电子商务与现代物流知识点

1、电子商务与现代物流知识点1.在 1993 年，我国开始发展连锁经营。2.解决电子商务配送需求与供给之间在规模上 的差距最为有效的措施是 （扩大电子商务配送需 求规模）。3.电子商务中的瓶颈是（配送体系） 。4.成功实施电子商务的前提是（两网四流的协 同）。5.（互联网）是电子商务的最大信息载体。6. 关于现代物流对于电子商务的作用， （提高电 子商务的效率与效益， 协调电子商务的目标； 扩 大电子商务的市场范围， 支持电子商务的快速发 展；集成电子商务中的商流、信息流、资金流； 实现基于电子商务的供应链集成； 使电子商务顺 利完成）。7. 电子商务中相关的四流是（商流、物流、资金 流、信息流）

2、。8. 电子商务网络主要由两种两种网络组成是（电 子商务商流和信息流网络、配送网络） 。9. 在电子商务中可以利用的电子技术有（ EOS、 EDI 、EFT ）。14.物流要素之间存在着冲突、相持、协同三种 状态。要素协同是关键。17.物流系统治理结构包括多变治理、三边治理、 单边治理、双边治理。23.流程与流量、流向一起构成了物流向量的三 个数量特征42. 三边治理适合于两类物流资源交易：一种是 偶尔进行；另一种是交易物流资源的高度专业 化。7.根据系统理论，物流系统可分为四个层次级上 级系统、下级系统、同级系统、本级系统 33物流目标优化的对象有两个： 物流系统的整 体目标和物流系统内部要

3、素的目标。10. 物流目标系统化本身的目标是（实现物流系 统整体目标最优）。11. 物流系统的最重要特征是（制定系统化的目 标）。12. 现代物流与传统储运的最本质区别是（要素 集成化）。13. 物流系统的共同目标中， 最重要的目标是 （提 供客户需要的服务； 提供系统所需要的服务水平 的同时是系统的总成本最小） 。14. 物流目标系统化的方法有（目标规划法，目 标管理法， 重要业绩衡量指标分析法、 总成本分 析法）。15. 物流组织网络化的好处有（扩大市场覆盖面、 提高网络效率、 提高要素的收益、 抵御要素的风 险）。16. 物流要素中载体分为两类：第一类基础设施。 第二类是设备45.物流要

4、素集成式是区别现代物流和传统储运 的最主要特征。1. 物流要素集合的结果：要素一体化、建立战略 联盟、资源共享、市场化。16.经海关批准入境后，缓纳关税的货物应储存 在（保税仓库）中。17. 及时管理方法的最终目标是在（供应链）中 实现零库存的。18. 如果容载利用系数为 1.035，则表明在库存载 重量被充分利用的情况下， 库房高度未被充分利 用的比值是（ 3.4% ）。19. 当事人一方要求接触保管合同时，可以免除 责任是（由于一方不可抗拒的原因无法履约） 。20. 把长 0.55米，宽 0.46 米，高 0.23米，毛重为 0.045吨的商品，存放在地面负荷能力为 3 吨/平 方米，高度

5、为 5 米的库房中，其容载利用系数（大 于 1）。21. VMI 的中文意思是（供应商管理库存）22. 仓库对存储商品进行保管帐、卡、和实存数 量等方面的核对工作称为（库存盘点） 。23. 在仓库实际面积一定的条件下，仓库面积利 用率越高，仓库的（储存面积）越大。24. 在仓库中是根据商品的（性能）进行分区分 类存放的。25. 在商品的年需求量一定的情况下，每次的订 货量越大，则（订购的成本越小， 储存成本越大）。26. 及时管理方法的基本思想是（库存是浪费、 消除库存）。27. JIT 和 VMI 都是建立在（与供应商的战略合 作伙伴关系、拉动系统、先进的物流条件） 。28. 库房内部布置的

6、主要目的是 （最大限度的利用库 房内部有效空间、 提高库房内部作业的灵活性） 。29. 在进行商品堆码作业时，应考虑的影响因素 是（商品的性能、 商品的包装、仓库的消防要求、 机械设备）。30. 属于商品保管业务的活动是（商品堆码、库 存盘点、货物编号） 。31. 周转性存储是由（经常库存、安全库存） ，组 成。32. 影响货位选择的因素包括（商品的性能、商品的包装、商品的周转率、商品的发运方式） 。33. 在连续库存制中，（订货数量固定、再订货点 固定）是固定的。34. 商品入库验收的内容包括（数量验收、质量 验收、包装验收）。35. 货位编号的目的是（提高作业效率、防止出 现差错）。36.

