5255097434工会服务站建设方案

1、工会服务站建设方案篇一：工会职工服务中心2014年工作实施方案 工会职工服务中心2014年工作实施方案 根据区总工会十一届四次全体（扩大）会议精神和区总工会机关部室工作考评责任书目标任务，制定如下工作实施方案。 一、健全职工服务中心体制机制 （一）工作目标 以建设服务时间全天候、服务内容全方位、服务对象全覆盖“三全一站式”综合性对外服务窗口为目标，确保服务时间、服务举措、服务质量按工作要点要求落实到位。 （二）工作步骤 1.明确职能（2014年3月）。完善基本服务功能，梳理五项基本功能内容，实现基本功能的全面、明确、精准、可操作。整合工会服务资源，拓展服务内容，办理 。 。 （二）工作举措 1

2、.完善职情信息员档案，实现动态管理； 2.做好职情信息收集、整理，定期撰写职情分析报告； 3.做好职工信、访、电工作，做到及时交办、及时处理、及时反馈； 4.做好劳动争议预防和综合调处衔接工作； 5.做好法律援助工作。 三、推动工会保障工作创新发展 （一）工作目标（贯穿全年） 1.做好职工医疗互助保障的申报审核、报批和保障金发放工作； 2.做好工会会员意外伤害及家财损失的调查、申报、审核、报批和资金发放工作； 3.工会帮扶活动操作规范、账目清晰和公平公正。 （二）工作举措 1.明确工作流程，提高办事效率。 2.建立内控制度，确保操作规范。 四、开展服务职工活动 （一）工作目标 根据区总“四送四

3、助”活动方案，做好职业介绍、夏送清凉、秋送助学 、冬送温暖各项工作的落实。 （二）工作步骤 1.实施“春送岗位助就业”活动（2014年2月-3月） 2.实施“夏送清凉助健康”活动（2014年7月-8月） 3.实施“秋送助学助圆梦”活动（2014年9月） 4.实施“冬送温暖助解困”活动（2014年12月） （三）工作举措 1.做好调查摸底。要通过“六联系”制度，调查了解困难职工群体的所需所求，根据工会所能搭建帮扶救助平台，竭诚为职工群众服务。 2.加强协调配合。要加强与人力社保、民政、教育、工商联（商会）等部门的联系，整合资源，合力做好各项工作。 3.加大舆论宣传。要充分发挥工作品牌辐射效应，动

4、员全社会共同参与爱心公益活动，惠及更多困难群体。 五、注重人文关怀（一）工作目标（贯穿全年） 1.加强服务平台建设，发挥服务联系卡、手机服务平台、工友直通车、职工帮扶热线等现有平台作用； 2.与区心理协会开展职工心灵家园有关工作，做好职工心理辅导、咨询； 3.按照劳模办要求，做好困难劳模帮扶、慰问工作。 （二）工作举措 1.加强宣传，畅通职工利益诉求渠道。 2.加强联动，密切与区心理协会、区劳模办的工作联系。篇二：转发蒲城县总工会推进职工服务中心建设规划实施方案等材料 各县（市、区）总工会： 现将蒲城县总工会推进职工服务中心建设规划实施方案及有关材料印发你们，请予以参阅。 请你们结合县（市、区

5、）实际，抓紧时间制定实施方案，并抓好落实。 渭南市总工会困难职工援助中心 2014年5月20日 蒲城县总工会 推进职工服务中心建设规划实施方案 蒲城县总工会职工服务中心（以下简称职工服务中心），位于蒲城大剧院（蒲城县西胜利路），办公面积220平方米，共设有信访接待（含主席接访）、生活救助、法律援助、技能培训、职业介绍、劳动争议调解、心理咨询、职工书屋、职工活动室、职工俱乐部等十项职能。 一、总体要求 以科学发展观为指导，紧扣“关爱职工 服务发展”主题，不断健全工作网络、拓展工作内容、优化办事流程、提高办事效能，全面推进困难职工帮扶中心向职工服务中心转型升级，打造维权、帮扶、服务三位一体的“一站

6、式”服务平台，使之成为宣传党的路线方针政策的重要窗口、维护职工合法权益的重要阵地、开展扶贫帮困的主要平台、充满阳光和温暖的职工之家。 二、基本原则 （一）服务职工、服务基层。以满足职工和基层需求为目标，开展多元化、综合性的服务，不断提升工会服务能力和水平。 （二）优化整合、便捷高效。实行“窗口受理、内部分办、窗口反馈”的工作模式，切实方便职工和基层办事。（三）突出重点、分步实施。职工服务中心建设应以维权帮扶中心为基础，以帮扶和维权为核心内容，不断拓展服务项目和功能，渐进式推进。 三、工作目标 按照“一年搭架子、三年功能完善”的总体规划，到2016年，在我县构筑县、镇（园区）、企业三级职工服务网

