G786-自考-管理学原理-2016年4月管理学原理真题答案

1、2016年4月管理学原理真题- 、亠 s%。型吓宿 Q农仗皿虺丿慣厅仕 &虺卞上作答，答在试卷上无效. 第一部分 选择题（共25分）一、单项选择題本大题共15小甌每小题1分.共】5分在每小迩列出的四个备选项中只有一个是符合題目要求的，请将其选岀井将“答題 卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分.1. 管理者所拥有的生产技能、财务技能、营销技能屋于A.概念技能B.人际技能C.技术技能D.学习技能2. 笫一次提出管理五要素的是A.梅奥B法约尔C.西蒙D.泰勒3人口规模、年龄结构、种族结构属于宏观环境因素中的A.政治环境B.经祷环境C.技术环境D社会环境rl4. 从长远來看.企业承担社会责任的大

2、小与其经营业绩呈A正相关关系B员相关关系C.不相关关系D.不确定关系5. 由企业高层管理者做出.具有长期性、方向性、全局性待点的决策是A.战略决笫B.战术决策C.业务决策D程序决策BW2 00054管理学販理试卷笫页（共5页） A时强调适应性，做到5力而行，留有余地” 体现的是.限定因累原理B.许诺原理C：灵严原理D.改变航道原理7“分段编制、近细远粗”，并使长短期计划紧密结合的计划方法是A目标管理法B.滚动计划法C.甘持图法d.网络图法8不设职能机构、适用于比较简单的小型组织的组织结构是A-直线制B.直线职能制C.事业部制D.矩阵制9玫令统一、行动一致，必须服从唯一上级的命令和指挥，体现的组

3、织设计原则是 A-精简高效原则B.专业化分工原则C.责权对等原则D.统一指挥原则10. 员工在实际工作中，边工作、边学习、边提奇，属于培训方式中的A.岗前培训B.脱产培训C.在职培训职前引导11. 光明公词实施全面质呈管理时，对组织内部进行了全面调整，打破了单一的部门设计，成立了-些跨部门的工作团队.孩公可旳儆法足纽坏叉牛A.结构变革B技术变革C.人员变革D.文化变革12品行优秀、德高望重的人会令人敬佩，使人乐于追随，这是领导者的A.法定权B-强制权C专长权，个人影响权13井企业多年来任务完成很好，但职工和领导的关系较差，该领导方式是管理方格中 所说的型B.俱乐部型c任务型D中间型八司根掙市场

4、需求计划研发一种新产品，研发成功将对相关人员奖励10万元。爲証理论,】。万元的奖励属于依小旳气B期望值A，激励力D.效价C*槪2砧均农业物资供应公司做好农葯储备属于15.根据虫情警3B.前馈控制A.现场拴D.直接控制C.反馈挖制管理学原理试卷第2页（共5页）-、多项选择题（本大题共5小题.每小题2分，共10分）在每小题列岀的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出井将“答 题卡的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。16迈克尔波特提出的行业竞争力量有B.替代品生产者D.供应者B.做什么D何时做B.规模D.发展阶段A潜在竞争者C.购买者E.现有竞争者17.下列屈于计划内容的有A.

5、怎么做C.谁去做E.何地做18-组织设计的影响因素有A.环境C.战略E.技术19.下列屈于Y理论假设的有A. 一般人的本性是懒惰的.工作越少越好B. -般人缺少进取心，只有在指导下才愿意接受工作C. 大部分人并不抗拒工作D人们具有自我调节与自我监督能力E.人们愿意为组织的目标而努力20.常见的库存控制方法包括A. ABC分类法C.经济批量法B.订货点法D.定期补充法E.财务预算法管理学原理试卷第3页（共5页）第一部分非选择题（共75分）*21.22.23.24.25.二 鴛鬻:囂囂囂譽警题3分,共15分）判断正确与否,正确的在 晞更说明理由.错渎的左括号内打X,井说明理由。金钱是唯-剌激积极性

