医院人力资源的合理使用研究软科学项目申报书

1、软科学项目申报书课题名称： 医院人力资源的合理使用研究 2011年1月一、简表研究课题课题名称医院人力资源的合理使用研究研究类别a.医院管理 .社会经济起止时间2011.1.1-2012.12.31申报人情况姓 名性 别出生年月最高学历职 称职 务主要参加者姓 名性 别科 室职 称学历课题分工大学课题分析大学撰写相关论文大学课题调研大学负责资料的收集、整理大学负责资料的收集、整理项目摘要（研究内容、意义和预期结果，限500字内）研究内容：分为两部分，一部分是医院人力资源管理中存在的分散、经验主导、非系统和非规范状态，以构建一套系统性的人力资源管理体系为目的的系统理论研究；另一部分是针对目前医院

2、人力资源管理实践中难点和困境，以探索解决的机制、途径与方法为目的的应用性理论研究。意义：本课题研究，是基于新医改的背景下，医院传统人力资源管理水平相对滞后于使命要求，以及医院所面临的人才困扰现状而进行的。期望通过系统地探究人力资源管理的理论与实践，达到促进医院人力资源管理水平与竞争力持续提升的目的，对新时期构建新型“和谐医院”具有十分重要的意义。预期结果：本课题以现代管理学理论作为理论支撑，通过本研究将建立一个对医院人力资源开发与管理科学的、系统的、整体的理论及应用体系，促进医院人力资源管理步入系统化、规范化的轨道，为医院充分利用现有人力资源和开发人力资源提供决策建议和管理方法。研究成果将以论

3、文形式发表在核心期刊上(预计完成论文4-7篇),并申报相应的科技成果奖。二、立论依据（包括课题的研究意义，国内外研究现状分析，主要参考文献及出处）人力资源是以人的生命机体为载体的社会资源，是指一定组织范围内人口总量中所蕴含的劳动能力的综合1。人力资源配置是根据经济、社会发展的客观要求，通过一定的形式和机制，科学合理地调配人力资源的管理行为2，从而使人力资源与其它资源合理有效地结合，产生最佳的工作结果。医院人力资源管理就是为了更好地完成医院的各项任务而充分发挥人力作用的管理活动3，是人力资源有效开发、合理配置、充分利用和科学管理的制度、法令、程序和方法的总称4。新医改背景下,公立医院改革成为社会

4、普遍关注的焦点、热点和难点5。医院中人是最重要的资源，加快人才发展是在激烈的国际竞争中赢得主动的重大战略选择6，人力资源作为医院资源的最关键的资源，是最活跃和最积极地生产要素7，合理的人员配置是医院人力资源管理中的重要组成部分，人力资源配置的恰当与否将直接影响到医院的运行效率8。因此，如何加强医院现代人力资源管理，成为当今医院最迫切解决的关键问题。当今社会，市场竞争的规模、范围和激烈程度前所未有，市场经济的大潮同样冲击着医疗市场，随着医疗机构管理机制改革的深入及国内医疗服务市场的开放，各医疗机构间的竞争力越发激烈，而医疗市场的竞争归根到底是人才的竞争9。专业的管理过程可以决定组织的目标、实现组

5、织目标的途径，并检查是否在按照既定的目标前进。而人力资源管理（human resource management，hrm）是医院深层次管理的目标，是更有效地维持医院的生存、提高核心竞争力、增加医院的社会适用性及环境适应性以促进医院发展的终极目标10。现实要求医院管理人员要站在时代的高度，医院要实现专业的管理过程，就必须建立完善的人力资源体系。近几年，中国一些医院也引进了现代人力资源管理的一些理论和方法，改善了以往那种计划经济模式控制下的人事管理方法，取得了一定的进步。但是，总体上看，人力资源管理在中国医院还处于初级阶段。我国医院的人力资源管理在管理体制、运行机制等方面与社会主义市场经济体制不相

6、适应。在认识方面，没有完全实现转变，人力资源开发与管理的观念还比较落后，不能站在战略的高度11，对医院的人力资源进行长远规划，一直沿用过去的人事管理方法，不能进行改革与创新，不能适应新时期卫生事业发展的要求；在管理职能方面，医院人事部门仅仅是一个行政服务部门12，没有自己的职能，大多数管理者并不是专业人士，完全靠经验管理，效果不佳，组织内部对管理人员没有科学的评价体系和竞争机制，工作积极性低；在人才使用方面，人才流动不畅，人员出口未建立，高素质人才吸引不到，低素质的不能解聘，未建立科学的岗位设置和绩效考核办法，不利于增强内部活力。为此，对目前中国医院人力资源管理所存在的问题进行调查与分析，并在

