淘宝直通车宝典—淘宝直通车原理、操作、优化一本通

1、淘宝直通车宝典淘宝直通车原理、操作、优化一本通目录1. 淘宝直通车概况41.1引言41.2淘宝直通车产品原理51.2.1淘宝直通车产品综述51.2.2淘宝直通车产品分类及展现位置61.2.3淘宝直通车计费方式101.3淘宝直通车优势111.4淘宝直通车推广基本流程122.淘宝直通车操作系统介绍122.1如何加入淘宝直通车122.2淘宝直通车账户结构概况142.2.1账户结构图142.2.2淘宝直通车账户142.2.3推广计划142.2.4推广宝贝152.2.5推广关键词152.2.6推广创意152.3系统操作介绍162.3.1充值162.3.2推广一个新的宝贝172.3.3“我的推广计划”管理

2、232.3.4页面管理302.3.5淘宝直通车账户设置442.3.6工具及其他472.4直通车报表502.4.1报表字段解读502.4.2直通车报表介绍513.直通车优化583.1直通车基本优化思路583.2质量得分593.2.1质量得分的作用593.2.2影响质量得分的因素603.2.3查看质量得分603.3关键词/类目优化613.3.1关键词原理&添加/管理操作613.3.2关键词设置原理613.3.3关键词选词方法613.3.4提高质量得分方法643.3.5什么样的分数应该提高质量得分663.3.6关键词/类目如何出价663.3.7持续优化关键词683.4推广内容优化693.5直通车活动

3、报名优化703.5.1报名前713.5.2报名后743.5.3上线后743.6“我的推广计划”优化763.6.1“我的推广计划”优势763.6.2优化“我的推广计划”763.7单品宝贝优化783.7.1选择合适的宝贝推广793.7.2提高宝贝的展现几率803.7.3给买家留下良好的第一印象813.7.4引导买家看完所有描述823.7.5宝贝精准营销833.7.6为买家提供更多选择843.7.7简化买家操作成本843.8店铺优化853.8.1店招853.8.2首页右侧模块设计863.8.3店铺活动通知873.8.4建立店铺信任度873.8.5右侧首屏设计873.8.6店铺规划883.8.7新版旺

4、铺增强功能 副店招883.9更多优化帮助904.直通车推广规范904.1客户准入规则904.2淘宝直通车软件服务使用规范904.3审核拒绝案例935.沟通与服务975.1服务通道简介975.1.1优化指南985.1.2“我要提问”985.1.3万堂书院995.1.4热线电话995.1.5交流论坛995.2信息渠道简介1005.2.1站内信1005.2.2系统通知1001. 淘宝直通车概况1.1引言淘宝直通车是为淘宝卖家量身定制的，按点击付费的效果营销工具，实现宝贝的精准推广。淘宝直通车推广，在给宝贝带来曝光量的同时，精准的搜索匹配也给宝贝带来了精准的潜在买家。淘宝直通车推广，用一个点击，让买家

5、进入你的店铺，产生一次甚至多次的店铺内跳转流量，这种以点带面的关联效应可以降低整体推广的成本和提高整店的关联营销效果。同时，淘宝直通车还给用户提供了淘宝首页热卖单品活动和各个频道的热卖单品活动以及不定期的淘宝各类资源整合的直通车用户专享活动。本宝典为用户提供了淘宝直通车的系统操作指南、宝贝和关键词优化技巧、账户报表解读、店铺优化技巧等内容，实现一本在手，流量无忧。1.2淘宝直通车产品原理1.2.1淘宝直通车产品综述淘宝直通车是淘宝网为广大卖家量身定制的一款推广工具。主要通过设置与推广宝贝相关的关键词获得流量，按照获得流量个数（点击数）付费，进行宝贝的精准推广。如果想推广一件宝贝，就需要给该宝贝

6、设置相应的关键词、类目出价及宝贝推广标题。当买家在淘宝网通过输入关键词搜索或按照宝贝分类进行搜索时，推广中的宝贝就会出现在直通车的展示位（详见1.2.2），买家点击才收费，不点击不收费。淘宝直通车的推广服务具有“多快好省”的特点：多：多维度、全方位提供各类报表以及信息咨询，为推广宝贝打下坚实的基础。快：快速、便捷的批量操作工具，让宝贝管理流程更科学、更高效。好：智能化的预测工具，制定宝贝优化方案时更胸有成竹，信心百倍。 省：人性化的时间、地域管理方式，有效控制推广费用，省时、省力、更省成本！1.2.2淘宝直通车产品分类及展现位置现有的淘宝直通车推广形式，根据匹配技术和展现资源的不同，可以分为两

7、种类型：搜索推广、定向推广。另外，淘宝直通车还设有增值服务推广，即活动推广。（1）搜索推广：在淘宝直通车后台为推广宝贝设置相关的关键词，并设定一个合理的出价，当买家搜索该关键词时，用户的推广宝贝就会得到展现。迎合买家明确的搜索意图，帮助用户精准锁定潜在目标客户！搜索推广的展现资源：淘宝网关键词搜索页面、类目搜索页面、淘客搜索页面、热卖宝贝搜索页面。a.关键词搜索是在搜索框搜索关键词，点击搜索按钮后进入的页面。展现位置为搜索页面的右侧8个和下方5个位置：b.类目搜索则是通过类目导航选择进入的页面。展现位置也为搜索页面的右侧8个和下方5个位置：c.淘客搜索页面：d.热卖宝贝搜索页面：（2）定向推广

