勇敢面对对手.doc

1、篇一 :迎难而上 ,勇敢面对新的挑战迎难而上，勇敢面对新的挑战今年 3 月，银开集团在 * 天宏大酒店召开了 2013 年总结表彰大会，穆伦贵 董事长代表股东在会上做了工作报告， 报告分为一个背景、 两个突破、 三个现状、 四个目标和五个行动，从企业快速拓展至今面临的现状出发，对集团公司 2014 年工作提出了四项目标，并对全体中高层管理人员提出了明确的工作要求。穆董高瞻远瞩，讲话内涵丰富， 对广大员工尤其是管理人员提出了殷切希望。 结合董事长的讲话，以及本人在中原分部新的岗位和肩负的任务，简单汇报自己 的几点体会。 一，我们的银开梦付诸实施。银开梦体现了董事长作为一个企业家的胸怀， 2013

2、 年开始逐步实施，其中 最为显著的是男娃女娃通过快速拓展，已经具有了一定的市场地位，影响力日益 扩大。另外，公司继续完善员工激励机制，在四川 * 店尝试管理人员持股，虽然 暂时遇到了问题，但主要因素在于行业大环境以及选址方面。二，股东居安思危，在核心管理层面上坚定改革。为了避免决策盲目，股东着眼未来，成立包括股东、财务和销售方面的管理 人员在内的董事会，这将对公司未来的重大决策产生深远影响。我有幸作为董事 会成员之一，感谢股东和伙伴们的信任，更对自己肩负的重大责任而自豪。我将 努力学习，全面拓宽自己的知识领域，大胆建言，积极为公司决策贡献力量。公司改组了三个销售事业部，对总部管理机构进行专业化

3、改革，对新投资项 目设立专门的管理机构。我认为，这可以使公司对新涉入领域的管理更加专业； 而中原和西南事业部合并，将大大提高工作效率，又可以有效整合百货业态的人 力、物力和信息资源。作为中原分部的负责人，在这方面责无旁贷！三，对银开集团现状有着清醒的认识。谈到银开集团面临的现状，穆董指出公司业务扩张速度迅猛，行业跨度大， 运作资金需求多，给银开的经营管理提出了新课题，主要表现在快速拓展缺乏充 足的人才储备；决策论证必须更加科学；必须多渠道、多手段融资，以满足扩张 或投资需要。这段话对公司的现状分析非常准确，并没有回避银开集团发展至今 所目前面临的问题，两个突破对此现状采取及时的应对措施，体现了

4、股东在决策 层面上的清醒判断。四，目标切合实际。对新年度工作，穆董提出了四项目标发展核心业务，投资稳中求进、提升品牌质量，保持业绩增长。根据目前的市场大环境和公司的现状来看，这四项目标 与往年相比显得更加切合实际。公司年度目标主营业务居首，兼顾投资，并没有 对销售业绩和市场拓展方面明确的要求，再次说明了股东决策的冷静与务实，对 明年的工作指明了大的方向，可以有效避免各环节工作上的盲动。五、以行动保障目标。实现四个目标，要用行动保障，穆董明确提出了五个行动的工作要求。五个 行动首先是团结，对于管理人员而言，队伍团结是做好工作的基本保障，务必要 加强团队建设，否则队伍就可能会内耗严重，一团散沙，在

5、面临困难的时候，明E 里会有凝聚力！作为在销售一线工作多年的店长，我对此深有体会。董事长还对 各级管理人员提出了具体要求，要提升理解公司决策方针和方案、贯彻执行董事 会决定、敏锐发现经营风险、与员工、同行及外界的有效沟通协调、及时正确处 理各种困难和问题等实务能力，还要提高自我更新知识的学习能力。作为管理人员，我们每个人都应该注重学习，随时学习国家政策法规，学习专业知识，不 断提高专业素质，还应了解地方实际情况的不同，关注市场形势和当地竞争对手 的变化，努力提升商业管理水平。作为管理人员，我们还要加强对下属员工的培 训，使其也要提升学习能力，除了努力争取提升收入水平外，还要积极争取升职， 因为

6、每个管理人员都应该是一个合格的培训师，这样我们的企业才更有战斗力。关于提升品牌质量， 保持业绩增长， 这是中原分部的本年度任务之一。 今年， 我从四川 *调到中原分部担任分部的负责人， 我要继承中原事业部原来好的传统， 维护银开在 * 良好的信誉口碑，对于原来效益不佳的店面，努力扭亏为盈，保持 业绩稳步增长。作为中原分部的负责人，来到一个陌生的区域，走向新的岗位，这意味着新 的挑战，面对股东的信任，要加强学习，团结同事，努力打造一支更加具有战斗 力的团队。篇二 :竞争对手模仿 ,如何面对如果你所在的公司花了许多人力、 物力、财力主导了消费理念， 而竞争对手 坐享其成，模仿并采用类似的的网络营销

