SOP流程人事行政中心

1、标准操作程序流程名称工装申领流程流程编号NO.SOP-RS-1508A0001-流程部分（人事行政中心）目录编号项目页码SOP-RS-15O8AOO01 工装申领流程 P1SOP-RS-1508A0002员工入职流程 P2SOP-RS-1508A0003员工股离职流程P3S0P-RS-1508A0004员工劝退流程 P4S0P-RS-1508A0005员工内部调岗流程P5S0P-RS-1508A0006 员工转正流程P6S0P-RS-1508A0007人事招聘申请审批流程P7S0P-RS-1508A0008人事招聘渠道发布流程P8S0P-RS-1508A0009管理层降级审批流程P9S0P-R

2、S-1508A0010 管理层晋升审批流程P10S0P-RS-1508A0011 员工违纪审批流程P11S0P-RS-1508A0012 员工入职审批流程P12S0P-RS-1508A0013 员工日常培训流程P13S0P-RS-1508A0013-3员工违纪审批流程P14S0P-RS-1508A0013 员工违纪复议流程P15工作程序工作规范特别备注确定入职新员工入职，店总需向人事行政中心递交 应聘表和入职单，确定入职时间和相关事 项缴管理费该入职员工应向酒店会计交200元人民 币，作为工服管理费驻店会计收的工装管理费转入 公司财务统一保管。财务开票财务开具收据作为凭证给员工，以员工便 离职

3、时退还使用领取工装店长把该员工的工装交于本人，包括头 花、工牌、客房包括工鞋等流程名称员工入职流程流程编号NO.SOP-RS-1508A0002工作程序工作规范特别备注填写表格1）店长在员工正式到岗后填写入职 单2）店长填完入职单后，让新入职员 工签字确认要求对应聘人员要热情接 待，解答，要求应聘人员在 填写入职登记表时，如实填 写递交证L件新入职员工应向酒店店总递交学历证 明、身份证原件及复印件、照片两张如果有健康证要交到公司领取工装可参考“工装申领流程”录入指纹店总要给新入职员工录入指纹，并发放 办公用品完善填写入职档案表入 职表，需交学历证明，身 份证复印件一张，照片2张安排宿舍如有员工

4、提出入住酒店宿舍，店总可按 照公司宿舍管理制度安排宿舍岗前培训一般岗前通用培训店面店总可参考“培 训大纲”，通过培训，让新入职员工知 道酒店的各项规章制度、考勤制度、工 作时间、岗位职责等等新员工入职后到转正前应由 三次面谈，高管由公司相关 副总来安排，店面基层员工 由相关部门经理安排岗位实践培训结束后，可以让员工进行工作岗位 中去学习人事归档店总要将员工“应聘表” “入职单” “身 份证复印件” “学历证明” “照片” “健 康证”等相关证照原件或复印件交到人 事行政中心保管，店面留复印件即可流程名称员工离职标准流程流程编号NO.SOP-RS-1508A0003工作程序工作规范特别备注提出申

5、请1）酒店员工直接上级主管领导提前一 个月提出离职要求，并填写离职表， 该主管领导向店总递交进行沟通1）酒店店总进行离职谈话，给予挽留和 离职原因的了解基层员工辞退、开除等不在 进行谈话挽留。直接到到人 事行政中心签字，到运营总 监签字即可进行审批1）酒店所有员工离职单在人事行政中心 审核后交运营总监批示2）要求店面严格执行工作交接，工作物 口口、押金条、宿舍钥匙寺的交接。店面 把交接表填完整后交到人事行政中心留 存3）填写离职交接表基层员工离职，店总签字即 可酒店管理层离职，除店总签 字外，要求到人事行政中心 签字，运营总监签字，分管 副总签字确认核算工资1）、每月月初，人事行政中心把本月所

6、 有离职人员的名单和离职表复印件交与 财务，作为结算工资人事离职原因，分别进行分类管理特殊情况下，需要即时结算 工资的，需和财务特别沟通人事归档1）每月月初，人事行政中心把本月所有 离职人员的名单和离职表复印件交与财 务，作为结算工资人事离职原因，分别进行分类管理特殊情况下，需要即时结算 工资的，需和财务特别沟通流程名称员工劝退流程流程编号NO.SOP-RS-1508A0004工作程序工作规范特别备注提出建议首先店总一定要确认被开除的事件，以 公司制度为依据，提吃开除建议并上报 公司人事行政中心任何店总有关开除员工的事 件，必须上报公司相关领导。不得擅自处理进行核实人事行政中心主导核实此次事件

