银行劳动竞赛总结工作总结与银行卡暨网上银行业务分析合集

1、银行劳动竞赛总结工作总结与银行卡暨网上银行业务分析合集银行劳动竞赛总结工作总结辛勤地耕耘 累累的硕果在“ * ”劳动竞赛中， * 支行青年突 击队捷报频传 , 各项业务实现了跨越式发展 , 队员们齐心协力，昂扬 斗志，以饱满的工作热情， 高效优质的文明服务，在全行创业的大舞 台上，尽情释放热情和能量，在红五月里，打了一个漂亮的功坚战。 截止六月底 ,各项存款余额突破 * 亿元,圆满完成了全年确保任务 ,青 年突击中队共组织资金 * 余万元，在短短不到 30天时间内实现了一 个质的飞跃，这是 * 支行的青年人锐意进取、勇敢探索、不懈努力的 结果，也是他们在此次劳动竞赛中撷取的一份最满意的收获。

2、党有号 召，我有行动， 这是青年人的本色。青年突击队 * 中队在此次活动中 不仅行动早、速度快，而且有计划、有步骤。在动员会上， * 行长作 为队长要求青年突击队一定要出实力，有实绩，见实效，真正展现出 青年人的风采。他们不仅拟定了周密合理的计划书，而且从策划、起 草到行动，他们始终紧紧围绕总行 “* ” 的竞赛口号； 始终保持青 年人独有的旺盛的战斗力，在队长 * ，副队长* 的率领之下，仅仅用 一个月时间， 无论是在服务上还是在组织资金上， 各方面都跃上了一 个新台阶。* 支行绝大部分为青年同志， 不仅队伍庞大而且实力雄厚， 最关键的是每位队员都有一颗奋发向上的心， 大家劲往一处使， 心往

3、 一处想，再大的困难也难不倒他们。这短短一个月时间取得的业绩， 其实饱含了他们长期以来艰辛的努力和辛勤的汗水。 他们一直以来都 坚持以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标，择优选择优质客 户，形成了一批优质客户群体， 其* 集团和* 集团就是他们历经千辛 万苦发展的两个新的优质客户， 这两个集团都是外地客商在连投资企 业，投资规模较大， * 支队的队员们得知这个信息以后，立即展开行 动，为了抢占市场， 加快步伐，他们主动出击， 主动服务， 盯住目标， 穷追不舍，白天四处奔波，晚上制定对策，确保每一步都能实施到位。 由于外地客商对我市各方面情况缺乏了解， 队员们便上门为他们处理 各类事务，从办

4、理营业执照到工商税务登记，队员们都一并包办，听 说客商打算买辆轿车， 突击队副队长 * 自告奋勇为他们联系购买， 从 选车到上牌照， * 事无巨细，一一包办，终于，他们用真诚的服务赢 得了客户的信任， 毫不犹豫地把基本户都开在了 * 支行，并存入了 * 万元投资款。产品创新和服务创新是银行未来发展的生命力的源泉， 更是 * 支行始终不逊色的法宝。支行凝聚广大青年员工的聪明才智， 积极探索，大胆尝试，不断创新。支行在有组织地宣传我行 * 大行动、 “* ”等活动之外，还积极加强与社区、街道、学校等单位的联系工 作，把我行的信贷营销、综合授信等创新业务深入到千家万户，并加 大信用创建工作，打破传统

5、模式，通过多种多样的形式，开展银企合 作，体现特色化务。如开创性地与全市各幼儿园开展“ * ”活动，支 行对参加活动的孩子定期评选 * ，并定期组织参加活动的儿童开展游 园、参观等活动。六月份，支行与 * 中学举办了首批 * 仪式，将 * 行和文明办、 教育局联合开展的“ * ”活动的重要性在全校师生中进 行了宣传，目前， 活动已取得了初期成效，已陆续吸收教育储蓄近二 十万元。团结就是力量，正是有了这种无坚不摧的团队精神， * 支队 才能保持如此旺盛的战斗力， 才能最大限度地发挥队员们的才能。 在 活动中，支队的 17 名队员紧紧地拧成一股绳，每一名员工都把自己 当成团队的重要一环， 自觉关心

6、行里的每一步发展， 积极发掘自身潜 力，为支行发展献计献策，在组织资金活动中，大家相互鼓励，互帮 互助，团结协作， 圆满地完成了青年突击队集体和个人任务，其中 * 同志以超额完成 300多万元存款的业绩被评为先进个人。 * 支行始终 本着“人无我有”的思想致力于服务质量、 服务效率和服务方式三方 面的工作。 在努力满足不同层次客户的需求上下功夫， 做到对远距离 客户预约服务； 对营业无规律客户定时服务； 对收款量大的客户现场 服务；对有特殊要求的客户上门服务；对新客户提供咨询服务等。优 质高效的服务，打造了* 支行的知名度，也使支行的知名度和美誉度， 根植于千万客户心中。 一位客户在感谢信中写

