病房护士长满意度调查

1、 病房护士长工作满意度问卷调查为了进一步提高监护室护士长管理水平，加强护理服务质量，护理部根据护士长的工作职责及管理规定，结合医院管理年要求设计此问卷调查，请您在百忙之中抽出时间，根据亲身感受，在下列相应栏内打“”。若您还有其他具体意见和建议，请填写在后面的备注栏内。谢谢您的合作！调查科室: 调查日期: 调查对象:护士1、能否利用交班或业余时间组织科室护理人员进行政治理论学习？a.经常（） b.偶尔（） c.从来没有（）2、是否经常给科里护士讲一些国内外新近的新闻？a.经常（） b.偶尔（） c.从来没有（）3、护士长是否在科室普及党的基本知识，你知道入党程序吗？a.通过科室学习熟知相关知识（

2、） b. 通过其他渠道了解一些（）c.一点都不知道（）4、科室的患者对护士长是如何评价的？ a.经常听到患者赞许护士长（） b. 偶尔表扬（） c.从来没有表扬（）5、科里发生纠纷干扰医疗秩序，护士长能否及时解决？ a.能积极与患者沟通解决 b.由护士自己处理 c.认为与自己无关6、医院组织的各项文体活动，是否带领护士积极参与并努力争优？ a.认真组织,鼓励大家团结,争当优秀科室（） b.组织参加，但是积极性不高（） c.只是当任务布置下去,不管不问（） 7、您有专业知识上的疑问，护士长能否及时准确解答，对答案您是否满意？ a.护士长帮你分析,认真讲解（） b.护士长当时对答案不明确,但会认真

3、查资料后再给你讲解楚（）c.护士长敷衍了事,让你自己查书（） 8、遇有病人病情突然变化，护士长能否及时发现并组织抢救？ a.善始善终，有条不紊的配合医师进行各项抢救工作（）b.只组织护理人员参加抢救（） c.不知道（）9、能否定期组织科室护理人员进行专业知识的强化和操作的培训、考核？ a.经常（） b.偶尔（） c.从来没有（）10、能否及时对护理疑难病历组织科室人员进行讨论、分析并作出结论？ a.经常（） b.偶尔（） c.从来没有（）11、护士长是否熟知你的专业能力和特长，合理安排工作任务，知人善用？ a.能根据你的性格,能力和特长合理安排岗位，使你工作起来很有信心（）b.安排的岗位不合理

4、，但提出后，能认真分析并做调整（） c.根据自己的意愿随便安排工作，科室护士工作起来都很累，工作气氛压抑，而且坚持己见不调整（）12、科室出现突发事件或矛盾，护士长能否冷静沉着应对并妥善处理？a.能（） b.偶尔（） c.从来没有（）13、若你和其她护士有矛盾时，能否公平公正的处理问题、不偏袒任何一方？ a.能（） b.不及时（） c.不能（）14、工作中是否出现有的护士忙不完，有的护士没事干？a.从来没有（） b.偶尔（） c. 经常（）15、能否做到不迟到、不早退，有事外出时给科室护士说明？a.护士长从不迟到,早退.有事外出时主动给主班护士说明（） b.护士长偶尔迟到、早退，都能给科里护士

5、提前说明（） c.经常迟到、早退，有事外出从不告诉科里护士，有事通常找不到护士长（）16、当有情绪或心里话时你是否愿意和护士长说？ a.护士长善解人意、真诚，很愿意把自己的心里话对她说（）b.护士长不放在心上，不愿意打开心对她讲自己的心里话（）c.你不希望他人知道的心里话向护士长倾诉后，不能帮你保守秘密，立刻告诉科里其他护士（）17、你知道如何撰写论文吗？a.知道，护士长有科研意识，经常组织大家学习此类知识（） b.大概了解，平时只有护士长在撰写，不组织大家学习（） c.根本不知道什么是论文，写论文需要哪些准备和程序（）18、节假日期间合理安排护士节休，能否能主动顶班，做好安全监督工作？ a.

6、经常（） b.偶尔（） c.从来没有（）19、能否坚持每日床头交接班，熟悉掌握科室病人情况？a.经常（） b.偶尔（） c.从来没有（）20、能否坚持每日与你们一起做晨间护理，如扫床？ a.能坚持（） b.不经常（） c.从来没有（）21、是否定期召开病员工休会，用心听取病人意见，有不好之处能及时改进？a.经常召开，认真听取患者提出的意见，并能及时解决（） b.偶尔召开（）c.从来没有召开病员工休会（）22、是否能及时传达各级各部门会议、文件精神，并监督落实工作？a.上级下达的命令能及时传达会议精神，并组织科室护士认真落实（）b.上级下达的命令不放在心上，得到消息总是比别的科室滞后（）c.从不

