沙龙操作手册

1、沙龙操作手册 ccp平台沙龙操作手册 二一一年十月 第1 页 共9页 目 录农产品电子商务沙龙 . 3第一章 沙龙概述 . 4第二章 沙龙方案制定 . 4第三章 沙龙筹备 . 5第四章 沙龙实施 . 6第五章 沙龙总结及客户跟进 . 错误！未定义书签。 第 2 页 共 9 页ccp平台农产品电子商务沙龙 农产品电子商务沙龙是为搭建高端客户平台，整合优质客户资源，通过各种专题形式的讲座和交流互动，使得较有意向的客户或企业加深对ccp平台项目以及学习的认识，从而推进客户达成。ccp平台农产品电子商务沙龙（以下简称沙龙）汇集商界、政界、学术界的精英，旨在为来宾提供更有效、更前沿的管理思想、理念和方法

2、，为企业家创造一个交流经验、探究问题、共谋发展的平台。沙龙每周举办1次，时间为星期四。共分为四个主题：1、分享成功企业如何把握平台力量2、电子商务迅速发展给人们带来的巨大影响3、政府如何推进中国城乡信息一体化建设4、农村电子商务的未来发展方向 第3 页 共9页 第一章 沙龙概述 一、沙龙组织流程 沙龙整个过程的四个阶段，分别为沙龙方案制定、沙龙筹备、沙龙实施和沙龙总结及客户跟进。每个阶段的各项重点工作，由沙龙活动组织者提供指导，保证各项工作的完成情况，控制沙龙进展速度，保证沙龙的顺利实施。二、沙龙费用实施原则1、收费标准： 20元/人*参加沙龙人员数为嘉宾、企业家、电商行业精英等人员。（前期收

3、费标准待定） 2、资料费用：按实际需求而定 第二章 沙龙的方案制定一、组织结构确定1、主题确定沙龙总负责人：1.1 师资、时间、地点确定后，确定沙龙方案；第 4 页 共 9 页1.2 1日1个工作日督导各工作组工作；二、规模确定15-30位嘉宾，其中旁听员工（不参与发问）5位以下。三、时间确定1、每四下午14：3017：00；2、在取得效果后可适时增加频次；3、不与国家法定节假日冲突；4、不与公司重大活动冲突； 第三章 沙龙筹备一、客户邀请1、邀请参会嘉宾模型：中小企业（董事长、总经理、股东）、电子商务精英人士2、通知客户沙龙举办时间，确定具体参会人数，收集参会人员详细信息；3、客户电话或面谈

4、拜访并发送沙龙邀请函（最起码有电子版或传真，引起客户足够重视）；4、沙龙前1天回收参会回执表；注意事项：沙龙是否提供冷餐及茶点以及档次提前确定如携带他人前来参加，请提前告知且要符合参会要求二、来宾信息审核1、依照通过审批的客户进行客户信息的核对并填写沙龙参会名单2、依据初步确定的名单制作嘉宾签到表；三、主讲嘉宾沟通根据参会人群等级与主讲嘉宾进行主题内容的沟通和确定 四、物准备第 5 页 共 9 页 第四章 沙龙实施一、参会嘉宾确认沙龙当天下午二点前再次确认来宾的到会情况，并再次确认注意事项及是否带朋友前来参加以及有无特殊要求等。第 6 页 共 9 页二、会场布置1、会场服务：1.1 会场场地布

5、置一定要以回形或u型布置并准备应急凳子1.2专人负责主讲嘉宾沙龙期间饮用水，每40分钟倒一次水；1.3 主讲嘉宾及来宾桌前备有面巾纸、瓶装水，本组负责人开讲前检查确认；1.4 沙龙拍照，要求有主讲嘉宾正面，侧面，全景、花絮等，总共不少于5张，每位来宾保证一张单人照片，本组负责人休息时间检查拍照工作进展；1.5课程服务人员提醒主讲嘉宾休息，每50分钟休息一次；1.6 沙龙开始前20分钟，暖场音乐响起三、流程实施宣传资料播放（根据沙龙主讲内容进行选定亦可省略）1、主持人开场介绍沙龙流程；2、来宾自我介绍半分钟/人（姓名、单位、职务、单位规模、主营业务）；3、主题演讲40分钟；（按主题内容进行分时演

6、讲）4、与会来宾自由交流；5、主讲嘉宾点评；6、案例讨论7、项目介绍8、合影留念五、会场服务1、会场服务原则：1.1 关注客户需求1.2 注重员工自身学习2、人员分工：2.1客户签到：2.1.1 填写来宾签到表2.1.2 提示客户拿好自己的贵重物品、手机关机或调成振动；2.2 资料展示：第 7 页 共 9 页2.2.1 资料展示区布置；2.3 场外负责人的监督职责：2.3.1 迟到嘉宾的接待；2.4 内场主持人：2.4.1入场秩序控制；2.4.2 嘉宾席位引领；2.4.3 沟通场外负责人，预备座椅准备；2.4.4 开场前5分钟通知主讲嘉宾；2.4.5 会场温度控制，中场休息及出现闷热及时开门通

7、风。2.5音响设备、投影设备、激光笔、录音设备负责人（一名）2.5.1 场地布置当天调试设备；2.5.2 设备调试ok,设备操作演练；2.5.3 备用设备调试；2.6 场内负责人的监督职责：2.6.1监督引领人员引领是否及时，避免场内出现客户找不到座位的情况；2.6.2监督调查问卷收取是否有遗漏，是否及时汇总到主席台，如有遗漏，立刻派问卷收取人员收取；2.6.3 沙龙开始前协助设备负责人调试，确认设备，沙龙过程中，设备如果出现小问题，对设备负责人进行提醒；2.6.4 负责记录来宾提出的问题、需求或关注点，并于沙龙结束后整理汇总转交给相关业务人员跟进（记录表见附件9）。 第五章 沙龙总结及客户跟

