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文档简介
1、2020 汽车销售顾问的工作计划 销售工作计划 ( 一) 一、数据总分析 作为汽车销售顾问, 必须对数据有极度的敏感性。 因为, 汽车销售顾问不能脱离数据, 例如: 销售车的数量、 业绩数、 和客户谈的价格、还有客户的数量。甚至是挖掘潜在客户的 数量、 拜访客户的数量、 电话营销的次数等。 这些都是数字。 在写总时,关键是写您上半年完成的业绩情况,总任务 目标是多少台车,你一共销售了几台车 ; 总利润是多少 ; 单月 销量的是多少 ; 以及你目前掌握的客户数量有多少。销售顾 问要懂得用数据来说话,用数据做总,分析自己的优势和劣 势,找出对策。 二、技能的总分析 对汽车销售顾问来说,销售技巧的总
2、能让自己更深去了 解自己。 大多数销售顾问在半年内都有一个质的进步, 当然, 这不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指点,还包括 公司的培训。 因此,在写总时,可以从几个方面来写。1、自己对销 售技巧的总、琢磨,可以合让你印象深刻的客户来谈。2、 参加公司的培训,获得的进步 ;3 、同事、上司的指点,获得 的进步这些都是可以作为工作技能的总部分。 三、综合能力的总分析 优秀的汽车销售顾问并不是只会卖车,他还能把持好各 种关系。例如和同事、上司相处的关系 ; 在售前和售后之间 的关系,还有和客户之间的关系。 因为销售顾问的具体工作包含:客户开发、客户跟踪、 销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过
3、程,还可能涉及到 汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、 成交或代办。在 4S 店内,其工作范围一般主要定位于销售 领域,其他业务领域可与其他相应的业务部门进行衔接。所 以,和其他部门的配合显得非常重要。 总之:销售顾问的工作总,既是对自身社会实践活动的 回顾过程,又是思想认识提高,请保留此标记的过程。可以 把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识, 从而得出科学的论,以便发扬成绩,克服缺点,吸取经验教 训,使今后的工作少走弯路,多出成果。 销售工作计划 ( 二) 新年到了,在新的一年希望每个人都能工作顺利、事事 顺心,下面是我个人 20 xx 年的一个工作计划: 一、
4、加强对销售工作的认识 1、市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学 的制定出销售任务。 2、适时作出工作计划,制定出月计划和周计划。并定 期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进。 3、注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估 进行全程的关注与跟踪。 4、目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待, 加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取的市场份 额。 5、不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的 资讯,更好为客户服务。并结识汽车各行业各档次的优秀产 品提供商,以备客户需要时能及时作好项目配合,并可以和 同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。 6、先友后单,与客户发
5、展良好的友谊,处处为客户着 想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。 7、对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时 兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。 8、努力保持友好的同事关系,善待同事,确保各部门 在项目实施中各项职能的顺利执行。 二、销售工作具体量化任务 1、制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至 少打 30 个电话,每周至少拜访 20 位客户,促使潜在客户从 量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可 安排拜访客户。考虑北京市地广人多,交通涌堵,预约时选 择客户在相同或接近的地点。 2、见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求, 先了解决策人的
