 2、系统功能简介、系统功能简介 系统实现对 iptv 业务的 724 h 不间断的监测，覆盖了整个 iptv 网络的各个环节，包括媒体服务器、核心路由器、接入层设备 等，列举部分具体功能如下： 视频质量监测 对当前机顶盒播放视频的质量进行监测，包括组播和单播 对机顶盒 cpu、内存及带宽等进行实施监测 根据系统设置的门限值，在视频质量下降达到门限值时主动发起 视频质量告警 根据用户设定，对机顶盒通过定期、采样方式获取视频质量信息 网络监测及故障定位 汇总机顶盒上报告警

8、信息，精确到每级设备（bas、汇聚交换机、 dslam 等） 自动进行告警故障定位 监控网络设备 cpu、流量等 故障定位信息通过短信或 email 通知相关人员 媒体播放源监测 对媒体播放源进行监测，在视频源异常时进行告警通知 具备远程视频回传功能，在发现视频源异常时可远程查看视频故 障现象 各类统计及报表自动生成 对承载网络各级设备的网络性能进行汇总，帮助对系统网络进行 优化 对视频质量进行汇总，生成视频质量历史曲线图，了解视频质量 波动情况 对用户开关及收视情况进行统计，帮助了解现网用户使用习惯 3 3、预防性客观指标、预防性客观指标 3.13.1 机顶盒机顶盒 参数注释 视频质量得分

9、mos(1-5)量化的综合视频质量结果。值范 围为 1-5，5 表示视频质量最好。 网络传输质量 vstq (0- 50) 网络传输质量的量化结果，值越 大传输质量越好。值范围为 0- 50。 丢包影响因子 loss(0- 10) 网络丢包对视频质量下降的影响 程度，值越大影响越大。取值范 围为 0-10 状态 信息 编码影响因子视频编码压缩格式对视频质量的 codecquant (0-10) 影响程度，值越大影响越大。取 值范围为 0-10 mdi 延迟因素 mdi_df (秒) 网络的抖动和延时对应用层数据 的影响 mdi 丢包率 mdi_mlr (ts 包/秒) 网络丢包和乱序对应用层数

10、据的 影响 3.3.2 2 视频信息视频信息 参数注释 视频流源 ip 地址 视频流源 ip 地址 视频流目标 ip 地址 视频流目标 ip 地址 视频流开始时 间 视频流开始时间 视频流持续时 间 视频流持续时间 视频流 codec视频流编码格式 当前视频流统 计 视频流传输协视频流传输协议 议 gop 结构图像块组结构(例如：ibbp)(自动检 测*) gop 长度(当前 值/平均值/最 大值) 图像块组中的当前/平均/最大帧数 目(自动检测*) 视频流帧分辨 率 像素级别的帧大小(x*y)(自动检测 *) 视频流帧速率每秒的帧数 每 i 帧的切 片数 每 i 帧的切片数 i 帧的平均间

11、隔 i 帧的平均间隔(不包括 i 帧) 参考时钟频率程序参考时钟(pcr)(hz) 分组数目：接 收 接收到的分组数目 分组数目：丢 失 丢失的分组数目 视频流传输 分组数目：废由于缓冲器抖动而废弃的分组数目 弃 分组数目：失 序 接收到的失序的分组数目 分组数目：重 复 接收到的重复的分组数目 分组数目：纠 正 纠正的分组数目 突发度量：数 目/平均长度/ 密度 发生显著分组丢失或废弃的突发时 段数目/突发时段的平均长度/突发 时段内丢失分组数目的比例 间隔度量：数 目/平均长度/ 密度 没有显著分组丢失或废弃的间隔时 段数目的/间隔时段的平均长度/间 隔时段内丢失分组数目的比例 绝对 mo

12、s-v (最小值/平均 值/最大值/瞬 时值) 视频流 mos，取值 1-5，考虑到了有 关收看质量的视频编码器、图像分 辨率、帧速率、分组丢失分布、gop 结构、内容和帧丢失的隐蔽性等效 果 视频流质量 相对 mos-v 视频流 mos，取值 1-5，考虑到了有 (最小值/平均 值/最大值/瞬 时值)： 关收看质量的视频编码器、分组丢 失分布、gop 结构、内容和帧丢失 的隐蔽性等效果，但没有考虑图像 分辨率和帧速率 mos-av (最小 值/平均值/最 大值/瞬时值)： 音视频流 mos，取值 1-5，考虑到了 在总体用户经验上的图像和声音的 质量以及音视频同步等效果 vstq 传输质量，

13、独立于编码器，测量了 ip 网络传输可靠视频流的能力 epsnr 估计峰值信噪比(epsnr)(db)，为源 视频流和输出视频流间失真的估计 epsnr-atis 根据 atis 定义估计的峰值信噪比 (epsnr)(db) 退化值：丢失服务质量的退化，取值 0-10，由分 组丢失引发 退化值：废弃服务质量的退化，取值 0-10，由分 组废弃引发 退化值：服务质量的退化，取值 0-10，由编 codec 数目码器数目引发 退化值： codec 带宽 服务质量的退化，取值 0-10，由编 码器带宽引发 退化值：分辨 率 服务质量的退化，取值 0-10，由帧 分辨率引发 退化值：帧速 率 服务质量