7、 货物周转量是指运输货物的（吨公里） 。37. 运输规模越大，运输商品所花费的（单位成 本）越小。38. 公路运输具有（机动、灵活）的特点 39.集装 箱的内容积应为（ 1 立方米）。40.直达运输的实质是 （减少运输环节）。42.运输 工具是由（动力设备、保护设备） 41.各种运输方式应在（运输标志、运输规则、 运输信号）方面达到统一。43. 管道运输适用于（单向、定点、运输量大） 的流体货物的运输。44. 公路运输适用于承担（短距离、小批量货物、 “门到门”）.45. 多式联运具有（手续简单、运费低、便于实 现“门对门”运输、全程一份运单。配送是指将从供应者手中接受的多品种、 大批量 货物

8、在物流据点 （仓库或配送中心） 中经过必要 的储存、保管，并按照顾客订货的要求进行分拣、 配货后，将配好的货物在规定的时间内送交顾客 的一项物流活动。46. 按顾客订货要求拣出货物并在规定时间内将 其送交顾客的物流活动称为（配送） 。47. 从物流据点到需求顾客的运输活动称为（配 送）。48. 配送中的送货是物流服务中的（终端运输） 。49. 配送的主要形式是（配送中心）配送。50. 配送中实行商品装配的目的是（即达到货车 载重又装满货车的容积） 。51. 在各种配送方式中，（多品种，少批量）配送 是一种高水平、高技术的配送形式。52. 在下列配送形式中，（一即时）配送的成本最 高。53. 实

9、施共同配送要求参加配送的各联合企业 （使用同一配送设施） 。54. 若某个客户位于工厂与配送中心的沿途，且 正好处于成本分歧点上， 则该客户的送货方式应 为（即可直接送也可配送） 。55. 配送中心的功能包括（进货、储存、拣选、 流通加工、分拣、配装，送货、信息处理。56. 配送中心的配送特点是规模大、专业性强、 能实行计划配送。57. 配送的主体活动（配货、运输） 。58.定时配送 的主要优点（计划用车、便于接货） 。 59.定量配送的优点（配货简单、节省运力） 。 60.共同配送的优越性在于（提高车辆利用率、 降低配送成本）。1. 要提高经济配送的经济效益应实行（计划配 送、共同配送）。2

10、. 多层库房的层高是指（下层楼地面至上层楼地 面的高度）。3. 确定库房面积的主要因素（根据商品的存储量 确定）。4. 库房面积的利用系数是（库房实际面积与库房 建筑面积的比）。5. 库房楼地面设计载荷的含义是（指在库房楼地 面单位面积上允许承受的静荷载） 。6. 多层库房各层的层高可以相同或者不同，最合 理的层高设计是（底层较高，中间各层相同，顶 层较中间各层略高） 。7. 确定单层楼房跨度的主要因素是（通风条件 好、货剁大小，商品批量、叉车作业的繁忙程 . 度、是否安装桥式起重机） 。8. 对单层库房屋盖结构的技术要求有（尽量采用 坡形屋面、平屋面坡度不应小于 2% 、屋面应采 用隔热结构

11、，如在屋面上设计流动空气间层或设 计通风窗、 屋面应设有排水系统， 做到有组织排 水）。9. 库房外墙宜采用的墙体材料是（砖墙，墙厚需 满足承重要求和隔热要求、 混凝土空心砌块、 泡 沫混凝土板料、 夹心墙， 用保温性能好的材料作 间层）。10. 单层库房，正确的门窗设计要求应该是（门 窗应布置在夏季迎风向、 库房两侧门窗应对通为 好，以减少气流迂回过程， 减少阻力， 保证风速、 窗，地面积比一般采用 1/15-1/20、窗台高度不应 低于 2.2M ）。11. 库房柱网尺寸设计原则是（商品批量大，货 剁大的仓库， 柱网尺寸宜大、 以零售为主的配送 中心，柱网尺寸可小些、柱网尺寸越大，建筑造

