2019年整理企业管理知识模拟题目与答案二

1、2019 年整理企业管理知识模拟题目与答案二单选题1、如果 Si 为企业 i 的市场份额， ai 为企业 i 营销费用的效率水平， aiMi 为企 业 i 的有效营销费用， emi 为企业 i 有效营销费用对其市场占有率的弹性，则它 们之间的关系为()。AABBCCDD单选题2、海城市甲、乙公司都生产磁疗健身器。 乙公司在海城市电视台发布的带有“海 城市健身器材协会推荐”字样的广告中宣称自己的磁疗健身器是“市场上唯一 使用健康、无辐射磁”的产品。受该广告影响，钱某到海城商场选购该产品，在 问商场营业员李某“该磁疗健身器对治疗瘫痪是否有效果”时，李某未置可否。 钱某最终还是在海城商场购买了一台乙

2、公司生产的磁疗健身器， 后在正常使用时 因磁疗健身器发生漏电而受伤。 乙公司在广告中宣称自己的磁疗健身器是“市场 上唯一使用健康、 无辐射磁”的行为属于 中华人民共和国反不正当竞争法 禁 止的 () 。A. 混淆行为B. 垄断行为C. 虚假表示行为D. 诋毁行为单选题3、海城市甲、乙公司都生产磁疗健身器。 乙公司在海城市电视台发布的带有“海 城市健身器材协会推荐”字样的广告中宣称自己的磁疗健身器是“市场上唯一 使用健康、无辐射磁”的产品。受该广告影响，钱某到海城商场选购该产品，在 问商场营业员李某“该磁疗健身器对治疗瘫痪是否有效果”时，李某未置可否。 钱某最终还是在海城商场购买了一台乙公司生产

3、的磁疗健身器， 后在正常使用时 因磁疗健身器发生漏电而受伤。 乙公司在广告中宣称自己的磁疗健身器是“市场 上唯一使用健康、 无辐射磁”的行为属于 中华人民共和国反不正当竞争法 禁 止的 () 。A. 混淆行为B. 垄断行为C. 虚假表示行为D. 诋毁行为单选题4、企业在营销活动中，谋求消费者利益、企业利益与环境利益的协调，既充分 满足消费者的需求， 实现企业利润目标， 也充分注意自然生态平衡。 这种类型的 营销是 () 。A. 社会营销B. 绿色营销C. 大市场营销D. 目标营销单选题5、丁注册会计师负责对D公司20X8年度财务报表进行审计，遇到下列有关固 定资产审计的问题，请代为做出正确的专

4、业判断。丁注册会计师向D公司生产负责人询问的下列事项中，最有可能获取的审计证据 是 () 。A. 固定资产的投保及其变动情况B. 固定资产折旧的计提情况C. 固定资产的报废或毁损情况D. 固定资产的抵押情况单选题6、下列各项中，不属于行政许可法调整范围的是 () 。A. 小刘欲自己出资经营一家小餐馆，向工商局申请营业执照B. 某高校欲在校园内新建教学楼向上级申请拨款，上级教育主管部门对申请进 行审批C. 进出口食品检验机关对某公司出口食品进行检疫，并在食品包装上加贴检疫标签D. 公安交管部门根据小李申请，向其颁发驾驶执照单选题7、下列关于银行市场环境分析的说法中，正确的是 () 。A. 有些银

5、行应该进行市场环境分析，有些银行则不必进行市场环境分析B. 银行在进行营销决策之前，应首先对客户需求、竞争对手实力和金融市场变 化趋势等内外部市场环境进行充分的调查和分析C. 银行一般不需要进行市场环境分析，当陷入困境或需要作出某项决策时再进 行临时突击性的调查分析D. 市场环境分析是银行提高市场占有率的重要手段单选题8、中圣公司设计的CRM系统Sellwelll2000 拥有北京邮政、西门子等客户，实 施周期 2 个月。它包括销售管理、市场营销、客户服务三个子系统。 销售管理子系统：(1) 商机分析管理。 Sellwelll2000 的整个销售环节是以商机为中心的，销售员 可以随时浏览通过各

