基于博弈论中小企业竞争战略研究

1、基于博弈论中小企业竞争战略研究以广州立白企业集团为案例吴良强（qq125384529）摘 要 日化行业与居民生活息息相关，产品覆盖了日常生活的各个领域，行业容量巨大，市场整体需求稳定。我国庞大的人口资源决定了我国的日化行业拥有全球最深广的国内市场，而中国宏观经济的稳定发展与居民收入的持续快速增长，则为日化市场的迅速扩大提供了强有力的驱动力。面对日趋激烈的市场,中小企业如何在竞争中获得生存和发展是我们关注的。广州立白企业集团经过十六年的发展已成为行业内佼佼者。以立白集团为例对竞争战略进行分析，其本身通过定位与行业的比较，选择市场领导者、市场挑战者、市场追随者、补缺竞争战略，立白集团不同的产品线采

2、用不同的市场策略。并根据行业地位选择了适合自身的竞争战略。本文对中小企业竞争战略通过博弈分析进行了探讨。关键字: 博弈； 竞争战略；对策competition strategy research based on the game theory of small and medium-sized enterprise take guangzhou liby enterprise group for exampleabstractchemical industry connect people life very much, products cover all areas of daily l

3、ife, the industry market demand huge capacity overall stability.chinas huge population resources was decided to have the vast global chemical industry of domestic market,and macroeconomic stability and income of rapid growth result of the rapid expansion of market for cosmetic provides powerful forc

4、e. facing the fierce market competition, the small and medium-sized enterprises to gain in the survival and development is our concern. guangzhou made liby enterprise group after 16 years of development has become the industry leader. to set the liby group for example analysis of competitive strateg

5、y, its itself through the comparison with industry and location choice market leader, market, market followers, challenger by-election competition strategy, put liby group of different product adopt different marketing strategy. according to the status of a suitable choice industry competition strat

6、egy. based on small and medium-sized enterprise competition strategy through the game analysis is discussed.key words: game； competitive strategy； countermeasure目 录1 企业竞争战略分析1 1.1 分析产业竞争状态: 五种竞争力量1 1.2竞争者分类及其行为特点：四种分类方法及其种类 2 1.3企业市场竞争的战略原则2 1.4企业的竞争地位及其竞争战略4 2 广州立白企业集团的企业竞争战略4 2.1立白洗洁精产品系列的市场领导者的竞争

7、战略4 2.2立白去渍霸洗衣粉高端市场挑战者的竞争战略5 2.3立白牙膏市场追随者的竞争战略6 2.4立白集团彩奇系列低端市场补缺者的竞争战略6 3 广州立白企业集团的企业竞争战略博弈分析7 3.1立白洗洁精产品系列的市场领导者的竞争战略博弈分析7 3.2立白去渍霸洗衣粉高端市场挑战者的竞争战略博弈分析8 3.3 立白牙膏市场追随者的竞争战略博弈分析9 3.4立白集团彩奇系列低端市场补缺者的竞争战略博弈分析104 企业面对竞争战略格局的对策11 4.1 加强市场竞争获取市场优势11 4.2 提高财务意识水平改进成本分析，降低成本和提高服务11 4.3保持利润，低价购买资产11 4.4 转化生产

8、能力过剩11 4.5 避免战略陷阱12结 论 12 参考文献 13致 谢 15外文原文及译文16 长期以来，我国中小型企业在推动国民经济发展，保持市场繁荣、增加财政收入，促进劳动就业和维护社会稳定等方面发挥着非常重要的作用。以2009年的日化行业为例，立白、纳爱斯虽在销量上有超越外企之势，但在品牌价值，企业内涵和生命力上，差距越拉越大，外资企业仍掌控局势，三大外企（宝洁，联合利华，强生）继续垄断中高端市场。以立白、纳爱斯为代表的民族企业在占据了低端市场的基础上，正在加快拓展高端市场的步伐 2008-2011年中国日化市场调查报告。近几年来，我国中小型企业的经营状况日益恶化，亏损势头有增无减，正

