承包大学食堂策划书

1、承 包 大 学 食 堂 策 划 书系别：机电动力与信息工程班级：08工业工程（2）班姓名：王宗丽学号：1200805090541目录一前言11.策划目的 22.整体计划概念 2二、营销环境分析 31.市场环境及竞争因素分析 32.餐厅形象分析 33.可提供服务分析 34.消费者分析 45.促销策略 46.客户关系管理策略4三、产品和价格策略 5四、实施计划5五、费用预算6六、餐厅的管理结构 6七、优势与劣势 6八、方案调整 7 2承包大学食堂策划书 一、前言：（一）、本案策划目的自上大学以来便一直在学校食堂吃饭，虽然有很多食堂可以吃饭，但是真正饭菜质量稳定，花样又多价钱比较实惠的真的数不出来，

2、尤其在中午，下课晚了食堂就剩下汤汤水水，好菜都被提前下课的同学打完了，后面去的人几乎都不想吃，就随便买点面包，泡面啥的凑合了，长期下去营养缺乏，健康状况必然要受损。尤其在夏天菜的种类还比较多，能吃的都没有几个，一到冬天有些菜价一贵，食堂直接就不卖了，好不容易开一家新店的人都排队去吃，可是过上两天左右，这质量就无法让人接受，改去别家就不知道吃啥了，其实我们的要求并不高 就是饭菜干净，不要经常吃出虫子，菜帮子，不要用有一股霉味的菜就可以了，翻来覆去却没有一个真正能让人安心吃饭的地方，这个餐厅的企划就是针对这个问题提出的。（二）、整体计划概念本餐厅位置就选在回餐3楼的，虽然楼层比较高，但是酒香不怕巷

3、子深，主要针对的客户群就是广大学生教师。租借整个回餐三楼。提供冷饮，夏季提供免费绿豆汤等，饭菜以米饭，炒菜为主。合理布局，相关桌椅等设备有专人维护检修，保证就餐环境的质量，不仅是食堂，努力成为一个服务场所一切以实用、舒适为主，也利于降低成本。3 二、营销环境分析（一）、市场环境及竞争因素分析现在学院有两座餐厅楼，一座是汉餐一共有两层，另一座是回餐一共有三层。汉餐一楼主要以早点和面为主，同时有两家盖饭，但饭菜质量由于没有竞争已大不如从前，但其特点是快捷，很多同学为了节省时间常常光顾；回餐一楼主要是早点及炒菜，虽然数量上比较实惠，但是质量很差，态度也不好，二楼主要经意面食，比较单一，有一家营养快餐

4、，但是所有快餐均在6元以上包括土豆丝，定价不合理，遇到实惠的快餐顾客就会很多，因为做什么就卖什么，同学们没有选择的地方，因此也有缺憾。而且因为装潢问题，很多墙壁有脱落，桌椅也有损坏无人维修，因此我们整体上可以做到的服务方面的空间是非常的。（二）、餐厅形象分析干净，整洁，快速！不仅是食堂，也要做同学们的娱乐场所，晚上可以放些电影，以增加营业额，可以积极与院方联系，承接如演讲比赛，包饺子大赛等趣味活动，或者班级在节假日集体庆祝活动等等以丰富同学们的课余生活的同时，也增加收入。在同学们心目中是一个可以吃饭、可以休闲、可以活动的场所，不再是那个拥挤不堪的食堂。（三）、可提供服务分析4本餐厅免费供应的午

5、餐汤。并且引进避风塘或者其他饮料销售商，销售奶茶等自制饮料，售卖多种饮料，使同学们能找到自己所需，以方便同学就餐。特色服务：同学在校园多习惯于三点一线的生活方式，许多时候为了节约时间会选择最近的就餐地点而不愿意外出，我们在环境上选择同学们熟悉的食堂，以做到安静，舒心的就餐环境。还提供提前订餐，可以打电话预订饭菜，做好后加以保温，为同学们节省时间。晚自习后放映热门电影，电视剧等，以及出售小吃，关东煮等。（四）、消费者分析我们的顾客主要是在校大学生及教师，而大学生多囊中羞涩，除了生活费，大多数剩余的闲钱不多，因此经济考虑一般都是第一位的可以联系组织班级文化活动，聚餐和自助餐，文艺晚会，还可以推出生

