山东农业大学科技创新大楼物业采购竞争性磋商

1、SHZB2016-201 山东盛和招标代理有限公司 招标编号：SHZB2016-201山东农业大学科技创新大楼物业采购竞争性磋商项 目 名 称：山东农业大学科技创新大楼物业采购竞争性磋商招 标 人： 山东农业大学 招标代理机构： 山东盛和招标代理有限公司 日 期 ： 2016年6月13日 目录第一部分 竞争性磋商邀请函4第二部分 供应商须知6一、适用范围6二、定义6三、供应商具备的条件6四、竞争性磋商文件的澄清或修改6五、报价文件的编写7六、报价有效期10七、投标费用10八、保证金10九、无效报价11十、解释权11第三部分 开标、评标、成交12一、开标12二、评审委员会12三、评审原则12四、

2、评审办法13五、废标20六、成交通知书20第四部分 授予合同21一、签订合同21二、合同格式21第五部分 项目说明及要求27一、项目名称27二、项目说明27三、商务条件27第六部分 附件43附件一：报价函43附件二：法定代表人授权委托书44附件三：报 价 一 览 表45附件四：报价明细表46附件五：投 标 偏 离 表47附件六：项目实施人员（主要从业人员及其技术资格）一览表48附件七：投标人同类项目业绩一览表49附件七：封面格式50附件八：验收报告51附件九：保证金退还申请表52第一部分 竞争性磋商邀请函山东盛和招标代理有限公司受山东农业大学的委托，就山东农业大学科技创新大楼物业进行竞争性磋商

3、采购，欢迎符合本次竞争性磋商文件要求的供应商前来投标。一、项目编号：SHZB2016-201二、项目说明：1本项目为山东农业大学科技创新大楼物业采购竞争性磋商，共分为1个标段，具体详见采购文件。2本项目不接受联合体投标；3本项目只准许一个报价，不接受多方案报价。三、供应商资格要求：1.符合中华人民共和国政府采购法第二十二条规定；2.投标商应具有物业管理企业一级资质，有完善的服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，有优良的经营管理业绩。四、获取磋商文件方式：根据山东省政府采购有关规定，凡有意参加本次政府采购的投标人必须在中国山东政府采购网进行注册并报名。注册并报名成功后，按照以下方式获取招标文件

4、： 1、购买磋商文件时必须携带营业执照副本原件、物业管理企业一级资质原件及加盖公章的复印件一套；2、凡有意参加本次采购活动的投标人必须到招标代理机构现场登记并报名，不按规定报名不予接受。五、购买磋商文件及投标保证金交纳起至时间：2016年6月13日-2016年6月17日下午16:00前，工作时间 08:3017:30 (北京时间，节假日除外)。购买磋商文件地点：山东盛和招标代理有限公司(山东济南奥林匹克中心体育场3014房间)。磋商文件工本费：300元 (购买招标文件必须到招标代理公司现场登记购买，售后不退)。投标保证金：14000元，于2016年6月17日下午16:00前交纳，（电汇形式提交

5、投标保证金，必须从其基本账户或一般账户转出，并备注所投项目编号，不按规定提交投标保证金报价文件不予接受,电汇以到账为准）开户名称：山东盛和招标代理有限公司；开户银行：兴业银行济南燕山支行；账 号：376060100100168341。六、若有疑问或需澄清的内容请致电招标代理机构山东盛和招标代理有限公司。七、报价文件（密封）递交起止时间：2016年6月23日上午08:30- 09:00（北京时间）。递交地点：山东农业大学3号楼103室（泰安市岱宗大街61号）。八、报价时间：2016年6月23日上午09:00（北京时间）。报价地点：山东农业大学3号楼103室（泰安市岱宗大街61号）递交方式：投标人

6、必须于投标截止时间前现场递交报价文件，逾期恕不再受理，传真、邮寄等方式递交的报价文件概不接收。项目负责人：韩翠华、李蒙蒙联系电话公司座机）15106936157。传真：053161387889 公司邮箱：cnshzb 第二部分 供应商须知一、适用范围本竞争性磋商文件仅适用于本次竞争性磋商邀请函中所叙述的项目。二、定义1“采购人”系指山东农业大学；2“招标代理机构”系指山东盛和招标代理有限公司；3“供应商”系指受招标代理机构邀请参与招标并向招标代理机构提交报价文件的企业；4“成交供应商”系指由评审委员会综合评审的对

7、招标文件做出实质性响应较强，综合竞争实力最优，取得与用户签订合同资格的供应商；5“用户”系指山东农业大学；三、供应商具备的条件1向招标代理机构购买了竞争性磋商文件并已登记备案；2提供的资格、资质证明文件完整并真实有效；3具有独立承担民事责任的能力；4具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；5具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；6具有履行合同所必需的资质和专业技术能力；7在近三年的政府采购活动中，没有违法、违纪、违规、违约等不良行为；8中华人民共和国招标投标法、中华人民共和国政府采购法及其他行政法规、规章限制投标的单位除外；9竞争性磋商文件规定的其他条件；10法律、行政法规规定的其他条件。

