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文档简介

1、管理信息系 统 小米小米 商 业模式分析业模式分析 程管小分队程管小分队 粉我粉我粉我粉我 目录目录 客户细分 价值主张 渠道通路 客户关系 收入来源 核心资源 重要合作 成本结构 发展历程发展历程 小 米 一 路 走 来 2010年4月6日 小米公司正式成立 2011年12月18日 小米1第一次正式网络售卖 2012年6月26日 新一轮融资，估值40亿美元 2013年 陆续推出多款产品 2013年11月11日 参加天猫双11促销 2014，2015 客户细分客户细分 专为手机 “” 研发 接受能力好 理解互联网模式 有消费智能手机需求 高价令其望而却步 小米手机 客户细分客户细分 小米电视

2、年轻人的第一台电视机 刚结婚或即将结婚 易冲动懂一点安卓 价格敏感 降低顾客成本 “低价”策略 网购渠道 送货上门 价值价值 主张主张 提高产品价值 高端品质 产品代工 产品研发 价值主张价值主张 为 客 户 提 供 高 质 量 的 商 品 分销渠道分销渠道 不在广告上花钱 专注做好产品 依赖口碑相传 省掉中间商和店铺成本 省去营销物流成本 支撑价格策略 销售依托于网站 线下配送 减少中间环节 客户关系客户关系 服务对象营销参与者 开发者 客服团队 收入来源收入来源 软件服务硬件销售周边产品 应用商店、游戏中心 流量分成、主题皮肤 小米手机、小米电视 智能路由、其他配件 米兔公仔、文化衫 小米背包、帆布鞋 核心资源核心资源 米粉 重要合作重要合作 成本结构成本结构 营销成本 网络直销 媒体炒作 物流

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