6、个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题, 并为客户提供针对性的解决方案。 3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投 标参考,并为工程商出谋划策,配合工程商技术和商务上的 项目运作。 4、做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注 重要未办理事项。 5、填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、投标、 深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。 6、前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户, 必要时配合工程商做业主的工作,其他阶段跟踪的项目至少 二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨 记,并及时跟进和回访。 7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计, 为工程商
7、解决本专业的设计工作。 8、投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快 递或送到工程商手上,以防止有任何遗漏和错误。 9、投标结束,及时回访客户,询问投标结果。中标后 主动要求深化设计,帮工程商承担全部或部份设计工作,准 备施工所需图纸。 10、争取早日与工程商签订供货合同,并收取预付款, 提前安排备货,以最快的供应时间响应工程商的需求,争取 早日回款。 11、货到现场,等工程安装完设备,申请技术部安排调 试人员到现场调试。 12、提前准备验收文档,验收完成后及时收款,保证良 好的资金周转率。 三、销售与生活兼顾,快乐地工作 1、定期组织同行举办沙龙会,增进彼此友谊,更好的 交流 客户、同行
8、间虽然存在竞争,可也需要同行间互相学习 和交流,本人也曾参加过类似的聚会,也询问过客户,都很 愿意参加这样的聚会,所以本人认为不存在矛盾,而且同行 间除了工作还可以享受生活,让沙龙成为生活的一部份,让 工作在更快乐的环境下进行。 2、对于老客户和固定客户,经常保持联系,在时间和 条件允许时, 送一些小礼物或宴请客户, 当然宴请不是目的, 重在沟通,可以增进彼此的感情,更好的交流。 3、利用下班时间和周末参加一些学习,学习更多营销 和管理知识,不断尝试理论和实践的结合,上网查本行业的 最新资讯和产品,不断提高自己的能力。以上是我这一年的 销售工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导 请示
9、,向同事探讨,共同努力克服,争取为公司做出自己的 贡献。 销售工作计划 ( 三) 我是从事销售工作的,为了实现明年的计划目标,结合 公司和市场实际情况,确定 20 xx 年几项工作计划: 1、建立一支熟悉业务,比较稳定的销售团队 人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一 个好的销售人员。没错,先制定出销售人员个人工作计划并 监督完成。建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我 们现在的一个重点。在工作中建立一个和谐,具有杀伤力的 销售团队应作为一项主要的工作来抓。 2、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法 销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户 处于放任自流的状态。完
10、善销售管理制度的目的是让销售人 员在工作中发挥主观能动性,对工作有较强的责任心,提高 销售人员的主人公意识。 3、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高 的习惯 培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人 员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的 看法和建议,业务能力提高到一个成熟业务员的档次。 4、市场分析 也就是根据我们所了解到的市场情况,对我们公司产品 的卖点,消费体,销量等进行适当的定位。 5、销售方式 就是找出适合我们公司产品销售的模式和方法。 6、销售目标 根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到 每月,每周,每日 ; 以每月,每周,每日的销售目标分
11、解到 各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成 销售任务的基础上提高销售业绩。 7、客户管理 就是对一开发的客户如何进行服务和怎样促使他们提 高销售或购买 ; 对潜在客户怎样进行跟进。 根据我以往的销售过程中遇到的一些问题,约好的客户 突然改变行程,毁约,使计划好的行程被打乱,不能完成出 差的目的。造成时间,资金上的浪费。不知这分计划可否有 用,但是我坚信在自身的努力和公司的培训以及在工作的磨 练下自己在这方面一定会有所成就。 销售工作计划 ( 四) 一、销量指标: 至20 xx年12月31日,xx区销售任务xx万元,销售目 标 xx 万元 二、计划拟定: 1 、年初拟定年度销售总
