2019年初级经济师《人力资源管理》练习题及答案第二套

1、2019 年初级经济师人力资源管理练习题及答案第二套一、单项选择题1、() 对于部门间工作的协调是必须的，常常是管理层中的主要沟通形式。A、横向沟通B、上行沟通C、下行沟通D、垂直沟通2、() 是链状与轮状沟通的结合，是较复杂的垂直沟通。A、X 型沟通B、轮状沟通C、环状沟通D、Y 型沟通3、下行沟通可能造成信息内容的流失，补救的方法可以是() 。A、横向沟通B、上行沟通C、下行沟通D、水平沟通4、() 是最不具层次结构性的沟通形式，沟通方向很活跃。A、交错型沟通B、轮状沟通C、环状沟通D、链状沟通5、从传播形式来看，小道消息有几种传播形式，最常见的传播形式是() 。A、轮状传播B、线式传播C

2、、簇式传播D、环状传播6、() 目的主要是汇报当前的工作进展、绩效，反映现存的问题或困难，反映员工的意见、情绪。A、双向沟通B、上行沟通C、横向沟通D、下行沟通7、() 是指团体或组织中在高低各个结构层次之间进行的沟通。A、垂直沟通B、上行沟通C、横向沟通D、下行沟通8、“流水线上的员工，每个人只和相邻的他人沟通”体现了() 。A、轮状沟通B、链状沟通C、环状沟通D、交错型沟通9、下列不属于小道消息出现的情况的是() 。A、情况对人们具有重要性B、现实情况令人有模糊感C、现实情形令人焦虑D、部门领导失德10、在常见的沟通网络中， 沟通圈里所有人之间都可以进行信息交换的沟通类型是 () 。A、链

3、状沟通B、环状沟通C、交错型沟通D、轮状沟通11、由五个成员组成的新产品研发小组，内部链状沟通形式是() 。A、链状沟通B、Y 型沟通C、环状沟通D、交错型沟通12、() 是为了完成某种工作任务而形成的团体，任务完成之后， 团体通常会被解散。A、指挥团体B、任务团体C、团队D、利益团体13、只有那些具有 () 的人群才可以成为团体。A、相同文化背景B、相同经历C、相同年龄D、充分交流与互动的可能性14、当团体开始发挥作用、 成员们开始把注意力转向任务时，团体即进入团体发展阶段的 () 。A、形成期B、冲突期C、规范期D、产出期15、 () 是人类生活最基本的方式。A、家庭B、团体C、社会D、组

4、织16、根据自我归类理论，属于次级个人自我分类的是() 。A、将自己归于人类B、按照种族分类C、按照人格特质分类D、按照内外群体分类17、在组织管理中， () 可以分为指挥团体、任务团体和团队。A、大团体B、组织C、正式团体D、非正式团体18、由相互依赖、相互影响的成员结成的集合体叫作() 。A、群众B、组织C、团体D、观众群19、人们往往会比个人决策时更倾向于冒险或保守，向某一个极端偏斜， 从而背离最佳决策，这属于() 。A、团体极化B、团体沉默C、团体思维D、团体压力20、() 是指在团体中就某一个问题或事宜的提议发表意见时，有时会长时间处于集体沉默状态，没有人发表见解，而后人们又会一致通

5、过。A、团体决策B、团体智慧C、团体思维D、团体沟通21、团体决策的缺点不包括() 。A、团体压力难以克服B、责任模糊C、耗费时间D、选择余地小22、以决策 () 为指标，个体决策快于团体决策。A、准确性B、平均C、速度D、创造性23、由于每个成员都参与了团体决策，因而所有的成员对决策结果共同承担责任，而不是确定的成员承担责任，体现了团体决策的() 缺点。A、耗费时间B、团体压力难以克服C、有时会产生少数人把持的现象D、责任模糊24、“有时极具自信的成员能令人信服地阐述其论点，使其他人不做过多争辩就接受他的论点”这体现了决策的() 缺点。A、耗费时间B、团体压力难以克服C、会产生少数人把持的现

