领导口才领导的八大巅峰智慧

1、领导口才：领导的八大巅峰智慧领导力，简单地说，就是领导才能。我发现：领导艺术娴熟的人，一定是领导才能超强的人。 凡领导者皆有才能，只不过才能有大小之分、高低不同。 对于低能的领导，谁也不敢恭维他的领导艺术，对于领导才能超 强者，人们可能会说他很有领导才能，也有人会说他的领导艺术不 错。如同唱歌，宋祖英唱得好，人们会赞美她表演艺术超群绝伦，普 通人唱得好，人们最多会说这人有些表演才能。才能和艺术属于不同的层次，才能是基础，艺术是才能不断提 高，不断积累，由量变到质变的结晶。领导的八大巅峰智慧：一、信任从社会资本的角度看，企业拥有 五种精神财富 ”，分别是顾客对企业的信任、合作伙伴对企业的信 任、

2、员工对企业的信任、股东对企业的信任以及社区对企业的信任， 五种信任加起来之和才是企业的立身之本。而这五种信任当中，员工对企业的信任又是本中之本，万源之 源。领导者要在公司内部建立信任，不应该靠义气，靠笼络人心。信任可以建立在血缘关系、情感关系上，也可以建立在自己的专 业性、可信赖性，令人尊敬的基础上。对于领导者来说，最重要的是德行领导，以身作则，才能得到别 人的尊敬。获得信任是企业领导者的责任和工作要求。 领导者如果不能得到员工的信任，会带来人员的不稳定和人才的 高流失率，影响企业的运转 ;领导者如果不能得到顾客的信任，会影响 企业的销售业绩和品牌形象 ;领导者如果不能得到投资者的信任，会破

3、坏公司的资金安全 ;领导者如果不能得到合作伙伴的信任，会引致不安 情绪和变动，使公司的发展受阻。二、倾听国内权威的领导力培训专家谭小芳老师表示在企业中同 样存在着这样的沟通障碍，因有许多有形和无形的束缚，使得有时沟 通完全成为唱高调的形式主义，你方唱罢我登场，谁也不做红脸人， 沟通来沟通去，没有解决一点实际问题。这种情形非常可怕，因为沟通不能开诚布公，不能触及事件的本 质，而在掩饰问题，回避矛盾，把管理者蒙在鼓里，严重影响到决策 的科学性和适应性。要现场直播 ”还是现场直憋 ”，自然勿庸质疑，那么管理者该如何 避免员工现场直憋 ”，做到充分有效的沟通呢 ?三、分享企业部门设置 越来越多，越来越

4、周全，于是，各部门之间由于诸多原因引发的工作 效率低下，互相推委，甚至影响企业正常运营的事件会经常发生：在 公司面临的客观环境无法改变，企业目前的客观机构设置和制度无法 做出调整的状况下，如何让各部门之间能顺畅的配合齐心共力呢 ?其 实，对于主管来说，跨部门沟通确实是一件重要的工作，但也是一件令人头痛的麻烦事尽管小心再小心，不断联系、再确认，但各种大大小小的问题却 是一波未平、一波又起，让人疲于奔命。跨部门沟通是组织沟通中最难的一种沟通形式，因为在这里权利 不再发挥作用，即使有冲突时不能被权利所控制，就会直接明显的表 现出来。有效沟通是很多技巧和方法，使我们可以勇敢地面对各种沟通的 障碍，正视

5、人性的弱点，合理应对，达到理想的效果。四、合作团队协作能力对于一个团队至关重要，设团队总能力为 a，队长的团队组织能力为 a，每个队员的平均个人能力为 b，对中人 数为 c，团队协作能力为 d。那么有： a=a(bc)(bc)(bc)(bc)(bc共)( d 个(bc)相乘。可见团队协作能力的巨大作用。团队协作能力现在也被部分企业纳入个人考核范围内，一个好的 团队不是要一个特别优秀的人带领一群平庸的手下，木桶能装多少水 取决的是最短的那块木板。五、微笑用微笑去溶解生活中出其不意的大喜大悲，用乐观的心 态去化解生命中跌宕起伏的大起大落。谁都希望生活能从一派宁静和秩序开始，但现实却在夜以继日的 轮

6、回滚动，不可能出现一次断止，保持一份淡然如水的心情，在平淡 又平淡的日日夜夜中细品曾经历过的幸与不幸。微笑的力量是巨大的。美国著名企业家卡耐基说：笑容能照亮所有看到它的人，像穿过 乌云的太阳，带给人们温暖。”可以说，微笑是世界上最美的行为语言，虽然无声，但最能打 动人 ;微笑是人际关系中最佳的润滑剂 ”，无须解释，就能拉近人们之 间的心理距离。当人们遇到挫折、心情不佳时，最想看到的就是微笑，最想得到 的就是温情。微笑如同伸出的温暖的手，能帮助人们走出痛苦的泥潭，能起到 化干戈为玉帛的神奇作用。六、平衡以冷静的态度观察问题、思考问题、处理问题，对领导 干部来说尤为重要。冷静是高超的管理艺术，是成熟的政治风范，是领导干部的基本 素质。当复杂棘手的问题出现时，当突发性事件出现时，当各种矛盾交