7、此基础上进行相应的对策研究是有重要意义的。目前，国外对于医院人力资源管理研究的代表著作就是美国高级人力资源专家沃尔特j弗林先生的医疗机构人力资源管理一书，他在此书中全面系统地介绍了医疗机构人力资源管理的理论和实践。国外医院在人力资源配置方式上多样灵活，特别注意医院工作人员的实际操作水平和职业素质，坚持对员工进行职业教育与培训，以各类人员的适当流动和合理搭配为原则，并为医院员工提供宽松的工作环境，其中比较有代表性的为美国、日本与新加坡管理模式。我国医院人力资源配置应在借鉴其先进成果的基础上，针对自身现状与问题，结合自身特点有目标的进行改进与完善，达到人力资源的合理使用，最终实现管理职能的转变，营

8、造良好的人才发展的人文环境、事业环境、工作生活环境，合理规划职业生涯13，建立科学的选人用人制度、绩效考核制度、薪酬体系，引入竞争机制，建立医院医务人员离职预警机制 14，树立良好的正确的学风和医风、强化自律意识 15，搞活用人制度，真正提高医院的核心竞争力。参考文献：1 周典,吴丹,张勤,张博. 新形势下医院人力资源管理探讨j.中国医院管理,2009,29(5):55-562 窦胜功.人力资源管理与开发(第2版)m.北京:清华大学出版社,2008.3 张晋川. 建立现代化医院人力资源管理九法j. 人力资源管理,2010, (8):104-1064 李莉,岳玉珠.人力资源管理基础(第2版)m.

9、北京:电子工业出版社,2010.5 易利华,胡敏敏,赵阳等. 深化公立医院体制改革的初步探索j. 中华医院管理杂志,2010,26(8):574-577.6 国家中长期人才发展规划纲要(2010-2020年).新华网.2010.67 龙洪波,王国斌,张玉.大型医院人才建设路径的探索和实践j.中国医院管理,2008,28(7):35-37.8 池文瑛,王振宇,岑更澄. 综合性医院人力资源配置调查与分析j. 中国医院,2010,14(1):68-719 胡雁,朱迪,王大文. 医院人力资源管理的思考j. 齐鲁医学杂志,2008,23(5):452-45410 宋吉华.运用人力资源管理的作用机制促进医

10、院持续发展j.中华医院管理杂志,2010,26(1):60-62.11 海峡医界网. 新时期医院的人力资源管理.2010.9.16. 12 王建平. 新时期医院人力资源管理初探j. 江苏卫生事业管理 2010,21(3):5-613 于震秦 嵇旭东 魏林玲.医院新职工职业生涯规划与管理初探j.中华医院管理杂志,2008,24(10):697-698.14 王建平. 公立医院医务人员离职意愿调查及对策探讨j. 中华医院管理杂志,2010,26(3):218-221.15 王岚,陈品序,俞爱月. 医务人员人格特征、社会支持及应付方式的相关性研究j. 现代预防医学, 2010,37(1):75-78

11、.三、研究方案1研究目标、研究内容和拟解决的关键问题研究目标：通过本研究探讨建立完善的医院人力资源配置体系可行性及其相关机制,期望为合理配置医院人力资源找到确实有效,又切实可行的管理方法。同时有针对性的进行实践探索，提取调查中发现的医院人力资源管理实践中的难点问题，探寻针对性的解决方案,为医院管理者提供参考案例和解决办法。研究内容：本课题研究的主要内容分为两大部分：一部分是针对医院人力资源管理中存在的分散、经验主导、非系统和非规范状态，以构建一套系统性的人力资源管理体系为目的的系统理论研究；另一部分是针对目前医院人力资源管理实践中难点和困境，以探索解决的机制、途径与方法为目的的应用性理论研究。

12、对人力资源管理理论的系统研究涵盖了人力资源管理的全过程。它既涉及到人力资源管理最基础的定义、特征、流程与基本职能的界定，又对人力资源管理的主要环节如人力资源素质与任务的匹配、人力资源选聘、合理使用、开发培训、流动管理、绩效考核、薪酬福利、职业发展等问题进行了有益的探索，还针对医院知识型员工管理、核心人才管理提出了差异化管理方案。对医院人力资源管理实践的应用性理论研究，是针对医院人力资源管理实践中普遍存在的优秀人才流失、队伍结构欠合理、管理分散随意、人才资源浪费等现实问题和管理困境开展的。主要研究内容包括：人力资源管理的系统思维、人力资源市场化配置条件下的人力资源重构、人才流失危机的应对、执行力