6、象D、责任模糊25、来自不同背景的人，可以从各自擅长的角度、方面提出可能的方案，使决策() 。A、信息全面、完整B、选择余地大C、可以降低错误的发生率D、具有合法性26、团体决策与个人决策相比，如果以() 为指标，那么团体决策更好，团体对一些问题经常能提供更多更好的解决方案。A、准确性B、速度C、创造性D、便利性27、接收者根据自己的需要、动机、经验、地位等有选择地去看或听信息的现象是 () 。A、过滤作用B、情绪因素C、语言理解力D、选择性知觉28、() 是指他人对某个人角色的知觉或期望有所不同时，这个人的一种矛盾心态。A、角色模糊B、角色合作C、角色冲突D、角色期望29、通过 () ，倾听

7、者比较易于从发言者的立场考虑问题，不致歪曲发言者的原意。A、利用反馈B、精简语言C、主动倾听D、情绪控制30、团体规范对于团体来说具有重要的意义，不包括() 。A、惰性作用B、减小成员压力C、有助于维持团体的一致性D、为成员提供认知标准与行为准则31、() 是任何一个团体都必须有制约其成员的思想、信念和行为的准则和行为标准，也是每个成员都必须严格遵守的准则。A、团体规范B、团体压力C、团体凝聚力D、团体法律32、 () 指对每一个成员产生约束力，使其与团体保持一致，服从团体利益，效劳于团体。A、团体压力B、团体规范C、团体凝聚力D、团体精神33、心理学家米尔格拉姆的电击实验，说明了服从现象的(

8、) 。A、普遍性B、独立性C、真实性D、抽象性34、在团体压力作用下，团体成员常常表现的形式不包括() 。A、从众B、顺从C、反叛D、服从35、在他人的直接请求下，按照他人的要求行动的倾向称为() 。A、顺从B、服从C、从众D、冲突36、() 旨在营造一种鼓励大家畅所欲言的氛围，不论有人提出看来多么可笑的意见，在没有逐一讨论之前，都不得进行批评或嘲笑。A、头脑风暴法B、德尔菲技术C、具名团体技术D、阶梯技术37、 () 与一般团体决策方法不同的是，它不安排团体成员见面讨论。A、头脑风暴法B、德尔菲技术C、具名团体技术D、阶梯技术38、() 是为克服团体压力抑制不同见解而设计的，鼓励创造性思维的

9、常用方法。A、头脑风暴法B、德尔菲技术C、具名团体技术D、阶梯技术39、() 的特点是决策时融合书面的形式，在做决策以前将交往控制在最低限度，以保证个体决策的独立性。A、头脑风暴法B、德尔菲技术C、具名团体技术D、阶梯技术40、美国心理学家罗森伯格提出的() ，不仅在实际方案的选择上具有优势，而且在心理感受上也较优。A、头脑风暴法B、德尔菲技术法C、具名团体技术法D、阶梯技术法41、人们在有他人旁观的情况下， 工作表现要比自己单独进行时更好的现象是指() 。A、团体压力B、团体凝聚力C、团体顺从D、社会促进42、关于社会懈怠的说法，错误的是() 。A、社会懈怠将使员工的努力程度降低B、社会懈怠

10、可以“传染”C、社会懈怠与团体规模无关D、社会懈怠受责任分散的影响二、多项选择题1、总的来说，沟通方向可以分为() 两大类。A、垂直沟通B、横向沟通C、前向沟通D、后向沟通E、双向沟通2、人们传播小道消息，是因为传言可以() 。A、降低个体的焦虑水平B、增加个体的焦虑水平C、厘清各种支离破碎的信息D、联合其他人E、作为拥有地位、权力、本事的象征3、垂直沟通是指团体或组织中在高低各个结构层次之间进行的沟通，包括() 形式。A、链状沟通B、上行沟通C、下行沟通D、轮状沟通E、交错型沟通4、同质性团体的优势是 () 。A、比较好相处B、有更高的决策质量C、更容易交流和合作D、有更高的绩效水平E、而促

11、进团体的变革5、在组织管理中，非正式团体又可以分为() 。A、指挥团体B、任务团体C、团队D、利益团体E、联谊团体6、同质性团体的优势包括() 。A、成员之间较好相处B、有更高的决策质量C、成员之间易于分享信息D、会有更高的绩效水平E、成员之间容易交流7、下列属于异质性团体的优势的是() 。A、有更高的决策质量B、成员之间比较好相处C、有较高的绩效水平D、更容易交流和合作E、可以促进团体的变革8、下列属于预防或减少团体思维的方法的是() 。A、指定人员质疑B、轮流引入新成员C、邀请局外人参与D、指定人来决策E、领导层全权决策9、团体决策与个体决策相比，具有的优势包括() 。A、责任明确B、信息