6、的动力.管理麟属于-般的社会道德范踌._群人聚集在一起就成为_个组织。授权耍因事择人、观能授权.；美国心理学家亚当斯的公平理论就是研究社会的公平与否对人的彫响。四、简答題（本大题共4小题，每小题5分，共20分26. 題述貰舉四更垒峑职能的含义.27简述瘾的影响因素.28简述办茨伯格双因素理论的基本内容.29. 简述有敷控制的熏点原则.五、论述題（本题10分30. 举例论述战略计划的垂2?性。六、案例分析趣（本大題共2小題，每小題15分.共30分31H公司是一家零售企业，拥有50家连侦店近年来，公司2卜部招聘的中高层管理人员中天約50%不符合岗位委扎 工作绩效明显低于从内那捉拔起来的管理人员两

7、年来.外聘的中高层管理人员中已有8人白动禹职或披解聆针対这种幘况，人力資源 部对公司的片祁招聆和录用进行了分析，发现：（】）公司是透过职业介绍用或媒体刊登 的相聘广告来获得职竝猴选人（2）通过对人员申请表的审如智力決试、性格测试和 冇限的简历持吐以及必要的曲试遇行选择在招聘时强调人负的栏格与能力而并不更 视应聘嗚过在家哄业方面的工作经历；（3）大部分破录用的人员都在30岁左右、不 匚于现坎，本入本公甸后，与同事关系不是很融洽等爭经过分析人力资源部认为， 公司过于璽机从纽织卄郁招聘中商展管理人员，帀忽祝了从内部选城盘用人才的作用 这种扌谿方式存在一磴不足，君要釆取措施加以改进问题：（I）招聘的方

8、式有哪些？请分别说明其含义（2） h公诃外部招聘的管理人员存在什么问題？结合案例分析其原因管理学原理试卷第4页（共5页）32- A公司拥有5000余老员工，有校为成姝和完善的沟通系统.是员工协训会首先，公司各部门要扶月举行协谒会议；其次，左部门协调会広 酬上，公司毎月举行一次公开的讨论会.管理人员和员工共同宵讨问込 将部门协调会 上报的问題进行讨论；最后，对爭关公司发展的車大决策，由苦席代表会议我终做出决 定并反馈舅工二是公司内部设立意见箱，广迂征求员工的意见与建议，对合理化建议给子优 厚決励三是主管汇报会与员工大会.公司每年举行一次主管汇报会.在主管汇报会召开之 丽要召开员工代表大会，毎次人

9、数约150人，时间为3小叭 由总公司委派代表主持 会议各部门负贵人多加.就公司冬方而问題及与员工有切身关系的问題进行交洼讨论.迖样的泊迪系统对A公G的发展发挥了重要作用.虚整保经济环境不景气的情况下，公旬駐产攻峯军平均10%以上的速度递增，员工的缺劫率低于3%,流动率低于 12%,在同行业中最低.问题：（1）员工协调会是单向沟通还是双向沟通？该沟通类型适合在什么情况下使用？2）结合案例分析沟通的作用。2016年4月裔等教育自学考试全国统一命题考试管理学原理试题答案及评分参考（课程代码00054）一、单项选择E （本大题共15小JE,每小题1分.共】5分6C9D3. D5. A2. B7. B共

10、10分）CDE二 多项迭择題（本大題共5小題.毎小题2分.16 ARCDE 17. ABCDE 18.ABCDE 19.20. A BCD三、判断诜明JS （龙大JE共5小貶.毎小32 3分.共15分）21. （X）择奥的巫弟试验得出结论：工人是“社会人笃而非单纯追求佥钱收入的“经济人.金钱并非是劍激枳极性的唯一动力22. （X甘理血处不冏丁一股的社会迥唸.具rr一定的符殊性23（X）組织不仅取有人.还要有目标.資潍和权刃结构.24. （ V）25. （X）天国心理学篆更当斯的公平理沦主要研咒报尿的公平性对人们工作枳极 性的彩驹.四、荷答题（本大题共4小題.每小題5分，共20分26. 四坝臭本