14、的退化，取值 0-10，由帧 速率引发 退化值：gop 长度 服务质量的退化，取值 0-10，由 gop 长度引发 退化值：可用 带宽 服务质量的退化，取值 0-10，由可 用网络带宽引发 退化值：延迟服务质量的退化，取值 0-10，由传 输延迟引发 退化值：av 同 步 服务质量的退化，取值 0-10，由音 视频同步引发 退化值：最新 值 服务质量的退化，取值 0-10，由最 新值引发 静态静态帧的比例视频流场景 细节较多细节较多的帧的比例 细节较少细节较少的帧的比例 缩放较大缩放较大的帧的比例 缩放较小缩放较小的帧的比例 运动较多运动较多的帧的比例 运动较少运动较少的帧的比例 细节级别测得

15、的细节级别(0-100) 缩放级别测得的运动级别(0-100) 运动级别测得的缩放级别(0-100) i 帧：接收/损 害 接收到的未受损害的 i 帧数目/接收 到的受损害的 i 帧数目 i 帧分组：接 收/丢失/废弃 接收到的 i 帧分组数目/丢失的 i 帧 分组数目/由于缓冲器抖动而废弃的 i 帧分组数目 p 帧：接收/ 损害 接收到的未受损害的 p 帧数目/接收 到的受损害的 p 帧数目 p 帧分组：接 收/丢失/废弃 接收到的 p 帧分组数目/丢失的 p 帧 分组数目/由于缓冲器抖动而废弃的 p 帧分组数目 视频流帧 b 帧：接收/接收到的未受损害的 b 帧数目/接收 损害到的受损害的

16、 b 帧数目 b 帧分组：接 收/丢失/废弃 接收到的 b 帧分组数目/丢失的 b 帧 分组数目/由于缓冲器抖动而废弃的 b 帧分组数目 si 帧分组： 接收/丢失/废 弃 接收到的 si 帧分组数目/丢失的 si 帧分组数目/由于缓冲器抖动而废弃 的 si 帧分组数目 sp 帧分组： 接收/丢失/废 弃 接收到的 sp 帧分组数目/丢失的 sp 帧分组数目/由于缓冲器抖动而废弃 的 sp 帧分组数目 带宽(视频)： 均值/峰值 在一个间隔或窗口(典型值为 100ms)中测得的平均视频带宽/峰值 视频带宽，不包括 ip 开销、fec 和 重传 i 帧(视频)： 均值/峰值 i 帧消耗的平均视频

17、带宽/峰值视频 带宽，不包括 ip 开销、fec 和重传 p 帧(视频)： 均值/峰值 p 帧消耗的平均视频带宽/峰值视频 带宽，不包括 ip 开销、fec 和重传 b 帧(视频)： b 帧消耗的平均视频带宽/峰值视频 均值/峰值带宽，不包括 ip 开销、fec 和重传 si 帧(视频)： 均值/峰值 si 帧消耗的平均视频带宽/峰值视 频带宽，不包括 ip 开销、fec 和重 传 sp 帧(视频)： 均值/峰值 sp 帧消耗的平均视频带宽/峰值视 频带宽，不包括 ip 开销、fec 和重 传 带宽(接收)： 均值/峰值 带宽(接收)：均值/峰值 i 帧(接收)： 均值/峰值 i 帧消耗的平均

18、带宽/最大带宽，不 包括传输开销 p 帧(接收)： 均值/峰值 p 帧消耗的平均带宽/最大带宽，不 包括传输开销 b 帧(接收)： 均值/峰值 b 帧消耗的平均带宽/最大带宽，不 包括传输开销 si 帧(接收)： 均值/峰值 si 帧消耗的平均带宽/最大带宽， 不包括传输开销 sp 帧(接收)： 均值/峰值 sp 帧消耗的平均带宽/最大带宽， 不包括传输开销 帧延迟抖动： i 帧/平均帧 i 帧/平均帧延迟抖动 到达延迟 ms： 峰值/均值 帧到达的最大延迟/平均延迟 同步丢失 与 mpeg 传输层同步的丢失 同步差错无效的 mpeg 传输同步字节 pat 差错程序关联表(pat)错误数目 p

19、at2 差错程序关联表(pat)2 错误数目 cont.差错 不正确的分组顺序，重复的分组和 丢失的分组 pmt 差错程序映射表(pmt)错误数目 pmt2 差错程序映射表(pmt)2 错误数目 pid 差错程序标识错误 传输差错传输错误数目 crc 差错crc 循环冗余校验错误数目 视频流 tr101290-p1 (从传输差错 开始为 tr101290-p2) pcr 差错 非中断，中断与超时之和（中断为 pcr disc） pcr rep. 两个连续的 pcr 值的时间间隔超过 40ms pcr disc. 两个连续的 pcr 值的差别超过 100ms 且没有不连续的比特集 精确 pcrp

