水果运输配送方案设计

1、水果运输配送方案设计人们认为这些塑料箱在满足新鲜水果蔬菜流通要求方面具有较理想的技术特性，接下来 XX 为大家推荐的是水果 运输配送方案设计，欢迎阅读。以中高档小区、写字楼的业主和白领为服务主体，以微 信为入口，以微信公众平台为载体，实现半小时生活圈的自 由配送和上门服务，主要产品为中高端水果、农副产品、时 令果蔬、特色干果为主。关键词：社区 O2O 微信公众平台 水果 碎片化 目 的：1、提高团队的实战及协作能力 2、直接获得经济效益3、打造珠海本地有影响力的生活服务公众平台1、市场分析、市场概况：微信近几年兴起，利用微信公众平台或开发APP服务客户的商家也较多，但是能够系统化做配送的少之又

2、少。全国 虽有几家相对比较成熟的这种电商，或者是传统电商的转型 升级，但他们相对城市覆盖率远远不足或经营产品单一。至 于本地化运营的有多少有待调查。就算有同行，也可进行区 域性或产品差异化运营。、市场前景： 利用微信的便利性做懒人经济。利用微信朋友圈强关系 的特性，传播的速度和客户稳定性比较强。前提是做好用户平台体验和线下服务。通过建立一对多的公众账号，就相当于拥有了一个能够直接传播信息到消费者身上，且不受外界干扰、成本较为低廉的自媒体平台。与消费者之间的沟通将 更加便捷，不存在任何障碍，对于客户关系维护和及时获知 客户反馈信息的作用不言而喻。当今营销卖产品就是卖服务， 微信能够让我们与消费者

3、之间建立信任基础，促发重复性消 费和对品牌的高度忠诚。微信将为我们在移动互联网时代构 建一条潜力无限的电子商务销售渠道。、市场定位及目标： 寻找与中高端消费能力相匹配的小区为主，最好能够打 通物业关系，相对来说前期推广和以后配送不会出现被卡现 象最好。暂定于 小区；写字楼和商业区以下午茶为主，小区周围的商业区或者 配送点一定配送半径内是可以覆盖的。2、 项目背景、项目提出的原因：211、微信公众平台渐于成熟，被普通消费者所接 受。微信的自媒体功能有强大的传播能力。线上线下结合方 式开始成为商业模式的主流，我们将努力迎合消费者的消费 习惯。 2 1 2、一个线上点单支付平台是否成功，不仅仅 在于

4、是否方便客户，还在于是否方便自己或者平台加盟用户， 因为前台界面很重要，但后台使用界面也要很方便，同时要求能够及时处理数据的能力及数据统计。传统的订单下发方 案有两类：电话点单和网页点单。缺陷：人力成本高，电话记录难免 出错，客户选择的产品不多， 方式有限， 商家若要图文并茂， 印刷成本也会升，同时对账也会非常困难。 、项目运作的 可行性：微信用户数量年底将超过 8 亿，用户不存在接不接受的 问题。推广力度和互动能做好便能解决这个问题。主要问题 在于技术实现问题及线上线下结合问题。这两点将在后面详 细阐述问题关键点。 、项目的独特和创新性：公众号采用自媒体与电商相结合的运营模式。在传播品 牌的

5、同时建立消费者圈子，提高消费者对我们的认可度，以 口碑带动微信电商新渠道的拓展。从而达到既卖得出产品， 客户关系又较为稳固的效果。 、项目的主体简介：、消费群体：以区域或消费能力来划分，暂时以中珠旗 下的小区做为试点区域。、商家：由于开始时只是单个的商家和一个配送点，配 送能力和区域有限， 我们暂时定为只接受 2 公里内配送订单， 或者大于 2 公里我们收一点小费，或者也可以规定满多少订 单我们可以在几公里范围内配送。线下水果店，可以自营，当然也可以找合作商家。水果 的利润将比较高，面对的消费群体较多，自营有利于经济效益，但成本会大幅上升。同时对于中高档业主来说，水果是 生活必须品，属于返单相

6、当强的一类消费品。同时线下还要 有一个仓库即配送点。选择要合理，离水果店也不能太远， 能相互照应。 、微信公众平台：界面简单清晰，有商城功 能，能够进行订单的管理并有接受发送能力，能够发放优惠 券，能够对会员进行管理，账务管理，通LBS技术把订单发送给最近商家处理，能连接无线打印设备，支付，收货地址 管理，以及服务器承载能力，缓存反应时间等要求。、无线打印设备：通过无线接受平台发送的订单，能够 自动接受并及时打印出来。有小单，对于客户来说正规，对 于我们经营者来说方便对账，避免漏单，落实责任人。、物流团队：能够把定单所订货品在 60 分钟时间内送 到客户指定地点，其中包括捡货包装时间。物流团队