6、个渠道获得的商机， 对商机的处理； 输赢单进行跟踪、 及时 调整销售节奏。(2) 客户信息管理。对每一位与客户打交道的员工提供全面、及时的客户信息。(3) 产品信息管理。员工可随时、随地了解企业产品的各项细节。(4) 报价生成工具。为销售人员提供了功能强大的报价工具，提高了销售人员的 工作效率。(5) 竞争对手管理。提供了详细的竞争对手资料和基于这些资料的战略分析。(6) 销售绩效分析。从不同角度对销售的结果进行成本、利润、地域等分析，为 销售预测提供依据。市场营销子系统：eMArketing 跟踪各子系统在市场活动中获得的量化的市场结果，帮助建立和管 理复杂的市场活动，并以最快的速度发现潜在

7、用户， 为企业销售获取潜在客户群， 帮助企业营销层追踪了解市场竞争对象，并建立市场发展计划。(1) 市场促销管理。提供市场问卷设计工具、市场调研、促销计划等功能，实现 对多渠道、多任务的促销活动的执行和监督。(2) 市场分析管理。根据市场活动，对各类市场信息进行综合的分析，并向企业 决策人员提供图形、报表等各种形式直观的分析结果。(3) 市场预测管理。 根据市场分析对市场走向、 产品定位、客户群划分进行预测， 并结合企业的营销战略制定市场计划。客户服务子系统：改善企业与客户关系的客户服务子系统 eCAllCenter 提供在线服务响应， 用户抱 怨登记和处理，电话销售和市场跟踪等功能，系统包括

8、；(1) 呼叫中心接口。为客户提供随时、随地、随身的服务。(2) 客户挽留能力。对客户抱怨和处理过程进行记录，以便所有与客户打交道的 员工共享。 企业决策人员可以根据记录制定改善企业服务质量的措施， 在客户心 目中树立良好的企业形象。(3) 信誉档案跟踪。客户服务中心对客户的信誉度进行实时的跟踪，服务人员向 客户提供眼务时，可以了解客户的信誉信息。试根据上述案例提供的有关资料回答下列问题：CRM勺核心思想是将企业的客户作为最重要的()，保证实现客户的终生价值。A. 企业资源B. 社会资源C. 企业服务对象D. 利润提供者单选题9、实现资本增值是出资人财务管理的目标。以下哪项不是出资人关注的主要

9、问 题()A. 投资收益问题B. 信息对称问题C激励与约束问题D. 人员管理单选题10、下列不属于滥用市场支配地位的垄断价格的行为是 ()A. 掠夺式定价B. 交易价格实施歧视待遇C. 无正当理由拒绝交易D. 限定最低转售价格协议单选题11、ACPA负责对制造业企业甲公司（以下简称“公司” ）2010年度财务报表进行 审计。在实施审计程序时，ACPA遇到财务报表循环业务中以下事项，请代为作 出正确的职业判断。A注册会计师获取的甲公司管理层声明通常不需要包括的内 容是（）。A. 甲公司战略目标的可实现性B. 管理层对财务报表的责任C甲公司提供的董事会会议记录的完整性D. 公允价值计量和披露中涉及

10、的重大假设的合理性多选题12、按照证券法规定，下列不属于操纵证券市场的行为的是 （） ，A. 违背客户的委托为其买卖证券B. 在自己实际控制的账户之间进行证券交易，影响证券交易价格或证券交易量C为牟取佣金收入，诱使客户进行不必要的证券买卖D. 单独或通过合谋，集中资金优势、持股优势等操纵证券交易价格E. 公布公司股权结构的重大变化单选题13、某位注册内部审计师开展财务审计、 运营审计和信息系统审计。 他现在面临 一个道德上的困惑。 在审计过程中， 他发现单位的高层管理者存在好几项违法活 动。这位审计师应该（）A. 遵循管理会计师协会（IMA）的道德规范和标准B. 遵循美国注册会计师协会（AIC