8、四、竞争性磋商文件的澄清或修改招标代理机构对竞争性磋商文件必要的澄清或修改的内容须在提交报价文件的截止时间前，招标代理机构将视情况确定将不标明问题来源的书面答复发给所有购买竞争性磋商文件的投标供应商。五、报价文件的编写供应商应按竞争性磋商文件的要求准备报价文件，并保证所提供的全部资料的真实性、准确性及完整性，以使其报价对竞争性磋商文件做出实质性呼应，否则参与投标的资格有可能被评审委员会否决。1.报价文件的语言及计量单位供应商和招标代理机构就本项目交换的文件和来往信函使用中文。除竞争性磋商文件的技术规格中另有规定外，报价文件中所使用的计量单位应使用中华人民共和国法定计量单位。2.报价文件的编写及

9、装订2.编制报价文件，一份正本五份副本；2.2报价文件正本和副本用A4幅面的纸张打印；2.3“报价一览表”用A4幅面的纸张打印，四号字体；2.4报价文件的装订必须为胶装；否则视为无效投标；2.5标书内容一律用计算机打印（签名除外），不得涂改。3. 报价文件的组成3.1报价文件封面；3.2报价文件目录；3.3法定代表人或授权代理人签署的报价函（附件一）；3.4资格、资质证明文件；3.4.1营业执照副本复印件（加盖公章）；3.4.2组织机构代码证、税务登记证复印件（加盖公章）；3.4.3法定代表人授权委托书（附件二）、授权代理人的身份证明复印件（加盖公章）；3.4.4招标公告及招标邀请中规定的供应

10、商应该满足的资格要求的相关证明材料；3.4.5投标供应商认为需要提交的其他相关证明文件。3.5报价文件3.5.1报价一览表（附件三）；3.5.2报价明细表（附件四）；3.5.3投标供应商认为需说明的其他内容。3.6技术文件3.6.1针对本项目的综合说明（含管理理念、整体设想和策划）, 管理措施及竞标策划（必须包含采购文件约定的相关内容，提供投标人为实现专业服务，拟实施的各项管理办法、规章制度、人员配备情况、实施细则等）；3.6.2投标企业的管理机构设立方案、运作流程及各项管理规章制度；3.6.3投标偏离表（附件五）；3.6.4 服务方案及服务说明；3.6.5服务工作细则，服务承诺书；3.6.6

11、项目服务人员（主要从业人员以及其技术资格）一览表（附件六）3.6.7供应商认为需要提交的其他资料。3.7商务文件3.7.1企业简介、企业获奖证书复印件；3.7.2供应商的财务报表，包括资产负债表、损益表；3.7.3公司简介及近两年经营业绩（特别是高校管理业绩）；（加盖公章） 3.7.4管理服务人员配置（主要负责人简介）和管理；（加盖公章）3.7.5安全、优质服务承诺书；（加盖公章）3.7.6供应商认为需加以说明的其他内容。3.8报价要求3.8.1供应商免费提供的项目应先填写该项目的实际价格并注明免费，此项不计入总报价；3.823评审过程中竞争性磋商文件有实质性变动的，招标代理机构将书面通知所有

12、参与投标的供应商；3.8.3第一次报价超预算的，按无效投标处理，预算内的供应商将有再次报价的机会，每次报价均应书面确认；3.8.4单独密封的报价一览表与报价文件中的报价一览表有差异，以单独密封的报价一览表为准；报价文件中的报价一览表与报价明细表内容不一致的，以报价一览表为准；3.8.5如果大写的金额和小写的金额不一致时，以大写的金额为准；3.8.6供应商须提供分项单价和报价总价，如果单价和总价不符，以单价金额计算结果为准，单价金额小数点有明显错位的，应以总价为准，并修改单价。4.报价文件的密封和标记 4.1供应商应准备五份报价文件，一份正本和五份副本。在每一份报价文件上要明确注明“项目名称”及

13、“正本”或“副本”字样。一旦正本和副本有差异，以正本为准。4.2供应商应将报价文件正本、副本分别密封，在封口处加盖单位公章并在封面明显处注明以下内容（密封件格式见附件七）。4.2.1项目编号、项目名称；4.2.2正本或副本；4.2.3供应商名称（加盖公章）、地址、邮编、电话、传真。4.3供应商必须另外单独密封一套 “报价一览表”，“报价一览表”要求报价单独打印一份并盖章（提供原件），一起密封到同一个信封里，现场与报价文件同时提交。在封面加盖单位公章并注明报价一览表、项目名称、供应商名称。4.4供应商必须另外单独密封一套“资格、资质证明文件”，并在信封正面加盖单位公章并在封面上注明“资格、资质证

14、明文件”、供应商名称、地址、电话。4.5每一密封件在封口处加盖供应商单位公章并注明“于 年 月 日 时 之前不准启封”字样。5. 报价文件的递交5.1供应商授权代表必须在报价截止时间前将报价文件送达指定地点。如因特殊原因需推迟报价截止日期的，则按招标代理机构另行通知规定的时间递交；5.2在截止时间后递交的报价文件概不接收；5.3电报、电话、传真、电子邮件等方式的报价文件概不接收；5.4对供应商的报价文件等材料不予退还。六、报价有效期 从报价之日起，有效期为90日。报价函的有效期比本须知规定的有效期短的，将被称为非响应报价，招标代理机构有权拒绝。特殊情况下，在报价有效期满之前，招标代理机构可以以