12、全面、完整C、选择余地大D、降低错误发生率E、提高对最终决策的认同感10、下列属于团体决策的缺点的是() 。A、耗费时间B、团体压力难以克服C、有时会产生少数人把持的现象D、责任模糊E、错误发生率高11、沟通的作用主要有 () 。A、控制B、激励C、情感表达D、信息流通E、惰性作用12、下列属于角色压力的是() 。A、角色模糊B、角色合作C、角色冲突D、角色期望E、角色互换13、 () 是沟通最显而易见的基本职能。A、控制行为B、激励C、情感表达D、信息流通E、意见反馈14、增加他人顺从的技巧包括() 。A、脚在门槛内技巧B、门前技巧C、门后技巧D、折扣技巧E、滚雪球15、在一个团体中，有许多

13、因素会影响个体的从众行为，其中最重要的有 () 。A、团体凝聚力B、团体一致性C、团体规范D、团体规模E、团体压力16、团体规范对于团体来说具有重要的意义，主要表现为() 。A、有助于维持团体的一致性B、为成员提供认知标准与行为准则C、具有惰性作用D、有助于维护团体的利益E、激励个人表现出色17、团体决策常用的方法有() 。A、头脑风暴法B、德尔菲技术C、具名团体技术D、阶梯技术E、不具名团体技术18、下列关于德尔菲技术描述正确的是() 。A、可以节省面谈会议成本B、避免人际冲突C、比较费时D、不利于激发决策参与者的创造性想法E、成员感受不到凝聚力19、下列属于具名团体技术缺点的是() 。A、

14、程序僵硬呆板B、比较费时C、成员感受不到凝聚力D、没有机会从他人那里获得灵感E、主要用于大的、重要的决策20、关于团体凝聚力的说法，正确的是() 。A、相处的时间和团体的凝聚力没有关系B、加入一个团体的难度越大，这个团体的凝聚力就越小C、团体的规模越大，凝聚力往往可能会越小D、团体遇到的外在威胁越大，凝聚力往往越小E、团体的同质性越高，凝聚力往往会越大21、影响团体凝聚力的因素很多，包括() 。A、相处的时间B、加入团体的难度C、团体规范D、外在威胁E、团体规模一、单项选择题1、【正确答案】 A【答案解析】本题考查沟通方式。横向沟通对于部门间工作的协调是必须的，常常是管理层中的主要沟通形式。【

15、该题针对“沟通方式”知识点进行考核】2、【正确答案】 D【答案解析】本题考查沟通方式。Y 型沟通是链状与轮状沟通的结合，是较复杂的垂直沟通。【该题针对“沟通方式”知识点进行考核】3、【正确答案】 B【答案解析】 本题考查沟通方式。 下行沟通需要经过多级管理者，最终才到达员工。在层层传递的过程中， 每个环节都可能造成信息内容的流失，因而信息可能被大量过滤。补救的方法可以是寻求反馈，也就是上行沟通。【该题针对“沟通方式”知识点进行考核】4、【正确答案】 A【答案解析】 本题考查沟通方式。 交错型沟通： 是沟通圈里的所有人之间都可以进行信息交换，这是最不具层次结构性的沟通形式，沟通方向很活跃。【该题

16、针对“沟通方式”知识点进行考核】5、【正确答案】 C【答案解析】 本题考查沟通方式。 从传播形式来看， 小道消息有几种传播形式，最常见的传播形式是簇式传播，即某名员工将信息告诉多名员工，其中只有部分员工再把消息传下去，而且也是传给多个人。【该题针对“沟通方式”知识点进行考核】6、【正确答案】 B【答案解析】本题考查沟通方式。上行沟通目的主要是汇报当前的工作进展、绩效，反映现存的问题或困难，反映员工的意见、情绪。【该题针对“沟通方式”知识点进行考核】7、【正确答案】 A【答案解析】本题考查沟通方式。 垂直沟通是指团体或组织中在高低各个结构层次之间进行的沟通。【该题针对“沟通方式”知识点进行考核】