13、的强化与控制、“不适合”管理困境的解决机制、人才队伍质量的优化、医师人文与伦理素质的培养，终身学习与医护职业发展等内容。拟解决的关键问题：面对新的国际竞争形势，目前医院人力资源管理尚未建立完善有效的运行体系，本课题以现代管理学和心理学理论作为理论支撑，旨在建立一个对医院人力资源开发与管理科学的、系统的、整体的理论及应用体系，促进医院人力资源管理步入系统化、规范化的轨道，为医院充分利用现有人力资源和开发人力资源提供决策建议和管理方法。2拟采取的研究方法，技术路线，实验方案及可行性分析(1)研究方法,技术路线,实验方案:本课题研究除采用较为成熟的系统研究法、问题研究法和行动研究法外，还创立了过程研

14、究法用于研究。一方面，针对研究目标，采用调查访谈、文献查询、统计分析等途径，获得研究、借鉴所需的信息和资料，再综合运用社会学、心理学、管理学、经济学等学科理论与方法，以定性分析为主，对医院人力资源管理全过程进行系统的思考与探索；另一方面，提取调查中发现的医院人力资源管理实践中的难点与问题，分析这些问题的发生、发展过程每一环节的客观表现、主体特征及关键点，探寻针对性的解决方案。同时，采用边研究、边试行、边完善的办法，通过在太和医院试行课题研究成果及反馈的信息，来调整研究的思路和方法。(2)可行性分析:从医院组织特点来看，它的基本目就是最大限度满足人民的医疗需求，保障人民健康，需要通过提高医疗技术

15、质量、提高治愈率去赢得社会声誉，它需要降低运营成本，提高社会和经济效益，它更需要“以病人为中心”，以人为本，发扬团队精神等等。这些同企业的生产经营过程是异曲同工的。从医院组织的特点来看，人力资源管理是可能的也是必要的。从人力资源管理的特点来看，无论是人力资源管理的内涵与理念，还是人力资源管理的中心与方法，医院人事管理急需引入人力资源管理的理念与方法。医院实施人力资源管理要树立“以人为本”的思想，高度重视人力资源，加强对职工培训管理，提高培训实效，建立有效的激励机制，激发员工的工作积极性。医院实施人力资源管理不仅具有可行性，而且具有现实性。我们构建了一套系统性的人力资源管理体系，有针对性的对目前

16、医院人力资源管理实践中难点和困境，探寻解决的机制、途径与方法，提出确实有效,又切实可行的管理方法，要完成本课题研究应不成问题。3本课题的创新之处(1)首次用列表对比的形式明确展示直线管理者和人力资源管理者履行人力资源管理职能所涉及的具体职责。(2)针对医院人力资源管理经验化和部门配合的现状，提出用系统思维来整合资源、提升核心竞争力的观念。(3)针对医院人力资源管理中存在的“不适合”管理困境寻求解决机制。(4)针对中层管理水平和执行不力的差距，建构了提升中层执行力的“三步流程”体系和科主任塑造工程理论框架。(5)针对医院高素质人才的流失问题，创建了人才流失危机过程分析和控制的系统解决方案。 4年

17、度研究计划2011年1-6月：组建研究队伍、确定和论证研究主题、进行初步分工、制定研究方案，并由主持人执笔申报课题立项。2011年6-12月：课题组成员按照各自承担的研究项目分别进行调研，每季度召开一次课题组成员会议，进行交流、协调与进一步部署。在此期间，形成和发表部分论文，接受医院的中期评审。2012年1-6月：根据研究时发现的新情况和新问题，调整研究内容；同时，注意总结经验、归纳合并研究成果，形成系统性的理论。2012年6-12月：整理研究成果，联系论文发表和出版专著；对依据研究成果所设计的人力资源管理制度的实施进行跟踪调查和信息反馈，汇总研究成果与经验，申报结题。5预期研究成果及形式本课

18、题以现代管理学理论作为理论支撑，通过本研究将建立一个对医院人力资源开发与管理科学的、系统的、整体的理论及应用体系，促进医院人力资源管理步入系统化、规范化的轨道，为医院充分利用现有人力资源和开发人力资源提供决策建议和管理方法。研究成果将以论文形式发表在核心期刊上(预计完成论文4-7篇),并申报相应的科技成果奖。 四、研究基础1与本课题有关的研究工作开展情况本课题为我们前一软科学项目的延续.在前一课题中我们已完成我市卫生人才引进、培养和使用现状调查，研究卫生人才使用机制取得的成效和存在的问题，提出卫生人才引进、培养和使用机制政策措施，为本课题的研究提供了可靠的依据。课题申请者长期从事医院人力资源的开发与理论研究。作为课题的主研人员之一曾参加过市科技局课题研究,研究成果达到国际先进水平。申请者具有丰富的理论知识和实践经验,较强的科研能力,课题组主要成员均有长期从事医院人力资源管理与研究的工作经历,这为本课题能顺利进行提供了可行的人员和技术力量的保证。2已具备的研究条件、尚缺少的研究条件和拟解决的途径我院长期致力于医院管理的创新，长期作为市主管局事业单位人事制度改革的试点单位，率先开展全员聘用制度