6、日宴席，同学聚会等套餐服务，只要质量过关，价格肯定会比外面实惠也不用外出（五）、促销策略宣传策略：校园内的广告宣传，因为主要客户群是针对学生的，而学生中是最注重口碑的，如果味道好，他们肯定会口口相传，所以宣传上，只需进行广告张贴等形式的简单广告即可。运营策略：不打价格战，比口味，比数量，现在食堂的饭菜价格和市场蔬菜价格已经有很大差距，利润空间很足够，改善数量和口味，即可从脱颖而出（六）、客户关系管理策略5积极承办及赞助学院的各类文娱活动，可以免费租借场地，提供聚餐，小吃等服务，始终保持人气，让同学们习惯汉餐三楼的存在，习惯在这里举办室6五、费用预算工资及其他支出1预估算开业启动资金约需5000

7、0元（场地租赁费用5000元，场地装修费用3000元，基本设施及其他工资费用等5000元每月 ，服务员四人可以雇在校学生400每人每月，只需餐点是来上班，管饭）。2运营阶段的成本主要包括：服务员及厨师工资，物料采购费用，场地租赁费用，税，水电费，杂项开支等。3每日经营财务预算及分析预估计每天上座率在80%，每人每顿5元左右，高峰可容纳300人同时就餐，还有饮料，小吃等收入，预计每天收入在3000元以上，预计一学期即可收回成本。 六、餐厅的管理结构店长1名 ，服务人员2名，聘请厨师2名等。服务员的职位可以提供给想勤工俭学的同学经营理念：诚信服务，积极发展，打造舒心就餐环境，一切从顾 客的需求出发

8、。七、优势与劣势优势分析：本餐厅的经营，旨在解决同学吃饭问题，与此同时提高服务质量，积极接受意见和建议，让同学们参与到管理中来，提出 7有创意意见的意见者会受到鼓励，创造一个舒适的就餐环境，本人也是众多学生中的一员，清楚同生们到底需要什么，本餐厅会特别注重实际出现的问题，不会像其他食堂那样，吃完了餐桌一片狼藉，后来的同学都无处下座吃饭，为了使同学们就餐时有更轻松的就餐环境配备相关设施本餐厅配备大屏幕电视和音响设备，中午可以播放新闻或者音乐，让同学在用餐的同时有一个好的心情，让吃饭变成一件很轻松很惬意的事情，而不是急急忙忙。劣势分析：一方面，由于刚起步，具体需求未知，财力有限。另一方面，因为学校

9、假期是固定的，寒暑假期间的学生数量会锐减，有可能导致休业，这将会是一个比较难以解决的问题，。八、方案调整长期创新菜品并一直做宣传，市场的发展是快速的，变化的，同时也是动态的，会不断变更，因此要有长远的眼光，注重其他功能的开发，充分利用场地，积极联系活动给同学们留下印象，举办活动成功后会有后续的发展。 因此，餐厅不仅是餐厅也可以是同学们休息娱乐的活动场所，多联系组织班级文化活动，聚餐和自助餐，文艺晚会，还可以推出生日宴席，只要质量过关，价格肯定会比外面实惠也不用外出，会吸引很多同学，积极地手机反馈信息，每经过一个阶段，就要向同学们积极反馈，提出意见，认真考虑，按时对经营的状况进行总结，找出营业额

10、提高或者下降的原因，并找出解决的办法，如此反复，必将会有一个长足的发展。8 膂蒁莈螄膁膀蚄蚀螇芃蒇薆螆莅蚂袄螆肄蒅螀袅膇蚀蚆袄艿蒃薂袃莁芆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莆薀虿袀肅莃薅衿膈薈袄羈芀莁螀羇莂薆蚆羆肂荿蚁羅芄蚅薇羄莇蒇袆羄肆蚃螂羃腿蒆蚈羂芁蚁薄肁莃蒄袃肀肃芇蝿聿膅蒂螅肈莇芅蚁肈肇薁薇肇腿莃袅肆节蕿螁肅莄莂蚇膄肄薇薃膃膆莀袂膂芈薅袈膂蒁莈螄膁膀蚄蚀螇芃蒇薆螆莅蚂袄螆肄蒅螀袅膇蚀蚆袄艿蒃薂袃莁芆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莆薀虿袀肅莃薅衿膈薈袄羈芀莁螀羇莂薆蚆羆肂荿蚁羅芄蚅薇羄莇蒇袆羄肆蚃螂羃腿蒆蚈羂芁蚁薄肁莃蒄袃肀肃芇蝿聿膅蒂螅肈莇芅蚁肈肇薁薇肇腿莃袅肆节蕿螁肅莄莂蚇膄肄薇薃膃膆莀袂膂芈薅袈膂蒁莈螄膁膀