20、cr 精确值 pts 差错显示的时间戳的间隔超过 700ms cat 差错条件访问表(cat)错误数目 开始时间视频流开始时间 结束时间视频流结束时间 绝对/瞬时 mos_v 测量间隔内的绝对/瞬时视频 mos 相对/瞬时 mos_v 测量间隔内的相对/瞬时视频 mos 平均/瞬时 mos_av 测量间隔内的平均/瞬时音视频 mos vstq 测量间隔内的视频服务传输质量 epsnr 测量间隔内的估计峰值信噪比 视频流间隔 平均视频/接 收带宽 测量间隔内视频流消耗的平均带宽/ 加上传输开销的视频流消耗的平均 带宽 分组数目：接 收/丢失 测量间隔内接收到的/丢失的分组数 目 分组数目：废 弃

21、/失序 测量间隔内接收到的废弃的/失序的 分组数目 分组数目：重 复/纠正 测量间隔内接收到的重复的/纠正的 分组数目 平均有效分组 丢失速率 测量间隔内分组丢失的比例 突发数目/丢 失速率/分组 长度 测量间隔内发生显著分组丢失或废 弃的突发时段数目/测量间隔内突发 时段中的分组比例/测量间隔内分组 中的突发时段的平均长度 间隔数目/丢 失速率/分组 长度 测量间隔内没有显著分组丢失或废 弃的间隔时段数目/测量间隔内间隔 时段中的丢失分组比例/测量间隔内 分组中的间隔时段的平均长度 ppdv ms 测量间隔内的平均分组-分组延迟变 化(rfc3550) i 帧：接收/ 损害/损害概 率 测量

22、间隔内接收到的未受损害的 i 帧数目/测量间隔内接收到的受损害 的 i 帧数目/测量间隔内接收到的受 损害的 i 帧比例 p 帧：接收/ 损害/损害概 率/传播差错 扩展 测量间隔内接收到的未受损害的 p 帧数目/测量间隔内接收到的受损害 的 p 帧数目/测量间隔内接收到的受 损害的 p 帧比例/测量间隔内由于前 帧差错传播引起的受损害的 p 帧的 比例 b 帧：接收/ 损害/传播差 错扩展 测量间隔内接收到的未受损害的 b 帧数目/测量间隔内接收到的受损害 的 b 帧数目/测量间隔内由于前帧差 错传播引起的受损害的 b 帧的比例 si 帧：接收/ 损害/损害概 率 测量间隔内接收到的未受损害

23、的 si 帧数目/测量间隔内接收到的受损害 的 si 帧数目/测量间隔内接收到的 受损害的 si 帧比例 sp 帧：接收/ 测量间隔内接收到的未受损害的 sp 损害/损害概 率/传播差错 扩展 帧数目/测量间隔内接收到的受损害 的 sp 帧数目/测量间隔内接收到的 受损害的 sp 帧比例/测量间隔内由 于前帧差错传播引起的受损害的 sp 帧的比例 音频流源 ip 地址 音频流源 ip 地址，如 58.223.249.138 : 554 音频流目标 ip 地址 音频流目标 ip 地址，如 180.101.9.154 : 20060 音频流开始时 间 音频流开始时间 音频流持续时 间 音频流持续时

24、间 音频流 codec音频编码格式 音频流传输协 议 音频流传输协议，如 udp rtp mp2ts 频道数目频道数目 当前音频流统 计 参考时钟频率程序参考时钟(pcr)(hz) 音频流传输分组数目：接接收到的分组数目 收 分组数目：丢 失 丢失的分组数目 分组数目：废 弃 由于缓冲器抖动而废弃的分组数目 分组数目：失 序 接收到的失序的分组数目 分组数目：重 复 接收到的重复的分组数目 分组数目：纠 正 纠正的分组数目 突发度量：数 目/平均长度/ 密度 发生显著分组丢失或废弃的突发时 段数目/突发时段的平均长度/突发 时段内丢失分组数目的比例 间隔度量：数 目/平均长度/ 密度 没有显著

25、分组丢失或废弃的间隔时 段数目/间隔时段的平均长度/间隔 时段内丢失分组数目的比例 音频流质量mos-a(最小值 /平均值/最大 音频流 mos，取值 1-5，考虑到了有 关收看质量的音频编码器、比特速 值/瞬时值)率、抽样速率和分组丢失等效果 退化值：丢失 服务质量的退化，取值 0-10，由分 组丢失引发 退化值：废弃 服务质量的退化，取值 0-10，由分 组废弃引发 退化值： codec 服务质量的退化，取值 0-10，由编 码器类型引发 退化值：最新 值 服务质量的退化，取值 0-10，由最 新值引发 带宽(音频)： 均值/峰值 在一个间隔或窗口(典型值为 100ms)中测得的平均音频带

26、宽/峰值 音频带宽，不包括 ip 开销、fec 和 重传 音频流带宽 带宽(接收)： 均值/峰值 在一个间隔或窗口(典型值为 100ms)中测得的平均接收带宽/峰值 接收带宽，不包括 ip 开销、fec 和 重传 同步丢失与 mpeg 传输层同步的丢失音频流 tr101290 同步差错无效的 mpeg 传输同步字节 pat 差错程序关联表(pat)错误数目 pat2 差错程序关联表(pat)2 错误数目 cont.差错 不正确的分组顺序，重复的分组和 丢失的分组 pmt 差错程序映射表(pmt)错误数目 pmt2 差错程序映射表(pmt)2 错误数目 pid 差错程序标识错误 传输差错传输错误