7、将是整 个平台运营的重中之重。、项目流程规划：第一阶段：选定小区，小范围内推广 二维码，试运营，最远配送来回时间，物流团队最大负荷， 每天出货量预测，有无备选等等） ，预计时间为 7 到 10 天。 推广时间与开张时间不能差距太远，大概就是3到 7天，这样客户关注后，发现平台不能用，可能会取消关注。线下水 果店的进度同时进行，能够做到线上线下无缝对接。第二阶段：调整平台， 正式运营。 优化系统， 减少开支、损耗第三阶段：增加小区数量和服务区域，根据区域决定是 否增加配送点或配送人员第四阶段：如有现金流情况下，自营水果店铺，有店会 更加增加客户对我们的信任度，同时可经营线下一部分客户。竞争对手分

8、析 市场主要竞争对手分析，相比之下项目的优势与劣势： xxx ：注册是 xx 果事科技有限公司，总部在 xx ，已成一 定规模。全城送货， 25 元起送， 68 元免费送。已在小区投 放电梯广告，具体小区不详。 xxx 区已经投放大量广告。有 自己网站和微信公众平台，共 28 个品种，一个搭配套餐， 产品以时令水果为主，国产为辅，无其他类。有 xxx 电话， 还可支持 QQ 下单。可按日期每周或每月定时配送。进货地 在 xx ，xx 点抢货，属一手货源，量较大，进货过程有消毒 杀菌设备， 5 度以下储藏，货源价格有较大优势，面对市场 为中高端客户，还配送酒店饭店蛋糕店等。仓库片区应该在 xxx

9、 方以上，内有改办公室。自有摄影和美工。缺陷：不能取消订单， xx 区全城配送，一般是上午下单 晚下午配送，下午下单晚上 1 、 配送，晚上下单要到明天 配送。2、百果园：目标是每公里一个店，一公里内免费送。 总部在XX , XX年成立。货源由深圳总部配送到珠海。PC端 做的相当成熟，可以注册充值。有加盟有直营，实体推进速度较快，全国约有 1500 家体门店。微信公众平台暂时没有 覆盖所有门店，珠海预计在 10 家左右门店，珠海客户大部 分地区暂时不能用微信下单。产品中高端，有干果系列。口 号是三无退货：无小票、无实物、无理由。3、 缤果水果：总部位于中山坦洲，XX年11月13号开张。主要模式

10、门店加 微信下单方式。微信下单界面已比较成熟，现在在坦洲有三 家门店，另有四家正在筹备开张，不到一年，落地可能会有 七家门店。暂时无覆盖珠海。线上线下铺开速度较快，线上 营销相当成功。口号：三乡市内一小时免费送货，不好吃不 喜欢，上门退货。产品以高端为主，时令季节水果为主。每 期活动都非常有创意，后台开发人才储备较强。公司为互联 网公司。4、 一公里理想家：珠海一公里商务有限公司。地址为 华发新城五期管理处附楼。做的是华发社区平台，水果只是 其中一小部分。商家入驻，自己不经营。主要是生活配送为 主加业主增值服务。5、 本来生活珠海站：总部在北京，为线上生活配送大 平台，覆盖种类非常多，以中高端

11、为主，XX年上线，前期投入2个亿。微信平台已上线，功能较强大。PC端非常强大， 平台已经全面覆盖一二线城市，甚至一部分三线城市。有与 京东合作。 相比之下项目的优势与劣势：优势：物流团队商圈的完全覆盖性及服务的时效性，社 区资源整合，合作者有一定本地资源：中珠房地产集团。劣势：品牌影响力， 平台的体验感， 信任度及运营经验、 系统。1、 团队人员能力： 运营：整个平台的运营，保证稳定，应急突发，需要配 务工作人员的数量，管理，技术维护，协调，组织、推广， 货源及进出货安排等组织：人员培训， 人员招聘， 人员工作分工分配， 考核， 监督等 策划：平台运营规划、活动方案等业务：业务推广，包括平台本

12、身或二维码，需要线上线 下结合技术：主要是平台后台的技术维护，电脑及打印设备的 维护，打印设备的安装等，紧急情况下的备用设备要准备充 足财务：每天的入账对账，成本及利润核算，总结报表向 运营者和股东汇报，兼备出纳职能 客服：服务平台咨询和 电话咨询客户，售后，解决客户问题，处理投诉，协调平台 与客户关系，解决矛盾 物流：进货和出货 包装：按小票捡 货包装，平台推荐的套餐包装，果篮包装，礼盒包装等 收 银： 导购：2、 平台及技术：发展到一定程度需要技术革新和进步 的时候需要果断投入。后台开发人员要确保稳定。平台分两期开发。一期满足基本闭环交易即可。以水果 商城为主体，平台订单能连接出单打印设备即可。能使用代 金券，完成支付。具体界面可参考长沙的绿叶水果。 二期 再开发细节问题。问题反馈再优化。内部价格大概完