9、是由于对竞争战略的选择存在偏差，因此广大中小企业要想彻底摆脱目前困境，很重要的一点是要根据自身的特色，采取一套行之有效的经营对策和合理的竞争策略，扬长避短，获取优势!从企业竞争战略的角度来看一个企业要获得竞争优势，可以有多种基本的战略选择，具体应该采取何种战略，还必须以企业拥有的资源和能力为依据。企业要在与众多的国内外的竞争对手进行的同台竞争中取胜，企业以往成功的战略优势将难以胜任，而代之更强调新的战略优势的选择。本文通过博弈模型和过程的分析，可以对竞争战略作出决策，从而提高中小企业的竞争优势。故以广州立白企业集团为案例进行企业竞争战略的研究对于我国中小企业发展有着积极的借鉴意义。1 企业竞争

10、战略分析中小企业在竞争战略的选择时,要分析自身面对的战略，可供选择的战略。在竞争激烈的环境中进行营销活动，要求企业必须对竞争状态和竞争者行为进行必要的分析。1.1 分析产业竞争状态: 五种竞争力量哈佛大学教授迈克尔波特提出了进行产业竞争状态分析的竞争五力模型（也叫菱形模型）。决定企业获利能力的首要因素是“产业吸引力”。企业在拟定竞争战略时，必须要深入了解决定产业吸引力的竞争法则。竞争法则可以用五种竞争力来具体分析，如图所示，这五种竞争力包括：新加入者的威胁、客户的议价能力、替代品或服务的威胁、供货商的议价能力及既有竞争者。这五种竞争力能够决定产业的获利能力，它们会影响产品的价格、成本、与必要的

11、投资，也决定了产业结构。企业如果要想拥有长期的获利能力，就必须先了解所处的产业结构，并塑造对企业有利的产业结构。 图1.1 迈克尔波特的五力模型1.2 竞争者分类及其行为特点：四种分类方法及其种类竞争者是竞争战略选择的主体,根据产品的替代性程度，可以把竞争者分为不同层次：第一，品牌竞争者。企业把同一行业中以相似的价格向相同的顾客群提供类似产品或服务的所有企业称为品牌竞争者。 第二，行业竞争者。行业是提供一种或一类密切相关产品的企业。企业把提供同一类或同一种产品的企业看作广义的竞争者，称行业竞争者。 第三，需要竞争者。我们把满足和实现消费者同一需要的企业称为需要竞争者。 第四，消费竞争者。企业把

12、提供不同产品，但目标消费者相同的企业看作消费竞争者。1.3 企业市场竞争的战略原则竞争战略的选择由两个中心问题构成：一个中心问题是企业在其产业中的相对地位。地位决定了企业的盈利能力是高于还是低于产业中的平均水平。从长期盈利能力和决定长期盈利能力的因素来看各行业所具有的吸引力。各个行业并非都提供同等的持续盈利机会，一个企业所属行业的内在盈利能力是决定这个企业盈利能力的一个要素。竞争战略的第二个中心问题是：企业在产业中的相对位置。竞争位置会决定企业的获利能力是高出还是低于产业的平均水平。即使在产业结构不佳，平均获利水平差的产业中，竞争位置较好的企业，仍能获得较高的投资回报。 每个企业都会有许多优点

13、或缺点，任何的优点或缺点都会对相对成本优势和相对差异化产生作用。成本优势和差异化都是企业比竞争对手更擅长应用五种竞争力的结果。将这两种基本的竞争优势与企业相应的活动相结合，就可导出可让企业获得较好竞争位置的三种一般性战略：总成本领先战略、差异化战略及专一化战略。第一，总成本领先战略。总成本领先战略是指企业通过实现规模经营，提高劳动生产率，强化管理，千方百计地降低和控制总成本，使自己在产业内平均总成本最低化，以创造和赢得竞争优势的战略。要求企业必须建立起高效、规模化的生产设施，全力以赴地降低成本，严格控制成本、管理费用及研发、服务、推销、广告等方面的成本费用。为了达到这些目标，企业需要在管理方面

14、对成本给予高度的重视，确实总成本低于竞争对手。第二，差异化战略。差异化战略是指千方百计地使自己有别于竞争者，凸现和形成鲜明的个性和特色，以创造和提升企业竞争优势的战略。“差异化战略”是将公司提供的产品或服务差异化，树立起一些全产业范围中具有独特性的东西。实现差异化战略可以有许多方式，如设计名牌形象，保持技术、性能特点、顾客服务、商业网络及其他方面的独特性等等。最理想的状况是公司在几个方面都具有差异化的特点。但这一战略与提高市场份额的目标不可兼顾，在建立公司的差异化战略的活动中总是伴随着很高的成本代价，有时即便全产业范围的顾客都了解公司的独特优点，也并不是所有顾客都将愿意或有能力支付公司要求的高

