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文档简介
1、如何经营好一家婴幼儿游泳馆能“随到随游”,宝宝才爱上门。婴儿游泳馆选址是个技术活眼下在市区开设一家婴儿游泳馆很常见,可并不是每家都能赚钱。11月14日,互助公社与春苗教育带领20名社员参观了一家“婴儿游泳馆”,学习如何开办规范的婴儿游泳馆。店老板尹趁梅为社员讲解了如何经营才能留住顾客,同时还为游泳馆支招,帮宝宝们预防甲流侵袭。环境宝宝游泳安全第一当天下午,互助活动在婴儿游泳馆里展开。透过落地窗看到,馆内设有专门为满月宝宝准备的游泳、洗澡的房间,大厅里一个特意定做的彩色大缸很是显眼。05岁的宝宝们正躺在温水中来回扑腾。社员站在一旁,小家伙们朝他们不时发出咯咯的笑声。婴儿游泳馆最重要的是注意安全,
2、宝宝在游泳的过程中,需要有专业工作人员全程监护,防止意外发生,失去家长最起码的信任。因此,在安全的各个环节上严格把关在公司形象宣传上尤为重要,泳圈与泳池需经过专门的设计,在选择这类器材时,一定要选择专业厂家的产品。一般来说,婴儿游泳馆投资门槛低,替代性比较强,并不是每家婴儿游泳馆都能赚钱。“之前,这条路的西边也开了一家婴儿游泳馆,以销售童装为主,买产品送游泳卡,但后来由于婴儿游泳场地比较拥挤,服务跟不上,倒闭了。“由于很多家长对婴儿游泳馆的环境有一定的认知,有很多家长是远道而来,如果在游泳馆内连大人都感到憋闷,肯定不会来消费第二次。”所以,婴儿游泳的水温要控制在38左右,如果温度过高,宝宝会异
3、常烦躁。除了水温,室内温度也要保持在28,主要是为宝宝创造一个适宜的恒温环境。客源为客户提前想到做到,就不会流失顾客开业一个多月,没有顾客,要怎么留住客源呢?“只要来店里一个顾客,就要当成10个客户来接待。”因为,凡是带宝宝游泳的,最多会有6个家长一起在店里等着,将来这些人都有可能为你带来顾客;其次,老板必须懂点育儿常识,会辨别一般婴儿出现的小症状,例如,宝宝的头垢和湿疹要能准确识别。老板和家长聊天时,可以提前告知他们,宝宝在几个月要认识什么颜色、教宝宝如何翻身等,让顾客觉得游泳馆具有相应的育儿知识,来这里还能享受到专业待遇。“不管你的店面再高档,前期开店时,员工的服务是你留住客源的唯一方法。
4、”要为店里制订一套管理方案,从接待、安排宝宝进场、照顾家长情绪都要有一定的规矩。“像我们店里,必须打电话预约,要让你的客户从开始就要养成习惯。假如宝宝来了,你的水还没放好,一般小孩子的安定情绪只有10分钟,宝宝等不及哭闹,双方会不愉快。”其实,有些服务要是为客户能提前想到和做到,就不会白白流失顾客了。同时,员工为宝宝洗澡、按摩、穿衣服、解扣子等操作都要熟练,这就要求你招聘时注意,最好选择护校毕业生、育婴师等具有一定育婴知识和技术的人员。不仅对员工要求严格,客户提出的建议也要虚心接受,这也有助于对游泳馆服务的提高。俗话说得好:干什么要像什么,从婴儿来游泳,到盆浴,到最后的洗澡,都不能马虎,尤其对
5、01岁的婴儿按摩手法,员工必须经过训练才可上岗。卫生不光要消毒,还要控制家长出入量最近甲流来袭,游泳馆有没有什么针对性的措施?“每年都会出现季节病,秋季腹泻、甲流。而婴儿游泳馆的服务对象是婴儿,不是买几个婴儿游泳圈、一套供热设备、洗浴用品、若干玩具就可以了,而是每天要对游泳馆空气和婴儿用品进行紫外线消毒。在卫生方面,最不能省的就是一次性薄膜,必须做到每次更换,这是游泳馆能否长远发展的关键之一。另外,要控制室内的人流量,尽量一个宝宝和一名家长进去,要让家长有意识配合工作。例如,事先做好消毒、水温控制、检查保护圈按扣安全和是否漏气等工作,并测量宝宝脖子的尺寸,选择最适合的保护圈,一旦孩子出现额头出
6、汗、脸色不好等问题,要立即中断游泳,及时进行护理。还有,游泳馆的老板或员工一定要注意,有的家长不知道宝宝感冒,或者认为先洗个热水澡没关系。其实这是错误的想法,原本宝宝的抵抗力就比较弱,轻则会导致发烧,重则会在游泳过程中出现问题。“我们对家长也有规定的,一个宝宝来,一个宝宝洗好,防止出现意外。”选址建议别开在写字楼老等电梯会闹情绪从经营形式看,“新生儿游泳中心”可在医院设立,不但可以直接和广泛地接触到目标消费群体,而且更容易得到消费者的信任,但是对于个人投资者而言,如没有一定的渠道和机遇,想介入难度较大。“相对而言,应该选在消费人群比较密集、入住率高的小区周边,找一家门面房经营。现在能消费宝宝游泳的家长越来越多,在这里经营了5年,据观察,一般大多开车带宝宝来游泳,因此要交通便利的街道更为可行。”“婴儿游泳馆不建议开在写字楼里,如果电梯停电、家长下楼取东西,婴儿游泳馆如果在高楼上,一次两次还行,但次数多,上下楼不
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