15、书面形式要求供应商同意延长报价有效期。供应商可以书面形式拒绝或接受上述要求。拒绝延长报价有效期的供应商有权收回报价保证金；同意延长报价有效期的供应商应当相应延长其报价保证金的有效期。七、投标费用1.各供应商自行承担所有参与本次项目的有关费用；2.成交供应商在签订合同前，按国家计委计价格20021980号文规定的向山东盛和招标代理有限公司交纳成交服务费，交纳成交金额1的公证费。八、保证金1.投标保证金按 “竞争性磋商邀请函”中的规定以电汇形式（电汇以到账时间为准）交纳投标保证金。以电汇方式交纳的须在投标保证金交纳截止时间前打电话向招标公司说明，并传真相关证明材料，未办理上述手续的造成的后果由供应

16、商自负。2.未成交供应商的投标保证金，在公布成交结果五个工作日内无息退还。3.成交供应商的投标保证金，在签订合同后五个工作日内无息退还。4.未按规定交纳投标保证金的，报价文件不予接受。5.供应商发生第二部分“九、无效报价”所列情况的，其投标保证金将被没收。九、无效报价供应商有下列情况之一,其报价视为无效报价。山东盛和招标代理有限公司将严格按照中华人民共和国政府采购法及相关法律、法规及规章制度的规定行使权利。供应商给招标代理机构及采购人造成损失的，招标代理机构及采购人有索赔的权利，供应商应予以赔偿。1.提供的有关资格、资质证明文件不真实，提供虚假报价材料的；2.公开报价后，供应商撤回报价，退出招

17、标的；3.供应商串通报价的；4.成交供应商不按规定要求签订合同；5.成交供应商不按要求提交成交服务费；6.在整个评审过程中，供应商有企图影响评审结果公正性的任何活动；7.供应商以任何方式诋毁其他供应商；8.以他人名义报价或者以其他方式弄虚作假，骗取成交；9.投标报价明显低于其他投标人，经评标委员会质询后不能在规定时间内说明理由，或说明理由但评标委员会认为理由不能成立的；10.法律、法规规定的其他情况十、解释权购买本磋商文件的供应商如果认为磋商文件的任何条款存在含糊、遗漏、相互矛盾之处，或是对于采购范围的界定和采购内容的要求不清楚，认为存在歧视、限制的情况，供应商应按相关法律、法规、规定以书面形

18、式向招标代理机构寻求书面澄清，未提出异议或者超过质疑时间的视为完全认同本磋商文件。本磋商文件的最终解释权归招标代理机构，当对一个问题有多种解释时以招标代理机构的书面解释为准。磋商文件未做须知明示，而又有相关法律、法规规定的，招标代理机构对此所做解释以相关的法律、法规规定为依据 。第三部分 开标、评标、成交一、开标1. 按照竞争性磋商文件规定的时间、地点开标。开标由招标代理机构主持，采购人、投标供应商和有关方面的代表参加。投标供应商法定代表人或其授权代理人应参加并签名报到以证明其出席。2.开标时，由投标供应商或者其推选的代表检查报价文件的密封情况，或者由招标代理机构委托的公证机构检查并公证。 3

19、.工作人员当众拆封，宣读投标供应商名称、投标价格和报价文件的其他主要内容。 招标代理机构在谈判文件要求提交报价文件的截止时间前收到的所有报价文件，开标时当众予以拆封、宣读。4、记录员将唱价内容记录并由投标供应商法定代表人或授权代理人签字确认。二、评审委员会招标代理机构将根据本项目的特点组成评审委员会，其成员由有关方面的专家以及用户方代表等三人以上单数组成，其中经济、技术等方面的专家不得少于成员总数的三分之二, 评审委员会负责对报价文件进行综合评审，推荐成交候选人。三、评审原则“公平、公正、择优、效益”为本次招标的基本原则，评审委员会按照这一原则的要求，公正、平等地对待各供应商。同时，在评审过程

20、中恪守以下原则：1、客观性原则：评审委员会将严格按照招标文件要求的内容，对供应商的报价文件进行认真评审；评审委员会对报价文件的评审仅依据报价文件本身，而不依靠报价文件以外的任何因素；2、统一性原则：评审委员会将按照统一的原则和方法，对各供应商的报价文件进行评审；3、独立性原则：评标工作在评审委员会内部独立进行，不受外界任何因素的干扰和影响，评审委员会成员对出具的专家意见承担个人责任；4、保密性原则：评审委员会成员及有关工作人员将保守供应商的商业秘密；5、综合性原则：评审委员会将综合分析评审供应商的各项指标，而不以单项指标的优劣评定成交供应商； 四、评审办法本次招标采用综合评分法，评审委员会成员

