管理信息系统在线考试

1、、名词解释答题要求名词解释1(6.0)题目： 数据仓库答案：数据仓库：是在信息系统部门中放置将要转化成信息的数据的场所2(6.0)题目：业务流程重组答案：业务流程重组：是对企业过程进行根本的再思考和再设计，以求企 业关键的性能指标获得巨大的提高。3(6.0)题目： 代码答案：代码就是程序员用 开发工具 所支持的语言写出来的 源文件 ，是一组 由字符 、符号或信号 码元 以离散形式表示信息的明确的规则体系。 代码设计的原则包括唯一确定性、标准化和通用性、可扩充性与稳 定性、便于识别与记忆、力求短小与格式统一以及容易修改等。 源 代码 是代码的分支，某种意义上来说，源代码相当于代码。现代 程 序语

2、言中，源代码可以书籍或磁带形式出现，但最为常用格式是文 本文件，这种典型格式的目的是为了编译出 计算机程序 。计算机源代码最终目的是将人类可读文本翻译成为计算机可执行的 二进制指 令，这种过程叫 编译，它由通过 编译器完成。4(6.0)题目：数据流程图答案：数据流程图：是一种能全面描述信息系统逻辑模型的主要工具，可 以用少数几种符号综合的反映出信息在系统中的流动、处理和存储 情况。5(6.0)题目：业务流程图答案：业务流程图：是一种反映系统内各单位、人员之间的业务关系、作 业顺序和管理信息流动的流程图，可以帮助分析人员了解系统业务 过程，找出业务流程中的不合理现象。二、简答题答题要求 :简答题

3、6(10.0)题目： 什么是数据？什么是信息？二者有何关系？答案：数据：对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的物理符 号或是这些物理符号的组合，也包含数值数据和非数值数据。7(10.0)8(10.0)9(10.0)信息：是数据经过加工处理后得到的另一种形式的数据，这种数据 在某种程度上影响接收者的行为。具有客观性、主观性和有用性。 数据和信息的关系：信息是数据的含义，数据是信息的载体题目： 如何理解信息具有价值。答案：信息是无形的，它是企业必不可少的资源，而且是越来越重要的资源。信息可以反映市场需求及其变化；信息可以显示供应商规模和 供应品种，信息可以显示企业产品的库存情况、销售情况、

4、缺陷率、 销售收入以及变化等。信息可以减小不确定性。(1)信息可以减少人们对事物认识的不确定性。(2)信息是企业制定计划的基础。(3)以信息为基础的信息系统影响着人们的工作和生活方式。(4)信息流的作用。题目： 简述 BSP方法的步骤。 答案：BSP方法的步骤主要可分为：(1)定义企业目标；(2)定义企业过程；(3)定义数据类；(4)定义信息系统总体结构。题目：简述战略规划的特点答案： （1）方向目标明确。 战略规划的方向应当是明确的， 不应是二义的； 目标要先进，但经过努力可以达到。（2）可执行性良好。好的战略的说明应当是通俗的，明确的和可执 行的，它应当是各级领导的向导，使各级领导能确切地

5、了解它，执 行它，并使自己的战略和它保持一致。（3）组织人事落实。战略规划要求一级级落实，直到个人。（4）灵活性好。一个组织的目标可能不随时间而变，但它的活动范 围和组织计划的形式无时无刻不在改变。三、论述题答题要求 :论述题10（30.0）题目： 有人认为，信息化就是使用计算机，实现业务的计算机化。 结合我国企业信息化实际，谈谈你的观点。答案：很多人认为，信息化就是使用计算机，实现业务的计算机化。按照上面对信息化的描述，这种认识是很片面的。的确，信息化是要使用计算机和因特网，但是，信息化作为一个时代进步的推动力，它早已突破了计算机科学和技术的范畴，信息化是涵盖了一个单位方方面面的过程。从本质

6、上说，信息化的过程是依据一定规则的主体再造过程。信息化不只是计算机化和网络平台建设。计算机是信息 化的物理基础，但信息化的核心是信息资源的开发和有效利用。目前，信息化建设中只重计算机、网络平台建设而忽略信息资源开发利用的倾向比较严重，这必须引起高度重视。信息化的前提和基础是大量以电子形式存在的，能够在网上进行集中有序的管理、 共享与利用的信息资料。信息化应该软硬兼顾。有调查显示，在国家 300 家重点企业中， 虽然 70的企业已经接 入互联网，但大多数都仅仅是建立了主页和 Email 地址，既没有充 分利用信息资源，也没有借助网络开展商务活动。信息化建设中还 存在比较严重的重硬轻软现象。对于基

