在银行全体员工大会上的讲话

1、在2013年银行全体员工大会上的讲话在2013年银行全体员工大会上的讲话在2013年银行全体员工大会上的讲话:2013-3-1 14:27:49在银行全体员工大会上的讲话 深化改革 科学发展 规范管理 提升服务 努力开创商行发展新局面在2013年全体员工大会上的讲话 尊敬的各位领导、员工们： 大家好。万物复苏，鸟语花香。在这充满生机与活力的早春三月，我们欢聚一堂，召开全行员工大会。这次会议的主要任务是：总结回顾2012年的工作，分析我行面临的形势，部署2013年的工作，同时，对2012年度的先进单位和个人进行表彰。下面，我谈四点意见： 一、成绩显著、2012年业务指标再创新高 2012年，是实

2、施“十一五”规划的关键之年，也是我行实现“三年规划”的关键一年，更是我行经过调整之后加快发展的一年。在市委市政府、人民银行和银监部门的正确领导下，通过行领导班子和全行员工的不懈努力，我行业务取得快速增长，资产质量得到明显优化，盈利能力大幅提升。主要表现在： 1、存款持续稳步增长。各项存款年底余额为48.37亿元，较年初增长7.25亿元，同比增长17.64%，年中突破了50亿元大关，日均存款达49.07亿元，较年初增长10亿元。 2、贷款投放合理有度。年底全行各项贷款余额为242271万元，考虑资产置换的因素，贷款实际较年初增加13804万元，全年累计发放贷款277174万元（含贴现），重点支持

3、了株洲市的基础设施建设项目和中小企业。 3、清收不良成效显著。全年共清收不良5665万元，盘活不良贷款2340万元，其中，以租赁经营的模式成功盘活了闲置八年之久的“南信大楼”，并被列为市重点工程。 4、资产质量大幅改观。通过资产置换剥离了德隆系债权、不良贷款和其他不良资产10亿元；按五级分类口径，不良贷款余额降为9154万元，不良贷款率降至3.78%，信贷资产和非信贷资产质量得到了极大的改善。 5、经营效益持续提升。截至06年末，全行资产达538886万元，全年营，全面开展不良清收压降工作。全年各支行自行清收2399.81万元，资产保全部收回货币资金3266万元，完成目标任务的125.62%，

4、盘活不良贷款2340万元。通过深化专项治理，确保业务健康发展为抓好2012年案件专项治理和治理商业贿赂专项工作，我行成立了领导小组，具体负责专项治理工作的检查、督促和指导；召开了案件专项治理和治理商业贿赂专项工作动员大会，部署了全年专项治理工作；并严格按照“法人负责、分级自查、双线问责”的原则，坚持一级查一级，层层抓落实。通过全方位专项整治，破获盗取客户资金案件2起，发案数量和涉案金额较05年均有明显下降。通过完善考核机制，有效激发员工热情为充分发挥了薪酬的激励杠杆作用，我行积极改革了薪酬制度，构建了管理类、营销类和临柜类三个序列分层分类的阶梯薪酬体系；同时，出台了一系列的配套考核办法，组织了

5、“十佳柜员”、“十佳客户经理”评选活动，进一步激发员工的积极性和创造性，提高员工的工作效率和综合素质。 通过开展党工团工作，营造温情工作氛围一是紧抓政治理论学习，确保员工政治素质提高。根据市委先教办的统一安排部署，进行了“保先”教育“回头看”，开展了形式多样的党员教育活动。二是关心员工冷暖，为员工排难解忧。行工会组织全行员工进行了身体检查，为女员工购买了安康寿险，组织了团购商品房、年底慰问困难职工等活动。三是共青团以服务商行发展为主线，大力引导青年建功立业。全年开展创“青年文明号”和争当“青年岗位能手”等活动，并获得“共青团工作红旗单位”及“五四红旗团委”等荣誉称号。通过加强培训教育、员工素质

6、得到提升按照“区分层次，突出重点”的原则，全行初步构建了以职业化培训为基础的分层分类培训制度。一方面加强了对员工的培训力度。对全行员工分序列组织了封闭式的培训，为确保培训的效果，按照“管理类员工一年一考、临柜类员工半年一考、营销类员工每季一考”的原则组织了考试。另一方面积极创新培训模式，实行内部讲师制度，既锻炼了人才，又节约了成本，同时实现了内部知识资源的共享。目前，我行已初步形成了外派培训和内外部讲师授课相结合，专项培训和普遍性培训相结合的培训体系。通过开发科技项目，竞争实力不断增强科技是第一生产力。2012年，我行先后自行开发了小额支付系统、财税库横联系统、企业征信接口系统及商票贴现买方付