7、理念或方法展开营销， 你们对此怎么看？ 这个问题该如何解决？国内现象描述最令公司领导心烦的事莫过于公司费劲脑筋做出来的营销方案，花了许多人 力、物力、财力主导了消费理念，还没等到自己享受到足够的利益时，甚至是正 待公司准备深入开展营销活动之时，就被竞争对手们模仿了。美其名曰“山寨” 这些模仿家们，是绝对不会自己花费精力去调研市场、也是绝对不会自己耗费财 力去搞营销方案的。他们就会拿着大把大把的闲散资金坐等在那里，一旦看到谁 有了好模式，好的营销思路，他们就马上照抄照搬，并且，会马上跟随上来。由 于这帮人往往都是江湖老手，手上又有资金又有人马、还很有路子。很多公司往 往就会被这批人给拱倒。思考解

8、决策略要设计好对付他们的竞争策略。首先就要正确地来看待这种模仿与跟随现象 的内含本质。我认为，之所以会出现这种被人“模仿与跟随”的现象，那只因为 三个原因 第一个原因，就是这些营销模式，市场推广案本身很好很有吸引力、 有生命力，也很有市场人气、发展前景，还很有利润。所以他们才会眼红，才会 模仿与跟随。既然这批人的模仿与跟随是冲着好的营销思路，好的市场推广模式而来的， 这就正好说明了一个很关键的内含本质，即你所选择的市场策略是好市场策略。 基于这样的推论，你不要因为这批模仿专家的跟进而丧气，恰恰相反，你要暗暗 地高兴，因为这正好证明了你的决策是何等的正确。试想什么叫“领导潮流”？ 要领导潮流，就

9、一定要你排在第一个，而后面又有一大批的人跟着你，那才叫 导潮流”从这重意义上来说，他们会主动地愿意跟在你的后面，正好是你成为行 业首领，消费观念的引领者的好机会。在此情况下，如果你能够把握住分寸，控 制好局面，就能一下子飞跃地发展起来。你要想办法成为引领消费观念的人，尽 快的将市场中的最大份的蛋糕吃掉;因此，第二个原因就是你占领市场的速度不够快，没有及时地把应该占领的 市场占领住，也没有及时地把应该损耗掉的利润区域损耗掉。比如，仅依靠网络 销售，线下销售网络不够健全。还有一个关键点，要愿意让出部分利润来给线下 的代理商们；明白与其实，这批模仿家们用来吸引商户的手段都很简单，那就是 给商户更多的

10、利润空间，让商户们挣更多的钱，还给商户们以更优惠的政策。正 因此，只要你也能给商户更多的钱挣，他们又怎么会有空子可钻呢？我就经常性 地把新产品的价格定位得很巧妙，巧妙到“如果他们要比我便宜，就肯定会明显地比我差；如果他们要与我一样好，就肯定会比我贵。”要真正做到 将这个销售渠道牢牢控制在自己的手中。公司要学会自我反思当模仿家们迅速地跟上来时，自己占领市场的速度是否 足够快？你自己是不是太舍不得牺牲一点利润了？造成大批地被模仿与跟随的原 因，还有一个，那就是是不是缺少一些别人一下子难以学会的、 也难以替代的“核 心竞争力”。为什么高科技的东西总是很难模仿呢？因为那里面有科技含量，有技术难关，他们

11、就算要学会也要耗费一段时间。而你只要利用这段时间快速地占领 市场、快速地挣钱、快速地发展就可以了。公司采用的销售理念，营销思路，精 心做的推广方案有没有自己的和新的东西那？答案是有的专业的策划团队，专业 的广告团队，专业的运营团队等，当公司拥有这些之时，别人就很难真正的模仿， 就算模仿也只会模仿到一些表象。市场竞争是公平的，当有模仿家们出现时，你如果没有一些真本事，那么就算整天地抱怨、整夜地哭泣，又有什么用呢？市场不相信眼泪，市场只知道“胜 者为王、败者为寇”的道理。请大家牢牢记住一句话不要光去指责模仿家们如何地可恶，要把精力用到思考如何让他们跟不上来的问题上去。陕西师范大学国际商学院市场营销

12、专业 （lee）2013-5-9篇三:个人与团队复习题个人与团队管理练习题选择题一1、小刘经常与一些有经验的同事或专家在一起，通过观察、提问和实验的 方法进行学习。这是学习机会中的（ C ）。A、岗位轮换B、委托培训 C、工作伙伴 D、远程学习2、小李经常制订计划，但工作中出现的一些情况常常将他的计划打乱，他 开始觉得 “计划赶不上变化”，甚至怀疑继续制订计划是否还有必要。 对此，正确 的看法是（ D ）A、在变化频繁的环境中，小李应该更倾向于制订指导性计划和短期计划B、小李的计划对他没有任何帮助，不必再制订C、计划限制了小李的行动自由D、如果形势变化太快，小李做具体的和短期的计划就没有意义3