17、8、【正确答案】 B【答案解析】 本题考查沟通方式。 链状沟通是单一渠道的垂直沟通，例如流水线上的员工，每个人只和相邻的他人沟通。【该题针对“沟通方式”知识点进行考核】9、【正确答案】 D【答案解析】 本题考查沟通方式。 小道消息出现的情况包括： 情况对人们具有重要性 ; 现实情况令人有模糊感 ; 现实情形令人焦虑。【该题针对“沟通方式”知识点进行考核】10、【正确答案】 C【答案解析】 本题考查沟通方式的内容。 交错型沟通， 是沟通圈里的所有人之间都可以进行信息交换， 这是最不具层次结构性的沟通形式， 沟通方向很活跃。【该题针对“沟通方式”知识点进行考核】11、【正确答案】 D【答案解析】

18、本题考查沟通方式。 交错型沟通， 是沟通圈里的所有人之间都可以进行信息交换， 这是最不具层次结构性的沟通形式， 沟通方向很活跃。例如，委员会和研发小组内部的沟通就是交错型的。【该题针对“沟通方式”知识点进行考核】12、【正确答案】 B【答案解析】本题考查团体的分类。 任务团体是为了完成某种工作任务而形成的团体，任务完成之后，团体通常会被解散。【该题针对“团体概述”知识点进行考核】13、【正确答案】 D【答案解析】本题考查团体的概念。 只有那些具有充分交流与互动的可能性的人群才可以称为团体。【该题针对“团体概述”知识点进行考核】14、【正确答案】 D【答案解析】本题考查团体发展的阶段。产出期：这

19、时团体开始发挥作用，成员们开始把注意力转向团体外部，转向任务，开始完成团体的目标。【该题针对“团体概述”知识点进行考核】15、【正确答案】 B【答案解析】 本题考查团体概述。 团体生活是人类生活最基本的方式，人们所工作的单位、所生活的家庭、所学习的学校等都是团体。【该题针对“团体概述”知识点进行考核】16、【正确答案】 C【答案解析】本题考查团体概述。 根据自我归类理论， 次级的个人自我分类，如人格特质等。【该题针对“团体概述”知识点进行考核】17、【正确答案】 C【答案解析】 本题考查团体的分类。 在组织管理中， 正式团体可以分为指挥团体、任务团体和团队。【该题针对“团体概述”知识点进行考核

20、】18、【正确答案】 C【答案解析】 本题考查团体概述。 团体是指两个或两个以上互相影响、互相依赖的人为了完成特定的目标而结合在一起的集合体。【该题针对“团体概述”知识点进行考核】19、【正确答案】 A【答案解析】 本题考查团体极化。 团体极化是指在团体中进行决策时， 人们往往会比个人决策时更倾向于冒险或保守， 向某一个极端偏斜， 从而背离最佳决策。【该题针对“团体极化与团体思维”知识点进行考核】20、【正确答案】 C【答案解析】本题考查团体思维。 团体思维是指在团体中就某一个问题或事宜的提议发表意见时， 有时会长时间处于集体沉默状态，没有人发表见解， 而后人们又会一致通过。【该题针对“团体极

21、化与团体思维”知识点进行考核】21、【正确答案】 D【答案解析】本题考查团体决策。团体决策有如下缺点：耗费时间、团体压力难以克服、有时会产生少数人把持的现象、责任模糊。【该题针对“团体决策概述”知识点进行考核】22、【正确答案】 C【答案解析】 本题考查团体决策。 如果以决策速度为指标， 团体决策通常要慢于个体决策。【该题针对“团体决策概述”知识点进行考核】23、【正确答案】 D【答案解析】 本题考查团体决策的缺点。 责任模糊： 由于每个成员都参与了团体决策，因而所有的成员对决策结果共同承担责任， 而不是确定的成员承担责任。这实际上会造成责任模糊，导致相互推诿。【该题针对“团体决策概述”知识点