21、综合评定各供应商提交的报价文件，由评审委员会综合各成员意见作出最终结论。1.资格初审报价文件的初审分为资格性检查和符合性检查。资格性检查指依据法律、法规和竞争性磋商文件的规定，对报价文件中的资格、资质证明文件等进行审查；符合性检查是指依据竞争性磋商文件要求，对报价文件中实质性要求的响应情况进行审查。初审不通过的投标单位将不被允许进入下一轮报价环节。2. 综合评审。评审小组对响应的报价文件进行两阶段评审。第一阶段，确定最终采购需求方案。符合要求采购供应商将有再次报价的机会。第二阶段为综合评分。经初审合格的报价文件，评审委员会将根据采购文件确定的评标标准和方法作进一步的比较和评价。评审委员会按照“

22、综合实力最强、能够最大限度满足招标文件中规定的各项综合评价标准，并且投标报价合理”的原则按评分细则对各投标人进行比较和评价打分，按最终得分由高到低排序，确定排名第一的为预成交人，得分相同的，报价较低的一方为预成交人。得分且投标报价相同的，技术指标较优的一方为预成交人。评分细则：评审内容评分标准商务部分（15分）投标人开标日起近24 个月内签订的同类型采购项目案例，每提供一个合同得2分，最高10分，以合同原件为准。对标书制作及答疑情况进行比较评价：标书制作是否规范，内容是否完整，文字是否清晰，标书中对技术等各部分的描述是否准确，询标答疑过程对评委提出需澄清确认的问题答复是否完整、准确，得1-5

23、分。服务部分（55分）对投标人提供的管理成本构成、费用测算情况进行综合评估（满分10分）。1）投标人提供的管理成本构成合理、费用测算准确，完全符合实际情况，得7-10 分；2）投标人提供的管理成本构成合理一般、费用测算一般，符合实际情况，得4-6分。3）投标人提供的管理成本构成不合理、费用测算不符合实际情况，得0-3分。对投标人提供的物业服务方案进行评估（满分20分）。1）根据投标单位提出的服务方案，服务流程规范及要求、项目配置物品、材料及服务承诺等项高于招标要求，可行性好，人员素质高，经验丰富，得14-20分；2）根据投标单位提出的服务方案，服务流程规范及要求、项目配置物品、材料及服务承诺等

24、项基本达到招标要求，可行性一般,人员年龄结构相对合理、人员岗位配置较合理，经验一般，得8-13分；3）根据投标单位提出的服务方案，服务流程规范及要求、项目配置物品、材料及服务承诺等项明显低于招标要求，可行性较差,人员年龄结构偏大、人员岗位配置不尽合理，经验较少，得1-7分。投标单位综合实力（满分5分）1）拟派驻本项目的负责人的实际领导经验、有专业的能力，视情况得1-3分。2）拟用于本项目的专业设备是否齐全、行业内是否处于先进水平。视情况得1-2分。综合比较各投标单位对本次项目是否有针对性方案，是否有创新性、可行性物业服务优秀得6-10分，一般得1-5分。 对投标人提供的突发事件处置预案进行综合

25、评估（满分10分） 1）投标单位提出的突发应急预案全面细致、配备安全设施专业、制定的安全控制体系完全符合实际情况，得7-10分 2）投标单位提出的突发事件事故应急预案一般、配备安全设施一般、制定的安全控制体系基本符合实际情况，得4-6分3）投标单位提出的突发事件事故应急预案不全面、配备安全设施差、制定的安全控制体系不符合实际情况，得1-3分价格部分（30分）满足招标文件要求且投标报价最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分30分，其他投标方的价格分别统一按照下列公式计算：投标报价得分（评标基准价/投标报价）30%100（计算分数时四舍五入取小数点后两位）3. 推荐成交候选人或确定成交人。评标

26、委员会根据招标文件确定的评标办法，按综合评审结果进行排序，选取本项目的成交候选人或根据采购人的授权直接确定成交人。4评标过程保密凡是属于审查、澄清、评价和比较投标的有关资料以及成交意向等，均不向投标供应商或者其他与评标无关的人员透露。5. 投标供应商瑕疵滞后的处理无论基于何种原因，各项本应作拒绝处理的情形即便未被及时发现而使该投标供应商进入初审、综合评标或其它后续程序，包括已经签订合同的情形，一旦在任何时间被发现存在上述情形，则招标代理机构均有权随时视情形决定是否取消该投标供应商的此前评议结果，并有权决定采取相应的补救或纠正措施。一旦该投标供应商被取消该投标供应商的此前评议结果，其现有的位置将

27、被其他投标供应商依序替代或者此项目做废标处理。五、废标在招标采购中，出现下列情形之一的，应予废标：1.出现影响采购公正的违法、违规行为的；2.投标供应商的报价均超过了采购预算，采购人不能支付的；3.因重大变故，采购任务取消的。废标后，采购人应当将废标理由通知所有投标供应商。六、成交通知书评审结束后，由采购人委托招标代理机构向成交供应商签发成交通知书。第四部分 授予合同一、签订合同成交通知书发出后十五日内，在采购人及招标代理机构的监督下，由招标代理机构组织用户和成交供应商签订合同。合同签订的内容不能超出竞争性磋商文件的实质性内容。二、合同格式本项目采用山东省财政厅政府采购电子合同版本及格式。采