27、数目 crc 差错crc 循环冗余校验错误数目 pcr 差错 非中断，中断与超时之和（中断为 pcr disc） pcr rep. 两个连续的 pcr 值的时间间隔超过 40ms pcr disc. 两个连续的 pcr 值的差别超过 100ms 且没有不连续的比特集 精确 pcrpcr 精确值 pts 差错显示的时间戳的间隔超过 700ms cat 差错条件访问表(cat)错误数目 音频流间隔分组数目：接测量间隔内接收到的分组数目 收 分组数目：丢 失 测量间隔内丢失的分组数目 分组数目：废 弃 测量间隔内废弃的分组数目 分组数目：失 序 测量间隔内接收到的重复的分组数 目 分组数目：重 复

28、测量间隔内接收到的重复的分组数 目 分组数目：纠 正 测量间隔内纠正的分组数目 突发度量：数 目/平均长度/ 密度 测量间隔内发生显著分组丢失或废 弃的突发时段数目/测量间隔内分组 中突发时段的平均长度/测量间隔内 突发时段中丢失分组数目的比例 间隔度量：数 目/平均长度/ 密度 测量间隔内没有显著分组丢失或废 弃的间隔时段数目/测量间隔内分组 中间隔时段的平均长度/测量间隔内 间隔时段中丢失分组数目的比例 mos-a(平均值 /瞬时值) 音频流 mos，取值 1-5，考虑到了有 关收看质量的音频编码器、比特速 率、抽样速率和分组丢失等效果(测 量间隔内的平均绝对音频 mos/测量 间隔内的瞬

29、时绝对音频 mos) 4 4、用户行为分析、用户行为分析 4 4.1.1、开机行为分析、开机行为分析 在线用户分析 功能描述功能描述: 实时刷新用户开机列表, 开机总数, 以及没有收 到视频流的人数 数据描述数据描述: 用户开机列表统计包括如下数据： 用户账号 用户开机时间 用户开机时长 用户无操作时长 用户当前界面 4.1.14.1.1、指定时间跨度的开机状况统计、指定时间跨度的开机状况统计 功能描述功能描述: 针对指定的时间跨度(天/周/月/年)或是指定起始 结束的日期，统计该时段中单位时间的定义，开机率的定义 等,定制报表显示、打印及支持 excel 导出。并用波形图显示 随时间变化而变

30、化的在线用户数波动曲线。 数据描述数据描述: 开机状况统计包括如下数据： 开机用户数 开机率 开机未收看的用户比例: 开机未收看的用户占总开机 用户数的比例 用户无操作总时长 4.1.24.1.2、指定时间跨度的新增用户状况统计、指定时间跨度的新增用户状况统计 功能描述功能描述: 针对指定的时间跨度(周/月/年)或是指定起始结 束的日期，统计该时段中新增用户数，新增未开过机的用户 列表等,定制报表显示、打印及支持 excel 导出。并用波形图 显示随时间变化而变化的新增用户数波动曲线。 数据描述数据描述: 新增用户列表包括如下数据： 用户账号 用户地区 用户机顶盒厂家及版本号 用户开户时间 用

31、户开机时间 4.1.34.1.3、2424 小时内收视时段的开机状况统计小时内收视时段的开机状况统计 功能描述功能描述:统计 24 小时内 6 个时间段(以们的建议为一个时间 间隔)内的平均开机用户数，平均开机率等,定制报表显示、 打印及支持 excel 导出。并用饼状图显示 24 小时内 6 个时间 段各自在线用户数比例。 数据描述数据描述: 各时间段内开机状况统计包括如下数据： 平均开机用户数 平均开机率 平均开机未收看的用户比例: 开机未收看的用户占总 开机用户数的比例 4.1.44.1.4、指定时间跨度的沉睡用户挖掘、指定时间跨度的沉睡用户挖掘 功能描述功能描述: 针对指定的时间跨度(

32、天/周/月/年)或是指定起始 结束的日期，统计未开过机用户列表，未开过机用户数等,定 制报表显示、打印及支持 excel 导出。并用柱状图显示 1 个 月、2 个月等各自未开机用户数对比。 数据描述数据描述:未开机用户列表包括如下数据： 用户账号 最后一次登录的 ip 地址 最后一次登录时间 历史总开机时长 4 4. .2 2、收视统计分析收视统计分析 4.2.14.2.1、直播频道收视统计、直播频道收视统计 4.2.1.14.2.1.1、指定时间跨度的收视排名统计、指定时间跨度的收视排名统计 功能描述功能描述: 针对指定的时间跨度(天/周/月/年)或是指定起始 结束的日期，按各数据项情况进行