15、价格。第三，集中化战略。集中化战略是指将经营重点集中在市场或产品的某一部分，在此特定市场或部分中独领风骚而成王者的竞争战略。前提思想是：公司业务的专一化能够以较高的效率、更好的效果为某一狭窄的战略对象服务，从而超过在较广阔范围内竞争的对手。公司或者通过满足特殊对象的需要而实现了差异化，或者在为这一对象服务时实现了低成本，或者二者兼得。这样的公司可以使其赢利的潜力超过产业的平均水平。1.4 企业的竞争地位及其竞争战略 企业在行业里通过对比分析可以确定自己的竞争地位,根据自身的特点进而选择不同的竞争战略,一般企业的竞争地位和竞争战略有如下几种方式:第一，市场领导者的竞争战略。市场领导者指在行业竞争

16、中制定竞争规则，影响全行业产品开发设计、营销组合、竞争激烈程度，并且具有绝对市场份额的企业。领导者企业通常采用三种方法保持地位：扩大总需求，保持市场份额和扩大市场份额。大多数行业都有一个或几个企业处于市场领导者的地位，他们在产品市场上占有最大的市场占有率，而且在价格变化、新产品的市场投放、销售区域、促销强度等方面在该行业中起领导作用。第二，市场挑战者的竞争战略。在行业中处于第二、第三地位，并且有能力有意向对市场领导者构成威胁的行业成员。挑战者往往采用正面进攻，侧翼进攻，包围进攻、绕道进攻、游击进攻等方式。目的在于争取更大的市场份额。第三，市场追随者的竞争战略。市场追随者是指在战略上模仿领导者，

17、在营销组合上有能力学习领导者并且表示不对领导者构成任何威胁的行业成员。追随者有三种类型：追随、有距离的追随、和有选择的追随。第四，市场补缺者的竞争战略。市场补缺者是以专注于开发并占领利基市场为目标的企业。这些企业往往低调，但是可以非常重要，有些企业因为专注于技术的开发而成为该市场的全球最大供应商。2 广州立白企业集团的企业竞争战略广州立白企业集团有限公司是成长起来的日化企业，创建于1994年，主营民生离不开的日化产品，产品范围涵盖“织物洗护、餐具洗涤、消杀、家居清洁、空气清新、口腔护理、身体清洁、头发护理、肌肤护理及化妆品”等九大类几百个品种。在企业竞争战略上不同的产品系列定位是不一样的，几种

18、产品代表性的竞争战略如下：2.1 立白洗洁精产品系列的市场领导者的竞争战略立白洗洁精在市场上的领先地位不断受到其他企业的挑战，为了保持领先地位,企业采用了领导者竞争战略.用以下三种领先者战略可供选择来保持行业地位： 第一， 扩大总需求。这主要表现在寻求现有产品的新用户、新用途以及更多的使用量。第二， 维持现有市场占有率。领先者必须通过有效的防守和进攻战略，积极反击竞争对手对现有市场的争夺。最好的措施是根据市场的发展变化，不断创新，及时改革不适应的部分，在整个行业的新产品构想、顾客服务、销售效率、成本降低等方面居于领先地位。在采取这种积极进攻措施的同时，领先者还要选择不同的防守战略。 第三，扩大

19、市场占有率。一般来讲，市场占有率和企业的盈利能力之间存在一种正相关的线性关系。盈利能力随市场占有率的增加而增加。但是在到达一定限度以后，盲目追求市场占有率的进一步增加，会导致成本的上升以及来自政府、法律方面的限制。通过不断维护和开发市场,保持其有洗洁精市优势.同时因为外资品牌选择洗发水等高端市场而没有进入此领域。因而不断加强行业的优势，扩大份额，提高成本控制门槛。2.2 立白去渍霸洗衣粉高端市场挑战者的竞争战略在市场上地位仅次于领先者，市场占有率比领先者小的企业称为优胜企业。优胜企业会选择挑战型竞争战略，即积极向市场上的领先者和其他竞争对手发起进攻，以获得更大市场份额的企业。立白去渍霸全效洗衣

