销售部培训计划最新与销售部试用期工作总结合集

1、销售部培训计划最新与销售部试用期工作总结合集销售部培训计划最新一、 店内了解 1、 熟知酒店员工手册的各项内容，了解酒店文 化和仪表、仪容 2、 了解酒店的产品知识，包括参观客房、餐厅及 相关设施 3、 了解销售部的各项规章制度，并在日常工作中以此为 纪律准则 4、 了解销售部组织结构，了解办公室的管理知识 5、 了 解价格体系，尤其是房间的价格和会议室租金等等 6、 熟知酒店各 种房型的配置及布局 7、 如何与同事合作和与其它部门沟通 8、 了 解销售部的主要任务和销售理念， 怎样与客户沟通 （包括电话使用语 言）9、 了解相关的电脑知识， 使用终端以便更好的掌握入住的客人， 客人的生日，

2、VIP 客户等 10、 掌握制定公司合同、会议书面报价格 式等 11、 客户的档案管理和如果填写每天工作汇报、 每周工作总结、 怎样制定下周拜访计划 12、 明白做销售时拜访客户的目的及如何提 前与客户预约和介绍自己和酒店 13、 熟知每日客房报表及每日公司 销售分析报表 14、 熟知并制定不同价格体系的商务合同及各种不同 类型的长住合同 （中英文） 15、 掌握与客户洽谈业务的沟通能力 16、 养销售员的销售意识学习如果管理原有的客户和开发新的客户17、解承接会议的必备条件和会议的操作程序和步聚 18、 客户产量的管 理 19、如何在满房时最大限度的增加收入二、宴会销售 1、熟知各种 不同价

3、格宴会菜单 2、熟知各种不同类型会议的摆台方式 3、熟知餐 饮不同时期菜式变化及促销活动 4、熟知不同时期的市场变化及对手 酒店宴会相关信息 5、及时与客户进行沟通及做好相关反馈信息储存 6、如何开发和跟进潜在客户 7、如何下发 EO通知单 8、如何做预约 和电话拜访 9、如何与其他部门做好沟通和协调工作三、市内拜访客户 1、如何做电话预约及自我介绍 2、如何做好 拜访计划 3、了解自己的工作使命及目标，在工作时间内如果保持好 的工作状态和自我形象 4、与资深销售员一同做客户拜访，在此期间 可以学习一些销售语言和技巧 5、学习如果管理原有的客户和开发新 的客户 6、了解承接会议的必备条件和会议

4、的操作程序和步聚 7、如 何做好当日工作小结四、异地拜访客户 1、如何做电话预约及自我介绍 2、如何制定 异地客户拜访计划、 出差费用 3、如何与异地客户进行第一次拜访 4、 如何与异地客户保持长期稳定的联系 5、如何制作异地客户拜访报告销售部试用期工作总结加入这个大家庭已经差不多快有三个月了， 和各位家人相处的这 段时间里，发现自己努力了很多，也进步了不少，在这个团队里，让 我学到了很多以前没有过的东西， 在这不仅是工作， 更重要的是这个 大家庭给了我一个学习和锻练的机会， 为我提供了一个让我施展的快 乐舞台。从这段时间来看， 发现自己和客户沟通起来越来越轻松，而 且时间也越来起长，考虑的问

5、题也越来越全，我想这就是经验。在此 衷心的感谢汇瑞的家人们对我的关照和帮助。现将这三个月的具体工作情况总结如下： 在此，我深刻的体会到 了汇瑞这个团队从老板到同事踏实认真的工作态度， 共同以一颗积极 向上的心态来迎接每一天的挑战， 也正是这个时刻提醒着我自己， 要 把每一天的工作做好。 其实， 每一个公司的制度和规定大体方向和宗 旨都相同，只是在细节上稍有区别而以，所以，我自然也很快适应了 公司的工作环境以及工作流程， 尽量配合大家的工作， 其间虽然也有 一些不当之处，但在大家的帮助下，我也积极的改正，避免再犯，所 以，我就融入了汇瑞这个大家庭里，并且认真的做自己的本职工作。 我很喜欢这里，

6、并且也很愿意把这里当作锻练自己的平台， 和公司共 同发展，把工作当事业对待，做出自己最大的贡献。其实，不论在哪 里，在哪个公司，我们都必须以饱满的热情，认真的态度，诚恳的为 人，积极的融入工作中，这也是作为一个员工基本的原则。团队精神 是每个公司都倡导的美德，我认为，公司要发展，彼此的合作协调是 很重要的。 没有各个部门和各们同事的相互配合， 公司的工作进程必 然要受到阻碍，工作效率也要大打折扣，公司效益也自然会受损，这 样对公司和个人都无益处。 在汇瑞， 目前我的工作主要就是负责销售 部的业务基本工作， 每天必做的工作是点击关键词， 更新 b2b 网站信 息，熟悉相关产品信息。 与此同时也在

7、完善每个网站上我们的供应信 息，添加一些新的产品信息进去，让网站产品信息丰富起来，这样被 关注的机会也就增多。 同时也在协助师傅这边的销售寄样寄货快递安 排，自己这边也在不断的开发新客户，并且负责跟进和维护。两个多 月以来，我更能体会到，工作时，用心，专心，细心，耐心四者同时 具备是多么重要。 就拿每次接到客户电话来说吧， 我要用心的倾听任 何一位客户的需求， 专心的为每一位客户推荐我们最适合客户需求的 产品，细心的为客户讲解产品的使用方法以及注意事项， 耐心的跟进 和维护好所有客户。在工作中，我深深感到加强学习，提高自身素质 的紧迫性，一是向咱们的资料学习，坚持每天挤出时间看产品知识， 以做到更专业。二是向我们的同事学习， 工作中始终要保持谦虚谨慎、 虚心求教的态度， 学习他们任劳任怨、 求真务实的工作作风和处理问 题的方法。三是向实践学习，把所学的知识运用到实际工作中，要实 践中检查自己不足的地方，更好的提高自己。要做好一份工作，我认 为最重要的是要