33、排序统计, 并定制各数据 项 top10/20(可选)报表显示、打印及支持 excel 导出 数据描述数据描述: 直播频道统计包括如下数据： 频道的收看次数 频道的收看时长 频道的收看人数 频道的占总时长比例 频道的到达率: 在指定时间跨度内的符合到达条件的 接触总人数占总体电视推及人口的百分比。其中到达 条件一般是“至少收看了 1 分钟” 观众流动净值: 观众流动净值是指从其他频道流入参 照频道的观众数与从参照 频道流出至其他频道的观众 数之差 4.2.1.24.2.1.2、指定时间段的收视排名统计、指定时间段的收视排名统计 功能描述功能描述: 针对指定的时间段(分钟/小时/2 小时/4 小

34、时)或 是指定起始结束的时间段(比如黄金时间段 18:0022:00)，按 各数据项情况进行排序统计, 并定制各数据项 top10/20(可选)报 表显示、打印及支持 excel 导出 数据描述数据描述: 直播频道统计包括如下数据： 频道的收看次数 频道的收看时长 频道的收看人数 频道的收视率 频道的平均到达率: 是指在特定时段内平均每天的符 合到达条件的接触总人数，以千人表示 观众流动净值 4.2.1.34.2.1.3、2424 小时内平均收视趋势分析小时内平均收视趋势分析 功能描述功能描述: 将指定的频道按 24 小时的每小时在指定时间跨度 (天/周/月)内平均收视率情况绘制波形图 数据描

35、述数据描述: 24 小时收视趋势包括如下数据： 各指定频道 各频道的每小时收视率 4.2.1.44.2.1.4、固定时段平均收视趋势分析、固定时段平均收视趋势分析 功能描述功能描述: 将指定的频道按过去 1 个月内的指定时段(比如黄 金时间段 18:0022:00)的平均收视率情况绘制饼状图 数据描述数据描述: 1 个月内的指定时段的平均收视趋势包括如下数据： 各指定频道 各频道的指定时段收视率 4.2.24.2.2、直播频道节目收视统计、直播频道节目收视统计 4.2.2.14.2.2.1、指定时间跨度的收视排名统计、指定时间跨度的收视排名统计 功能描述功能描述: 针对指定的时间跨度(天/周/

36、月/年)或是指定起始 结束的日期，按各数据项情况进行排序统计, 并定制各数据 项 top10/20(可选)报表显示、打印及支持 excel 导出 数据描述数据描述: 直播频道节目统计包括如下数据： 频道节目的类型 频道节目的频道名称 频道节目的总时长 频道节目的收看人数 频道节目的收视率 频道节目的占用率: 该节目的收视率/该频道所有节目 收视率 4.2.2.24.2.2.2、指定时间段的收视排名统计、指定时间段的收视排名统计 功能描述功能描述: 针对指定的时间段(分钟/小时/2 小时/4 小时)或 是指定起始结束的时间段(比如黄金时间段 18:0022:00)，按 各数据项情况进行排序统计,

37、 并定制各数据项 top10/20(可选)报 表显示、打印及支持 excel 导出 数据描述数据描述: 直播频道统计包括如下数据： 频道节目的类型 频道节目的频道名称 频道节目的总时长 频道节目的收看人数 频道节目的收视率 频道节目的占用率: 该节目的收视率/该频道所有节目 收视率 4.2.2.34.2.2.3、固定时段平均收视状况分析、固定时段平均收视状况分析 功能描述功能描述: 将指定的频道按过去 1 个月内的指定时段(比如黄 金时间段 18:0022:00)的各个节目平均占有率情况绘制饼状 图 数据描述数据描述: 1 个月内的指定时段的平均收视状况包括如下数据： 各频道节目 各频道节目的

38、指定时段占有率 4.2.34.2.3、点播节目频道收视统计、点播节目频道收视统计 4.2.3.14.2.3.1、指定时间跨度的收视排名统计、指定时间跨度的收视排名统计 功能描述功能描述: 针对指定的时间跨度(天/周/月/年)或是指定起始 结束的日期，按点播各数据项情况进行排序统计, 并定制各 数据项 top10/20(可选)报表显示、打印及支持 excel 导出 数据描述数据描述: 点播节目统计包括如下数据： 点播节目的收看次数 点播节目的收看时长 点播节目的收看人数 点播节目的占总时长比例 点播节目的到达率 观众流动净值 4.2.3.24.2.3.2、指定时间段的收视排名统计、指定时间段的收

39、视排名统计 功能描述功能描述: 针对指定的时间段(分钟/小时/2 小时/4 小时)或 是指定起始结束的时间段(比如黄金时间段 18:0022:00)，按 各数据项情况进行排序统计, 并定制各数据项 top10/20(可选)报 表显示、打印及支持 excel 导出 数据描述数据描述: 点播节目统计包括如下数据： 点播节目的类型 点播节目的收看次数 点播节目的收看时长 点播节目的收看人数 点播节目的收视率 点播节目的平均到达率 观众流动净值 4.2.3.34.2.3.3、点播节目的收视情况统计、点播节目的收视情况统计 功能描述功能描述: 针对各点播节目，按点播节目以下数据项情况进 行排序统计, 并