20、粉创新采用立体去渍系统，能够全方位快速激活并清除深层顽渍，有效去除陈渍、油渍等顽固而紧锁的污渍，去渍效果强，令衣物洁净亮丽更出彩。采用国际先进的微胶囊香精包裹技术和凝香技术，融聚多重天然花朵香气，让你的衣服持续散发怡人芬香。不易伤手，不易损衣物。无磷环保配方。其竞争战略偏向高端市场，目标人群为注重产品强效、快速去渍、对价格表现较弱，多为护理型消费者和健康型消费者。而行业领先的是宝洁碧浪、联合利华奥妙中的高档产品。 立白选择的挑战竞争战略这一种主动的战略，其目的在于争取更大的市场份额，并且小心谨慎避免使用进攻性方式使顾客脱离领导型企业，因为这种方式很容易导致领导型企业的报复性措施。挑战性企业往往

21、使用不至于引起领导型企业报复的集中和差异化方法。因而去渍霸系列采用的就是技术集中和差异型的挑战竞争战略。2.3 立白牙膏市场追随者的竞争战略 立白牙膏品牌在市场属于追随者，因其起步比较晚，并且在大量品牌市场占有优势。同时此市场又是高利润市场。因而先期采用追随者竞争战略。子品牌系列采用追随者选择的总体追随战略有：第一，紧密追随。立白强效防蛀采用紧密追随者竞争战略。在尽可能多的细分市场和营销组合领域中模仿领导者，但是它不会发动任何进攻而只是期望能够分享市场领导者的投资，直接冲突不会发生。有些追随者甚至可能被说成是寄生者，他们在刺激市场方方面很少有主动的动作，而是靠紧密追随领导者而获利。第二，有距离

22、追随。立白蜂胶修护采用有距离的追随者竞争战略，从领导者那里模仿一些事物，但是这种模仿往往是带有差异性的模仿，如在包装、广告、定价等处有所不同。只要有距离的追随者没有积极的进攻领导者，领导者十分欢迎这种追随者，乐意让给他们一些市场份额，以便自己免遭市场的指责。第三，有选择的追随。立白儿童牙膏采用有选择的追随者竞争战略。除了生产领导者相似的产品外，通常也会进一步加以改良。这类企业也会选择不同的市场规划，以避免直接与领导者发生冲突，这类企业常常会成为未来的挑战者。2.4 立白集团彩奇系列低端市场补缺者的竞争战略“彩奇”为立白集团创建的自主品牌，主要产品有洗衣粉与洗洁精，该品牌自创建以来，发展迅猛，产

23、品受到消费者的追捧与好评，并迅速从广东走向全国。采用市场补缺者竞争战略，迅速占领低端市场。专注于开发并占领利基市场为目标。第一，企业的目标高度集中化。集中在一个较狭窄的产品线上，这是一种彻底细分市场的策略。针对农村等低端市场不断开拓，抢占市场。第二，正确选择补缺目标市场。在立白系列很稳定的成长市场中发现市场空缺，迅速定位，进行深入的开发。第三，有效的使用开发研究费。生产有质量而价格相对而言是中、低档的产品，并且具有这方面的声誉。第四，注重实际收益，注意成本降低。彩奇补缺者的成本较低，因为集中在一个较狭窄的产品线上，在产品的研究和开发、新产品引入、广告、促销和销售队伍开支上往往花费较少。3 广州

24、立白企业集团的企业竞争战略博弈分析以下结合博弈论以立白企业集团具体产品做相应分析。在此选择几样具有代表性的日化用品，分别为立白洗洁精，立白洗衣粉以及立白牙膏等相关产品。3.1立白洗洁精产品系列的市场领导者的竞争战略博弈分析假设在生产洗洁精的企业群体中，每个企业只有两种竞争策略选择，即领导者竟争战略和非领导者竞争战略。为了便于分析，我们认为其中任何两个企业在策略和利益方面都是对称的。由此构造一个两个企业的对称博弈，其收益矩阵如下图所示，其中l表示领导者竞争战略，f表示非领导者竞争战略， 以立白洗洁精和雕牌洗洁精为例:表1 立白与雕牌洗洁精竞争战略博弈分析立白洗洁精雕牌洗洁精lflc，ca，dfd

