BackBone服务器配置

1、大众品牌售后服务 BackBone 系统 安装手册 一汽-大众销售有限责任公司 技术服务部 2012 年 07 月 目 录 1 1概述概述.3 2.2.BACKBONEBACKBONE 服务器配置与安装服务器配置与安装.3 2.1 配置与网络要求.3 2.2 DMS-BACKBONE的安装.3 2.3 配置检查.8 3 3流媒体服务器的安装与配置流媒体服务器的安装与配置 .10 3.1 IP 地址维护.10 3.2 安装 WINDOWS MEDIA SERVICES.10 3.3 配置 WINDOWS MEDIA SERVICES.12 3.4 配置发布点信息：.13 3.5 信任站点维护.1

2、4 3.6 培训视频文件下载、存放 .16 3.6.1 培训视频文件下载.16 3.6.2 批量下载培训视频.16 3.6.3 培训视频文件存放.17 1 1概述概述 Backbone 是作为中间件将 DSERP 系统与 ELSA、ETKA 系统进行集成，售后服务人员 在日常工作时不再需要打开不同的系统来预约服务、查询维修历史、准备维修项目和零配件 信息，从而很方便快捷的完成维修任务。 2010 年为改变一汽-大众售后服务通过 CSP 集成项目的实施，实现大众经销商的售后 IT 系统信息共享、应用集成。 2011 年，为了使经销商更好地管理培训视频、更大范围地分享、减少培训视频文件的 外流，大

3、众品牌售后技术服务部主导开发了流媒体项目。经销商将培训视频下载到 BackBone 服务器，通过 DTMS 系统可以播放局域网学习培训视频。 2.2.BackBoneBackBone 服务器配置与安装服务器配置与安装 2.12.1 配置与网络要求配置与网络要求 1）单独的 DMS-BackBone 服务器，配置如下： 配置项配置项BackBone CPUIntel Xeon E5520 2.26G 内存DDR3 4G 硬盘500G 2）确保 BackBone 服务器与内、外网络连接畅通 3）操作系统要求：Windows 2003 Server SP2 4）安装 DMS-BackBone（当前版

4、本：V） 2.22.2 DMS-BackBoneDMS-BackBone 的安装的安装 2.2.1 安装程序下载： 从 FTP 空间下载 DMS-BackBone 安装程序: FTP 空间地址：ftp:/ul.faw- 用户名：vwas2 密码：as2ylj 2.2.2 BackBone 的安装步骤： 1.双击下面安装程序进行安装 2.进入下一个操作，【Next】 3.进入 BackBone 的安全许可界面，选则接受项并进行下一步操作【Next】 4. 为了方便存放，程序的安装路径，数据存放路径和日志文件路径选择同一目录下 d: srv_appsdmsbb，不选择原默认程序文件、

5、数据文件和日志存放在存放在目录。 5. Server name 需要更改为 BackBone 的服务器名称或者 IP 地址 6. 选择 MirrorServer/2 adaptor 7. 将选项更改为【NO】； 8.选【Install】进行安装，直到完成。 9. 安装完成，单击【Finish】 2.32.3 配置检查配置检查 BackBone 是经销商商售后应用的 IT 系统集成的核心中间平台，必须正确成功配置才能保 证集成应用。检查步骤如下： 点击 BackBone 服务器桌面的“DMS-BackBone”图标 点击 DMS-Backbone（如果 BackBone 机器上安装防火墙，请打开

6、 81 端口） 点击 Services，再点击【Test All Services】进行 Poster 服务测试（如果此处只显示红 叉，则更改 POSTER 中 BACKBONE 地址，然后重启 POSTER）( 当前版本情况下，BackBone 服务器测试正常的界面如下。Test Service 列是“V”表示正常。 3 3流媒体服务器的安装与配置流媒体服务器的安装与配置 3.13.1 IPIP 地址维护地址维护 BackBone 服务器的另一作用是流媒体服务。为保证经销商客户端通过 DTMS 系统使用流 媒体视频，需在 DTMS 系统中绑定经销商 Backbone 服务器的 IP 地址。流

7、媒体项目上线之初， 已收集并维护完毕已在网经销商的 BackBone 服务器，保证了经销商正常学习。 对于新入网、开业的经销商，或者 BackBone 服务器 IP 地址有变化的经销商，必须通过 服务邮箱发送服务代码服务代码+Backbone+Backbone 服务器服务器 IPIP 地址地址到 DTMS 系统服务邮箱:mantisfaw-,以 便在 DTMS 系统中维护相应的 IP 地址，否则无法播放流媒体文件。 3.23.2 安装安装 WindowsWindows MediaMedia ServicesServices 以管理员的帐号登录到 BackBone 服务器。在控制面板中找到添加删

8、除程序选项。如下图 所示: 在在“添加或删除程序添加或删除程序”界面点击界面点击“添加添加/ /删除删除 WindowsWindows 组件组件”，在在“Windows“Windows 组件向导组件向导”界界 面选择面选择“Windows“Windows MediaMedia Services”Services”，点击，点击下一步后界面如下下一步后界面如下： : : 按提示插入按提示插入 WindowsWindows ServerServer 20032003 的安装光盘，或直接点击的安装光盘，或直接点击“确定确定”，继续安装。，继续安装。 将 Windows 安装光盘的 i386 目录拷贝到

9、该服务器上；点击“浏览”找到已拷贝的 i386 目录， 点击确定，系统进行安装。直到完成 Windows Media Services 的安装。 3.33.3 配置配置 WindowsWindows MediaMedia ServicesServices 运行开始程序管理工具Windows Media Services，界面如图所示。 顺续点击左边栏“V-NMMPAPP-T”（计算机名称）、“发布点”前的“ +”+” 号，如图所示： 右键点击“发布点”，在弹出菜单中选择“ 添加发布点（高级）”，弹出添加发布点界 面 3.43.4 配置发布点信息：配置发布点信息： 1 ）选择 “点播” 2 ）填

10、写发布点名称：Medialibrary （必输项） 3 ）选择内容的位置：D:Medialibrary （必输项） 4 ）点击确定，媒体站点创建完成 3.53.5 信任站点维护信任站点维护 1)将 https:/portal.faw- 加入到浏览器的信任站点中： 选择 IE 浏览器工具Internet 选项安全可信任站点站点，在弹出对话框中， 输入 https:/portal.faw- 到文本框中，点添加即可。 2) 选择自定义级别，在弹出的对话框中找到“对未标记为可安全执行脚本的 Activex 控 件初始化并执行脚本”，选择启用选项，点确定退出，完成 IE 配置 3.63.6 培训视频文件下载、存放培训视频文件下载、存放 3.6.1 培训视频文件下载培训视频文件下载 为了确保视频播放流畅、减少对经销商网络带宽占用，经销商需将一汽-大众发布的培 训视频文件下载到经销商BackBone服务器上，便于经销商学员在一汽-大众经销商培训管理 系统中播放培训视频时选择本地服务器。一汽-大众培训视频文件下载地址为：ftp:/ul.faw- 3.6.2 批量下载培训视频批量下载培训视频 点击【新建】，在新建任务中输入下载URL，ftp:/用户名:密码ul.faw- 1/文