28、购 合 同项目名称: 合同编号: 甲 方: 乙 方: 招标代理机构： 山东盛和招标代理有限公司 合同审核日期： 第一章 总 则 第一条 本合同文件构成 1.本合同文本。 2.招、投标文件。 3.乙方在磋商过程中做出的书面报价，澄清或承诺。 4.成交通知书。 5.本合同附件。 第二条 本合同双方 根据中华人民共和国合同法等有关物业管理法律、法规和政策，在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方指定的区域委托给乙方实行专业化物业服务与管理，签订本合同，双方共同遵守。 第三条乙方提供服务的受益人是合同规定的服务区域内的甲方职工和其他经甲方允许的工作环境及职工。服务人应遵守本合同，提供优质的服务，承担相应

29、的责任；受益人也应遵守本合同，接受管理和服务，承担相应的责任。第二章 权利、责任、义务 第四条 甲方的权利、责任、义务 一、维护山东农业大学职工合法权益。 二、审定乙方制定的物业管理规章制度和物业管理实施计划、方案。 三、检查、监督与指导乙方物业管理工作的实施以及制度执行情况。每月对乙方的物业服务情况进行一次考核评定，每年对乙方的物业服务情况进行一次综合考核评定，服务期满前进行一次全面的考核评定。 四、甲方可授权乙方对违反国家和地方政府物业管理法规政策的行为进行处理，包括：责令停止违章行为，要求赔偿经济损失及支付违约金，对损坏公物或拒不改正违章行为的责任人采取处罚措施。 五、甲方有权责成乙方对

30、综合素质低、服务质量差、工作态度恶劣的物业从业人员予以辞退。 六、监督、教育本馆职工遵守馆里的规章制度，爱护公物，尊重物业管理人员及其劳动，并遵守和执行乙方物业管理的规章制度和相关规定。 七、听取本校职工对物业管理与服务的意见和建议，并及时反馈给乙方。 八、指导乙方开展物业管理和服务工作。 九、协调涉及物业管理与服务区域内有关部门之间的关系，为乙方的管理与服务工作提供便利。 十、负责履行法律、法规、政策等规定的由甲方承担的其他责任。 第五条 乙方的权利、责任、义务 一、根据有关法律、法规政策及本合同的规定，制定乙方物业服务的各项管理办法、规章制度、实施细则，组织实施物业管理，自主开展各项管理与

31、服务活动。 二、依照本合同的规定向甲方收取物业管理服务费。 三、有权自主选聘管理人员，但不得将整体或重要专项业务的管理责任及利益转让给其他人或单位。 四、规劝、制止甲方职工及来访客人违反物业管理规章制度以及其他的违章行为。有权依照法规政策、本合同的规定，对违反物业管理规章制度的行为进行处理或建议甲方予以处理。 五、切实履行本合同并依法执行和组织落实物业管理服务标准，提供优质服务。 六、乙方出台新的重大管理措施前须与甲方协商，经甲方同意后方可实施。 七、物业整体接受甲方的管理。同时接受负责监管的职能部门（使用部门）的监督、指导和检查，并接受有关政府部门的监督、指导。 八、加强对甲方房屋及公共设施

32、、设备的使用管理，对破坏公共设施、物品的行为进行规劝和制止。对情节严重者，经甲方授权，乙方可向责任人照价进行追索赔偿，赔偿费交甲方财务处作为甲方修复被损设施的经费。 九、至少每月向校物业主管部门汇报一次物业管理与服务的情况，反映物业管理与服务中出现的新情况、新问题。 十、在合同有效期内，凡遇到必要的向服务对象新增服务内容和收费项目时，须经甲方同意。在获得甲方同意后，乙方可按照双方确定的服务项目、服务内容、服务深度与甲方商定服务费用。 十一、对甲方的设备、公用设施、公共物品，不得擅自占用和改变使用功能。如需在物业管理范围内新增加或完善配套服务项目，须经甲方主管部门同意后方可实施。 十二、建立物业

33、管理档案并负责及时记载有关变更情况。 十三、本合同终止时，乙方必须向甲方移交委托管理物业的管理档案、资料等，移交所管理的属于甲方的全部财产。 十四、须指定专职的项目经理负责本项目的管理，项目经理和其他管理人员不准脱岗，必须遵纪守法，严格服从并执行甲方的相关管理规定。 十五、乙方必须严格按招标文件要求配备的人员上岗，并接受甲方有关人员查岗。否则，甲方将按缺岗人员数量扣发相应的物业费。 十六、负责物业工作人员的薪水、福利等。 十七、严格执行甲方服务标准，必须依照有关管理规程进行操作。 十八、杜绝与甲方管理人员、服务区职工发生争吵或斗殴。 十九、对于甲方提出的整改项目须限时整改，不得无故拖延时间或不