11、职證色弧让划.纽织.0铁控制，（2分（!）计划勉对纽銀未来活功进行的预先筹划和安拙；（2）细饮禺先了宪成计划而对分工劭作关系所您的恆导足指挥和形响下展为宪现组织目祢而努力工作的述穆；a）拎划棗为了保证织织按预定藝求运作而进彳了的一系列生停检査工作. 【评分参琴】以上点毎.点I分，苔出3点即给3分.观点接近.可酌情给分。27. （!）环境因素：（1分）C2）组纵文化：J分C3）决俊耆的个人国素：（1分U）时问因就；1分5）适玄的决策.（1分）軒理学原理试蠢答案及评分摻舎却丨页3 Hi）X理论包抿尿他底索和激助更索“G1分（1保键囚索是洁由卄巽的工作环境囚秦引起的.可以预肪人忙的不備但不 貝有激励

12、作用的因董.如工作釜件.个人生活.地位等；2分（2）激励闵索是捋由工作木女引起迫.R有激励你用.能带*积极态庚的園 如奨升.卫任恿、奖佥第.2分）【评分参考】观点接近.可的情给分.29（1）任何爼织祁不可能对每一个部门、毎一个环竹的每一个入.毎一时劇的工 作悄况进行全血的控制；（2分（2）全面的控制不仅代价极高.而且也是不必耍的：（1分）（3）韦点氐则耍求世制耍有巫点.孤主耍问倉.但又不能只从某个局部利益出 发.形成见树不戈林”.从而彤响全局.（2分【评分盘考】观点接近，可酌侑给分.五. 论述瓯（本题】0分）30. 故略计划是组织根据外部环境和内部资源条件而制定的全口性的、牧长时期（般为5年以

13、上）发展方向和寻求姐织在环境中地位的址大计划.（2分） 边略计划在级织的发展中有龄效耍的作用8（1战略计划是协调爼织内部鉛种活动（艮金筹播.资憑配卫经营理活动 的总体捋导思想：（2分（2）战略计划能促便决饭會从全局出发.応族远黑地考彪问题不仅娶考虑顺 境下.尤其要考虑逆境下应当采取什么行动：（2分）G）可以减轻甘至消除出乎预料的市场浚动戒班件对企业血成的问区.淤免在 此悄况下可維出现的大的波动.2分）【评分娄考】孚例说明2分.观点接近可胡情給分.六. 案例分析題（本大題共2小题.毎小髓！5分.共30分）31. （I）招聘的方式有外祁扭聘和内郁提升两种.（2分）外部招4$足根堀组纨制定的标准和程

14、庁从级识外部迭拔苻合空映职位要 求的管理人员,（2分内部提升是从企业内都员工中從拔合适人送来块补符合空缺职位娈求的 食理人员.2分）薈珂学原理试懸备案及评分笄琴第2页（共3页存在的何赳：舟鸭的人员不符合位耍求，-作城效伍于内部從按人员50%的甲高丿疋 管理人员，外聘人贞不左于現抉、离职率较臥3分）应因分折； 在中窩层迁理人叼的招稍中过分强週了外即招磚的fl用：（2为） 招r应聘者过的经鲨巧资历（2分）外码人员块乏対公司的念诚.2分）【评分密考】如有其它回答.观点接近.办可给分32. （I）QMX协调会是双佝沟通.闪为员工协凋会坯而时而进行窓见交流是冇 反悵的沟通即信息发送者和授收者之间能够进行相互的信息交滦：4 分）双向沟通比较适合于下列几种WS：时间比较充裕但问题比较隸手:下届对黎决方案的接受再皮至关虫要： 下属能提