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文档简介

1、管理学综合终极横向复习要点一、严重理论和原理(提出人、概念、观点、基本思想、原理要点、特征特点等) 1、科学管理理论2、组织管理理论3、人群关系论(人际关系学说)4、 行为科学学派的主要理论:需要层次理论;双因素理论;X、Y理论;Z 理论5、管理科学学派6、决策理论学派7、管理原理:系统原理;人本原理;责任原理(包括责权利三角定理);效益原理(三名解 +效益追求);伦理原理8、商业伦理观:功利主义的伦理观;权力至上的伦理观;公平原则的伦理 观;综合社会契约的伦理观9、古典决策理论10、行为决策理论11、当代决策理论12、领导方式持续统一体理论13、管理方格理论14、权变理论(包括菲德勒的权变理

2、论)15、力场理论16、需要层次理论17、期望理论(期望和效价名解)18、公平理论19、强化理论20、综合激励模式理论二、严重概念21、管理的概念及其基本特征22、管理的基本职能及相互关系23、管理原理(自身定义 +特点)、管理方法(自身定义)、管理哲学24、霍桑试验25、组织文化定义及其基本特征26、组织文化的基本要素27、信息、数据的概念和区别 补充:信息系统的定义、要素和应用(简答)28、决策的定义、原则、依据(想要达到最优要做到)29、计划(名 +动)30、战略性计划的定义和主要内容(可扩展为论述)31、开环物料需求计划32、闭环物料需求计划33、制造资源计划34、企业资源计划的概念、

3、三个层次、管理思想35、业务流程再造(定义 +原则)36、组织37、锥形结构和扁平结构(定义 +优缺点)(补充:管理幅度定义以及管理 幅度和管理层次的关系)38、部门化及其划分标准(简定 +优缺点)39、横向分工、纵向分工40、矩阵组织(定义 +特点)41、权力定义及其类型补充:分权和集权的定义42、分权的途径(制度分权 +授权的定义和二者区别)43、正式组织和非正式组织的定义和区别(前后两部分大段文字)补充:直线和参谋44、领导45、领导方式的基本类型46、激励47、沟通48、冲突的定义及冲突处理49、谈判的定义及优异的谈判行为50、控制(定义 +必要性 +原理)51、预算(定义 +内容)5

4、2、创新53、技术创新(定义 +内涵 +贡献)54、制度创新55、组织创新(企业制度创新 +企业层级结构创新 +企业文化创新)三、严重方法和分类56、管理学的研究方法(三种)57、管理方法(五种,用小本书上答法)58、决策方法(集体决策方法three、有关活动方向two、有关活动方案 three)注:决策树和线性规划法有可能出计算题59、计划实施方法( “目标管理、滚动计划法、网络计划技术 ”的定义、基 本思想和评价) 60、管理人员的培训方法(三种)61、非预算控制方法(六种)62、决策的类型(五类分类标准)63、计划的类型(五类分类标准)64、沟通的类型(四类分类标准)注:附加沟通网络的名

5、解65、控制的类型( 4+3 类)66、预算的形式(两类标准)四、严重过程和途径67、改善伦理行为的途径68、塑造组织文化的途径69、决策的过程70、计划的编制过程(对比孔茨和韦里克的计划层次体系记忆)71、ERP的实施过程72、目标管理的实施过程73、组织设计的任务、步骤和原则74、人员配备的任务、程序和原则75、正确利用非正式沟通76、正确利用非正式组织77、正确发挥参谋的作用78、如何提高委员会的工作效率79、激励实务80、沟通的过程81、领导艺术,即正确领导的途径82、如何克服沟通障碍83、控制过程补充:冲突处理和优异谈判行为(半重复)84、管理人员的来源,即选聘的途径(两种的定义和对

6、比优缺点)85、创新的过程和新活动的组织五、影响因素和作用功能86、管理伦理的影响因素87、决策的影响因素88、管理幅度的影响因素89、组织设计的影响因素90、分权的标志和影响因素91、过分集权的原因和弊端补充: 1)人员考评的作用和对管理人员积极性的影响92、2)非正式组织对正式组织的积极和消极影响以及正确利用非正式组织 有用沟通的障碍和克服93、组织文化的功能94、领导的作用95、预算的作用和局限六、性质、特征特点、必要性96、人类活动的特点97、管理的必要性补充:管理原理的特征98、系统的特点和系统原理的要点99、伦理的特性100、合乎伦理的管理的特征101、伦理行为的详尽体现102、有

7、用信息的特征以及对信息的评估103、决策的特点104、计划的性质,补充:计划与决策的关系105、目标的性质补充:委员会的贡献,即运用委员会的理由委员会的局限性106、沟通的严重性,即作用107、非正式沟通的特点及如何对待非正式沟通108、控制的必要性 补充:控制的要求,有用控制的特征109、知识经济的特点110、新经济时代的特点七、一些原则、要点和细化知识点111、管理者的角色与技能(细化名解)112、中国古代管理思想要点,联系现代企业阐述(论)113、法约尔提出的管理 14 条原则和有关经营的六方面职能(包含在组织 管理理论名解中) 114、中国现代管理思想发展的新趋势115、孔茨和韦里克的计划层次体系(对比计划过程记忆)116、管理人员培训的目标与方法(包含彼得原理概念)117、领导者素质和条件118、领导集体构成,即领导班子结构119、预算的作用和局限1

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