34、予理睬。 二十、负责提供物业服务一切必要的工具、器具、器材等物品。二十一、乙方须与服务区内其他为甲方服务的公司、企业搞好协调，杜绝相互推诿扯皮、推卸责任。 二十二、协助甲方开展相关活动，营造节日及重大活动氛围。二十三、 规劝制止一切违反甲方规章制度以及物业管理规定的行为。第三章 委托管理主要内容和服务要求 第六条一、依据国家、省、市有关物业管理服务质量标准，对甲方规定的服务项目，按照物业管理服务标准为甲方提供服务。二、 1、乙方要积极配合甲方按上级爱卫部门的布置开展爱国卫生运动，配合搞好环境卫生、除“四害”的卫生防疫工作，甲方不另行支付服务费用。2、甲方如举行大型会议、迎接上级单位检查和其他评

35、估等重大活动，乙方应组织人力配合甲方搞好相关卫生保洁、环境清扫等工作，甲方不另行支付服务费用。3、乙方必须服从馆里管理，遵守馆里有关管理制度，严格按照馆内要求提供管理服务，自觉接受本馆管理部门的业务检查和监督，并接受服务对象的监督。第4章 违约责任 第七条 甲方违约责任 一、违反本合同的约定，使乙方未完成规定的物业管理目标或未达到服务标准，乙方有权要求甲方在1 5个工作日内予以改善和解决。 二、甲方无任何法律依据，提前终止合同的应向乙方支付违约金，违约金额双方协商解决。3、 双方在合同终止15个工作日内，甲方应付清乙方物业费。否则，每逾期一日，应向乙方支付相应物业费的1的违约金。 第八条 乙方

36、的违约责任 一、违反本合同的约定，未完成规定的物业管理目标和未达到服务标准，甲方有权要求乙方限期整改和解决，二次整改仍不能达到甲方标准的，扣罚相应的物业服务费。如仍不能达到标准，甲方有权提出终止合同。由此产生的经济损失由乙方负责，并给予甲方适当经济赔偿。 二、因乙方管理不善、安全措施不到位或者服务质量差等原因造成的设施、物品损坏等，乙方要照价赔偿；乙方完成服务项目工作时必须认真负责，如员工发生任何人身意外或触犯法律法规，乙方必须负完全责任；造成重大事故的，由乙方承担全部责任并负责善后处理工作。 三、乙方未经甲方同意将物业整体或专项业务的管理责任及利益转包给其他人或单位时，甲方有权解除本合同。并

37、赔偿由此给甲方造成的全部损失。 四、乙方人员使用不正当行为或破坏手段致使甲方物业发生损害，或造成甲方经济损失的，乙方应当承担全部责任并赔偿甲方经济损失。五、乙方无任何法律依据，提前终止合同应向甲方支付违约金，违约金额为人民币壹拾万元；由于解除合同造成的经济损失超过违约金的，还应再给予甲方相应经济赔偿。第五章 合同期限、合同金额及支付 第九条 合同期限从2016年 月 日至201 年 月 日止，共 年。第十条 本合同总金额(合同有效期内的全部物业费)： 人民币小写： (小写) 第十一条 付款方式：物业管理服务费按月考核，按季度结算，每季度结束后10个工作日内根据甲方对乙方考核结果支付上一季度服务

38、费。最后一个季度的物业管理服务费，在双方办理完毕物业移交手续后方可支付（具体数目根据考核结果支付） 第十二条 在合同期内，遇到价格或服务范围调整时，服务管理费按双方商定的标准进行调整，自双方同意之日起执行。第十三条 乙方在日常物业管理和服务中使用的设施、自用工具、自用设备的维修费用由乙方承担第六章 其他 第十四条 甲、乙双方经过协商，可以对本合同的条款进行更改或补充，并以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。 第十五条 本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方均不承担违约责任，并按有关法规、政策规定及时协商处理。 第十六条 本合同在履行中如发生争议，双方应协商解

39、决；协商不成，可向合同签订所在地中级人民法院诉讼解决。第十七条 本合同一式 陆 份，甲方 叁 份，乙方 壹 份，山东盛和招标代理有限公司壹 份，山东省财政厅 壹 份。甲 方：山东农业大学 乙 方： 全权代表：（签字或盖章） 全权代表：（签字或盖章）电 话： 电 话：开户单位： 开户单位： 开户银行： 开户银行：帐 号： 帐 号：签订时间： 签订时间：第五部分 项目说明及要求一、项目名称山东农业大学科技创新大楼物业采购竞争性磋商二、项目说明投标供应商可不得对所投包内容分解后进行响应。三、商务条件1.服务时间：物业管理合同签署期限一年。2.服务地点：山东农业大学。3.价格条件：人员工资、人员社会保

40、险费、管理费、利润及税金等全部费用。4.付款方式: 物业管理服务费按月考核，按季度结算，每季度结束后10个工作日内根据甲方对乙方考核结果支付上一季度服务费。最后一个季度的物业管理服务费，在双方办理完毕物业移交手续后方可支付（具体数目根据考核结果支付）5.预算：70万元。四、项目要求：科技创新楼总建筑面积3.3万平方米，地上8层，地下2层，主要用于国家和省级重点实验室，开展科学研究。工程设计由清华大学建筑设计研究院完成。二、投标单位应承担的相关职责：物业管理企业应承担山东农业大学科技创新楼全部物业管理，主要包括：（1）卫生保洁；（2）安全保卫；（3）消防系统日常维护保养；（4）配电系统日常维护保