8、定向推广：继搜索推广之后的又一精准推广方式。利用淘宝网庞大的数据库，通过创新的多维度人群定向技术，锁定用户的目标买家，并将用户的推广信息展现在目标买家浏览的网页上。：利用淘宝网庞大的数据库，通过网页内容定向、人群行为习惯定向、人群基本属性定向等创新的多维度人群定向技术，分析不同买家在各种浏览路径下的不同兴趣和需求，帮助用户锁定潜在目标买家，并将用户的推广信息展现在目标买家浏览的网页上。定向推广的展现资源：淘宝网站众多高流量、高关注度的买家必经之路，如旺旺每日焦点、我的淘宝-已买到的宝贝、收藏夹等页面热点位置！更有多家外部合作网站，深入目标客户网络体验的方方面面。 小贴士推广宝贝的站内定向推广是

9、默认启动的，用户可以在宝贝的关键词管理页面看到“定向推广出价”功能，点击“编辑”即可为该宝贝设置其在定向推广中的出价，出价的高低将决定宝贝在定向推广位置上的展现几率。如果想关闭宝贝的定向推广，可进入宝贝所在的推广计划，点击 “设置投放平台”，取消定向推广。此处调整对该推广计划中的所有宝贝生效，请慎重操作。（3）增值服务：活动推广。直通车用户通过自主报名的方式，将一部分符合淘宝特别运营主题要求的宝贝，在一个特定展示位，某一段特定时间集中展现。例如首页、频道页等能获得大量流量的主题运营页面：1.2.3淘宝直通车计费方式（1）开户预存：第一次开户预存500元起。加入时是预付款的方式（和手机预存话费类

10、似，没有任何服务费用）， 预付款全部都是未来可使用的推广费用。（2）按点击计费：按点击计费：免费获得海量点击，只有当潜在买家点击推广信息后才进行扣费，单次点击扣费不会超过您所设置的出价。小贴士：会有卖家有疑问，如果有其他的人进行恶意的点击，不是花了冤枉钱了吗？淘宝直通车有强大的防恶意点击系统，可以保证每个点击都是真实有效的。为了淘宝直通车能更长远的发展，为了让用户感受到淘宝直通车是真正有效的，我们绝不会放过任何一个恶意点击和损害用户利益的行为。小贴士：也有疑问会说，即使有了防恶意点击技术，淘宝的流量那么大，那不是要花很多钱？淘宝直通车拥有成本控制功能：（1） 自由控制关键词价格根据自身成本投入

11、设置价格，可随时调整（2） 自主控制每日最高限额严格控制每日预算（3） 自主选择投放时间、地域选择想要投放的时间段、地区建议直通车用户根据自己店铺的实际经营情况，在业务发展的不同阶段对不同宝贝量力而设！1.3淘宝直通车优势（1）超准流量：根据买家明确的购买意向（如搜索使用的关键词），匹配相关的推广宝贝，展现在淘宝直通车专有的推广位置上。最精准的推广方式，只给想买的人看！（2）超省成本：免费展示，买家点击之后才进行扣费；根据预算，可自由设定推广出价，最低0.05元；全自助的操作后台，真正实现自主调控推广花费！（3）超值服务：独有的“淘宝直通车360关怀计划”，全方位多角度为用户提供专享服务。帮助

12、用户快速提升店铺经营及推广能力，成为网络营销高手！1.4淘宝直通车推广基本流程具体操作详见2.3.1。2. 淘宝直通车操作系统介绍2.1如何加入淘宝直通车（1）确认店铺已符合淘宝直通车准入规则（详见4.1）。（2）登陆淘宝直通车客户自助系统，步骤如下：（3）预存费用。新用户加入淘宝直通车费用预存500元起。（和手机预存话费类似，没有任何服务费用），用户所充值的金额全部都是未来可使用的推广费用。提示充值成功之后，即表示已开通淘宝直通车服务。淘宝直通车账户充值可使用支付宝余额付款，也可以通过网上银行付款，如果付款过程中提示安装数字证书，根据提示进行安装。如安装证书时发生问题，访问支付宝帮助中心：加

13、入淘宝直通车后若想更快速登陆客户自助系统，建议进行快捷功能设置，如下图：2.2淘宝直通车账户结构概况2.2.1账户结构图2.2.2淘宝直通车账户每个淘宝卖家的淘宝账户，都有且只有一个直通车账户。通过在直通车系统中充值，成为直通车的正式用户，就可以将宝贝推广到直通车的推广位置（详见1.2.2）。根据在直通车上的花费，淘宝直通车后台账户系统会对用户的账户进行实时显示花费情况，并在日终进行当天结算。2.2.3推广计划“推广计划”是根据用户的推广需求，专门研发的“多个推广计划”的功能。目前最多可创建4个推广计划。可以把相同推广策略的一组宝贝加入同一个推广计划下进行管理，为这个推广计划进行独立的限额设置

14、、投放时间设置、投放地域设置、投放平台设置，并设置关键词、出价及创意。“我的推广计划”管理详见2.3.3，优化详见3.6。2.2.4推广宝贝淘宝直通车一个推广的单元。每个单元包括多个创意和多个关键词。可以基于关键词揣测搜索的意图和决策，以便针对不同类型的搜索意图撰写不同的创意来突出搜索者感兴趣的不同产品特点，从而得到更多点击。每个单元最多可以添加200个关键词，此外用户还可以为宝贝设置默认出价 默认出价：对同一个宝贝的关键词和类目设置的统一的出价。和类目出价 类目出价：买家通过类目导航选择搜索到宝贝，并点击宝贝后，用户愿意支付的最高点击价格。等。推广宝贝管理详见2.3.4，优化详见3.7。2.