22、进行考核】24、【正确答案】 C【答案解析】 本题考查团体决策。 有时会产生少数人把持的现象：即使是团体决策，通常也由一些关键人物主持或操纵。有时极具自信的成员能令人信服地阐述其论点，使其他人不做过多争辩就接受他的论点。【该题针对“团体决策概述”知识点进行考核】25、【正确答案】 B【答案解析】 本题考查团体决策。 来自不同背景的人， 可以从各自擅长的角度、方面提出可能的方案，使决策有更多的选择余地。【该题针对“团体决策概述”知识点进行考核】26、【正确答案】 C【答案解析】 本题考查团体决策概述。 团体决策与个人决策相比， 如果以创造性为指标，那么团体决策创造性更好， 团体对一些问题经常能提

23、供更多更好的解决方案。【该题针对“团体决策概述”知识点进行考核】27、【正确答案】 D【答案解析】 本题考查沟通障碍。 选择性知觉指接收者根据自己的需要、动机、经验、地位、背景及其他个人特点有选择地去看或听信息。【该题针对“沟通概述、障碍”知识点进行考核】28、【正确答案】 C【答案解析】本题考查沟通概述。 角色冲突是指他人对某个人角色的知觉或期望有所不同时，这个人的一种矛盾心态。【该题针对“沟通概述、障碍”知识点进行考核】29、【正确答案】 C【答案解析】 本题考查沟通障碍。 通过主动倾听， 倾听者比较易于从发言者的立场考虑问题，不致歪曲发言者的原意。【该题针对“沟通概述、障碍”知识点进行考

24、核】30、【正确答案】 B【答案解析】本题考查团体规范的作用。 团体规范对于团体来说具有重要的意义，它的作用主要表现在以下三个方面：(1) 团体规范有助于维持团体的一致性 ;(2) 团体规范可以为成员提供认知标准与行为准则 ;(3) 团体规范也具有惰性作用。【该题针对“团体规范、团体压力”知识点进行考核】31、【正确答案】 A【答案解析】 本题考查团体规范。 为了保证团体目标的实现， 任何一个团体都必须有制约其成员的思想、 信念和行为的准则和行为标准， 这种每个成员都必须严格遵守的准则就是团体规范。【该题针对“团体规范、团体压力”知识点进行考核】32、【正确答案】 A【答案解析】 本题考查团体

25、压力。 团体压力是指团体、 团体规范会对每一个成员产生约束力，使其与团体保持一致，服从团体利益，效劳于团体。【该题针对“团体规范、团体压力”知识点进行考核】33、【正确答案】 A【答案解析】本题考查团体压力。 心理学家米尔格拉姆进行了著名的电击实验，说明了服从现象的普遍性。【该题针对“团体规范、团体压力”知识点进行考核】34、【正确答案】 C【答案解析】本题考查团体压力。 团体压力是团体作用于成员的直接表现形式，在这种压力之下团体成员常常表现出从众、顺从与服从行为。【该题针对“团体规范、团体压力”知识点进行考核】35、【正确答案】 A【答案解析】 本题考查团体压力。 顺从是指在他人的直接请求下

26、，按照他人的要求行动的倾向。【该题针对“团体规范、团体压力”知识点进行考核】36、【正确答案】 A【答案解析】本题考查团体决策的常用方法。头脑风暴法是为克服团体压力抑制不同见解而设计的， 鼓励创造性思维的常用方法。 它旨在营造一种鼓励大家畅所欲言的氛围， 不论有人提出看来多么可笑的意见，在没有逐一讨论之前， 都不得进行批评或嘲笑。【该题针对“团体决策常用方法”知识点进行考核】37、【正确答案】 B【答案解析】本题考查团体决策的常用方法。德尔菲技术最早是由著名智囊团美国兰德公司使用的技术，与一般团体决策方法不同的是，它不安排团体成员见面讨论。【该题针对“团体决策常用方法”知识点进行考核】38、【

27、正确答案】 A【答案解析】本题考查团体决策的常用方法。头脑风暴法是为克服团体压力抑制不同见解而设计的，鼓励创造性思维的常用方法。【该题针对“团体决策常用方法”知识点进行考核】39、【正确答案】 C【答案解析】本题考查团体决策的常用方法。具名团体技术特点是决策时融合书面的形式，在作决策以前将交往控制在最低限度，以保证个体决策的独立性。【该题针对“团体决策常用方法”知识点进行考核】40、【正确答案】 D【答案解析】本题考查团体决策常用方法。 美国心理学家罗森伯格提出的阶梯技术法，不仅在实际方案的选择上具有优势，而且在心理感受上也较优。【该题针对“团体决策常用方法”知识点进行考核】41、【正确答案】