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20、蒅螀袅膇蚀蚆袄艿蒃薂袃莁芆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莆薀虿袀肅莃薅衿膈薈袄羈芀莁螀羇莂薆蚆羆肂荿蚁羅芄蚅薇羄莇蒇袆羄肆蚃螂羃腿蒆蚈羂芁蚁薄肁莃蒄袃肀肃芇蝿聿膅蒂螅肈莇芅蚁肈肇薁薇肇腿莃袅肆节蕿螁肅莄莂蚇膄肄薇薃膃膆莀袂膂芈薅袈膂蒁莈螄膁膀蚄蚀螇芃蒇薆螆莅蚂袄螆肄蒅螀袅膇蚀蚆袄艿蒃薂袃莁芆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莆薀虿袀肅莃薅衿膈薈袄羈芀莁螀羇莂薆蚆羆肂荿蚁羅芄蚅薇羄莇蒇袆羄肆蚃螂羃腿蒆蚈羂芁蚁薄肁莃蒄袃肀肃芇蝿聿膅蒂螅肈莇芅蚁肈肇薁薇肇腿莃袅肆节蕿螁肅莄莂蚇膄肄薇薃膃膆莀袂膂芈薅袈膂蒁莈螄膁膀蚄蚀螇芃蒇薆螆莅蚂袄螆肄蒅螀袅膇蚀蚆袄艿蒃薂袃莁芆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莆薀虿袀肅莃薅衿膈薈袄羈芀莁螀羇莂薆蚆羆肂

21、荿蚁羅芄蚅薇羄莇蒇袆羄肆蚃螂羃腿蒆蚈羂芁蚁薄肁莃蒄袃肀肃芇蝿聿膅蒂螅肈莇芅蚁肈肇薁薇肇腿莃袅肆节蕿螁肅莄莂蚇膄肄薇薃膃膆莀袂膂芈薅袈膂蒁莈螄膁膀蚄蚀螇芃蒇薆螆莅蚂袄螆肄蒅螀袅膇蚀蚆袄艿蒃薂袃莁芆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莆薀虿袀肅莃薅衿膈薈袄羈芀莁螀羇莂薆蚆羆肂荿蚁羅芄蚅薇羄莇蒇袆羄肆蚃螂羃腿蒆蚈羂芁蚁薄肁莃蒄袃肀肃芇蝿聿膅蒂螅肈莇芅蚁肈肇薁薇肇腿莃袅肆节蕿螁肅莄莂蚇膄肄薇薃膃膆莀袂膂芈薅袈膂蒁莈螄膁膀蚄蚀螇芃蒇薆螆莅蚂袄螆肄蒅螀袅膇蚀蚆袄艿蒃薂袃莁芆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莆薀虿袀肅莃薅衿膈薈袄羈芀莁螀羇莂薆蚆羆肂荿蚁羅芄蚅薇羄莇蒇袆羄肆蚃螂羃腿蒆蚈羂芁蚁薄肁莃蒄袃肀肃芇蝿聿膅蒂螅肈莇芅蚁肈肇薁薇肇腿莃袅肆节蕿螁肅莄莂蚇膄肄薇薃膃膆莀袂膂芈薅袈膂蒁莈螄膁膀蚄蚀螇芃蒇薆螆莅蚂袄螆肄蒅螀袅膇蚀蚆袄艿蒃薂袃莁芆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莆薀虿袀肅莃薅衿膈薈袄羈芀莁螀羇莂薆蚆羆肂荿蚁羅芄蚅薇羄莇蒇袆羄肆蚃螂羃腿蒆蚈羂芁蚁薄肁莃蒄袃肀肃芇蝿聿