12、体计划; 2、 年终拟定年度销售工作总结; 3、月初拟定月销售工作计划表和月访客户工作 计划表 ; 4、月末拟定月销售统计表和月访客户统计表 三、客户分类: 根据 xx 年度销售额度,对市场进行细分化,将现有客 户分为 VIP 用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类, 并对各级用户进行全面分析。 四、实施措施: 1 、技术交流: (1) 本年度针对 VIP 客户的技术部、售后服务部开展一 次技术交流研讨会 ; (2) 参加相关行业展会两次,其中展会期间安排一场大 型联谊座谈会 ; 2、客户回访: 目前在国内市场上流通的相似品牌有七八种之多,与我 司品牌相当的有三四种,技术方面不相上下,竞争愈
13、来愈激 烈,已构成市场威胁。为稳固和拓展市场,务必加强与客户 的交流,协调与客户、直接用户之间的关系。 (1) 为与客户加强信息交流,增近感情,对 VIP 客户每 月拜访一次 ; 对一级客户每两月拜访一次 ; 对于二级客户根 据实际情况另行安排拜访时间 ; (2) 适应把握形势,销售工作已不仅仅是销货到我们的 客户方即为结束,还要帮助客户出货,帮助客户做直接用户 的工作,这项工作列入我 xx 年工作重点。 3、网络检索: 充分发挥我司网站及网络资源,通过信息检索发现掌握 销售信息。 4、售后协调: 目前情况下,我公司仍然以贸易为主,卖产品不如卖服 务,在下一步工作中,我们要增强责任感,不断强化
14、优质服 务。 用户使用我们的产品如同享受我们提供的服务,从稳固 市场、长远合作的角度,我们务必强化为客户负责的意识, 把握每一次与用户接触的机会,提供热情详细周到的售后服 务,给公司增加一个制胜的筹码。 本年度我将严格遵守公司各项规章制度,加强业务学 习,提高业务水平,努力完成销售任务。挑战已经到来,既 然选择了远方,何畏风雨兼程,我相信:用心一定能赢得精 20 xx 年,将继续严格遵守这样的工作思路: 在公司领导 的带领下,参与公司战略性持续改进活动,及时准确做好销 售部的日常工作,对订单和发货计划的执行情况进行协调、 平衡、监督和跟踪 ; 参与完成对客户的产品按时交付和后续 对客户的跟踪,
15、继续开发新客户和新产品,配合各部门及时 完成公司产销的各项任务。 在 20 xx 年的工作中,预计主要完成工作内容如下: 1、根据客户订单及时制定和修改发货计划; 负责发货计 划的过程监控和具体实施 ; 发货订舱以及相关事务的协调, 保证产品的正常发货,并及时向领导反映过程情况。 2、对国外客户的信息收集、及时传递、及时处理,如: 图纸、PPAP信息反馈等等;并及时了解国际机械制造市场和 外汇市场的消息,为公司的发展壮大提供信息支持。 3、按时完成全部发货所需要单据的缮制和交付和给客 户单据的交付, 包括发货单、 装箱单、 商业发票、 运输合同、 运输声明、原产地证等等。 4、及时就发货所涉及
16、的相关事务与客户有效沟通。 5、参与公司新产品项目的生产评估和实施过程监控。 如发放新产品评审图纸和进展过程跟踪。 6、准确完成统计月度出口明细、月度应收汇明细,并 和财务对帐。 7、向国外客户催要应付款项,包括在 WEBED生成ASN 和发票,制作纸质收汇单据等,及时回款,对未达帐项积极 负责。 8、参加生产经营例会,进行会议记录,并履行会议的 决议情况。 9、随时完成上级领导交给的临时任务等。 10、理解、掌握本岗位所使用的质量体系文件,按照质 量体系文件规定完成各项质量活动,并就涉及销售部的环节 严格执行程序文件和相关管理规定。 11、增强自己的综合业务分析能力,学习和掌握产品技 术知识
17、,熟练掌握生产流程的相关知识,更好的应用于实际 工作过程中。 12、本部门员工将一如既往的团结协作,协调处理本部 门计划和预算执行过程中出现的问题,积极协助领导处理紧 急事件和重大事件。 在公司各个部门的积极配合下,预计在 20 xx 年要达成 发货量XX吨以上,销售额XX万美元以上的目标。 在 20 xx 年的工作中,本部门保证按时完成各项工作任 务,本着公司荣我荣的精神,提高客户满意度,为公司多寻 求利润,为公司的长期发展多做贡献,为把公司尽快建设成 为一流的国际化精铸企业不断努力。 销售工作计划 ( 五) 1、销售顾问培训: 在销售顾问的培训上多花些时间,现在销售员业务知识 和谈话技巧明
18、显不够优秀,直接的限制到销售部业绩增长, 20 xx 年的销售顾问的培训是重点, 除按计划每月进行一次业 务培训以外,按需要多适当增加培训次数,特别针对不同职 业客户对车型的选择上得多下功夫研究,这在培训中应作重 点。 2、销售核心流程: 完整运用核心流程,给了我们一个很好管理员工的方式 按流程办理,不用自己去琢磨,很多时候我们并没有去在意 这个流程,认为那只是一种工作方法,其实深入的研究后才 知道意义很重,这正式严谨管理制度带来的优势。每个销售 顾问都应按这个制度流程去做,谁没有做好就是违反了制 度,就应该有相应的处罚,而作为一个管理者从这些流程中 就可以去考核下面的销售顾问。有了考核,销售顾问就会努 力的把事情做好,相反如没有考核,销售顾问就容易缺少压 力导致动力减少从而直接影响销售工作。细节决定成败,这 是经理常教导大家的话。在 20 xx 年的工作中我们将深入贯 彻销售核心流程,把每一个流程细节做好,相信这是完成全
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