中小企业激励机制存在的问题及对策

1、浅析中小企业激励机制存在的 问题及对策作者： 日期：浅谈发展中的中小企业员工激励问题作者：李娇娇 （北京格林兰商贸有限公司，北京 100093 ）发布时间： 2009-5-18摘要：文章以中小企业员工为研究对象，以该公司员工激励方法的制定为主要研究内容， 采用问卷调查、访谈等方法，综合运用管理实践中形成的人性理论、管理激励理论，提出了制 定员工激励方法的对策建议。通过研究，意在引起中小型企业对员工的重视，制定出科学合理 的激励措施，从而促进企业和员工的共同发展。关键词：企业发展；中小型企业员工；激励理论问题中图分类号： F272 文献标识码： A文章编号： 1674-1145 （ 2009 ）

2、 08-0030-02一、选题的意义一个企业要想做到可持续发展，必须有长远的发展战略，而企业发展战略中很重要的一项 内容是如何提高企业的核心竞争力，企业核心竞争力的提升不可或缺的一个方面就是人才的运 用。因此，人力资源是现代企业的战略性资源，也是企业发展的最关键的因素。激励是人力资 源的重要内容，它是心理学的一个术语，指持续激发人的行为动机的心理过程，也就是说通过 某些内部或外部刺激，使人奋发起来，行动起来，去实现特定的目标。因此，企业对员工进行 激励的最根本的目的是正确地诱导员工的工作动机，使他们在实现组织目标的同时实现自身的 需要，增加其满意度，从而使他们的积极性和创造性继续保持和发扬下去

3、。由此也可以说激励 方法运用的好坏在一定程度上是决定企业兴衰的一个重要因素，如何运用好激励方法也就成为 各个企业面临的一个十分重要的问题。中国入世后，随着国际资本大量的涌入，中国越来越可能成为世界制造中心，技能型的高 级人才是需求的重点之一。作为一个企业，要想在市场经济的大潮中求发展，关键是要有一支 好的人才队伍，而好的人才队伍中，除了优秀的智能型人才外，还要有一支高素质的技能型的 人才队伍，即一支在技术上能够适应高科技发展的技工队伍。因为当我们要将经济发展的重点 转移到技术密集型企业上来时，不得不面对这样的事实：由于我们劳动者素质偏低且结构不合 理，在经济发展中存在物质能源消耗高、产品质量低

4、的现象。 造成这些现象的原因是多方面的 其中一个很重要的原因就是缺乏有效的激励措施，员工的积极性、主动性没有被调动起来，潜 力没有被挖掘。所以，研究和探讨中小企业人力资源管理，特别是企业如何针对员工建立起有 效的激励措施，充分调动员工的工作积极性、主动性、创造性，最大限度地激发员工的潜力， 对正在发展中的中小企业尤为重要。要做好一个企业需要四种资源：人力资源、经济资源、物质资源和信息资源。在这四种资 源之中，人力资源是最重要的资源。如果一个企业缺乏人力资源或者在人力资源开发和管理上 出现问题，即使拥有其他三种资源，企业也势必会在市场竞争中失去优势。如今，我国很多发展中的中小企业不仅各种资源匾乏

5、，而且在企业内部也存在着一个很大 的矛盾。一方面，企业拥有的各种资源严重匾乏，而这些匾乏的资源就需要高素质高知识高能 力的人才来整合和创造；另一方面，正是因为这种资源的匮乏，使得中小企业无法在引进人才 留住人才上取得大的突破。尤其是在双向流动、双向选择的现代社会里，真正拔尖的人才对于 自己的从业背景与职业规划已经有了充分的掌控权，那些品牌响亮、管理规范的企业自然能够 吸引更多的优秀人才。既然人力也是资源，就也有成本，也要参加利益分享。当人力资本收益没有达到预期目标时，人力资源的贡献程度就会相应减少，因此必须有相应的激励措施加以保证，以提高企业适 应市场竞争的能力。我国企业用工制度的变革是适应了