15、2.5推广关键词推广关键词即在直通车后台对应宝贝设置的关键词。当买家搜索该关键词时，被推广的宝贝将以宝贝创意形式展现在直通车推广位置（详见1.2.2）上。用户可以为关键词设置出价。关键词的质量得分 质量得分：主要用于衡量关键词与宝贝推广信息和淘宝网用户搜索意向三者之间的相关性，其计算依据涉及多种因素。和出价共同决定宝贝的展现几率。推广关键词管理详见2.3.4-2，优化详见3.3。2.2.6推广创意推广创意即宝贝的展现形式。在直通车推广位置上，用户的推广以宝贝主图、推广内容 推广内容：指的是直通车的推广标题，是宝贝在直通车展示位上的标题。的形式展现。用户可以通过“我的淘宝”“我是卖家”“宝贝管理

16、”“出售中的宝贝”“编辑宝贝”对推广主图即宝贝主图进行修改。同时用户可以在“推广内容管理”页面进行推广内容管理（详见2.3.4-2），推广内容优化详见3.4。2.3系统操作介绍2.3.1充值第一步：找到充值位置位置1：淘宝直通车后台账户系统左侧导航栏“账户设置”充值位置2：淘宝直通车后台账户系统右上方位置3：淘宝直通车后台账户系统右侧“我的账户”下方第二步：选择充值金额充值方法：选择充值金额点击“立即充值”，再根据弹出的付款页面提示直至付款成功为止。用户可以使用支付宝余额付款，也可以用网上银行付款，如果付款过程中提示安装数字证书，根据提示进行安装。如安装证书时发生问题，访问支付宝帮助中心：小贴

17、士：【特别提醒】：如果用户有多个旺旺账户，建议充值时只打开一个，以免充错账户。2.3.2推广一个新的宝贝第一步：新建或选择一个推广计划l 选择一个已有的推广计划方法一：“我的直通车” “我要推广”找到合适的推广计划 “选择”：方法二：“我的直通车”选择合适的推广计划“编辑”“推广新的宝贝”：如果没有合适的推广计划，继续阅读下一段“新建一个推广计划”，如果已选择合适的推广计划，可直接进入下一步“选择新推广的宝贝”（详见2.3.2-2）。l 新建一个推广计划位置一：点击“我的直通车”点击“我要推广” “新建推广计划”：位置二：“我的直通车”找到“我的推广计划”“新建推广计划”：按照位置一或位置二进

18、入“新建推广计划”后，1.拟写“推广计划名称”；2.点击“保存并继续”；一个新的推广计划创建完成。随后，可进入该新建的推广计划进行下一步的“选择新推广的宝贝”。后期还可对其日限额、投放地域、投放时间、投放平台进行设置（详见2.3.3-2）。推广计划了解详见2.2.3，“我的推广计划”管理详见2.3.3，“我的推广计划”优化详见3.6。第二步：选择新推广的宝贝方法：通过第一步进入“选择新推广的宝贝”后，通过“翻页”或直接“搜索”宝贝店铺标题词找到要推广的宝贝点击“推广”。推广宝贝了解详见2.2.4，如何选择、优化推广宝贝详见3.7。第三步：编辑推广内容方法：编辑推广内容观看展示效果小贴士：“直通

19、车推广内容”字数限制为20个汉字。如果字数超出，系统会提示超出字数，超出部分不予展示，建议调整。如需改动推广图片，通过“我的淘宝”“我是卖家”“宝贝管理”“出售中的宝贝”“编辑宝贝”对推广主图即宝贝主图进行修改。推广创意基本知识详见2.2.6，推广内容优化详见3.4。第四步：选择关键词方法一：直接输入关键词，回车换行，或者复制txt、word等文档。方法二：使用系统的推荐词“系统推荐词”系统推荐词：系统根据宝贝相关性信息提取的关键词推荐。，直接点击或添加当前页。方法三：使用关键词的相关词“相关词查询”相关词查询：在搜索框中输入任意词，查询本词及相关词的流量等情况。如输入“毛衣”，系统会显示：毛

20、衣、韩版毛衣，女式毛衣等关键词及相关信息。，直接点击或添加当前页。方法四：使用“正在使用的关键词”正在使用的关键词：当前账户中其他宝贝的关键词。，直接点击或添加当前页。推广关键词了解详见2.2.5，关键词优化技巧详见3.3。第五步：启用类目出价可以选择“启用”或“不启用类目出价”。近半数的淘宝成交来自类目浏览，建议启用，让更多买家看到宝贝。第六步：设置默认出价推广一个新宝贝的“默认出价”是对该宝贝已设置的关键词和类目的统一出价。在推广完成后可单独修改每个关键词或者类目的出价。默认出价技巧详见3.3.6。设置完默认出价后，“推广一个新的宝贝”完成。小贴士：推广宝贝的站内定向推广是默认启动的，用户

21、可以在宝贝的关键词管理页面看到“定向推广出价”功能，点击“编辑”即可为该宝贝设置其在定向推广中的出价，出价的高低将决定宝贝在定向推广位置上的展现几率。如果想关闭宝贝的定向推广，可进入宝贝所在的推广计划，点击 “设置投放平台”，取消定向推广。此处调整对该推广计划中的所有宝贝生效，请慎重操作。2.3.3“我的推广计划”管理（1）管理“我的推广计划”位置： “我的直通车” “我的推广计划”可执行的操作：1.查看推广状态：查看推广计划的状态是暂停 暂停：在淘宝直通车账户中处于上线的状态。还是推广中 推广中：在淘宝直通车账户中处于下线的状态。，是没有推广任何宝贝 没有推广任何宝贝：推广计划中没有推广宝贝