40、定制各数据项 top10/20(可选)报表显示、打 印及支持 excel 导出 数据描述数据描述: 点播节目 top10 统计包括如下数据： 点播节目的收看平均有效时长: 总有效时长/总收看次 数, 如 5 分钟内切换视为无效收看， 该时间不计入总 有效时长 点播节目的收看次数 点播节目全部看完比率: 全部看完或是在结束前 5 分 钟内发生切换的收看次数占总收看次数 点播节目的中途退出比率 点播节目的 5 分钟内退出比率 4.2.3.44.2.3.4、2424 小时内平均收视趋势分析小时内平均收视趋势分析 功能描述功能描述: 将指定的点播节目按 24 小时的每小时在指定时间 跨度(天/周/月)

41、内平均收视率情况绘制波形图 数据描述数据描述: 24 小时收视趋势包括如下数据： 各指定点播节目 各点播节目的每小时平均收视率 4.2.44.2.4、栏目、栏目/ /回看收视统计回看收视统计 4.2.4.14.2.4.1、各级子栏目的收视排名统计、各级子栏目的收视排名统计 4.2.4.1.14.2.4.1.1、指定时间跨度的收视排名统计、指定时间跨度的收视排名统计 功能描述功能描述: 针对指定的时间跨度(天/周/月/年)或是指定起始 结束的日期，按各级子栏目数据项情况进行排序统计, 并定 制各数据项 top10/20(可选)报表显示、打印及支持 excel 导 出 数据描述数据描述: 子栏目统

42、计包括如下数据： 栏目的点击次数 栏目的使用人数 栏目的总时长 栏目的到达率 观众流动净值 4.2.4.1.24.2.4.1.2、指定时间段的收视排名统计、指定时间段的收视排名统计 功能描述功能描述: 针对指定的时间段(分钟/小时/2 小时/4 小时)或 是指定起始结束的时间段(比如黄金时间段 18:0022:00), 按 各级子栏目数据项情况进行排序统计, 并定制各数据项 top10/20(可选)报表显示、打印及支持 excel 导出 数据描述数据描述: 子栏目统计包括如下数据： 栏目的点击次数 栏目的点击率 栏目的使用人数 栏目的总时长 栏目的平均到达率 观众流动净值 4.2.4.1.34

43、.2.4.1.3、2424 小时内平均收视趋势分析小时内平均收视趋势分析 功能描述功能描述: 将指定的子栏目按 24 小时的每小时在指定时间跨 度(天/周/月)内平均点击率情况绘制波形图 数据描述数据描述: 24 小时收视趋势包括如下数据： 各指定子栏目 各子栏目的每小时平均收视率 4.2.4.24.2.4.2、回看的收视排名统计、回看的收视排名统计 4.2.4.2.14.2.4.2.1、指定时间跨度的收视排名统计、指定时间跨度的收视排名统计 功能描述功能描述: 针对指定的时间跨度(天/周/月/年)或是指定起始 结束的日期，分别对频道和节目按以下数据项情况进行排序 统计, 并定制各数据项 to

44、p10/20(可选)报表显示、打印及支 持 excel 导出 数据描述数据描述:频道 top10 统计包括如下数据： 频道的点击次数 频道的使用人数 频道的总时长 频道的平均到达率 观众流动净值 节目 top10 统计包括如下数据： 节目的点播次数 节目的使用人数 节目的总时长 节目的收视率 节目的平均到达率 观众流动净值 4.2.4.2.24.2.4.2.2、指定时间段的收视排名统计、指定时间段的收视排名统计 功能描述功能描述: 对于特定用户，可以针对指定的时间段(分钟/小 时/2 小时/4 小时)或是指定起始结束的时间段(比如黄金时间 段 18:0022:00), 分别对频道和节目按以下数

45、据项情况进行 排序统计, 并定制各数据项 top10/20(可选)报表显示、打印 及支持 excel 导出 数据描述数据描述:频道统计包括如下数据： 频道的点击次数 频道的使用人数 频道的总时长 频道的平均到达率 观众流动净值 节目统计包括如下数据： 节目的点播次数 节目的使用人数 节目的总时长 节目的收视率 节目的平均到达率 观众流动净值 4.2.4.2.34.2.4.2.3、2424 小时内平均收视趋势分析小时内平均收视趋势分析 功能描述功能描述: 分别将指定的频道和节目按 24 小时的每小时在指 定时间跨度(天/周/月)内平均点击率和平均收视率情况绘制 波形图 数据描述数据描述: 24

46、小时收视趋势包括如下数据： 频道如下数据： 各指定的频道 各指定的频道点击率 节目数据： 各指定的节目 各指定的节目的收视率 4 4. .3 3、分权分域管理分权分域管理 4.3.14.3.1、分权管理、分权管理 功能描述功能描述: 对于特定用户，可以针对全省各地区的用户收视 情况指定的点播，回看或直播业务，进行详细监控, 并进行 报表显示、打印及支持 excel 导出 数据描述数据描述: 点播节目监控包括如下数据： 点播节目的收看平均有效时长 点播节目的收看次数 点播节目全部看完比率 点播节目的中途退出比率 点播节目的 5 分钟内退出比率 直播频道监控包括如下数据： 频道的收看次数 频道的收

