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1、2018人力资源管理师二级考点： 企业员工培训效果的评估2018年5月19日人力资源管理师考试即将举行，为了让大家 更好的准备考试，无忧考网人力资源管理师考试频道编辑特别整理了2018人力资源管理师二级考点：企业员工培训效果的评估这篇 备考资料，希望对大家备考有所帮助。2018人力资源管理师二级考点：企业员工培训效果的评估 培训效果评估的基本步骤：6步简答一、作出培训评估的决定在进行评估之前，培训项目的组织者或实施者要对评估的可行 性及评估目的进行调查或确定。（一）评估的可行性分析。可行性分析包括两个方面：一是决定该培训项目是否交由评 估者评估；二是了解项目实施的基本情况，为以后的评估设计奠定

2、基 础。（二）确定评估的目的评估的基本目的是满足管理者（评价听取人）的需要二、制定培训评估的计划（一）选择培训的评估人员评估者主要分为内部评估者与外部评估者。内部评估者来自组织内部，可属于组织专门从事评估的部门，也可能临时从其他部门抽调出来从事该项目的评估工作。外部评估者是来自组织之外的评估工作者，如来自大学、研究 机构或专门的评估咨询公司。内部评估者的优势：A、对培训项目的运作过程、有关项目执行者的情况及培训项目提出的原因等方面比较了解B、容易取得培训项目有关人员的信任、 合作与支持，这都有利 于评估者获得全面而敏感的信息，把握问题的关键。外部评估者的优势：A、有较强的处理能力，比较熟练地进

3、行评估的操作B、对培训中存在的问题反映上比较客观，不受内部关系的影响。（二）选定培训评估的对象（三）建立培训评估数据库硬数据：易于收集的数据软数据：评价优势（四）选择培训评估的形式（五）选择培训评估的方法评估方法的类型包括多选A、课程前后的测试B、学员的反馈意见C、对学员进行的培训后跟踪D、米取的行动计划以及绩效的完成情况等（六）确定方案及测试工具三、收集整理和分析数据1. 在适当的时候要收集数据2. 当数据收齐并达到预先确定的目标之后， 对不同的情况要进 行不同的分析，一般可用趋中趋势分析法、离中趋势分析法和相关趋 势分析法。四、培训项目成本收益分析五、撰写培训评估报告六、及时反馈评估结果企业中哪些人需要知道评估结果：多选A、培训管理人员B、高层的决策者C、受训员工有助于他们

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