28、 D【答案解析】本题考查团体的社会影响。 社会促进是指人们在有他人旁观的情况下，工作表现要比自己单独进行时更好的现象。【该题针对“团体凝聚力和团体的社会影响”知识点进行考核】42、【正确答案】 C【答案解析】 本题考查团体的社会影响。 根据社会懈怠的定义： 心理学家在研究组织行为的时候发现， 个体在团体中工作不如单独工作那样努力，团体的规模越大，每个人付出的努力相对越小， 他们把这种个体在组织中努力水平下降的现象叫作社会懈怠。可知，社会懈怠与团体的规模是有关系的。【该题针对“团体凝聚力和团体的社会影响”知识点进行考核】二、多项选择题1、【正确答案】 AB【答案解析】 本题考查沟通方式。 总的来

29、说， 沟通方向可以分为垂直沟通和横向沟通两大类。【该题针对“沟通方式”知识点进行考核】2、【正确答案】 ACDE【答案解析】 本题考查沟通方式。 人们传播小道消息， 是因为传言可以满足人们几个方面的需要：首先，传言可以降低个体的焦虑水平 ; 其次，它有助于人们厘清各种支离破碎的信息 ; 再次，通过小道消息可以联合其他人 ; 最后，作为拥有地位、权力、本事的象征。【该题针对“沟通方式”知识点进行考核】3、【正确答案】 BC【答案解析】本题考查沟通方式。 垂直沟通是指团体或组织中在高低各个结构层次之间进行的沟通，包括上行沟通和下行沟通两种形式。【该题针对“沟通方式”知识点进行考核】4、【正确答案】

30、 AC【答案解析】本题考查同质性团体的优势。选项BDE是异质团体的优势。【该题针对“团体概述”知识点进行考核】5、【正确答案】 DE【答案解析】 本题考查团体的分类。 在组织管理中， 非正式团体又可以分为利益团体和联谊团体。【该题针对“团体概述”知识点进行考核】6、【正确答案】 ACE【答案解析】本题考查同质性团体的内容。同质性团体有两方面的优势有：由于成员之间有较高的相似性，所以比较好相处; 而是成员之间易于分享信息，较少发生冲突，更易于交流与合作。【该题针对“团体概述”知识点进行考核】7、【正确答案】 ACE【答案解析】本题考查同质性团体与异质性团体的比较。异质性团体的优势：(1) 由于成

31、员具备不同的背景、经验、人格和看待事物的方法，因而在进行团体决策时会提出更多的观点， 于是有更高的决策质量 ;(2) 由于拥有各种资源， 因而可以有更高的绩效水平 ;(3) 团体成员更容易对团体固有的行为方式提出建议， 从而促进团体的变革。【该题针对“团体概述”知识点进行考核】8、【正确答案】 ABC【答案解析】本题考查团体思维。 预防或减少团体思维的一个有效方法是在团体决策时制定一位成员专门对其他人的论点提出质疑，探究支持论据， 以及对其他人的逻辑提出挑战， 提供一些建设性的批评意见。另外，一些用于防止团体思维的措施包括：轮流引入新成员，邀请局外人参与，在最终决定前暂停，给成员最后一个机会来

32、确定并说出自己的保留意见。【该题针对“团体极化与团体思维”知识点进行考核】9、【正确答案】 BCDE【答案解析】 本题考查团体决策的优点。 选项 A 错误，团体决策会造成责任模糊，导致推诿责任。【该题针对“团体决策概述”知识点进行考核】10、【正确答案】 ABCD【答案解析】本题考查团体决策的缺点。团体决策的缺点包括：耗费时间;团体压力难以克服 ; 有时会产生少数人把持的现象; 责任模糊。【该题针对“团体决策概述”知识点进行考核】11、【正确答案】 ABCD【答案解析】本题考查沟通概述。 在团体中，沟通的作用主要有四种： 控制、激励、情感表达、信息流通。选项E 属于团体规范的作用。【该题针对“沟通概述、障碍”知识点进行考核】12、【正确答案】 AC【答案解析】本题考查沟通概述。角色压力包括：角色模糊和角色冲突。【该题针