41、养；（5）电梯、空调、监控、电子屏幕、门禁、音频、弱电系统日常维护保养；（6）给排水管线、用电线路及配件的管理使用、楼宇自控及日常维修保养；（7）楼内中央机组空调、植物生长室机组空调、通风系统、新风系统运行管理和日常维护保养；（8）楼内门窗、墙面、地面、天花板等的维修保养；（9）水、电、暖等费用的预付及收缴管理；（10）多功能学术报告厅和学术交流室的管理、运行和卫生清洁工作，以及科技创新楼开展学术报告、学术会议的服务和安全疏导等工作；（11）大厅和交流区的绿化管理；（12）建立物业公司与师生联系制度。三、招标文件内容：物业管理企业投标文件中应按招标文件要求提交具体可行的物业管理方案，明确本项目

42、物业管理总负责人；各分部项目负责人；消防、配电、通风及特种设备管理人员名单。各类人员均应具有相关行业上岗执业证书。四、物业管理企业日常管理的详细说明：（一）楼内公共空间或者部分非公共空间、部分外立面的保洁，楼内安保1、清洁卫生要求（1）研究室、实验室必须在上午7：30前完成第一次保洁工作，厕所、教师休息室必须在7：50前清洁完毕，大厅、楼梯、电梯等公共空间部分及公共会议室内卫生必须每天清扫2次以上，拖洗1次并全天保洁。（2）公共区域地面无灰尘，无痰迹、污迹，墙面、天花板基本无污迹、无蛛网、无脚印，杜绝不文明现象、踢角线、消防排烟口、警铃、安全指示灯、各种标牌表面干净无灰尘、水迹、污迹、斑点。（

43、3）公共的门窗（玻璃、窗框、窗台）明净光洁、无灰尘、污迹、斑点；扶手、栏杆光洁、无灰尘、污迹；各种设施外表（如电梯、公告栏、消防栓箱等）清洁干净、无积尘、污迹；厕所无臭味、无污垢，垃圾实行装袋并及时清运至校区垃圾收集站；所辖地面和道路路面整齐、干净、无垃圾、纸屑、油迹、脏物。2、安全保卫要求应制订完善应急预案，将防盗窃、防火灾、防化学品泄露作为安全防范的重点，值班人员应掌握必备的安全技能和防范知识，并且须熟练掌握应急事件的处理程序（1）治安要求：实行封闭式管理和24小时值班，晚上必须配备两名以上物业，物业年龄40岁以下，通宵值班，并实行楼层及外围巡查制度。按规范操作火灾报警系统和技术防范设施，

44、认真记录和处理报警信号，早7：00至晚10：00（师生员工出入高峰期）保证门、道安全、畅通，其他时间（含寒暑假、法定节假日）在有利于安全的前提下，保证教学、科研、办公人员以及学生的正常出入，外来人员登记入内，禁止闲杂人员进入。定期对楼内进行安全巡查，发现安全隐患进行排除，消除不了的要及时上报。掌握安防监控设施使用方法，最大限度发挥智能防范作用。经常性对入驻实验室开展安全教育和提醒，确保大楼及相关设施设备的安全。因乙方管理不到位发生的治安刑事案件造成甲方师生员工人身伤害和财产损失，由乙方承担赔偿责任。（2）消防要求：按照消防管理规定要求，落实消防安全管理责任制，每天对楼内及楼周围进行至少1次消防

45、安全巡查，发现隐患及时整改，并做好记录，重大问题马上报告大楼管理办公室。每季度进行楼内消防设施完好情况检查，发现隐患及时整改，发现灭火器压力不足，报科技创新楼管理办公室，做好检查、维修保养记录。物业在岗人员熟练掌握消防设施、器材使用方法，包括灭火器、室内消火栓等；熟悉楼内消防通道分布，随时确保消防安全通道畅通，发生火灾迅速组织人员疏散；熟知楼内电源开关位置、重点消防安全部位。根据创新大楼特点制定消防应急预案，定期对物业工作人员进行消防安全知识与技能培训教育。开展形式多样的安全提示，加强进驻院系（学生）的防范意识，对明显存在的安全隐患应主动干预，并积极上报管理办公室；确保大楼及相关设备、设施的安

46、全。如发生火灾等造成损失的，由乙方承担全部赔偿责任。（二）给排水系统的管理使用及日常维修保养；建立用水供水管理制度和设备维修保养与定期检修制度，设备、阀门、管道工作正常，设备外表无锈蚀、无污渍，无跑冒滴漏现象。1、生活给水给水无负压供水装置、冷却塔、变频泵供水机组的使用管理及安全、维保；中央纯水间专业纯水设备运行管理及安全、维保，标准实验室取水管线日常维保。每半年对二次供水设施设备进行清洁消毒，确保水池、水箱清洁卫生，提供水质化验单、操作人员健康合格证。2、生活污水及实验室废水污水提升设备使用管理及安全、维保，污水排水管线维保。实验室废水系统收集排放系统维保，实验室一般废水、含有低浓度的酸、碱