7、息业务、个人客户积分管理、卡年费收缴程序和vip客户管理等程序，优化和完善了业务系统批处理及联机交易等科技项目。通过科技项目的开发，既满足了业务发展的需要，促进了业务的发展，又锻炼了科技人员，增强了我行的科技实力，提升了我行竞争力。通过突出文化建设，营造温馨家庭氛围“做厚文化底蕴、做响商行品牌，做优员工队伍”是我行文化建设的工作思路。2012年，我行坚持以“树立一个形象、营造两个氛围”为工作重点，对内狠抓柜面服务质量，依据临柜员工服务考核办法，加大了对柜面服务的检查、督察和考核力度，使柜面服务日趋规范化、制度化；对外实施“三有”工程，做到“报纸上有文、广播里有声、电视上有形”，提升我行的美誉度

8、，打造“市民放心银行”品牌。同时，通过组织员工论坛、“商行大学堂”，“超级营销员”大赛等活动，在全行进一步营造了“商行大家庭”和“商行大学校”的氛围。 三、形势虽好、但问题和困难不容轻视过去的一年，虽然去得了一定的成绩，但我们也清醒地看到了发展中存在的困难和问题，主要表现在：全行发展还不均衡。一是各支行发展不均衡。主要表现为支行存款差距太大，全行36个基层支行中，存款最多的达5亿元，最少的仅3100万元，仍有17个支行存款在亿元线以下，差距过于悬殊，且有强者恒强、弱者恒弱之势；二是业务发展不均衡。主要表现为个人业务和中间业务发展慢；个人存款同比仅增长14.4%，占比仅为29.1%，个人贷款余额

9、占比仍不到7，中间业务收入2215万元，虽有一定增长，但占比仅为11。内部管理仍需加强。一是制度仍然有待完善。随着业务的发展、规模的扩大，部分制度存在缺陷和滞后，要求我们不断建立健全各项规章制度。二是制度的执行力有待加强。完善制度固然重要，但更重要的是要抓制度的执行。从全年的各项检查情况来看，有章不循的现象依然存在，少数部门负责人在监督员工遵章守纪方面敷衍了事，甚至不负责任。人员素质亟待提高。一是部分员工的素质距岗位要求还有一定差距。在临柜、营销和管理知识考试中，仍然有少数员工因未及格而遭到处罚。二是归口管理部门对行业主管部门的政策、规定掌握不够、理解不透。三是有的员工责任心和职业道德存在一定

10、问题。全年因责任心不强或职业道德问题而发生违纪违规事件5起，开除员工2名。市场竞争压力加大。从市场竞争来看，四大国有银行完成改制或上市，实力迅速增强，邮政储蓄银行正式挂牌、信用社实行全省统一经营管理，更加剧了原有银行业的竞争；加上银行业全面开放，股份制商业银行纷纷抢滩内地二线城市；而我行在资金实力、经营技术、人才储备、管理经验及经营理念上与这些银行还存在着一定的差距，在竞争中并无明显优势。从宏观政策来看，国家相继出台了“国六条”等一系列针对房地产等过热行业的调控政策，央行为缓解流动性过剩已连续加息并多次上调存款准备金率，随着信贷闸门逐步收紧，我们的盈利空间将受到挤压。从监管要求来看，虽然资产置

11、换使我行资产质量状况得到大幅改观，暂时解决了生存问题，但仍有几项指标低于监管部门的标准，发展的障碍依然存在，形势仍然严峻。对这些问题，我们将始终保持清醒的头脑，增强忧患意识和责任意识，高度重视，认真研究，切实加以解决。 四、自加压力、2013年力争再上新台阶2013年是我国金融业对外全面开放的第一年，也是我行三年规划的收关之年，更是我行经过调整之后加速发展的一年。2013年工作的主基调是“稳健发展年、规范管理年、优质服务年”，我们将牢固树立资本约束的经营理念和科学发展观，不断丰富风险管理的内涵和手段，加大对业务结构的调整力度，提高发展质量，在防范风险、调整结构的基础上，保持规模的适度增长，全面提升管理水平和经营业绩。2013年主要经营目标为：存款余额达到57亿元，日均存款达到54.5亿元；贷款