6、生产力发展的要求，这也是社会发展的 必然，我们是不可以改变或扭转的，那么只有从现有的这种激励模式着手，改革和完善我国企 事业单位这种激励模式的片面性。二、激励的定义 激励的目的是为了调动组织成员工作的积极性，激发他们工作的主动性和创造性，以提高 组织的效率。激励由以下五个要素组成： 1激励主体，指施加激励的组织或个人。2激励客体，指激励的对象。 3激励目标，指激励主体期望激励客体的行为所实现的成果。4激励因素，又称激励手段，或激励诱导物，指那些能导致激励客体去进行工作的东西， 可以是物质的，也可以是精神的。激励因素反映人的各种欲望。5激励环境，指激励过程所处的环境因素，它会影响激励的效果。 管

7、理学基本原理表明，人的工作绩效取决于他们的能力和激励水平的高低，不管一个人的 能力有多高，如果他的积极性不高，激励水平低，就始终做不出好的工作绩效来。所以能力和 激励水平是人取得高工作绩效的两个关键因素。三、激励的作用 在传统的组织和人力资源管理中，激励的作用根本没有得到足够的和系统的认识，管理者 们只是自觉或不自觉地运用激励手段，进行人力资源的管理和开发工作。但随着 “人 ”的因素在 组织生存和发展中的作用日益提升，人们越来越发现作为组织生命力和创造力源泉的 “人 ”的状 态往往直接影响着组织的面貌，其作用主要表现在以下几个方面：1激励是实现企业目标的需要。企业的目标，是靠人的行为实现的，而

8、人的行为是由积极 性推动的。实现企业的目标，要有人的积极性、人的士气。当然，实现企业的目标，还需要其 他多种因素，但不能因此而否定、忽视人的因素。不能因其他的因素重要，而否定人的积极性 这种关键因素。2激励是充分发挥企业各种生产要素效用的需要。企业的生产经营活动是人有意识、 有目的的活动。人、劳动对象、劳动手段是企业的生产要素，在这些要素中，人是最活跃、最根本 的因素，其他因素只有同人这个生产要素相结合，才会成为现实的生产力，才会发挥各自的效 用。因此没有人的积极性，或者人的积极性不高，再好的装备和技术、再好的原料都难以发挥 应有的作用。3激励可以提高员工的工作效率和业绩。激发人的积极性，是古

9、今中外政治家、军事家、 思想家、管理学家们都十分重视的问题。通过激励可以激发员工的创造性与革新精神，提高员 工努力程度，取得更好的业绩。 日本丰田公司采取激励措施鼓励员工提建议， 结果仅 1983 年一 年，员工就提了 165 万条建议，平均每人 31 条，为公司带来了 900 亿日元的利润，相当于当年 总利润的 18% 。4激励有利于员工素质的提高。提高员工素质，不仅可以通过培训的方法来实现，也可以 运用激励的手段达到。企业可以采取措施，对坚持学习科技与业务知识的员工给予表扬，对不 思进取的员工给予适当的批评，并在物质待遇、晋升等方面区别考虑这些措施将有助于形成良 好的学习风气，促使员工提高

10、自身的知识素养。员工在激励措施的鼓舞下，为了能取得更好的 工作绩效，必定会主动熟悉业务，钻研技巧，从而提高自身的业务能力。四、国内研究现状（一）国内研究的激励理论主要观点 1从员工激励手段和内容的研究着手，主要观点有：林榕认为:精神激励有荣誉激励、成就激励、竞争激励、兴趣激励、沟通激励、参与激励、培训进修激励、关怀激励、感情激励、 期望激励等方式。相对物质激励来说，精神激励几乎是不需要企业花钱的激励方式。成思危认 为：激励最主要的目的是 “使能干的人变得可靠，使可靠的人变得能干 ”。企业的激励不能仅靠 经济手段，还要靠文化手段，要重视企业文化因素。姚凯 /李凯风 /陶学禹认为：随着管理学、信

