工商所基层规范化建设创新汇报材料

1、工商所基层规范化建设创新汇报材料 工商所是区工商行政管理局成立的第一个 aaa级 工商所，现有干部职工9人，全部具有大专以上学历， 其中有5名党员，担负着87户各类企业、526户个体 工商户和2处集贸市场的监督管理工作。近年来该所 以“四抓四重”为抓手，扎实开展规范化建设，各项 工作取得了明显成效。先后获得省级“全省工商行政 管理系统先进集体”、“创建平安市场先进集体”； 地级“社会治安综合治理先进集体”“青年文明号” “巾帼建功立业先进集体”等多项荣誉称号。 一、抓学习，重能力，努力提升履职能力。一是 认真组织工商所干部全员培训。深入基层征求关于学 习培训活动意见，制发工商所干部教育培训方案

2、，制 定完善学习计划，并针对意见及时调整培训内容和授 课方式，由地区局业务骨干人员和聘请专家讲课的形 式开展培训，分别对企业、个体登记监管、执法办案、 市场合同监管、流通环节食品安全监管、商标广告监 管等业务为内容进行了重点培训，邀请高校学者对系 统财务知识进行了针对性培训，全区共集中举办培训 班3期，共培训工商所人员近180人次，有效提升了 工商所干部职工的业务水平。二是大力实施工商所练 兵比武活动。按照省局开展工商所全员练兵比武活动 要求，以人人练技能，各个当能手为目标，组织开展 专题演讲、知识竞赛、模拟办案，公文考试等多种形 式的培训活动，统一设定学习日，每周集中学习不少 于半天，重点学

3、习工商行政管理法律、法规，学习监 管执法的业务技能等政治、业务知识。同时还结合省 局即将开展的大比武活动，开展了工商所内岗位比武， 所内人员比执法、比办案、比效能活动，对成绩突出 的人员将挑选出参加省局组织的比武活动。通过自学 及岗位练兵，激发了大家爱岗敬业热情，普遍提升了 履行岗位职责能力。三是积极参与所长任职资格培训。 切实把工商所长任职培训视为提高工商所领导干部素 质的有效途径，克服人员少、工作忙，事务多等困难， 全员按时组织各位工商所长参加了省局组织的20期 工商所长任职资格培训班，在学习中，大家都能严格 要求自己，互相借鉴，互相帮助，认真学习和消化学 习内容，课后及时复习，在考核中均

4、取得了优异成绩。 目前我局所有在岗工商所长全部为持证上岗，符合任 职规定。 1、抓监管，重执法，营造公平竞争的市场环境 一是在创新市场监管机制上下功夫，全面推进格化监 管。将我辖区监管辖区划分为格，确定坐标点，确定 格责任人，初步建立起了“横向到边、纵向到底、责 任到人、监管到位”的格化监管模式。松岭区小扬气 工商在开展市场巡查中发现一起刑事诈骗案件线索， 及时和公安部门取得联系，最终破获涉案金额达8万 余元的诈骗案件，有力维护了群众的合法权益。二是 严格市场主体准入制度，规范市场主体经营行为。针 对辖区内的重点区域、重点地段和食品安全等问题， 工商所组织精兵强将成立执法队，频出重拳，在辖区

5、范围内开展打击违法经营及制假售假行为。积极利用 12315投诉站的投诉络的桥梁作用，与消费者联合起 来，给制假售假、坑蒙拐骗分子以沉重打击。近两年， 查处各类经济违法违章案件11起，罚没款13000余元。 有效的维护了市场正常的经营秩序，为广大消费者营 造放心的消费环境。三是加大对食品安全监管，净化 校园周边环境。大兴安岭职业学院是大兴安岭唯一的 一所大专院校，住校学生和在职员工近5000余人，为 有效保证校区的食品安全工作，工商所对职业学院内 部的食堂、食杂店进行重点巡查，严格了购销台帐。 对新开业的业户，主动帮助联系卫生部门，使他们及 时获得合法手续，截止目前工商所帮助院校内11家业 户及

