房产公司规章制度——市场调查管理

1、市场调查管理目的明确市场调查的内容，及时掌握市场动态，促进项目销售工作。范围适用于销售部组织的市场调查工作。职责1、销售部负责所辖销售项目的房地产市场调查组织和协调工作。2、相关部门配合销售部的工作，按要求提供市场信息和相关数据。3、异地项目可委托营销代理公司组织当地房地产市场调查。工作程序1、市场调查内容（1）政治法律环境调查 国家、省、市有关房地产开发经营的方针政策：如房地产价格政策、房地产税收政策、土地制度和土地政策、人口政策等； 有关房地产开发经营的法律法规； 有关国民经济社会发展计划、发展规划、土地利用总体规划、城市建设规划和区域规划、城市发展战略等。（2）经济环境调查 国家、地区或

2、城市的经济特性，包括经济发展规模、趋势、速度和效益； 项目所在地区的经济结构、人口及其就业状况、就学条件、基础设施情况、地区内的重点开发区域、同类竞争物业的供给情况； 一般利率水平，获取贷款的可能性以及预期的通货膨胀率； 居民收入水平、消费结构和消费水平； 项目所在地区对外开放程度和国际经济合作情况， 对外贸易和外商投资情况。 与特定房地产开发类型和开发地点相关因素的调查。（3）社区环境调查社区环境调查内容包括：社区繁荣程度、购物条件、文化氛围、居民素质、 交通和教育的便利、安全保障程度、卫生、空气和水源质量及景观等方面。（4）房地产市场需求和消费行为调查 消费者对某类房地产的总需求量及其饱和

3、点、房地产市场需求发展趋势； 房地产市场需求影响因素调查；如国家关于国民经济结构和房地产产业结构 的调整和变化； 消费者的构成、 分布及消费需求的层次状况； 消费者现实需求和 潜在需求的情况；消费者的收入变化及其购买能力与投向； 需求动机调查：如消费者的购买意向，影响消费者购买动机的因素，消费者 购买动机的类型等； 购买行为调查：如不同消费者的不同购买行为，消费者的购买模式，影响消 费者购买行为的社会因素及心理因素等。（ 5 房地产产品调查 房地产市场现有产品的数量、质量、结构、性能、市场生命周期； 现有房地产租售客户和业主对房地产的环境、功能、格局、售后服务的意见 及对某种房地产产品的接受程

4、度； 新技术、新产品、新工艺、 新材料的出现及其有关房地产产品上应用的情况； 本企业产品的销售潜力及市场占有率； 建筑设计及施工企业的有关情况。（6）房地产价格调查。 影响房地产价格变化的因素， 特别是政府价格政策对房地产企业定价的影响； 房地产市场供求情况的变化趋势； 不同的价格策略和定价方法对房地产租售量的影响程度； 国际、国内相关房地产市场的价格； 开发个案所在城市及街区房地产市场价格；（7）房地产促销调查。 房地产广告的时空分布及广告效果测定； 房地产广告媒体使用情况的调查； 房地产广告预算与代理公司调查； 人员促销的配备状况； 各种公关活动对租售绩效的影响； 各种营业推广活动的租售绩

5、效。8 房地产营销渠道调查。 房地产营销渠道的选择、控制与调整情况； 房地产市场营销方式的采用情况、发展趋势及其原因； 销售代理商的数量、素质及其销售代理的情况； 房地产开发商对销售代理商的评价。（ 9） 房地产市场竞争情况调查 竞争者及潜在竞争者（以下统称竞争者）的实力和经营管理优劣势调查； 竞争者的商品房设计、室内布置、建材及附属设备选择、服务优缺点的调查 与分析； 对竞争者商品房价格的调查和定价情况的研究； 对竞争者广告的监视和广告费用、广告策略的研究； 对竞争情况销售渠道使用情况的调查和分析； 对未来竞争情况的分析与估计等； 整个城市同类型产品的供给量和销售量， 本企业和竞争者的市场占

6、有率； 竞争性新产品的投入时机和租售绩效及其发展动向。 （10）其他专项调查2、市场调查方法市场调查采用随机访问和重点观察相结合的方法， 由销售部编制市场调查计 划和调查表，成立调查小组实施调查；市场调查计划内容包括：市场调查的地点、时间、日程安排、人员及分工、 采样数量、经费分配和食宿安排等内容；3、市场调查程序（1）收集信息资料 公司内部信息资料； 政府机构、学术单位和同行业者的开放性资料；（2）初步调查 项目基地现状资料搜集：包括地形状况、地上物状况、邻地状况、基地四周 道路和给排水状况、附近公共设施及交通状况等； 道路现状及交通流量资料搜集：包括道路级别、使用状态、机动车流量、双 向行

7、人道流量，以及这些流量的路线及其可到达的区域等； 人文社会经济资料搜集： 包括人口增长率、 职业或行业类别比例、 流动人口、 产业结构、人口年龄结构和家庭收入等； 公共设施资料搜集： 包括公园、 学校、广场、医院、市场、车站等公共设施；（3）详细调查按照销售部编制的市场调查计划和调查表，组织调查小组进行实地调查，包括 对初步调查内容的验证和补充；（4）调查资料的整理分析 调查小组将收集到的信息资料、初步调查资料和调查表进行整理、分类； 调查小组对所有资料进行鉴别和筛选， 保证资料的系统性、 完整性和可靠性； 销售部组织相关部门人员进行分析和总结，制成各种计算表、统计表、统计 图的形式，得出一些