22、。还是所有宝贝暂停推广 所有宝贝暂停推广：推广计划中的所有宝贝暂停推广。2.修改推广计划名称：鼠标移动到“推广计划名称”处，点击“小笔”。3.修改日限额：设置某个推广计划的最高日限额，详见2.3.3-2。4.查看每个推广计划的分时折扣情况（修改详见2.3.3-2）、投放平台（修改详见2.3.3-2）、展现量 展现量：宝贝在展示位被买家看到的次数。账户中显示的展现量只是直通车展位的展现量，不包括自然搜索。举例说，比如说宝贝在连衣裙类目下的第三页，那展现量就是指这个第三页被买家打开看到的次数。、点击量 点击量：点击量是推广的宝贝在直通车展示位上被点击的次数。、点击率 点击率：点击率=点击量/展现量

23、，点击率可直观表示宝贝的吸引程度，有好的展现，有更多的点击，点击率越高，说明宝贝对买家的吸引力越大。5.勾选推广计划暂停推广：使勾选的推广计划在直通车账户中处于下线的状态。6.勾选推广计划参与推广：使勾选的推广计划在直通车账户中处于上线的状态。7.新建一个推广计划：目前最多可创建4个推广计划。目前一旦新建，无法删除，但仍可进行“修改推广计划名称”、“暂停推广”、“参与推广”等操作。8.某个推广计划编辑点击“推广计划名称”或者点击“操作”栏的“小笔”可进行宝贝管理、推广（详见2.3.4），日限额、投放地域、投放时间、投放平台设置（详见2.3.3-2）。“我的推广计划”优化详见3.6。（2）“我的

24、推广计划”投放设置固定位置1：选择某个推广计划“编辑”（详见2.3.3-1）左侧导航栏。固定位置2：选择某个推广计划“编辑”（详见2.3.3-1）“管理推广中的页面”上侧。可执行的操作：日限额、投放城市、投放时间、投放平台设置。l 设置日限额位置1：固定位置1和固定位置2（详见2.3.3-2）。位置2：“我的直通车”“我的推广计划”修改“日限额”（详见2.3.3-1）。功能：为某个选中的推广计划设置每日扣费的最高限额。可执行的操作：1.可根据预算为推广计划设置固定的金额。系统默认的最低设置是30元。2.如果希望某个推广计划的宝贝一直在线推广，不下线，也可选择“不设置日限额”。小贴士：一天内多次

25、设置日限额，以最后一次的设置为准。当该推广计划的总消耗达到限额时，该推广计划下的所有推广都会下线，第二天自动上线。花费可能会出现超出日限额的情况，但日终会自动返还超出部分。l 设置投放城市位置：固定位置1和固定位置2（详见2.3.3-2）。功能：为某个选中的推广计划设置特定的投放城市。可执行的操作：1.所有城市“全选”投放。2.勾选需要的区域城市，只有被勾选的城市地域范围内的买家才能看到推广宝贝的信息。3.“清空”当前设置状态，重新进行以上操作。l 设置投放时间位置：固定位置1和固定位置2（详见2.3.3-2）。功能：为某个选中的推广计划设置特定的投放时间及对应时间段的宝贝出价。可执行的操作：

26、1.选择“全时间投放”。在该推广计划没有到达日限额前，该推广计划下的宝贝全天在线推广。2.“自定义时间段投放”。通过拖拽鼠标选择需要投放的时间，只有在设置的投放时间段内，该推广计划下的宝贝才会在线推广。a.对拖拽的时间段设置“100%”宝贝出价：在这些时间段内，该推广计划下的宝贝按照宝贝原先设置的价格排名推广。b.对拖拽的时间段设置宝贝出价“折扣”：在这些时间段内，该推广计划下的宝贝按照宝贝原先设置的价格的折扣排名推广。折扣范围为1-150%，排名价格最低为0.05。c.对拖拽的时间段不进行投放：在这些时间段内，该推广计划下的宝贝处于下线的状态，不在直通车展示位上展现。d.对拖拽的时间段不进行

27、任何操作：不对这些拖拽的时间段进行任何操作，保持之前的设置。e.清空重新设置。3.“按系统推荐的分时模板投放”：选择1：浅折扣模型：该模板适合服装、箱包、饰品、手机等快消型类目，根据买家在这些类目下不同时段的浏览习惯和购买特性，将全天投放划分成不同时间段，在相应的时间段设置一定的折扣比例（具体比例详见下方“系统自动推荐的表”），让用户可以节约成本的同时获得更多的优质流量和优质购买力。用户也可根据自身情况按照“2”的方式对模板自主进行修改。选择2：深折扣模型：该模板适合居家日用、电脑、办公、3c数码、旅游等刚性需求型类目，根据买家在这些类目下不同时段的浏览习惯和购买特性，将全天投放划分成不同时间

28、段，在相应的时间段设置一定的折扣比例（具体比例详见下方“系统自动推荐的表”），让用户可以用较低成本获得对应时段的潜在流量和潜在购买力。用户也可根据自身情况按照“2”的方式对模板自主进行修改。l 设置投放平台位置：固定位置1和固定位置2（详见2.3.3-2）。功能：选择要推广的平台。其中淘宝搜索是必选的平台，所有宝贝默认投放。淘宝站外投放则是淘宝站外的十多家优质的合作网站。可执行的操作：1.选择是否需要“淘宝站外”投放，勾选即可。2.选择是否启用定向推广功能（详见1.2.2）。（3）更换“我的推广计划”如在具体操作时需要更换推广计划可按照下面两种方法操作：方法一：“我的直通车”“推广计划管理”分