7、传达各级各部门会议、文件精神（）23、能否以身作则，不接受病人的红包、宴请或其他馈赠物品？a.从没听到或看到（） b.偶尔听到或看到（） c.强硬问病人索要（）24、有错误能否对自身进行自我批评，虚心接受别人的意见和建议？a.虚心接受别人意见，并及时改正（）b.偶尔听取别人意见（）c.护士长有错误，但碍于面子，总是以自我为中心要求下属绝对服（）25、能否严格按照医院各项规章制度管理科室？a.严格按照医院各项规章制度管理科室（） b.管理科室很随意，想当然（） c.主观臆断，不按照规章制度管理科室（）26、能否坚持每日巡视病房，发现问题并及时解决？a.经常（） b.偶尔（） c.从来没有（）27

8、、紧急情况下，护士长是否能及时到科室顶班，避免班次空缺？a.经常（） b.偶尔（） c.从来没有（）28、当你因家庭矛盾，或其他因素而带有不好情绪上班时，护士长能否及时发现，并对你进行心理安抚，成为护士的贴心人？a.护士长心很细，一有不好情绪她都能发现，并与你倾心交流，帮你解压（）b.护士长发现了，但是不放在心上（）c.从来没发现，不关心护士（）29、每周是否对科室工作进行总结，并能公正点评每位护士的工作情况？a.每周准时开例会，对科室工作进行总结，并认真公正点评每位护士的一周工作情况（）b.护士长想起来了开一次例会，想不起来就不开（）c.从来不开例会总结科室工作（）30、你在工作时出现护理差

9、错，护士长能否帮你分析解决问题？a.护士长和你一起认真分析差错原因，帮你解决问题（）b.仅仅口头批评，不帮你一起分析差错原因，事后总是追究你的责任（）c.当众严厉批评，毫不顾忌你的感受（）31、科内出现护理差错时，护士长能否及时组织全体护士认真讨论分析差错原因总结经验并提出整改措施？ a.及时认真（） b.较认真（） c.只是批评处罚（）32、护士长是否经常检查护士的护理文书及护理记录书写的规范性？a.很重视护理文书，经常检查并对书写错误的护理文书及时纠正（） b.偶尔检查（） c.从来不查，除非上级检查时才搞突击（）33、是否注重对病人的健康宣教及效果评估？a.非常注重并带领护士做好健康宣教

10、，并取得家属的一致配合（） b.只要求护士做（） c.不强调（）34、普通药品固定基数，贵重药品加锁保管，护士长是否定期清点数量？ a.经常（） b.偶尔（） c.从来没有（）35、你所在的科室与其他科室是否经常友好合作，互帮互助？a.经常（） b.偶尔（） c.从来没有（）36、护士长能经常检查护理工作，及时发现可能存在的隐患问题吗？a.经常（） b.偶尔（） c.从来没有（）37、护士长工作中出现的一些小的过错你能理解吗？a.因为工作忙而出现的一些非原则性错误完全理解（）b.视情况而定，一般的小错误可以理解（）c.认为护士长就该时刻起到表率作用，完全不能理解她出现的小错误（）38、是否对工

11、作中表现好的护士给予及时表扬？a.护士长奖惩分明，对表现优秀的护士给予表扬，极大调动护士的积极性与工作的信心（）b.护士长只表扬那些在她眼前表现积极的护士（）c.护士长看不到努力工作的护士,从来不夸奖表现优秀的护士（）39、本季度中，如果你出现过护理差错但已改正，护士长不顾及你的感受，总是在开会时当典型批评吗?a.从来没有（） b.偶尔（） c. 经常（）40、是否和科室护士一起加班？ a.经常（） b.偶尔（） c.从来没有（） 41、护士长在工作中是否存在把他人成绩据为己有的现象？ a.从来没有（） b.偶尔（） c. 经常（）42、科室患者对护士长的工作满意吗？a.经常巡视病房，关心了解

12、病人的情况，始终坚持以病人为中心（） b.偶尔巡视病房（） c.从来不巡视病房，常常能听到患者对护士长的指责（）43、您知道我院护理质量管理实行的是几级质控？a级（） b级（） c级（）44、您知道所在科室护理质量管理实行的是几级质控？a级（） b级（） c级（）45、护士长是否落实级质控检查，能否发现问题及时整改并制定相关措施？ a.经常检查，并能及时发现问题进行整改（）b.只有上级下达命令检查才落实（）c.从来没有（）46、护士长能发现你工作中的薄弱环节，及时给予指导吗？ a.能发现并及时指导（） b.偶尔（） c.从来没有（）47、.对实习生的管理是否能按实习管理规定执行？ .对实习生的管理是否能按实习管理规定执行？ a.根据学生的层次