过程审核员考题

1、质量管理体系过程审核员考试试题姓名：工作部门：考试日期：2012年 月 日 得分： 一、判断题(每题1分，共30分)正确用“V”表示，错误用“X”01、()没有抱怨和投诉就表明顾客满意了。02、()所有的生产都需要作业指导书。03.()在对产品实现进行策划时，组织应针对产品确定过程、文件和资源需求。04.()产品的测量必须由专职检验员进行。05.()在末次会议上审核组长可请组员宣读不符合报告。06.()不管是否实施GB/T19001-2008标准，组织都存在质量管理体系。07.()虽然检查表是重要的审核文件，但审核现场情况发生变化时也应修改。08.()产品要求可以是顾客规定的，也可以是组织通过

2、预测顾客要求规定的，还可以是法律规定。09.()组织可以根据实际情况指定一名或多名管理者代者。10. ()应确保质量方针在持续适宜性方面得到评审。11. ()预防措施的有关信息应提交管理评审。12. ()资源包括人员、资金、设备、设施、技术、经验和方法。13. ()质量策划就是编制质量计划。14. ()供方选择和定期评价的准则必须予以规定。15. ()顾客提供的产品必须由顾客负责验证以确保其质量。16. ()质量体系文件必须由总经理批准。17. ()不合格报告中的纠正措施由审核员制定。18. ()外部质量体系审核可以分为第一方审核、第二方审核、第三方审核三种类型。19. ()企业派你去供方处进

3、行质量体系审核为第二方审核。20. ()检查表是审核员审核时的自用工具，所以不必审核组长审阅。21. ()审核时没有发现不合格，就应扩大样本，直到发现不合格。22. ()返工后的产品不一定能满足原来规定的要求。23. ()必须保存所有人员的培训记录。24. ()由于情况紧急，成品来不及检验时，可先放行，但必须有可靠追回程序。25. ()纠正措施就是对现有不合格的纠正。26. ()质量记录是证实性文件，因此是不能更改的。27. () 一定要形成不合格品控制程序。28. ()评审纠正措施的有效性，就是评审其能否防止类似不合格继续发生。29. ()设计输出应在发放前进行批准。30. ()外来文件不在

4、受控范围之内。.选择题(共20题，每题2分，共40 分)01.顾客满意指的是()要求顾客填写意见表D ) a+b)证实过程的符合性)以上都是A) 没有顾客抱怨BC)顾客对自己的要求已被满足的程度的感受 02.过程监视和测量的目的是()A)证实过程实现策划结果的能力BC)证实产品满足要求D 03.系统地识别和管理组织内所使用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为(A）管理的系统方法C）基于事实的决策方法）过程方法）系统论04、对产品质量特性无直接影响（ ）A）产品开发人员B ）产品制造人员C）产品检验人员D）工艺设计人员05、宾馆要求餐饮部中从事烹任作业的人员持健康证上岗，这是为了满足（）A

5、）顾客明确的要求B）顾客隐含的要求C）相关法律法规的要求D）组织特定的附加要求06、设计确认的目的是（）A） 确保产品能够满足规定的使用要求 C）确保满足法律法规要求B）确保输出满足输入要求D ）确认评审结果的有效性07、GB/T 19001-2008标准 7.5.5 中的“搬运”是（ ）A）制成品交付给顾客间的运输B）从原材料进厂到制成品交付到预定的地点期间各阶段产品的搬运C）供方将原材料送至组织的运输D）原料和成品在组织内的运输过程08.产品要求可由（ ）A.顾客提出要求C.法律法规规定B. 组织预测顾客的要求规定D.A+B+C09. 质量管理体系的评价方法是（ ）A.质量管理体系过程的审

6、核B.体系审核C.管理评审D.A+B+CA.由公司的领导特批C.由质量安全部批准B. 得到有关授权人员的批准，适用时经顾客批准D. 由技术中心批准10. 在规定活动圆满完成前可放行或交付产品，但必须（ ）11. 质量的持续改进是指（ ）A.日常的改进活动C .长远重大的技改项目B. 长远的技改项目 D .以上全部A. 合同评审C.过程审核B. 管理评审D.供方选择与评价12下列各项活动中，哪一项必须由与现行工作无直接责任者来进行？（）A. 纠正C.预防措施B.纠正措施D. 偏离许可13为纠正现存的不合格或其他不希望的情况再发生， 对其产生的原因所采取的消除措施是指 （）14、“IS0” 是指（

7、）A 国际标准化组织B 品质管理C 品质管理标准D 9001 标准15、ISO9001：2008 该标准的名称是（ ）A 质量管理体系要求 B 基本原理和术语 C 业绩改进指南 D 审核指南16、ISO9001：2008 第七章的主要内容是（）D 改进A 管理职责 B 资源管理 C 产品实现17、质量管理体系文件包括哪些内容（）C 作业指导书 D 质量记录A 质量方针和目标 B 质量手册和程序文件18、ISO9001：2008 强制性的程序文件一共有（）个A 6 个B 12 个 C 18 个 D 24 个19、管理评审一般由谁主持（ ）A 最高管理者B 管理代表C 品保主管D 生产主管20.

8、致力于增强满足质量要求的能力的活动是（）A）质量策划B）质量保证C）质量控制D）质量改进 三、简答题（每题 5分，共 20分）1. 八项质量管理原则是什么？对其中第一项，您是如何理解的？2. 公司质量安全部出货检查时发现产品不合格，应如何处置？3. 按照质量管理体系要求应如何进行合同评审？4. 根据 ISO9001:2008 7.5.2 的要求，如何对焊接过程进行管理？四、情景判断题：（每题6分，共30分）请说明是否符合IS09001标准的要求，如不符合，请注明条 款，并说明理由 , 如符合，也请说明理由 .1. 对生产部门进行审核时，发现焊接完成品工位放置了 3 件产品，审核员问该工位员工小

9、张，产品是 否为合格品？小张回答，是夜班留下来的产品，我也不知道！又问该工位员工小王, 小王说我们刘工程师回来后,我们再给他确认一下 ,就可以判断了 !2. 对某工程项目部进行审核时，发现该安装工程现场使用的钢筋材料未经过检查，项目经理解释说：供应商提供了产品合格证，甲方要求的工期又紧张，我们就没有安排检查工作了！3. 某顾客在合同中要求在购买的成套设备中使用 A品牌的风机，而实际到货时，使用了 C品牌的风机; 经查，技术部门设计输出通知单上可以选用ABC品牌的风机，招标采购时，C品牌风机价格最优，因此采购人员选用了 C品牌风机。4. 某产品的交货期是 3月 5日，当天产品还在紧张生产中，没有时间进行出货检查；为了不延误交货 进度，生产部张经理决定先行安排发货，并请示分管生产的李副总签字放行；事后3月 7日，收到了顾客投诉，该产品某性能未达到要求。5. A 公司销售部陈经理与顾客谈好了合同内容，约定于 4月 8日签订合同，合同草案于 4月7日经过 评审获得批准； 4 月 8 日签订合同时，顾客提出新要求，要求赠送价值 8000元的配件材料 1批，用于 交付后的项目维护，理由是 B公司也同时与他们在谈合同，如果 A公司不能同意，就选择B公司签约 了；为了得到合同，陈经理被迫接受了新的合同条件签订了合同。6. （加分题）车