29、栏下的右上方选择。方法二：“我的直通车”“我的推广计划”选择（详见2.3.3-1）。2.3.4页面管理（1）管理推广中的宝贝位置1：“我的直通车”“我的推广计划”中的某个推广计划“编辑”（详见2.3.3-1）“管理推广中的页面”“推广中的宝贝”。位置2：“我的直通车”右上方“管理推广内容”选择推广计划“选择”“管理推广中的页面”“推广中的宝贝”。可执行的操作：1.查看推广的宝贝数量。2.直接点击宝贝查看宝贝详情页面。3.查看选择宝贝状态：查看每个宝贝的状态，也可选择某种状态下的宝贝。目前状态有：推广中 推广中：宝贝在淘宝直通车账户中处于上线的状态。、暂停 暂停：宝贝在淘宝直通车账户中处于下线的

30、状态。、审核下架 审核下架：如果直通车上推广的宝贝或者关键词不符合直通车的推广规则或者淘宝网商品发布规则，会显示审核拒绝或者审核下架状态。、淘宝下架 淘宝下架：当前宝贝在店铺中是不正常出售状态，直通车无法将宝贝同步到直通车内。显示淘宝下架的宝贝不会在直通车展示位上展示，因此也不会产生点击。4.查看每个宝贝“昨天”、“过去7天”、“过去30天”的默认出价 默认出价：对同一个宝贝的关键词和类目设置的统一的出价。、展现量 展现量：宝贝在展示位被买家看到的次数。账户中显示的展现量只是直通车展位的展现量，不包括自然搜索。举例说，比如说宝贝在连衣裙类目下的第三页，那展现量就是指这个第三页被买家打开看到的次

31、数。、点击量 点击量：点击量是推广的宝贝在直通车展示位上被点击的次数。、点击率 点击率：点击率=点击量/展现量，点击率可直观表示宝贝的吸引程度，有好的展现，有更多的点击，点击率越高，说明宝贝对买家的吸引力越大。、总费用 总费用：一段时间内的推广总花费。、平均点击费用 平均点击费用：总花费/点击量。，每页最多可显示50个宝贝，可翻页。5.通过“宝贝名称”搜索查看宝贝的“2”、“3”、“4”的情况。6.通过“关键词”搜索找到该推广计划下设置了该关键词的宝贝，查看该关键词在不同的宝贝下的“关键词数据”、“对应的宝贝信息”，并可对该关键词和设置了该关键词的宝贝进行可执行的操作（详见2.3.4-2）。7

32、.对单个宝贝进行编辑、暂停、删除、查看宝贝报表。8.勾选宝贝批量修改默认出价：使勾选的宝贝设置同一个默认出价默认出价：对同一个宝贝的关键词和类目设置的统一的出价。9.勾选宝贝暂停推广：使勾选的宝贝在直通车账户中处于下线的状态。10.勾选宝贝参与推广：使勾选的宝贝在直通车账户中处于上线的状态。11.勾选宝贝删除：使勾选的宝贝在直通车账户中删除。12.推广新的宝贝：将店铺里面其他适合该推广计划的宝贝推广。宝贝优化技巧详见3.7。（2）宝贝编辑l 推广内容管理位置：“管理推广中的宝贝”（详见2.3.4-1）宝贝“编辑”“推广内容管理”。可执行的操作： 1.查看推广宝贝的标题在“昨天”、“过去7天”、

33、“过去30天”的展现量 展现量：宝贝在展示位被买家看到的次数。账户中显示的展现量只是直通车展位的展现量，不包括自然搜索。举例说，比如说宝贝在连衣裙类目下的第三页，那展现量就是指这个第三页被买家打开看到的次数。、点击量 点击量：点击量是推广的宝贝在直通车展示位上被点击的次数。、点击率 点击率：点击率=点击量/展现量，点击率可直观表示宝贝的吸引程度，有好的展现，有更多的点击，点击率越高，说明宝贝对买家的吸引力越大。2.编辑推广内容：对推广内容进行修改，优化推广内容，展示更好的宝贝创意 宝贝创意：推广创意即宝贝的展现形式。在直通车推广位置上，用户的推广以宝贝主图、推广内容的形式展现。3.删除推广内容

34、：对推广内容进行删除，但是如果推广内容只有一个，无法删除。4.添加推广内容：为让用户在直通车展示位上给买家展示更好的创意，增加更多的潜在买家，每个宝贝都可以添加2个推广标题。推广内容优化技巧详见3.4。l 关键词管理单个宝贝的关键词管理位置：“管理推广中的宝贝”（详见2.3.4-1）宝贝“编辑”“关键词管理”。可执行的操作： 1.查看关键词数。2.查看默认出价、类目出价、定向推广出价状态。3.查看“昨天”、“过去7天”、“过去30天”的展现量、点击量、点击率、花费、平均点击费用、质量得分。4.直接点击关键词或者用“关键词查询工具”查看关键词情况。5.对宝贝关键词进行可执行的操作。6.对关键词排