7、，全面 了解事情过程特殊事件，应通知到行政部 在公司工作平台上发布开除 通知。并出开除通知书确定结果人事行政中心通知店总公司的处理结 果，由店总传达当事人公司的处理结果未按照正常流程劝退的员 工，应以书面形式体现，避 免发生纠纷落实执行店总同时要办理当事人的离职交接项 目，把离职表和交接表一起交到人事行 政中心财务结算人事行政中心给财务提供相应的工资结 算表，进行工资结算一般情况下，工资结算是一 财务核算取终时间为主，如 果遇到特殊事件，经公司领 导同意，可以进行当时结算分类归档人事行政中心根据员工劝退实际情况， 进行分类管理，也可直接列入人事档案“黑名单”流程名称内部调岗标准流程流程编号NO

8、.SOP-RS-1508A0005工作程序工作规范特别备注提出申请1）酒店员工向酒店店总提出调岗申请， 填 写人事变动表2）人事行政中心可根据店面实际人员进 行调整，包括本酒店内部调岗、酒店与酒 店之间调岗等调岗流程的操作必须是双 方自愿前提下进行，不能影 响到酒店正常运营。得到批准1）酒店店总根据职务要求，进行审核并 提出意见2）按人员聘任权限上报公司领导工作评估1）原部门负责人根据工作评估表进 行评估。2）店总进行审核评估要客观，真实工作交接1）该酒店员工在确定时间内向酒店部门 主管负责人进行工作交接事项调冈未通过者，由人事部协 调该员工工作得到批准1）店总将人事调到表报至人事行政 中心，

9、人事行政中心报至公司相关领导进 行签字确认特殊情况应及时上报上级 领导以做决策，同时应积极 跟进相关问题的处理情况人事归档1员工办理工作移交手续，人事行政中心 作公司内部调动通告。2将档案进行归档管理抄送财务1每月月初，把上月需要转正的员工名单 已经相关表格以复印件的形式抄送财务工作程序工作规范特别备注1）员工向上一级主管领导提出转正申 请，填与转正申请表2）主管领导和店总填写评价考核意见并 签字确认新员工在试用期满后填写转正申请表，对自己的 工作作出书面总结，并向主 管领导提出转正申请提出申请工作评估1）人事行政中心根据职务要求，进行审 核并提出意见递交材料批准转证人事存档1）原部门负责人根

10、据工作评估表进 行评估，递交人事行政中心审核2）管理层晋升的转正要写书面述职报 告一份，店总要同转正表和人事 档案变动变一起递交人事行政中心3）人事行政中心中心审核后，提交相关 负责人进入签字流程1）酒店店总签署意见并签字（基层员工 和基层管理者）2）人事行政中心签署意见并签字（基层 员工和基层管理者，店总和店助）3）人事、运营总监、总经理签字（酒店 店总）人事行政中心将转正表和人事档 案变动变表一起归档管理保存评估要客观，真实抄送财务每月月初，把上月需要转正的员工名单 已经相关表格以复印件的形式抄送财 务，以便作为结算工资的依据流程名称员工转正标准流程流程编号流程名称招聘申请审批流程流程编号

11、NO.SOP-RS-1508A0007工作程序提出申请特别备注工作规范酒店店总根据店面实际情况，可以口头 向人事行政中心提出空缺岗位和招聘人 数人事行政中心要即使核实店面人员情 核实情况 况，根据店面标准编制，及时招聘缺岗 人员 人事行政中心每天都要实时跟进招聘网 推荐人才站，发现适合企业的人才，要及时联系,筛选出有意向者及时和店总沟通店总面试把相关信息告知店总，店总安排面试时 间。如果店总面试合格后，要及时通知 人事行政中心，员工到岗时间如果不合适，店总也要及时 和人事行政中心沟通，继续 招聘流程名称酒店渠道发布流程流程编号NO.SOP-RS-1508A0008工作程序工作规范特别备注确定需

12、求根据酒店店长招聘要求，确定招聘渠道招聘渠道分内部招聘、外部 招聘、网络招聘、现场招聘、 等确定编制人事仃政中心根据需求，确疋本次招聘 的目的、人数、工作性质，编写招聘相 关条目进行发布人事行政中心在确定的招聘渠道中进行 发布招聘相关信息。如果是现场招聘， 需提前走财务程序，准备相关手续，做 好工作安排如果是内部招聘的话，则通 过公司工作平台进行宣布， 并进行选拔每日查看人事行政中心每天必须进行筛选，找出 合适的人才，进行有效沟通，安排面试， 或者进行储备定时维护人事行政中心每天必须将所有的招聘平 台进行维护，刷新、随时关注招聘平台 所有的应聘事项总结更新如若某个招聘渠道到期，人事行政中心 要