7、到： 我在贵行咨询业务， 贵行经办人员服务态度和蔼可亲， 解释问题条理清晰， 让人一听就懂。 办一笔银行汇票，从递单、 交费到取汇票我连一杯水都没喝完，没想 到商行竟有如此高效的服务水平！ 为了真正给广大客户提供一个温馨 便捷的服务环境， 在正副队长的带领下， 队员们对营业厅进行了一次 彻底的大扫除，并针对不同客户需要，一切从细微着手，设置了多种 便民设施，开创性地设置了大户接待室，在接待室里，鲜花、音响、 咖啡一应俱全， 这诸多举措得到了客户一致的肯定和赞赏， 增强了银 行与客户之间的亲和力。 * 支行的干部员工们用优质高效的服务把许 许多多客户请进了门， 留住了心，服务不断上台阶， 存款不

8、断上规模。 “海阔凭鱼跃， 天高任鸟飞”， 是这个时代给予了这群幸运的年轻人 以广阔的舞台， 青年突击队 * 支队决定要一直存在并奋战下去， 在全 行创业的大舞台上，尽情激扬青春的旋律。银行劳动竞赛总结银行卡暨网上银行业务分析随着银行卡及科技网络的飞速发展， 我行的银行卡和网上银行业 务在机遇与挑战中，又迎来了一个发展的春天。一、 基本情况 二、工作中存在的主要问题1.信用卡业务发展面临 内忧外患 信用卡是现代科技与金融业务相结合的产物。 信用卡的发展不仅推动 支付活动向非现金支付方式转化， 提高了社会的文明程度， 而且对于 社会供给与需求的调整起到了重要作用。 现阶段，国内各大商业银行 借鉴

9、国际信用卡经营管理的先进经验， 按照集中经营、 运作和管理的 模式分别组建了信用卡中心， 进行独立核算、垂直管理和专业化经营。 对于二级发卡行来说， 发行信用卡却存在着诸多问题。 我市的信用卡 业务虽然是按计划稳步发展， 但其发展极不平衡。 在 xx 年新增的 818 张信用卡中， 含有员工信用卡 470 张，显示出信用卡业务的发展速度 严重滞后， 而要突破目前这种发卡难的状况， 就必须深入了解其原因 所在。(1) 内部制约因素我行自 xx 年 新一代数据集中后，二级分行卡部将发卡权限上收， 进行集中管理，对资信调查、信控管理、发卡、制卡、透支催收等进 行集约化经营。集中管理后，信用卡业务在资

10、信调查、信控管理等方 面取得了较好的效果，但风险也基本上集中到银行卡部。同时，由于 二级分行卡部缺乏专职、 专业的信控及透支催收人员， 致使卡部无法 扩大营销规模。 就我行信用卡业务的发展现状来说， 信用卡的发行仍 依赖于各支行的配合与支持。 集中管理后， 各支行在信用卡业务中无 发卡效益、无沉淀资金。虽然曾对其实施年费利润分成、大客户免担 保等一系列的优惠政策， 但仍然难以调动各支行的发卡积极性。 基于 上述原因，各支行、网点不愿将那些信用度高、存款额大、用卡频繁 的借记卡客户发展成为信用卡客户。(2) 功能有待完善 银行卡业务的竞争力在于其完善的功能及突出的卖点。 与其他行的信 用卡业务相

11、比，我行在发行时间、科技含量、市场空间、产品功能等 方面均无明显的竞争力。因此，当务之急是利用现有的科技、网络优 势，完善信用卡的使用功能。(3) 传统营销理念难以满足信用卡业务发展要求 银行卡业务已成为国内各商业银行竞争的焦点， 也是外资银行进入中 国市场的切入点。当前，我行的宣传、营销策略远未跟上快速发展的 时尚生活理念。仅靠各二级分行开展营销活动，在人力、物力和财力 上均无法满足要求， 各行的宣传也是各自为政， 尚未形成统一的推广 形象。2. 进行经营思路与产品创新，扩大银行卡收入来源 银行卡收入主要包括发卡收入、年费收入、交易手续费收入、利息收 入、商户回佣收入等，这些收入最终取决于服

12、务质量的高低、实用功 能的优劣和用卡环境的好坏。(1) 整合资源，完善产品功能，实现银行卡业务与网银业务的优势互补一是拓展银行卡的理财功能。 为了突破银行卡传统的消费、 结算功能， 各商业银行均在银行卡品种和功能的创新上下功夫， 陆续拓展了一卡 多账户、一卡多币种、一卡多用途等业务型态，实现了定活随转、本 外币兑换等功能， 使银行卡业务与传统的储蓄业务、 外汇业务自然衔 接，充实了以银行卡为载体的理财功能， 在规模与效益上均获得了较 大的提升。二是以网上银行为业务平台， 拓展银行卡的各项代理业务。 以银行卡为载体，通过网上银行开展代缴话费、电费、代发工资以及 网上购物等业务， 充分利用银行卡与网上银行的各自优势。 三是寻求 新的利润增长点，推行智能卡。由于磁条卡存在易损坏、易消磁、联 机操作的特点， 安全性能差且易被仿冒， 所以发行科技含量高的智能