11、PA的道德规范和标准C. 遵循国际内部审计师协会（U A）的道德规范和标准D. 遵循信息系统和审计控制联合会（ISACA的道德规范和标准多选题14、资金成本的概念广泛地运用于企业财务管理的许多方面， 其主要作用表现在 以下几个方面： () 。A. 从企业筹资决策的角度来讲，资金成本是选择资金来源、确定筹资方案的重 要依据B. 从企业投资决策的角度来讲，资金成本是评价投资项目、决定投资取舍的重 要标准C. 资金成本可用作衡量企业经营成果的尺度，即经营利润率应高于资金成本D. 资金成本可用作衡量企业经济寿命的尺度E. 资金成本决定了企业建设期的长短单选题15、百事可乐“人才高于一切” “淘汰人员手

12、段要硬”等人力资源战略属于企业战略 中的()。A. 公司战略B. 经营战略C职能战略D.纲领性战略单选题16、按企业职能可将管理信息系统分解为若干个子系统， 下列不属于职能分解的 子系统是 。A. 作业子系统B. 生产子系统C财务子系统D.物资子系统单选题17、甲注册会计师向A公司生产负责人询问的下列事项中，最有可能获取的审计 证据是 () 。A. 固定资产的投保及其变动情况B. 固定资产折旧的计提情况C. 固定资产的报废或毁损情况D. 固定资产的抵押情况单选题18、根据全面预算体系的分类，下列预算中属于财务预算的是()A. 销售预算B. 现金预算C. 直接材料预算D. 直接人工预算单选题19

13、、对IT管理部门而言，IT部门内部职责的有效划分、让职工了解自身的职责 以及定期的职员业绩评定是 的首要目的。A. IT 人员管理B. 财务管理C. IT 资源管理D. IT 能力管理单选题20、() 组织形式要求总监理工程师成为“全能”式人物A. 直线制B. 职能制C直线职能制D.矩阵制1- 答案： B暂无解析2- 答案： D 混淆行为是指禁止擅自使用知名商品特有的名称、 包装、 装潢，造成和他人的知 名商品相混淆， 使购买者误认为是该知名商品的行为。 垄断行为是指公用企业或 者其他依法具有独占地位的经营者利用优势地位限定他人购买其指定的经营者 的商品，以排挤其他经营者的公平竞争的行为。 虚

14、假表示行为是指经营者利用广 告或者其他方法，对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、 产地等作引人误解的虚假宣传。 诋毁行为通常是指损害或者可能损害竞争对手的 商业信誉或商品声誉的虚假宣传， 即经营者通过捏造， 散布虚假事实对其竞争对 手的商业信誉和商品声誉进行恶意诋毁、 贬低，以削弱其竞争能力， 为自己谋取 不正当利益的行为，所以乙的行为符合诋毁行为。3- 答案： D 混淆行为是指禁止擅自使用知名商品特有的名称、 包装、 装潢，造成和他人的知 名商品相混淆， 使购买者误认为是该知名商品的行为。 垄断行为是指公用企业或 者其他依法具有独占地位的经营者利用优势地位限定他人购买其指定

15、的经营者 的商品，以排挤其他经营者的公平竞争的行为。 虚假表示行为是指经营者利用广 告或者其他方法，对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、 产地等作引人误解的虚假宣传。 诋毁行为通常是指损害或者可能损害竞争对手的 商业信誉或商品声誉的虚假宣传， 即经营者通过捏造， 散布虚假事实对其竞争对 手的商业信誉和商品声誉进行恶意诋毁、 贬低，以削弱其竞争能力， 为自己谋取 不正当利益的行为，所以乙的行为符合诋毁行为。4- 答案： B【解析】本题考查绿色营销的涵义。 利益、企业利益与环境利益的协调， 目标，也要充分注意自然生态平衡。绿色营销指企业在营销活动中， 谋求消费者 既要充分满足消费