12、价越高，多层库房的柱网常用 6M 6M、叉车作 业繁忙的仓库，柱网尺寸可适当加大） 。1. 物流成本交替损益的特性是指（物流各项要素 成本之间交替下降）2. 物流中二律背反的特性是指（物流服务与成 本）两方面的要求是相互矛盾的。3. 物流合理化的要求是（以尽可能低的总成本达 到既定的服务水平） 。4. 物流成本交替损益的特性是由于物流系统具 有（相关性）。5. 物流管理的任务是（以尽可能低的成本达到既 定的服务水平）。6. 物流总成本与各项功能成本之间的关系为（是各功能成本相互影响的结果） 。7. 物流成本管理是指（通过物流成本的计算管理物流、通过物流合理化降低物流成本、 进行物流 总成本分析

13、）。8. 物流系统系统化的涵义是（把物流的七大功能 作为一个系统组织， 构造和管理、 通过物流效率 与费用分析优化物流系统） 。9. 目前许多企业的物流成本得不到正确的反映， 是由于（没有把企业所有的物流费用完整的计算 出来、许多物流费用被混人企业会计核算的其他 科目中、 物流成本边缘不清， 难以比较和掌握）10. 企业物流系统最优化的涵义（在成本项目之 间权衡抉择时应选择总成本最低、 在成本与销售 之间权衡抉择时应选择最大限度的利润、 各子系 统的优化应以大系统的优化为目标） 。11. 其他企业支付的物流费用是指（本企业销售 商品的价格中扣减的由买方支付的物流费用、 本 企业购进的商品价格中

14、包含的由供货方支付的 物流费用）。12. 物流系统具有下列特性（集合性、相关性、 目的性、整体性）。1. 质量的狭义是指产品质量。 3.质量的广义是指 产品质量、服务质量、工作质量、过程质量。2. 现代物流质量管理的目标是（以最经济的手段 向用户提供高质量的物流服务） 。3. 在物流过程中，引起金属商品破坏的主要形式 是（电化学腐蚀）。4. 活鲜食品体内氧化还原酶的活性与温度有关， 其活性最强时温度范围为（ 25度到 35 度）。5. 霉腐微生物最适宜的生长温度范围是 （25 度到 37 度）。6. 绝大多数霉菌生长繁殖的最低相对湿度是 （80%以上）。7. 低温防霉腐通常有冷却法和冷冻法两种

15、，其中 冷却法采用的温度范围通常是（ 0 度到 10 度）。 8.1980 年 12 月，国际辐射食品专家联系委员会 表示，经剂量在 （10？4）J/KG 以下射线照射的 食品，无毒、无害、安全，不需要进行毒理试验。9. 使用化学杀虫法时，应注意选择害虫的生理状 态，其最佳施药期是（幼虫） 。10. 对比性物流服务是（对比性物流服务是重视 了解和收集竞争对手的物流服务信息， 进而制定 出于其他企业物流服务相比有鲜明的特色物流 服务战略）。11. 对物流服务绩效进行评价的目的在于（不断 适应顾客需求的变化， 及时制定出最佳的顾客服 务组合）。12. 引起蛋白质商品腐败变质的微生物通常是 （细菌）

16、。14. 现代物流质量管理的核心内容是（现代物流 服务质量管理、现代物流商品质量管理） 。15. 提高物流质量必须从（改善物流设施，设备 条件、应用科学的商品质量管理手段、 培养物流 技术管理人才）。16. 影响易挥发商品挥发速度的因素（气温高低、空气流速、商品与空气接触的表面积大小） 。17. 易融化商品的化学组成及其结构必须具备 （吸湿性、水溶性） 。18. 物流过程中引起商品质量劣变得主要表现形 式是（商品发生化学变化、 商品发生生理生化变 化、商品发生生物学变化） 。19. 在物流过程中易发生老化现象的商品是（塑 料商品、橡胶商品、服装商品） 。20. 在储运过程中具有呼吸作用的是（苹