25、，ab，b 现在我们分析企业随机配对的战略竞争博变动。由于博弈方的理性是有限的，所以并不是所有企业一开始就能找到最佳策略，这与不同策略组合的收益有关。可能既有选择领导者竞争策略的企业，也有非领导者竞争策略的企业。如果立白选择l策略,另一方也选择l策略,则因为激烈的竞争和高昂的市场领导费用而收益为c,而如果另一方选择f策略,此时立白因其它市场绝对领导而得到最高收益a，如果双方都选择f策略因为其开发费用少但市场竞争激烈得到b收益.表中abcd。双方企业在竞争中会进行博弈.立白选择l策略得到的收益是c或a,选择f策略的收益为d,b。通过博弈策略均衡，当对方选择l策略，立白选择l策略，当对方选择f策略

26、应该立白选择l策略。同理对方也是达到同样的策略。所以占优策略为l。而如果双方都选择了l策略，其结果是cb雕牌15%。如果采用市场领导者策略相比对手有市场优势，而且日化企业选择市场竞争很少会选择合作,所以只能加大在优势产品上的领导者地位。3.2 立白去渍霸洗衣粉高端市场挑战者的竞争战略博弈分析假设在生产高端洗衣粉的企业群体中，每个企业只有两种竞争策略选择，即挑战型竞争策略和非挑战型竞争策略。为了便于分析，我们认为其中任何两个企业在策略和利益方面都是对称的。由此构造一个两个企业的对称博弈，其收益矩阵如下图所示，其中t表示挑战型竞争战略，f表示非挑战型竞争战略， 以立白洗去渍霸洗衣粉和宝洁碧浪洗衣粉

27、为例:表2 立白去渍霸洗衣粉与宝洁碧浪洗衣粉博弈分析立白去渍霸洗衣粉宝洁碧浪洗衣粉tftc，ca，dfd，ab，b现在我们分析企业随机配对的战略竞争博弈变动。由于博弈方的理性是有限的，所以并不是所有企业一开始就能找到最佳策略，这与不同策略组合的收益有关。可能既有选择挑战型竞争策略的企业，也有非挑战型竞争策略的企业。如果立白选择t策略,另一方也选择t策略,则因为激烈的竞争和高昂的市场挑战费用而收益为c,而如果别一方选择f策略,此时立白因其它市场绝对挑战而得到最高收益a，如果双方都选择f策略因为其开发费用少但市场竞争得到b收益.表中abcd。双方企业在竞争中会进行博弈.立白选择t策略得到的收益是c

28、或a,选择f策略的收益为d,b。通过博弈。略均衡，当对方选择t策略，立白选择t策略，当对方选择f策略应该立白选择t策略。同理对方也是达到同样的策略。所以占优策略为t。而如果双方都选择了t策略，其结果是cbbcd。双方企业在竞争中会进行博弈。立白选择z策略得到的收益是c或a,选择f策略的收益为d,b。通过博弈策略均衡，当对方选择l策略，立白选择z策略，当对方选择f策略应该立白选择z策略。其结果是cbbcd。双方企业在竞争中会进行博弈。立白集团的彩奇系列选择p策略得到的收益是c或a,选择f策略的收益为d,b。通过博弈策略均衡，当对方选择p策略，立白选择p策略，当对方选择f策略应该立白选择p策略。其

29、结果是cba并没有获得最大的收益。但是因为本身品牌强势，在此补缺市场可以获得一定的收益，所以选择p策略能够获得不错的收益。同时彩奇产品走的是低端路线，是一种战略品牌，虽然目前处于经营阶段收益不是非常可观，但对于品牌线的建设是具有重要意义的，他可以提升自身的品牌以至于提升整个总公司的品牌形象，以达到一种全面的市场占有率，同时也完善了产品种类，增加了消费者选择空间，也可以相对的获得收益，因而公司选择彩奇对低端市场进行补缺。4 企业面对竞争战略格局的对策从立白企业选择的竞争战略中我们可以总结出行业战略选择的对策，行业从高速发展期会逐渐进入稳定发展阶段，进入成熟期。行业竞争环境发生变化，企业要适应行业

30、发展，做出战略性转变。根据企业发展特点提出以下行业竞争环境对策。4.1 加强市场竞争获取市场优势当企业原有市场饱和时，企业无法以保持其市场份额保持增长速度，此时竞争转向行业内部，去争夺其它企业的市场份额。竞争的加剧要求企业对自身市场占有率、市场地位等目标做根本性的重新定位，并重新分析评价竞争对手的反应及行动。不仅竞争者可能变得更具攻击性，而且非理性竞争也可能发生。广告、服务、促销、价格战等在成熟行业是常见的。所以能过加强竞争，提高市场占有率提高竞争力。4.2 提高财务意识水平，改进成本分析，降低成本和提高服务为提高在行业中的市场竞争地位，必须使产品组合合理化。在新兴阶段可以选择众多的产品系列和