16、者的需求， 实现企业利润 即重视协调企业经营与自然环境的关系， 力 求实现人类行为与自然环境的融合发展。5- 答案： C 解析 生产部门负责人的主要职责与生产直接相关的问题。很显然，固定资产 的抵押、投保、 计提折旧问题属于管理部门或财务部门的工作， 生产部门负责人 不可能提供这些方面的信息。 如果生产设备发生毁损或报废， 必将直接影响生产 的正常进行，因此生产部门负责人比谁都熟悉生产设备的毁损和报废情况。6- 答案： B 解析 行政许可法第 2 条规定“本法所称行政许可，是指行政机关根据公 民、法人或者其他组织的申请，经依法审查，准予其从事特定活动的行为。”第 3条第 2 款规定“有关行政机

17、关对其他机关或者对其直接管理的事业单位的人事、 财务、外事等事项的审批， 不适用本法。 ”由此可知某高校作为上级教育主管部 门直接管理的事业单位，申请财务审批不属于行政许可法的调整范围。故答 案为 B。7- 答案： B 解析 银行在进行营销决策之前，应首先对客户需求、竞争对手实力和金融市 场变化趋势等内外部市场环境进行充分的调查和分析， 而市场环境分析应遵循经 常化、系统化、科学化和制度化原则。8- 答案： A暂无解析9- 答案： D解析 依据题意:出资人关注的主要问题投资收益问题。 信息对称问题。 激励与约束问题。因此，答案是 D。10-答案： D解析滥用市场支配地位的价格垄断行为表现形式：

18、以不公平的高价销售或 者以不公平的低价购买商品； 无正当理由， 以低于成本的价格销售商品； 无 正当理由， 以过高或者过低的价格， 变相拒绝与交易相对人进行交易； 无正当 理由，对条件相同的交易相对人在交易价格上实行差别待遇。D项属于纵向价格垄断协议的表现形式。11- 答案： A 解析 对于某些对财务报表具有重大影响的事项而言，比如涉及管理层的 判断、意图以及仅限于管理层知悉事实的事项， 可以合理预期除实施询问程序获 得的证据外，不存在其他充分、适当的审计证据。在这种情况下，注册会计师应 当将询问的结果取得管理层的签字确认，获取书面声明。12-答案： A,C,E 我国证券法明确规定，禁止任何人

19、以下列手段操纵证券市场： (1) 单独或者 通过合谋，集中资金优势、 持股优势或者利用信息优势联合或者连续买卖， 操纵 证券交易价格或者证券交易量； (2) 与他人串通，以事先约定的时间、价格和方 式相互进行证券交易，影响证券交易价格或者证券交易量； (3) 在自己实际控制 的账户之间进行证券交易，影响证券交易价格或者证券交易量； (4) 以其他手段 操纵证券市场。13-答案： C作为CIA，不管他开展的是财务审计、运营审计还是信息系统审计，都应该 遵循UA的道德规范。选项(a)不正确，注册管理会计师(CMA)要遵循UA的道 德规范和标准。选项(b)不正确，美国注册会计师(CPA)要遵循AIC

20、PA的道 德规范和标准。选项(d)不正确，注册信息系统审计师(CISA)要遵循ISACA 的道德规范和标准 。14- 答案： A,B,C 资金成本的概念广泛地运用于企业财务管理的许多方面， 其主要作用表现在以下 几个方面： 从企业筹资决策的角度来讲， 资金成本是选择资金来源、 确定筹资 方案的重要依据， 企业力求选择资金成本最低的筹资方式。 从企业投资决策的 角度来讲， 资金成本是评价投资项目、 决定投资取舍的重要标准。 资金成本低于 投资报酬率的项目才合算。 资金成本还可用作衡量企业经营成果的尺度， 即经 营利润率应高于资金成本，否则表明业绩欠佳。15- 答案： C 战略可分为三个层次，即公司战略、经营战略和职能战略。职能战略是指在市场开发、营销、财务、人力资源、采购供应、物流配送等职能部门，由职能管 理人员制定的短期目标和规划，其