7、础网络设施的投入比重较大， 而对于基础信息数据库和应用信息系统的开发和投入不足，导致资 金分散，信息资源开发力度不够，这也造成了硬件设施不能得到充 分发挥作用的局面，制约了信息化的全面建设与发展。那么，信息化究竟要 “化”什么呢？信息化首先要 “化”核心业务和主导流程。任何一个单位，无论是 政府还是企业，以及社会中介机构，都有它独特的核心业务，而核 心业务的运作过程就是一个单位的主导流程。我们能够看到，许多 成功的企业在搞企业信息化时，总是紧紧地围绕着企业的核心业务 和主导流程来开展的。零售帝国沃尔玛的核心业务是商品零售，而要保证其遍布全球的 连锁店能够正常经营，货物配送就成了它的主导流程，因

8、而，沃尔 玛不惜花费巨资来 “化”它的核心业务和主导流程。 又如，青岛海尔是 一个制造型企业，它在国内率先采用了 CIMS （计算机集成制造系 统），取得了非常好的效果。现在，海尔全面实行了 “索酬、索赔、 跳闸”的内部市场链（ SST ）管理制度。 “市场链 ”实质上是以订单信 息流为中心，带动物流和资金流的运行。如果再深入一步说，海尔 的市场链管理其实就是企业的业务流程再造。信息化也是 “化”人。当今世界，信息技术飞速发展，真可谓 “人间 方七日，E 世几千年”。一般来说，一个人上大学，如果他学的是计 算机专业，很可能刚走出校门，他学过的大部分知识就已经过时了。 因此，由于计算机专业知识的

9、快速更新，以及一般人对计算机知识 的陌生感和神秘感，从而使计算机专业人员形成了一个无形的城堡， 城堡里面的人使用着几乎与外界不同的语言。在建造以计算机为支 撑的信息系统时，如果计算机专业人员与管理专业人员不能很好地 沟通，那么必然最终导致失败。信息化最主要的目标之一就是要推 倒那座以计算机技术为界的无形城堡，使城堡里外的人们彼此消除 认识上、知识上和语言上的障碍，彼此很好地融合在一起。信息化该怎样 “化”？最根本的一点也应该是围绕着 “化”一个单位 的核心业务和主导流程，围绕着 “化”人来展开。第一，用“化”数据来 “化”一个单位的核心业务和主导流程。 信息化， 从本质的意义上看，应由两个方面

10、的要素构成。一是 “化 ”信息，二是 用信息 “化”单位。这里的重点和关键是前者， 即“化”信息。我们知道， 信息与物质、能源、土地等一样，是一种客观存在的资源。一般来 说，资源本身并不直接具有价值，资源只有经过开发和利用才具有 价值。信息资源的开发过程就 “化”信息的过程。一般来说，经过 “化” 的信息与未经过 “化”的信息有着本质的不同。经过 “化”的信息，已经 成了创造价值的价值，即已经成了一个单位重要的生产要素。再用 这样的信息去 “化”单位，去 “化”核心业务和主导流程，就成为主动型 的信息化。第二，通过造就系统分析员队伍来 “化”人。我们知道，信息化要 通过信息系统的开发和应用来实

11、现，而信息系统的开发需要使用非 常复杂的信息技术。一般来说，掌握这些技术的专业人员较难与管 理人员进行沟通和交流。但是，从另外一方面看，信息系统的开发 和应用必须要与单位管理紧密结合才能成功，因而，它又要求信息 专业技术人员必须与管理人员进行沟通和交流。在这种情况下，只 有那些既懂经营管理，又精通信息技术的人员才能承担起两种人员 沟通和交流的中介。这种人员就是信息化的最重要的角色 系统 分析员。系统分析员在信息化中起着举足轻重的作用，因此，信息 化， “化”人的首要任务就是要在一个单位中 “化”出相当数量、且具有 高素质的系统分析员。另外，由于信息技术发展异常快速，其技术含量日益加大。 因此， 对于一般单位来说，不可能自己培养一支庞大的信息系统开发队伍。 因此，越来越多的单位把本单位信息系统的开发任务委托给专业机 构；但是，如何处理其与专业机构的关系又成了大问题。这时，正 好是系统分析员发挥其重要的作用。用信息化手段管理企业很早就成为一部分企业经营者的追求。在 这种理念驱动下，部分企业很早就进行了企业信息化建设的尝试。 但在当时环境下，一方面信息化建设是从零开始，没有成熟的硬件 设备，硬件价格高；另一方面，企业在上信息化系统时，没有清晰 地认识到：在企业实施信息化建设，实质上是以信息技术、网络技 术为手段