35、序，可对关键词进行字母排序，也可按照关键词的出价、展现量、点击量、点击率、花费、平均点击费用、质量得分进行大小排序。点击“箭头”即可。7.修改默认出价。默认出价是对同一个宝贝的关键词和类目设置的统一的出价。凡是选择使用“默认出价”的关键词或类目出价，当宝贝“默认出价”调整时，这些关键词或类目的出价也随之改变。而选择“自定义出价”的关键词或类目出价不受其影响。8.修改类目出价。其中修改类目出价可以选择“使用默认出价” 默认出价：对同一个宝贝的关键词和类目设置的统一的出价。、“自定义出价”或者是“不启用类目出价”。9.修改定向推广出价。定向推广出价默认为默认出价，可以通过“修改出价”选择“自定义出

36、价”进行修改。10.勾选关键词批量修改出价。使勾选的关键词的价格改变。其中可以选择“使用默认出价”或者自定义出价。可对选中的关键词“使用相同出价”或者分别选择出价。11.勾选关键词删除。12.搜索拥有某个词的关键词，进行以上操作。13.添加关键词。关键词优化技巧详见3.3。某个关键词管理位置：“管理推广中的宝贝”（详见2.3.4-1）宝贝“编辑”“关键词”搜索。可执行的操作： 1.查看该关键词在不同的宝贝下的“关键词数据”，包括关键词出价、“昨天”、“过去7天”、“过去30天”的展现量 展现量：宝贝在展示位被买家看到的次数。账户中显示的展现量只是直通车展位的展现量，不包括自然搜索。举例说，比如

37、说宝贝在连衣裙类目下的第三页，那展现量就是指这个第三页被买家打开看到的次数。、点击量 点击量：点击量是推广的宝贝在直通车展示位上被点击的次数。、点击率 点击率：点击率=点击量/展现量，点击率可直观表示宝贝的吸引程度，有好的展现，有更多的点击，点击率越高，说明宝贝对买家的吸引力越大。、花费、平均点击费用 平均点击费用：总花费/点击量。2.查看“对应的宝贝信息”，包括关键词所属宝贝的详情页面和宝贝状态。3.针对某个宝贝的关键词“词改价”、“词删除”、查看“词报表”、进入该关键词的宝贝管理页面。4.勾选宝贝“词批量改价”：使勾选宝贝的关键词设置同一个关键词。5.勾选宝贝“词批量删除”：使勾选宝贝的关

38、键词在直通车账户删除，关键词一旦删除，无法恢复。关键词优化技巧，详见3.3。l 无展现词管理位置：“管理推广中的宝贝”（详见2.3.4-1）宝贝“编辑”“无展现关键词管理”。可执行的操作： 1.查看无展现关键词数。2.查看无展现词 无展现词：目前无展现词为15天内无展现量的关键词。的过期时间。在过期时间前若不进行激活或者删除操作，届时系统会自动清除无展现词。3.点击查看关键词情况。4.单个或者多个勾选删除无展现词。5.对某个无展现的词进行激活：无展现词，系统将其标记为不活跃状态。对无展现词激活，需修改价格，至少高于当前价格0.01元。激活后，该词将自动从无展现词管理列表中恢复到关键词管理列表中

39、继续推广。如果7日内不激活，系统将自动删除。6.搜索含有某个词的无展现词进行以上可执行的操作。关键词优化技巧详见3.3。（3）直通车活动报名功能：在一个特定展示位，某一段特定时间让符合运营主体要求的宝贝集中展现。从而增加宝贝的展现机会。其中每个活动每个用户只能报名一个宝贝。位置：选择某个推广计划“编辑”（详见2.3.3-1）左侧导航栏可执行的操作：1.“直通车活动”查看详情、报名活动a.查看状态栏每个活动的活动名称、报名时间、活动时间、适合的类目、活动状态、可执行的操作。b.单个活动查看详情。查看单个活动具体的要求。c.对状态为“可报名”的活动直接报名活动。报名步骤如下：步骤一：选择符合活动类

40、目下的宝贝（可直接选择，也可通过搜索宝贝名称的形式找到宝贝）。如果宝贝不符合选择的活动所需要的类目或者宝贝没有在该推广计划下处于在线推广的状态，无法展示。如果整个推广计划下都没有符合该活动的宝贝，无法进入下一步操作，需要后退重新选择。具体报名的宝贝要求建议查看“搜索”框上方蓝色框。步骤二：编辑推广内容，对推广标题进行修改或者不做任何操作。具体推广内容要求查看“编辑”框上方蓝色框。步骤三：设定活动出价。具体出价要求查看“请设定出价”框上方蓝色框。步骤四：点击“完成”，系统会提示活动报名的状态，可点击查看其他活动。同时，下方会提醒报名成功后通知的事宜及相关注意点。如果需要查看活动审核状态，可到“我

41、参加的活动”专区查看。d.对状态为“待审核”的活动取消报名。e.通过活动名称“搜索”或者想要报名活动的宝贝的类目“选择”或者报名时间、活动时间“搜索”来找到适合自己宝贝的活动。2.查看“我参加的活动”a.查看已经报名的活动名称、报名时间、活动时间、类目、状态、可执行的操作。b.活动查看详情c.取消报名活动报名技巧详见3.5。2.3.5淘宝直通车账户设置位置：“直通车账户系统”任意页面左侧导航栏“账户设置”可执行的操作：账户“充值”、“提醒设置”、查看“操作记录”、查看“财务记录”。（1）充值详见2.3.1。除首次充值外，续费200元起，可选择系统推荐的金额，也可选择其他金额，输入金额即可。（2