47、废水和洗涤废水中和处理达到废水排放标准。加强检查维护，确保排水系统畅通，地下室、库房、设备机房无积水、无浸泡现象发生。3、雨水系统保持主楼内庭院、共享大厅下沉庭院和主楼窗井雨水集坑清洁，保证潜污泵提升排水安全畅通。减少道路积水，制订给排水事故应急处理方案。4、消防和喷淋系统保持大楼消防设消火栓系统和自动喷淋灭火系统运行良好，地下消防水池水源充足，保证火灾时室内消火栓系统和喷淋系统的消防用水量。在建筑屋顶设水箱间，定期检查消防水箱和消防稳压设备，保证管网压力，不影响紧急灭火使用。（三）配电室、各种电路的管理使用及维修保养1、配电系统确保大楼地下层变配电所电气设备系统运行状况良好，做好日常运行记录

48、，杜绝重大责任事故发生。一层低压配电室、各层配电箱及机房专用电源按计划定期检查保养，及时排除设备故障，确保24小时正常运行。遇有计划限电、停电按规定及时通知相关教学单位，制订并严格执行临时用电管理办法和停电应急处理措施。（1）照明部分网络机房、走廊、公共区域、设备通风机房，水泵房、变配电室、消防控制室等处设应急照明，确保正常供电，必要时强制点亮。走廊、保障主要出入口设疏散指示灯和安全出口灯运行良好。公共区域照明灯具，会议室、办公室照明灯具定期检查，保证正常使用。（2）动力部分低压配电系统、照明配电系统干线配备专业人员管理，具备相关资质证书，严格执行操作使用规程。遇有突发情况，需切换供电干线，制

49、定并严格执行停电应急处理措施。（3）防雷接地制定防侧击雷和防高电位侵入的措施。低压配电装置接地系统，配电箱、盘、柜PE端子、屋顶避雷带、针，要经常检查，定期维护检修，防止锈蚀与破坏。 2、其他低压电路维护重要实验室如气候实验室等提供现场技术保障，做好试验准备过程中设备保障工作。安排专人负责智能化设备系统运行数据记录分析，做到每天24小时值班，按规定期限存放记录信息。按规定做好背景音乐设备系统、闭路电视系统、安全防护设备系统、空调用电系统、门禁系统等各供电系统设备设施维护保养工作，确保完好率达99%以上。（四）电梯、空调、监控、电子屏幕、门禁、音频系统、楼宇自控等各种特种设备的管理使用及维保所有

50、特殊岗位服务人员均按照国家要求严格持证上岗，如高压配电室工作人员、电梯维保人员、消防监控室工作人员等。1、电梯按规定或约定时间保持正常运行安全措施齐全有效，值班记录清晰。轿厢、井道、机房保持清洁，通风、照明及附属设施完好。电梯由专业人员持证上岗进行维修保养，制订相应险情应急处置办法。出现运行故障，相关人员须3分钟内抵现场处理，如遇电梯关人，须在10分钟内救出被困人员。电梯准用证、年检合格证、维修保养合同完备。2、做好空调与通风系统维修保养工作，确保运行正常各系统风量已平衡，不得随意调整阀门，不得破坏保温层，以防热量损失和结露，定期检查防火阀的机械性能，保证开关灵活。实验室、办公室等设集中空调系

51、统，网络机房、电梯机房、植物生长室、使用时间与集中空调不一致，样式也有区别，应按照说明书操作，定期清洗过滤网，保证空调效果及避免噪声。并分类制订空调发生故障应急处理预案。出现运行故障后，相关人员3分钟内抵现场抢修，现场人员处理不了的问题及时与厂家联系。并做好记录。及时消除事故隐患，杜绝重大责任事故。及时对实验室、办公室及大楼空调的巡视工作，发现问题及时解决，做好维护保养工作，确物业全运行。3、监控系统安排专人值守负责监控室内安防监控设备系统的日常管理和操作使用，计划性保养、检测，保证设备完好，协助安保部门做好大楼安全性工作，负责因管理不善引发实验室设备的偷窃、遗失等安全事故。4、电子屏幕信息发布系统、门禁、音频系统定期检查维护对电子屏幕信息发布系统、门禁、音频系统的主要及辅助设备进行日常点检、维修、保养，查找设备隐患，及时排除，保证设备处于最佳运行状态。遇到设备本身及因其它原因造成的设备故障，及时联系专业人员到场维修，确保正常使用。（五）水、电、暖等费用的预付及收缴管理实验室、办公室、植物生长室设置独立配电箱，用电单独计量，用水量由各管线水表计量，及时办理电费预付、水费代缴、空调费收缴事宜。（六）公共设施管理加强管理，确保共用配套服务设施完好，不得随意改变用途。共用管线埋设合理，