17、果、土 豆、鸡蛋、小麦）。21. 对瓜果类商品采摘后具有催熟作用的气味是 （酒精、乙烯）。22. 防老化剂其所起主要作用的不同可分（抗氧 剂、热稳定性、光屏蔽剂） 。1 运输是指利用运输工具将人或物从一个地方位 移到另一地方改变其空间位置的运送行为。2. 物流服务是对顾客商品利用可能性的一种保 证，因此它包含了三种要素： 拥有顾客所需要的 商品、在顾客所期望的时间内传递商品及符合顾 客所期望的质量。3. 在库内交通运输设施的设计中， 通常是采用 统计方法，统计汽车进出量一每辆车的停靠装卸 时间作为确定车位数的基础数据。4. 日本唐泽教授认为顾客服务可以划分为营销 服务、经营技术服务、物流服务三

18、个领域。5. 电子商务物流服务内容分为传统物流服务、增 值性物流服务。6. 物流过程从纵向可分为环节、动作、作业。8. 仓库作业过程的组织与管理包括仓库作业过 程的空间组织和时间组织9. 现代物流质量管理必须强调预防为主的思想， 明确事前管理的重要性。10. 电子商务增值性物流服务包括增加便利性的 服务、加快反应速度的服务、降低成本的服务、 延伸服务。11. 物流的流向有自然流向、计划流向、市场流 向、实际流向。12. 仓库的功能分为经济功能和服务功能两个方 面。13. 按照作业内容配送中心可分为专业配送中心 和集约化配送中心。15.美国物流定义四派别是：管理派、工程派、 军事派、企业派。18

19、现代物流质量管理必须满足两个方面的要求， 一是生产者的要求。二是用户的要求。19. 国际物流学界对物流概念产生原因的两个基 本观点是经济动因和军事动因。20. 属于流向方面的商品不合理运输有对流运输 和倒流运输。21. 配送中心总体设计的原则是安全、适用、经 济、22. 物流网络组织者和物流网络被组织者是物流 网络组织过程中不可缺少的两个主体24. 根据影响库存的两个变量，需求量和前置时 间的知晓程度，可把库存管理系统分为确定型和 概率型两类。25. 配送中心选址方法有重心法和坐标分析法。26. 一般来讲，物流企业对其客户采用的服务策 略有支援型维持型、受动型27. 英文 JIT 的含义是及时

20、管理， EOQ 的含义是 经济订货批量28. 物流要素集成是对要素进行统一规划、管理、 评价，要素之间可实现协调和配合。不全29. 根据建筑格式的不同可以将自动化立体仓库 分为一体式和分离式两类、30. 商品运输事故的记录分为货运记录和普通记 录31. 物流管理的两大任务是提高服务水平和降低 物流成本32. （中华人民共和国。物流术语）中对物流的 定义是：物品从供应地向接受地的实体流动中， 根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包 装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合 起来实现用户要求的过程。33. 仓库根据保管条件不同分为普通仓库、专用 仓库、特种仓库34. 库存系统通常有四部分组成

21、，他们是需求、 补充、约束、成本35. 运输具有的两项功能是商品位置的转移和商 品的临时储存。36. 物流过程中害虫的防治发放主要有物理杀虫 法、化学杀虫法、生物杀虫法37. 物流的六大要素是指物流的载体、流体、流 向、流量、流程、流速。38. 物流需求计划适用于相关需求物品的库存管 理：连续库存系统适用于独立需求物品的库存管 理。39 库存的跨度主要取决于商品的批量和机械设 备的配置。40.库存的功能包括经济功能和服务功能。41.国内企业与国外的信息企业合资组建电子商 务公司时解决物流和配送系统问题的办法主要 有两种：自己组建物流公司和外包给专业物流公 司。43.运输的统一性是指有关运输的标志、运输的 规划、运输的信号要统一。44.现代物流质量管理的核心是物流对象质量维 护管理和物流质量目标用户满意。46. 商品运输保险的投资险有基本险