42、）提醒设置功能：当用户账户余额不足时，系统会按照设置方式提醒用户及时充值。可执行的操作：1.选择当账户余额不足多少时，系统进行提醒2.选择系统提醒方式（3）操作记录功能：查询近三个月内所有直通车账户操作的记录 可执行的操作：1.选择一定时间段内要查询的数据类型：“关键词相关”关键词相关：关键词的添加、删除、出价等关键词管理相关记录。 、“宝贝相关”宝贝相关：宝贝参与推广、暂停推广、设置类目出价、修改默认出价等宝贝管理相关记录。、“账户相关”账户相关：新建、修改推广计划，日限额、投放城市、投放时间、投放平台设置等推广计划管理记录。、“推广内容相关”推广内容相关：宝贝推广标题的相关记录。目前只能查

43、询到近三个月的操作记录。2.下载保存“1”所选择的操作记录。（4）财务记录功能：查询近三个月内所有直通车账户的财务记录。可执行的操作：1.选择一定时间段内查看每日的支出、存入、日终结余及费用备注。目前只能查询到近三个月的财务记录2.下载保存“1”所选择的财务记录。2.3.6工具及其他（1）关键词查询位置：“直通车账户系统”任意页面左侧导航栏“工具及其他”“关键词查询”。功能：搜索到某个关键词最近一周平均每日搜索次数、平均点击单价和该关键词根据淘宝网买家搜索和购买习惯优先展示的类目。从而方便用户对关键词优化操作。可执行的操作：1.输入关键词，搜索相关信息2.查看排位，其中红色字体显示的为账户有设

44、置该关键词的排名及对应的宝贝内容标题。3.点击“内容（标题）”直接进入对应排位上宝贝的宝贝详情页面。（2）页面帮助介绍l 含义解释使用直通车过程中会遇到很多疑问，把鼠标放至，即会显示这个词所代表的含义。l 视频帮助表示视频，当对该页面产生疑问时，点击视频，就会对整个页面的功能做一个系统的说明。l 淘小二24小时在线问答碰到问题直接点击“我的直通车”页面右侧小蚂蚁，系统可24小时自动回复。l 培训支持当在设置优化上遇到瓶颈或者需要进修时，可点击页面左下方客服支持直通车培训中心，学习更多24小时视频课程或者报名在线讲解课程。l 其他碰到问题时也可点击页面左下方客服支持直通车常见问题找寻答案，也可以

45、拨打客服电话057185027118转1。2.4直通车报表2.4.1报表字段解读（1）展现量：宝贝在展示位被买家看到的次数。账户中显示的展现量只是直通车展位的展现量，不包括自然搜索。举例说，比如说宝贝在连衣裙类目下的第三页，那展现量就是指这个第三页被买家打开看到的次数。（2）点击量：点击量是推广的宝贝在直通车展示位上被点击的次数。（3）点击率=点击量/展现量，点击率可直观表示宝贝的吸引程度，有好的展现，有更多的点击，点击率越高，说明宝贝对买家的吸引力越大。（4）花费：表示宝贝产生点击所花费的费用（5）平均点击花费=总花费/点击量（6）推广引入的浏览量：表示通过淘宝直通车推广给店铺带来的总的浏览

46、次数，即推广的宝贝带来的浏览量和推广带来的店铺其他宝贝浏览量的总和，可侧面反映直通车推广的效果。（7）单次点击效果指数：单次点击效果指数=效果指数/点击总数。效果指数是依据推广带来的店铺浏览、旺旺询盘、收藏、成交等综合数据，通过一定的公式计算出的综合效果指数。单次点击效果指数数值越大，说明点击的效果越好，可根据数值对每个点击的效果做一定评价。在运用“单次点击效果指数”对关键词和类目进行效果判断时，需结合展现量、点击量、花费等多个数据进行综合分析，而且推广效果还受到其他的因素影响，比如店铺自身的转化能力，宝贝的市场竞争力，市场购买能力等。因此不建议单纯以“单次点击效果指数”判断关键词和类目的效果

47、，只是一种参考因素。2.4.2直通车报表介绍（1）账户报表账户报表主要是针对整个直通车的账户，显示账户总花费情况，也可按推广计划查询每个推广计划的总花费。位置： “直通车账户系统”任意页面左侧导航栏“报表”整个账户报表界面分为4个区域。区域1是查询条件选择区，可以选择需要查询的“推广计划”、“数据类型”、“数据时段”等信息。区域2是曲线走势图区，根据选择的查询条件，显示一段数据时间段的花费曲线变化。区域3是饼状图显示区，显示不同的推广计划占整个账户的百分比。区域4是详细数据表格区，详细显示每个时间单位下每个数据类型的数值情况。（2）推广计划报表在每个推广计划下，针对宝贝和关键词，有对应的页面报

48、表、关键词报表、类目报表、时段报表、地域报表、平台报表，分别从不同的维度展现花费的情况。位置：选择某个推广计划“编辑”（详见2.3.3-1）左侧导航栏“推广计划管理”。l 页面报表页面报表里的宝贝报表用以查看所有宝贝或者单个宝贝的点击量、展现量、花费在“昨天”、“过去7天”、“过去30天”的情况。也就是说，用户可以较宏观地在所有宝贝里查看哪些宝贝的点击量最好、哪些宝贝的点击率最高、哪些宝贝花费最多，便于及时调整。宝贝报表由3大区域组成，即查询条件选择区、饼状图显示区、详细数据显示区。在查询条件选择区中，用户可以选择全部推广宝贝，也可以选择重点关注的宝贝，直接下拉菜单选择即可。同时用户可以选择具