31、型号，有利于企业快速发展。竞争转向成本和市场份额，因此企业要削减产品种类，将注意力集中于在技术、成本和形象等方面有利的产品。产品在质量、性能等各方面已稳定，技术日益成熟，客户在知识和经验方面也日益丰富，已经购买或多次购买过，客户的注意力从决定是否购买产品转向在不同品牌之间进行选择。这种市场需求的变化使竞争趋向成本导向和服务导向，企业要重新评价其竞争战略的适应性。4.3 保持利润，低价购买资产为保持企业的发展，企业可以购买不景气企业的资产或购买破产清偿资产以改善资产和盈利状况。并且此战略可以在技术创新较少的情况下实现低成本。行业利润在短期内会有所下降，市场份额小的企业受影响最大。利润下降使现金流

32、量减少，融资困难。因而通过多种手段保持公司一定的利润，应对激烈的竞争。4.4 转化生产能力过剩当新兴行业逐渐走向成熟时，增长速度减慢，生产能力需求增长降低，企业在设备、人员等生产能力方面的发展目标应与行业状况相适应。但许多企业在行业转变阶段生产能力投入过度，加剧了成熟行业的价格、广告服务等方面的竞争。通过优化生产，使产能适用市场。4.5 避免战略陷阱中小企业在发展过程中不能盲目选择不适合自己的竞争战略，有结合自身条件，避免在发展中过程中进入战略陷阱。因而要注意下几个方向：第一，转变意识。企业在发展过程中不断树立自我形象及意识.只有适合自已的形象和意识才是符合发展的。结合自身企业定位和发展的需要

33、转变意识。第二，合理投入，避免现金陷阱。在投入的过程中，要分析投入的目标和结果，不可盲目扩大或盲目投入，选择项目时必须对企业现金各方面进行综合的考虑。第三，注重长远利益。企业的发展不只是眼前的速度和市场，还必须注重企业长远的发展，考虑各方面的条件，综合全面的发展。 以上五点即是企业面对竞争战略格局时的具体对策，企业要在竞争中发展、壮大和保持优势就必须选择应对竞争对手的合理对策。尤其对中小企业来说合理的对策意味着企业的生存与发展。结 论本文运用博弈论在对企业竞争战略进行分析时，尽管进行了理想化的假定，但仍具有一般性。企业竞争战略的初始阶段往往表现为多样性的竞争策略，这是由于人们的理性有限以及竞争

34、环境的不确定性所致。但企业可以在竞争中通过不断地比较收益，模仿、学习寻找到有利可图的竞争策略，从而实现一种进化稳定均衡。进而采用相关的竞争战略。考虑到自身的在行业的地位和公司的条件,产品在市场中的表现，通过定位与行业的比较，选择市场领导者、市场挑战者、市场追随者、补缺竞争战略，不同的产品线采用不同的市场策略。企业在竞争战略的选择过程中也会面对很多问题，要分析自身特点。提高财务水平、加强成本控制、转化过剩产能、避免战略误区。从而获得相对的竞争优势，使企业获得长足的发展。参考文献1 林震. 关于中小企业竞争战略的研究j. 现代经济信息, 2009,(08) 2 张小平. 马云“过冬论”是危言耸听?

35、j. 南方人物周刊, 2008,(26) 3 和矛,李飞. 基于技术制度的我国企业竞争战略研究j. 中国软科学, 20054 芮明杰, 李鑫, 任红波.竞争战略理论的优劣及其修正j. 当代财经, 2000,(10) 5 林纾. 网络游戏企业竞争战略的选择研究j. 经济师, 2008,(11)6 张宇航. 浅论企业物流战略与竞争战略的吻合j. 交通企业管理, 2007,(04) 7 冷伏海.中小企业信息管理的研究j. 中国图书馆学报, 2002,(01) 8 万后芬. 企业竞争战略的新发展j. 中南财经政法大学学报, 1992,(04) 9 陈沙沙. 浅谈中小企业竞争战略j. 内江科技, 200