11、息经济学、制度经济学的飞速发展，现代激励理论出现了一系列突破性的进展，成为令人振奋 的现代管理理论和实践的前沿。 激励客体和对象趋向集中于对企业经营者的激励， 从激励方法、 方式的研究过渡到对激励机制的设计和研究。在激励方式上，现代企业强调的是个人激励、团 队激励和组织激励的有机结合。在激励的时间效应上，把对技术型员工的短期激励和长期激励 结合起来，强调正激励对员工的长期正效应。在激励报酬设计上，当今企业已经突破了传统的 事后奖酬模式，转变为从价值创造、价值评价、价值分配的事前、事中、事后三个环节出发设 计奖酬机制。杨东龙认为：专业人员的激励包括许多独特的问题，对多数专业人员来说，同其 他员工

12、相比，金钱的激励作用并不是那么明显。这部分是因为专业人员无论如何都会获得优厚 的报酬，部分是因为他们渴望有出类拔萃的工作成果和被同事所赞扬。即使没有严格的激励制 度，仍有许多非薪资因素促使专业人员做好他们的工作。这些因素包括提供良好的工作环境和 普遍的社会尊重。2从经济学、管理学的角度研究着手，主要观点有：张维迎从经济学委托 代理理论、博弈论、公司治理理论等多方面对中国企业的激励问题进行研究，提出了以产权制度改革为中心 的解决办法；林毅夫也是从经济学角度，研究重点为竞争环境的激励作用，提出了以改善竞争 环境为中心的解决办法；刘正周主要研究激励原理在中国企业中的应用；侯光明以委托 代理理论、博弈

13、论为基础，从管理学角度加以分析概括，对管理激励与约束的概念、原理及机制设 计方法等进行深入的探讨；田志龙则结合我国的实际情况，对公司治理的理论与实践进行了系 统的探讨和研究， 侧重从管理角度， 从企业经营者监督与激励的角度阐述了自己的观点和看法。（二）比较与评述 前者主要从微观的角度，对员工的激励提出了具体的激励措施，包括激励对象的选择、企 业对激励方式的组合、精神激励、企业文化激励等。后者主要从宏观的角度，在经济学、管理 学的高度上，着重研究激励与约束的概念原理及机制、激励制度的改革、激励原理在中国企业 中的应用等。五、管理激励理论对中小企业的一些启示作用 管理激励理论是随着管理实践的发展而

14、不断地发展与完善的。激励理论的发展与完善对中 小型企业员工激励的研究具有很好的指导价值，从中我们可以得到以下启示：第一，要研究、借鉴西方及其他一些国家的激励方法，挖掘我国古人的管理思想、激励方 法，制定适合本企业情况、有着本企业特色的激励措施。第二，需求是激励的起点，对员工应该实施按需激励，因其需求充满个性化，因此应讲究 对其个性化激励方案的设计，同时兼顾公平。第三，中小企业员工一般以团队的形式进行工作，在加强对个人激励的同时也要注重对团 队激励和群体激励。第四，管理激励理论也为合同制员工目标管理、员工参与、灵活福利等激励策略的选择提 供了充分的理论依据，综合运用这些激励策略，将有利于取得更好的激励效果。第五，要健全规章制度，强化人们遵守规章制度的观念，强化制度管理，同时做好人的思想工作。第六，要在搞好物质激励的同时，多用精神激励方法，引导人提高精神需求的层次。一方 面，要使干得好的人与干得差的人收入拉开档次，奖勤罚懒，奖优罚劣，以物质刺激使人发挥 自己的能力；另一方面要用高尚的精神塑造人。所以，激励问题作为企业管理的基本问题，自 20 世纪初泰勒开创管理科学开始， 一直就是管理学的研究主题。管理学中的激励理论经历了由单一金钱刺激到满足