6、时办理了相关手续。上述措施的开展，有效的净 化了校园内的食品安全工作。几年来，职业学校内未 发生一起因食品引起的安全事件。 三、抓服务，重维权，提升助推经济发展水平。 一是在优化窗口服务上下功夫。创新优质服务内容， 大力推行和完善首办、首问责任制，限时办结制，服 务承诺制，文明服务用语等优质服务机制，为项目企 业提供“四办”服务。推出了重点项目跟踪服务制度， 为招商项目建档立卡，经常深入调研项目的运行情况， 做到项目存在问题和解决方法清楚，项目进度进展情 况清楚，从办理证照等方面都做到了事无巨细，受到 了经营者的欢迎。辖区内一业户在办理营业执照变更 手续过程中，有一批30吨的蓝莓收购合同急需签

7、定， 但是相关手续不全，工商所利用绿色服务通道，优先 协调办理了营业执照，使合同得已顺利签定。二是在 维护企业权益上下功夫。即“ 24小时值班制，快速受 理办结制，维权问责制，纠纷处理率达到 100%勺承诺 制”的消费维权工作制度。所长与管理人员签定维权 责任承诺书，有效的推动了维权工作的深化和落实， 使消费者调解件件有结果，件件消费者都满意。截止 目前我所已调解消费纠纷7起，为消费者挽回损失余 元。三是在拓宽服务领域上下功夫。对辖区企业开展 一帮一”结对子活动，主动送法上门，提供宣传咨 询服务，指导企业以商标战略做大做强，做到事前指 导、事中速办、事后跟踪服务，服务企业发展。该所 近年来不断

8、拓宽服务领域，针对大兴安岭召开蓝莓节 和山特产品交易会为契机，积极深入个体工商户中走 访，组织个体工商户开展文明诚信教育，对准备参与 山特产品交易会的企业和个体工商户办照需要前置审 批的，积极采取现场办公以及多方协调、帮办等服务 措施，为企业进入市场提供全程帮扶，同时，还积极 帮助加北白桦两乡农民培育经纪人 160余人，促进农 产品的流通。 四、抓廉政，重纪律，树立工商良好形象。一是 严格执行廉政建设各项制度。工商所在监管过程中， 严格按照有关廉政制度的要求约束自己，真正做到文 明执法，依法行政，坚决杜绝粗暴对待管理对象和野 蛮执法的现象发生，工商所每半月组织人员学习各项 廉政制度，月末组织全

9、所在一起讨论学习心得。交换 思想。提高学习效果，聘请辖区街道负责人、企业负 责人、社会人员为监督员、监管工商所工作及管理人 员的执法行为，每季度召开一次监督员会议，对发生 的问题及时整改，总结好的经验，年来在辖区发放调 第5页共8页 查问卷，把调查结果做为评先的条件，使工商所树立 了良好的社会形象，规范执法办案行为。二是严格按 照程序依法办案。该所从健全制度，规范程序入手， 进一步完善立案审批、明确案件主办人、大要案集体 讨论和撤案程序等制度，有效地保证执法办案的统一 性、公正性和透明度，彻底根治“人情案”和乱罚款 歪风。同时，在监管执法中大力推行行政指导，在去 年查处杭州湾商厦经营不合格服装

10、违法行为案件时， 从服务地方经济发展角度出发，对杭州湾商厦的违法 经营行为免予处罚，并提出限期整改的意见。三是扎 实开展群众满意工商所评议活动。在全所开展了“行 为规范树形象、文明服务促发展、爱岗敬业求实效” 为主题的活动，各工商所通过开展个人自查、单位自 查、岗位自查等方式，认真查找在市场监管、行政执 法、队伍管理、为民服务等方面的突出问题，各参评 单位通过发放民主评议工商所活动征求意见表， 广泛征求社会各界的意见和建议，并及时将意见和建 议反馈到各工商所，督促其认真进行整改，取得了明 显成效。 Whe n you are old and grey and full of sleep, An

11、d no ddi ng by the fire, take dow n this book, And slowly read, and dream of the soft look Your eyes had once, and of their shadows deep; How many loved your mome nts of glad grace, And loved your beauty with love false or true, But one man loved the pilgrim soul in you, And loved the sorrows of you

12、r cha nging face; And bending dow n beside the glow ing bars, Murmur, a little sadly, how love fled And paced upon the mountains overhead And hid his face amid a crowd of stars. The furthest dista nee in the world Is not betwee n life and death But whe n I sta nd in front of you Yet you dont know th

13、at I love you. The furthest dista nee in the world Is not whe n I sta nd in front of you Yet you cant see my love But whe n un doubtedly knowing the love from both Yet cannot be together. The furthest dista nee in the world Is not being apart while being in love But whe n I pla inly cannot resist the year ning Yet prete nding y