47、看时长 频道的收看人数 频道的占总时长比例 回看节目监控包括如下数据： 回看节目的点播次数 回看节目的使用人数 回看节目的总时长 回看节目的收视时长占比 回看节目的点播次数占比 子栏目监控包括如下数据： 栏目的点击次数 栏目的使用人数 栏目的总时长 4.3.24.3.2、分域管理、分域管理 功能描述功能描述: 对于特定用户，针对指定的点播节目，回看，子 栏目或频道列表，进行指定各个市之间收视情况横向比较, 并进行报表显示、打印及支持 excel 导出 数据描述数据描述: 点播节目各地区横向比较: 点播节目全部看完比 率 直播频道各地区横向比较: 直播频道平均收看时长 回看节目各地区横向比较:

48、回看节目平均收看时长 子栏目各地区横向比较: 点击次数 4 4. .4 4、用户行为分析以及习惯挖掘用户行为分析以及习惯挖掘 4.4.14.4.1、用户行为习惯喜好挖掘、用户行为习惯喜好挖掘 功能描述功能描述: 对用户行为数据进行分析挖掘形成行为习惯, 其用 户行为分析包括: 每天收看的具体节目或使用的业务统计 收看节目或使用业务时间段分布统计 收看节目或使用业务的喜好类型分析 收看节目或使用业务顺序分析 4.4.24.4.2、根据用户行为习惯进行用户分类、根据用户行为习惯进行用户分类 功能描述功能描述: 根据分析出的用户行为习惯,将用户进行分类，并显 示各类用户群所对应的行为习惯以及各类型所

49、属的用户列表. 5 5、统一网络管理、统一网络管理 5.15.1、arparp 欺骗检测欺骗检测 nsa 系统的 ip 地址管理功能： 实时统计 mac-ip 的映射关系 统计当前网络中的 arp 欺骗的情况 统计违规使用 ip 统计非法机器接入 5.25.2、流量统计与分析流量统计与分析 分析关键链路的接口的流量走势，可基于 snmp，netfow，镜 像数据等 总结网络流量的变化趋势，为网络优化提供依据 深入应用层的数据流分析，提供各类流量统计报告 微行为分析技术，深入协议层进行分析异常协议交互 基于自学习的异常流量检测，可发现流量的异常波动 5.35.3、数据路由的优化数据路由的优化 测

50、试发现最佳链路通道测试发现最佳链路通道 发出主动测试网络包以测量从不同的电信运营商通道到达指定外部 子网（外部客户机器或服务器）的网络连接性能 引导外网客户数据流走最佳通道引导外网客户数据流走最佳通道 将测试得到的最佳通道的 ip 地址告诉 dns， 当位于外部子网的客 户机器访问内部服务器时， 将通过 dns 获得最佳通道的 ip 地址， 从而迫使数据流走最佳通道。 引导网客户数据流走最佳通道引导网客户数据流走最佳通道 将测试得到的最佳通道的 ip 地址告诉核心路由器， 当位于内网的 客户机器访问外部服务器时， 其数据流将被路由至至最佳通道。 内置运营商子网数据库内置运营商子网数据库 结合网

51、络优化探测报告，将内网络访问流量分配到各自运营商出口。 5.45.4、应用系统的监控应用系统的监控 5.4.15.4.1、数据库监控、数据库监控 oracleoraclesqlsql serverserverdb2db2mymy sqlsql 连接响应时间连接响应时间连接响应时间查询吞吐率统计: 当前连接数当前连接数当前连接数 查询缓存空间使用 率 游标数空闲页数本地连接数查询缓存命中率 session 数总页数远程连接数被缓存的查询数 事务数缓存点击率 活动、空闲的 agent 索引缓存命中率 (key buffer) 死锁数数据文件大小 注册最大 agent 数 并发连接统计 数据库锁数量

52、事务/秒agent 等待数连接吞吐率 缓冲池命中率登录/秒缓冲池击中率 流量统计：接受字 节速率 表空间-名称注销/秒索引页击中率 流量统计：发送字 节速率 表空间-使用率加锁请求数/秒直接读、写次数表锁定统计 表空间-已用空 间 加锁内存数缓存命中率 表空间-剩余率总内存使用量数据库死锁率 表空间-剩余空 间 批处理请求/秒 数据库 log 使用 率 表空间-容量 平均锁等待时 间 数据库排序溢出 百分比 5.4.25.4.2、中间件监控、中间件监控 jbossjbossbeabea weblogicweblogicbeabea tuxedotuxedowebspherewebsphere

53、连接响应时间连接池名称列表连接响应时间连接响应时间 剩余内存连接池运行状态machine 名称列表jvm 总内存 分配的总内存连接池连接数machine 状态jvm 已用内存 可分配的最大 内存 连接池最大客户 数 本机接收到的事 务总数量 线程池活动线程 数 内存利用率jms 连接总数 本机处理过的事 务总数量 线程池大小 连接池大小 jms 当前连接总 数 被成功处理的队 列服务 连接池分派的连 接数 使用数据库连 接数 jms 最高连接总 数 运行中的入队列 服务数量 连接池大小、等 待数 建立数据库连 接数 jmsserver 总数server 名称列表 连接池平均等待 时间 销毁数据