49、体要查询的数据类型，如展现量、点击量等，另外用户还可以查询到“昨天”、“过去7天”、“过去30天”3个不同时间段的详细数据。当选定了查询条件，在饼状图显示区和详细数据显示区会按照选择条件展现对应的占比及具体数据。在详细数据显示区，用户可以点击宝贝的标题，系统将会自动跳转到对应宝贝下的关键词报表。宝贝优化详见3.7。l 关键词报表关键词报表是针对单个宝贝的关键词查询。可以选择需要查询的宝贝名下所有关键词查询点击量、展现量、点击率等数据，再选择要查询的时段：“昨天”、“过去7天”、“过去30天”或近30天的任意一个时间段，即可查看过去某段时间，这个宝贝下的所有关键词的点击量或点击率占比。关键词报表

50、的界面如图，也由2个区域组成：查询条件选择区、详细数据显示区。用户可以选择下载，将关键词报表的详细数据下载保存。需强调的是关键词报表的时间查询条件，新增了自定义选择，用户可以按照日历时间随意选择需要查询的时间点。关键词优化详见3.3。l 类目报表类目报表可以查看所有宝贝由类目出价带来的流量等数据和占比,也可以筛选出单个宝贝的类目流量或花费等数据。可以通过饼状图和曲线走势图，找到哪个宝贝的类目的流量比较高，同时也可以掌握具体的单个宝贝，在哪个时期内的点击量是最高的，从而帮助调整出价。类目报表和类目报表分别对应了淘宝买家搜索的2种形式，类目报表主要是表示买家通过关键词直接搜索，浏览和点击推广宝贝的

51、情况，而类目报表则表示买家直接点击类目，在类目结果页买家浏览和点击宝贝情况。类目报表和宝贝报表在界面显示上是一致的，也由3个区域组成：查询条件选择区、饼状图显示区、详细数据显示区。l 时段报表时段报表可以选择查看在某一天里，哪个时间段的点击量最高，哪个时间段的点击率最好，设定最佳投放时段。除选择“昨日”、“上周同日”这两个时间点外，还可以查看近三个月内任意一天的情况。时段报表的数据同推广计划的投放时间设置相关（详见2.3.3-2），通过时段报表可查询对应每个时段设置的详细点击花费情况，方便后期对应调整。l 地域报表地域报表可以查看哪个地区浏览点击次数最多。从而帮助优化设置投放城市（详见2.3.

52、3-2）。同时也可以推出相应的促销措施刺激这些地区买家购买。l 平台报表平台报表可以查看哪个平台浏览点击次数最多，了解在不同平台的用户对推广宝贝感兴趣的程度，目前可以选择的平台有淘宝站内和外投网站；可以选择的推广类型有搜索推广和定向推广。3. 直通车优化3.1直通车基本优化思路在直通车推广过程中，您是否曾经遇到过以下问题，或者被这些疑问所困扰？直通车是开了，但实际流量没有增加多少，咨询量依旧凄惨每天直通车账户的点击量还可以，但是问询的、成交的不多安装了流量监控工具，发现大部分访客在页面上停留的时间都很短觉得同行很多人水平都差不多，但他们的推广效果似乎更好对自己的店铺，但说不清哪里不好，也不知道

53、做到什么程度才叫好作为宝贝推广的利器，淘宝直通车为用户带去可观的访问量。每一次搜索点击都代表着一位有意向的潜在买家，他们希望获取感兴趣的产品、信息，并在比较、评估后做出购买决策。那么如何充分利用淘宝直通车带来的流量，在众多的淘宝卖家中脱颖而出？这就需要玩转直通车，了解原理，玩转之后，别停下来，继续看看怎么才能更好的抓住客户。玩转直通车需要了解质量得分、学会灵活使用“我的推广计划”、会使用账户数据报表，如果想要更好的抓住客户，需要不断改进宝贝、店铺质量。淘宝直通车推广优化需要不断持续，才能获得更好的效果。本章节将从小到大，从质量得分，宝贝关键词、类目、推广内容优化说起，再说如何参加直通车活动、管

54、理“我的推广计划”来玩转直通车，最后部分将从宝贝、店铺角度探讨如何更好的抓住客户。3.2质量得分3.2.1质量得分的作用质量得分主要用于衡量关键词与宝贝推广信息和淘宝网用户搜索意向三者之间的相关性，其计算依据涉及了多种因素。质量得分有助于通过淘宝直通车向淘宝网买家展现与其购买意愿更相关的宝贝。具有相关性的宝贝推广信息往往能够吸引更多的点击次数、赢得更高的排名，从而给淘宝直通车用户带来更理想的推广效果。只要宝贝相关信息质量够高，就可以用相对更少的推广费用把更优质的宝贝信息展现在更适当的展示位置上，使买卖双方获得双赢：让买家更快更准确的找到想购买的宝贝，同时也让用户拥有更精准的宝贝流量。3.2.2影响质量得分的因素影响质量得分的因素有：（1）关键词与宝贝本身信息的相关性(标题相关性)； （2）关键词与宝贝类目和属性的相关性； （3）关键词与宝贝在淘宝上推广的反馈,包括成交,收藏和点击； （4）账户的历史记录，根据账户内的所有推广和关键词的反馈计算得出； （5）宝贝详情页质量； （6）其他相关因素。具体优化详见3.3关键词/类目优化、3.4推广内容优化、3.6“我的推广计划”优化、3.7单品宝贝优化、3.8店铺优化。3.2.3查看质量得分通过 “管理推广中的宝贝”（详