2021年员工行为规范(1)

1、制度2021年员工行为规范(1)单位名称：XXXX部门：XXXX日期：2021年XX月XX日管理制度2021年员工行为规范(1)员工行为规范为帮助员工在工作中规避和减少一些细节性的、易出现的行为过失，使员工快速适应公司行为规范要求，并对其不当行为给予正确的指引和帮助，修正员工日常行为，以此达到提高个人素质，树立企业形象，特制定本规范：1、遵守国家法律法规和公司规章制度，服从领导，听从指挥，团结同事，保质保量完成上级赋予的各项任务。2、按公司规定作息时间(8：3012：00，13：3017：30)上下班，做好指模考勤;特殊情况无法正常打录指模的，应及时填写异常出勤单，以保证考勤的连续性。3、公司

2、员工应按照通知准时参加各类会议及培训，并遵守会场纪律，不得随便出入会场，手机应调至振动状态，无特殊紧要事情不得接听电话。4、公司员工应讲究礼节，多使用文明用语，如：先生/小姐，您好!;请问您找哪位?;请问您贵姓?;您是否有预约过?;好的，请您稍等;谢谢，再见等等，安排客户坐下后，应及时倒水，并通报相关人员接待。5、听电话应在响铃三声之内接听，并使用规范用语：您好!这里是浩海公司，请问您找哪位?请问您贵姓?如果对方要找人员不在，应征询来电缘由并做好登记，以便及时回电。6、同事间交往应保持积极乐观的心态，互相尊重，加强合作沟通，互相帮助，不揽功诿过，不怨天尤人，不拉帮结派搞小团体，不在背后议论他人

3、长短，有意见应当当面坦率提出。7、办公桌面物品摆放要整洁统一，物品包括电脑、打印机、文件栏、笔筒、工作文件(不用时放入栏内)、水杯、绿色植物等。不放与办公无关物品。8、办公室卫生坚持谁使用谁负责，公共区域实行部门责任制;卫生间采取各部门轮值制，按照办公室、市场部、设计部、财务部的顺序轮流。由办公室负责安排监督检查。9、上班时间应保持良好的坐立姿态，不坐桌子，坐立时不翘二郎腿、不倚靠站立，不东倒西歪，行走时不勾肩搭背 。10、办公室称呼要规范，一般称姓加职务，或直接呼叫全名，可适当称呼小X，老X等;严禁给别人起绰号或拿别人名字开玩笑;杜绝另类称呼。11、公司办公坚持厉行节约的原则，内部文件用纸坚

4、持双面打印;通知类文件坚持废纸利用;长时间离开座位时，要关闭相关用电设备，人走水停。12、员工请假须提前申请，填写假期申请单，并按批假权限呈请相关领导审批后交办公室留存;如遇特殊情况不能提前请假的，必须电话联系办公室，说明请假原因，并在回公司上班后及时补交假期申请单并按程序审批。XXXXXXXXXXX公司XXXX年XX月XX日 篇2：专卖店日常管理行为规范专卖店日常管理行为规范2.1专卖店工作人员未经店长的许可，不得迟到、早退、缺席、擅离岗位及私自调假2.2员工不得迟到、早退、擅自离岗及私自调班或休假，特殊情况须经店长以上直属主管批准2.3上下班必须签到，不得代签2.4每月排班表，应于每月1日

5、前由店长排定，未经店长允许，不得擅自更改2.5员工请假需报直属主管批准，店长需由直属主管批准不得安排在周六、日及公众假期休息2.6穿着工装时，不能在公共场所有不良言形，以免影响公司声誉2.7员工用餐时间为30分钟，店长应合理安排员工用餐时间，必须轮流进餐，不得在店堂内用餐，餐后及时补妆并清理现场干净2.8工作时必须穿着公司指定整齐制服及配戴工牌于左胸前，并应有专业仪态2.9不论在任何情景下，应面带亲切笑容及不得与顾客争论2.10店长休息时必须指定人员代班，并报请上级批准2.11无论在任何情况下，应面带微笑，热情服务，不得与顾客争吵或不礼貌，不得任意评论顾客的言行、服饰2.12不可在店堂内粗言秽

6、语、饮食、戏闹、聊天，亦不得在店堂内及休息室吸烟或睡觉2.13不可在店堂内依傍货架或墙壁、双手叠在胸前或插在裤袋内2.14不得对上司态度恶劣及拒绝履行上司之合理工作安排2.15必须严格遵循公司服务标准及清洁标准2.16未经允许不得擅自开启电脑、收银机2.17工作时间不得私自会客，带子女上班及存放他人物品2.18未经允许严禁擅自更改店内商品价格2.19本店营业额及操作规程严禁向外透露2.20交接班时应将日报表、收银等情况交接清楚2.21每日下班前须将当日账目整理清楚后，员工方可离开2.22应服从和配合上级领导、主管部门、督导人员巡店督查，不得抗拒2.23任何人不得在店内私自取货品和未经打折私自让

7、利给顾客2.24不得有偷窃形为，挪用营业款或做假帐的形为2.25工作时间内谢绝私人探访或电话2.26工作时间不可阅读刊物或书报2.27不可在工作前或工作中饮酒滋事2.28私人物品、非销售商品不准放在柜台上2.29遗失、损害、偷盗公物者按价赔偿2.30未经授权不得任意变更商品售价2.31不能使商品的调价或折扣未符合程序要求2.32在任何环境下，员工不得拒绝主管检查其携带之物品，店长有权检查员工的储物柜及腰包2.33非经同意，专卖店工作人员不可接受任何机构的咨询及访问2.34非经通知，不可擅自及让任何人在专卖店外拍摄或照相2.35凡违反以上任何条款，将给予严重纪律处分或即时解雇篇3：驾驶员安全行为

8、规范承诺书驾驶员安全行为规范承诺书一、认真执行国家的各项安全方针、政策，严格遵守中华人民共和国道路交通安全法、中华人民共和国安全生产法、四川省生产经营单位安全生产责任规定和四川省交通厅关于贯彻落实省政府办公厅四川省道路旅客运输驾驶员安全行为规范的通知等法律、法规，为保证公路客运交通安全，杜绝交通事故的发生。二、坚持执行驾驶员“三检”、“三勤”、“六严禁”、“八不开”、“十不准”的规定。三、必须做到“三不进站”、“五不出站”、严禁“超速、超载、超疲劳”驾车和酒后、服用了国家管制的精神药品或者麻-醉-药品、患有妨碍安全驾驶的疾病驾车。四、严格按照车辆运输安全操作规程驾驶，按照规定的线路、站点、班次

9、、时间运行，不将车辆私自转交他人驾驶。五、认真维护“gps”车载终端，保持“gps”能有效使用。不得驾驶安全设施不全或者安全技术状况不符合安全技术标准要求和有安全隐患的车辆。六、不开情绪车、不开冒险车、不开急躁车、不接打手持电话、不抽烟、不吃东西、不与他人闲谈，并准时参加每月15、16号、25、26号的安全学习。七、连续驾驶时间不得超过4小时，休息时间不得少于20分钟，中途休息时驾驶员应检查轮胎、轮毂、仪表、灯光等是否正常，确保车辆技术状况完好。八、凡“五证”(驾驶证、从业资格证、行驶证、营运证、二保合格证)不符的车辆不得上路运行。九、凡临检不合格的车辆和驾驶员都不得参加营运，严禁私自更换驾驶员。十、做好车辆例行保养和清洁工作，认真填写