54、库连 接数 jmsserver 当前 总数 server 状态 连接池错误、占 用率 jmsserver 历史 最高 server 总共请求 数 webapp 加载的 servlets 总数 server 总共处理 事务数 数 jmssession 总数tuxedo mq 址列表webapp 总请求数 jmssession 当前 总数 tuxedo mq 状态 webapp 当前请求 数 jmssession 历史 最高 tuxedo client 名 称列表 webapp 响应时间 总数 tuxedo client 状 态 webapp 错误数 jms 已接收消息 数 tuxedo clie

55、nt 请 求数 transaction 回滚 的最佳 jms 未处理消息 数 tuxedo client 事 务处理数 本地事务数 jms 发送消息数 tuxedo service 名称列表 transaction 全局 超时事务数 executequeue 执 行线 tuxedo service 状态 程总数 tuxedo service 超时数 transaction 本地 超时事 5.55.5、网络路由展现网络路由展现 系统自动发现网络中的骨干/次骨干网络设备，自动获取其上 的路由配置信息； 通过多种算法，分析这些路由信息，找出设备间的连接情况， 构成一张覆盖全国的网络拓扑图； 将网络拓

56、扑图中的每个网络设备关联到具体的地址位置信息， 通过专业的 gis 系统，渲染出一幅包含网络连接属性与地理位 置属性的拓扑图； 通过分析每个省市的出口路由信息，将每个省市与 internet 连接的情况渲染在同一张拓扑图上。 5.65.6、资产管理资产管理 it 资产管理可整合业务流程，辅助企业进行规范化的采购流程。 设备到货，需要做相对应检查，通过自动化手法在 it 资产管理 模块中注册设备 允许管理员通过流程，报废已经损坏不堪的机器或者年限太老的 机器 通过年限的设定，统计个别折旧年限的设备 支持维修设备申请流程以及追踪设备维修返回时间 comment 微微微微1: 平台类型 commen

57、t 微微微微2: 机顶盒种类 comment 微微微微3: 拓扑情况 支持借调设备申请流程以及追踪设备借调返回时间 记录设备使用情况，包括哪一位员工领用了设备等信息 5.75.7、数据中心环境管理数据中心环境管理 基于网络传感器的多点环境监控，如温度，湿度，烟感，消防等。 机房门禁系统监控。 各类设备监控，如动力设备，ups 设备，空调设备。 机房视频监控，支持多摄像头。 图形化显示界面。 6 6、深圳广电、深圳广电 iptviptv 服务质量保障系统测试方案服务质量保障系统测试方案 6.16.1、部署方案、部署方案 根据深圳广电的具体网络情况，目前在（）的平台上做功能性 测试，因此 iptv

58、 服务质量保障系统的整体部署方案如下： 在深圳广电进行系统测试部署，配置一台服务器，兼做管理服一台服务器，兼做管理服 务器、数据库服务器、采集服务器、视频分析仪务器、数据库服务器、采集服务器、视频分析仪，系统容量可达： 用户数 5 千，开机并发数为 2 千；测试部署中 iptv 机顶盒终端为 （） 。详细参见 iptv 服务质量保障系统部署拓扑图。 comment 微微微微4: 平台类型 comment 微微微微5: 平台类型 本次测试中，isa 系统部署在（）的平台侧，将管理、数据库、 采集、视分仪合并在一台服务器上，服务器的两个千兆网口，一个 连接到交换机上，视分仪通过该端口发出 igmp

59、 join 消息来加入每 个直播频道组播组，来监测各个直播频道，另一个用于和机顶盒间 通信来实现采集并提供用户操作维护管理。 监测模块在机顶盒上相对独立，不影响机顶盒上的其他应用程 序，可以方便的与机顶盒的版本进行整合，测试简单。机顶盒监测 功能整合在机顶盒新的版本中，本次测试采用手动集成了监测模块 的机顶盒进行，将来可以采用机顶盒版本升级的方式来实现监测模 块的部署。同时，基于机顶盒新版本的升级，可根据需要自由选定 用户账号进行机顶盒升级。 6.26.2、测试环境架构、测试环境架构 在深圳广电部署 iptv 服务质量保障系统的服务器（兼管理服务 器、视频分析仪） ，连接到 iptv 业务的网

60、络上，实现与机顶盒间的 通信。同时，我们将（）的整合了视频质量监测模块的机顶盒接入 系统，监测模块将实时对机顶盒收到的视频流进行监测，并将实时 监测的结果上报给采集服务器。 此外，为实现采集服务器对相关网络设备的监控，需要相关网 comment 微微微微6: 待确定 comment 微微微微7: 四个方面待确认 络设备（bas、汇聚交换机、dslam 等）的管理端口 ip 信息及 snmp 只读权限（community string） ，并在采集服务器上能够通过 snmp 对这些网络设备访问。 （测试结构） 同时部署视频分析仪功能，连接至交换机上，分析仪通过该端 口发出 igmp join 消