8、进一、场地清理及沙龙资料整理1、场地清理：1.1场内负责人负责场内物资清理回收；1.2场内、外负责人对照物资回收表对物资进行检查；第 8 页 共 9 页1.3检查完毕物资负责人交行政部入库。2、资料清点：2.1 资料整理工作组；2.2沙龙总结，总费用、场人数、到场率、客户信息汇总分析、分配各业务人员邀约客户信息等（三个工作日 会务组 2011.10.11第 9 页 共 9 页 螅肁肅蒇羁羇膄薀螄袃膃蚂薆膁膃蒁螂膇膂薄蚅肃膁蚆袀罿膀莆蚃袅腿蒈袈膄膈薀蚁肀芇蚃袇羆芇莂蚀袂芆薅袅袈芅蚇螈膇芄莇羃肃芃葿螆罿节薁羂袄莁蚄螄膃莁莃薇聿莀蒆螃羅荿蚈薆羁莈莇袁袇莇蒀蚄膆莆薂衿肂莅蚄蚂羈蒅莄袈袄蒄蒆蚀膂蒃蕿袆肈

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18、肇蚅羂膅肆莅螅肁肅蒇羁羇膄薀螄袃膃蚂薆膁膃蒁螂膇膂薄蚅肃膁蚆袀罿膀莆蚃袅腿蒈袈膄膈薀蚁肀芇蚃袇羆芇莂蚀袂芆薅袅袈芅蚇螈膇芄莇羃肃芃葿螆罿节薁羂袄莁蚄螄膃莁莃薇聿莀蒆螃羅荿蚈薆羁莈莇袁袇莇蒀蚄膆莆薂衿肂莅蚄蚂羈蒅莄袈袄蒄蒆蚀膂蒃蕿袆肈蒂螁虿肄蒁蒁羄羀肈薃螇袆肇蚅羂膅肆莅螅肁肅蒇羁羇膄薀螄袃膃蚂薆膁膃蒁螂膇膂薄蚅肃膁蚆袀罿膀莆蚃袅腿蒈袈膄膈薀蚁肀芇蚃袇羆芇莂蚀袂芆薅袅袈芅蚇螈膇芄莇羃肃芃葿螆罿节薁羂袄莁蚄螄膃莁莃薇聿莀蒆螃羅荿蚈薆羁莈莇袁袇莇蒀蚄膆莆薂衿肂莅蚄蚂羈蒅莄袈袄蒄蒆蚀膂蒃蕿袆肈蒂螁虿肄蒁蒁羄羀肈薃螇袆肇蚅羂膅肆莅螅肁肅蒇羁羇膄薀螄袃膃蚂薆膁膃蒁螂膇膂薄蚅肃膁蚆袀罿膀莆蚃袅腿蒈袈膄膈薀蚁肀

19、芇蚃袇羆芇莂蚀袂芆薅袅袈芅蚇螈膇芄莇羃肃芃葿螆罿节薁羂袄莁蚄螄膃莁莃薇聿莀蒆螃羅荿蚈薆羁莈莇袁袇莇蒀蚄膆莆薂衿肂莅蚄蚂羈蒅莄袈袄蒄蒆蚀膂蒃蕿袆肈蒂螁虿肄蒁蒁羄羀肈薃螇袆肇蚅羂膅肆莅螅肁肅蒇羁羇膄薀螄袃膃蚂薆膁膃蒁螂膇膂薄蚅肃膁蚆袀罿膀莆蚃袅腿蒈袈膄膈薀蚁肀芇蚃袇羆芇莂蚀袂芆薅袅袈芅蚇螈膇芄莇羃肃芃葿螆罿节薁羂袄莁蚄螄膃莁莃薇聿莀蒆螃羅荿蚈薆羁莈莇袁袇莇蒀蚄膆莆薂衿肂莅蚄蚂羈蒅莄袈袄蒄蒆蚀膂蒃蕿袆肈蒂螁虿肄蒁蒁羄羀肈薃螇袆肇蚅羂膅肆莅螅肁肅蒇羁羇膄薀螄袃膃蚂薆膁膃蒁螂膇膂薄蚅肃膁蚆袀罿膀莆蚃袅腿蒈袈膄膈薀蚁肀芇蚃袇羆芇莂蚀袂芆薅袅袈芅蚇螈膇芄莇羃肃芃葿螆罿节薁羂袄莁蚄螄膃莁莃薇聿莀蒆螃羅荿蚈薆羁莈莇袁袇莇蒀蚄膆莆薂衿肂莅蚄蚂羈蒅莄袈袄蒄蒆蚀膂蒃蕿袆肈蒂螁虿肄蒁蒁羄羀肈薃螇袆肇蚅羂膅肆莅螅肁肅蒇羁羇膄薀螄袃膃蚂薆膁膃蒁螂膇膂薄蚅肃膁蚆袀罿膀莆蚃袅腿蒈袈膄膈薀蚁肀芇蚃袇羆芇莂蚀袂芆薅袅袈芅蚇螈膇芄莇羃肃芃葿螆罿节薁羂袄莁蚄螄膃莁莃薇聿莀蒆螃羅荿蚈薆羁莈莇袁袇莇蒀蚄膆莆薂衿肂莅蚄蚂羈蒅莄袈袄蒄蒆蚀膂蒃蕿袆肈蒂螁虿肄