13、根据当时人员需求情况，确定是否延 期或是更换渠道。同时应总结出来招聘 渠道的优劣，进行分析流程名称管理层降级审批流程流程编号NO.SOP-RS-1508A00009工作程序工作规范特别备注填写表格既定事实发生后，店总根据店面工作事 项发生的性质，有权决定该管理层晋升 降级。并填与相关表格。人事变动表， 报人事行政中心进行核查人事行政中心进行情况核查核查要认真、客观、真实处理结果核查结束后，上报上一级领导，给予店 总回复处理结果人事归档店总将所有填写表格全部交到人事行政 中心，归档管理抄送财务人事行政中心将复印件抄送财务，便于 结算工资流程名称管理层晋升审批流程流程编号NO.SOP-RS-150

14、8A0010工作程序工作规范特别备注填写表格既定事实发生后，店总根据店面工作事 项发生的性质，有权决定该管理层晋升 晋升。并填写相关表格。人事变动表， 报人事行政中心进行核实人事行政中心进行情况核实核实要认真、客观、真实通知结果核查结束后，上报上一级领导，给予店 总回复晋升结果见习试岗该晋升员工从通知之日起进入见习期U行转称可参考转正流程员工面试流程流程编号NO.SOP-RS-1508A0011工作程序工作规范特别备注填写表格意向员工按照约定时间到达酒店，店总 先安排填写应聘表进行面试1）店面进行面试，基层冈位在店面，店 总直接面试即可2）店总根据实际店面需要，有权对该应 聘人员的去留做出决定

15、如果是员工介绍来的员工， 店总必须向人事行政中心汇 报后再做决定递交材料如果面试通过，该应聘人员需要向店总 提交身份证及身份证复印件，学历证明、 照片等有效证件办理入职可参考员工入职流程人事归档总要将员工“应聘表”“入职单”“身 份证复印件” “学历证明” “照片” “健 康证”等相关证照原件或复印件交到人 事行政中心保管，店面留复印件即可流程名称员工入职培训流程流程编号NO.SOP-RS-1508A0012工作程序工作规范特别备注熟悉岗位店总可安排新入职员工进行酒店岗位环 境，同事之间的初步认识，以及酒店其 他部门岗位的熟悉企业培训店总要把酒店管理公司的基本情况、组 织框架、企业文化、发展前

16、景等以培训 的方式告知员工，增加员工对企业的认 同度，做好员工的职业规划基础培训店总安排给新入职员工的岗前基础培训比如酒店考勤制度的培训、 奖惩制度的培训、消防安全 的培训等。制度培训店总要给新入职员工做出相关培训，具 体可参考酒店员工培训大纲比如正在进行的各项制度及 公司下发关于店面的各项通 知、以及岗位工作技能培训 等店面考核培训结束后，店总要进行员工考核考核形式可分笔试、口试等实习上岗新入职员工在实际工作中进行实操学 习，店总要指派一名有经验的老员工带 领新员工，尽快掌握工作技巧流程名称员工日常培训流程流程编号NO.SOP-RS-1508A0013工作程序工作规范特别备注提交计划每月月底

17、（25日前）各酒店店总制定一次培训 计划将计划上报人事行政中心进行审核发布计划店总发布审核通过的店面培训计划至今 目标各个店面网盘中实施课程店总负责组织并监督店面各项培训计划 的实施需要某部门参与培训的，由 人事行政中心进行协调跟踪核实人事行政中心进行跟踪核实培训情况评估结果店总根据每次培训的内容拟定相应考评方案 包括口试、笔试、模拟等；并针对培训效果及 近期工作状况调整培训需求人事归档店总建立所有员工的员工培训登记 档案，进行归档，同时抄送人事做归档流程名称员工违纪审批流程流程编号NO.SOP-RS-1508A0014工作程序工作规范特别备注核实事件人事行政中心对员工违纪事件要本着客 观、真实的原则进行核实开具罚单根据相关制度规定，通知店总开具罚单， 进行处罚签字确认店总要与当事人要进行面谈，当事人要签 字确认人事归档店总把罚单上报人事行政中心，人事行政 中心进行归档保存抄送财务人事行政中心下月初把罚单复印件交与 财务，作为结算工资的依据流程名称员工违纪复议流程流程编号NO.SOP-RS-1508A0015工作程序工作规范特别备注提出申请酒店员工可以向店总提出复议申请 店总违纪可以向公司运营