7、络，为职工提供快捷、便利、多层次、全方位的服务。具体分三个阶段进行： （一）初步建成阶段（2014年3月至2014年12月）。县本级、3个镇在困难职工援助中心基础上转型建成职工服务中心。 （二）全面推进阶段（2015年1月至2015年12月）。在县、镇二级工会建立职工服务中心的基础上，延伸工作网络至各镇、园区。全部建立一站式职工服务站；具备条件的规模以上企业要依托“职工之家”建立职工服务点。 （三）总结提高阶段（2016年元月至2016年12月）。认真总结成效，提升规范化水平，完成职工服务中心达标任务。 四、主要内容 职工服务中心项目功能设置，着眼于职工和基层工会的需求，立足于与政府的公共服务

8、体系相衔接，确立工会自身的服务范围、服务标准和服务重点，建立起经常化、制度化、长效化的服务机制。(一)窗口设置。凡直接服务职工和基层的事项，原则上都进驻职工服务中心，由窗口统一受理。 （二）项目设置。通过信访接待（含主席接访）、生活救助、技能培训、职业介绍、心理咨询、三站一庭（劳动保障监察、劳动仲裁、法律援助、维权合议庭）、职工书屋、职工活动室、职工俱乐部等九项职能为广大职工、农民工提供“一站式”的帮助和服务。 (三)功能设置。1、困难职工帮扶平台。包括困难职工日常救助、临时救助、医疗救助、助学帮扶和为职工提供心理健康服务等。2、劳动权益维护平台。充分发挥“三站一庭”作用，为职工提供一站式的服

9、务。3、就业创业服务平台。包括职业介绍、技能培训等。4、职工信访接待平台。包括受理交办、转办职工信访件，协调处理重要信访事项等。 （四）场地设置。蒲城县职工服务中心办公场所设在蒲城县大剧院内（原援助中心办公场地），设有职工服务接待大厅，面积40平方、“三站一庭” 60平方米、职工活动室60平方米、职工书屋60平方米、职工俱乐部2000平方米。 （五）网络服务平台建设。职工服务中心借助我县工会网站开设网上服务平台，提供网上就业信息服务，发布用工信息和求职信息，宣传就业政策，提供就业介绍服务。困难职工档案和困难救助工作全面实行www.cspengbo.com 蓬勃范文网:工会服务站建设方案)规范化

10、、信息化管理。服务中心办事大厅要逐步推行满意度测评，提高服务质量。 五、保障措施 （一）人员配备。建设一支高素质的工会工作者队伍，是保障职工服务工作的需要。职工服务中心设主任1名，专职工作人员2名，兼职工作人员5名，职工俱乐部职工15名。镇（园区）职工服务站至少配备1名专职工作人员，各职工服务点应设立专（兼）职的职工服务岗，建立健全工作人员考核奖励、服务评估、全员培训等制度。 （二）经费保障。职工服务中心（站、点）的设施和资金争取政府投入与工会投入相结合的方式来保障。恳请上级工会给予服务中心（站）经费支持，以推动此项工作。 六、工作要求 （一）加强组织领导。工会要树立“大服务、大平台”的理念，

11、深刻认识职工服务中心建设的重要性、必要性，把职工服务中心建设作为工会工作的重要内容，主要领导亲自抓、负总责。建立主席接待日制度，真正为职工群众排忧解难。 （二）做好协调配合。工会相关业务部门要积极支持职工服务中心的建设和运行。密切配合，共同促进职工服务中心快速健康发展。 （三）落实推进措施。要认真研究制订职工服务中心建设的工作目标、工作计划和制度措施，逐级建立目标责任考核和表彰奖励机制，广泛宣传典型做法和成效，扩大社会影响和认可度。篇三：职工服务站工作计划 xx年xx镇职工服务站工作计划 xx年xx镇职工服务站工作，在县总工会和镇党委、政府的领导下，围绕“组织起来，切实维权”的工作方针，认真履行职工维权基本职能，开拓进取，求真务实，为职工提供法律、法规和政策帮助，切实维护职工的合法权益。结合本镇实际，特制订xx年职工服务站计划如下： 一、加强宣传。利用广播、横幅、张贴标语等形式，向职工群众宣传工会法、中国工会章程、劳动合同法、劳动争议调解仲裁法等法律、法规和政策，通过宣传活动，增强职工群众的法制意识、维权意识和参与社会治安综合治理的积极性，提高自我保护能力。 二、认真履行维权职责。要不断完善维权机制，突出农民工维权，畅通利益诉求渠道，以解决拖欠农民工工资，改善农民工生产生活条件为重点，要积极配合镇社会保障、工办等人员，解决来信来访案件的调处，努