13、、在工作场所应用的 QQ、 MSN 、 Skype 等软件进行沟通，属于现代信息 技术沟通方式中的（ B ）。A、数字传真B、即时信息沟通C、电子邮件D、视频会议、4、书面语言沟通过程中，递送书面材料时应当考虑的内容不包括（C ）A、递送给哪些人B、他们会提出何种反驳论点及论据C、如何处理他们提出的意见D、他们对这个议题是否事先有所了解5、坐姿、站姿、行姿等姿态可以传递一定的信息， 这种沟通方式属于（ B ）A、简短指示沟通B、身体语言沟通C、口头语言沟通D、开放式沟通 勇敢面对对手 .6、工作报告是一种理想的沟通途径，它主要是为了让信息（A ）。A、从公司底层传到高层，在平级人员之间传递，从

14、公司高层传到底层B、从公司底层传到高层，在平级人员之间传递C、在平级人员之间传递，从公司高层传到底层D、从公司底层传到高层，从公司高层传到底层7、组织经营的目的主要是为客户服务，同时也给自己带来利益。据此认为 组织的奋斗目标不因该包括（ C ）。A、降低营运成本B、增加收益C、击垮所有竞争对手D、提高客户满意度8、小赵决定提高自己的自我认知能力， （ D ）方法对他提高自我认知能力 没有帮助。A、通过实践活动反思自己的行为B、通过讨论反思自己的行为C、通过观察反思自己的行为D 、大量阅读，不必深入思考9、妨碍学习的障碍很多，不属于学习障碍的情景是（C ）.A 、小高认为自己的知识对现在的工作已

15、经够用了，不用在学习了B、小萧认为她的工作不稳定，学的知识对工作没有用处C、小赵发现自己所学的知识已经老旧了，他决定参加培训班进行“充电”D、小李接到新的项目，工作负担太重，没心情学习10 、小张忙碌一天后却不清楚自己究竟做了多少工作， 为此他可以通过（ D ）来了解自己的工作情况，找出无效工作。A、SWOT分析法B、PEST法C、头脑风暴法D、活动跟踪表11、小秦在工作中不能听取他人的意见，经常责备他人，没有耐心，结果和同事的关系搞得很僵，据此可以认为，他属于（ B ）。A、自卑的人 C、好斗的人C、自信果断的人D、消极的人12、组织运作就像走钢丝，面的压力需要胆大心细，组织的运作通常不包括

16、A、输入B、运作结果 C、寻求结果D、输出13 、市场部小陈向经理递交了客户需求信息调查方案，经理答复此方案超出了目前经费预算，这说明小陈的方案不符合优质信息特点中的（ A ）。A、适度的费用B、正确的内容的时间14、关于语言沟通，说法不正确的是（A、副语言沟通是通过词语来实现的情绪状态和态度 勇敢面对对手 .C、正确的人员D、恰当A ）。B、副语言沟通可以表现出一个人的C、副语言沟通因素中任何一个或全部被加到词语中时，往往能使其意义产D、副语言沟通可以影响人们对信息的理解以及交流双方的相互评价15、小何在公司的报告会上介绍新项目的情况， 他在报告中使用了 PPT 等视 觉辅助手段。小何这样做

17、的主要目的是（ C ）。A、突显个人爱好B、符合公司的规定 C、吸引听众的参与 D、展示个人 才华16、 在工作谈判中，出现的谈判冲突和处理方法，对应不正确的是（B ）。A、批判-对于合理的部分，部分认可并予以接受B、轻蔑-产生自卑心理，不知所措C、耍弄权责-就是论事D 、大声斥责 尽可能地心平气和，让对方不要喊叫17、在进行组织外部环境分析时我们通常采用 PEST分析法。PEST分析法 中的“P”代表（C ）0A、技术环境B、社会文化环境 C、政治法律环境 D、经济环境1 8 、从客户中直接获取客户需求信息是获取信息的途径之一，这一途径的缺点是（ D ）A、不容易获取 B、可靠性差 C、隐蔽

18、性强D、工作量大19 、组织中的一群专业人士常常集合在一起发展和提高自己的个人目标，这 种组织文化类型属于（ B ）。A、权利文化B、个人文化 C、任务文化D、角色文化20 、关于头脑风暴的第一阶段，做法不正确的是（ B ）A、尽可能地多提一些想法B、谨慎思考，避免出现荒谬想法C、简单记下这些想法D、不要批判、批评或思考21、电子头脑风暴法具有很多优点，不属于它的优点的是（A ）A、社会互动增加B、匿名性 C、同步性D、思想平行而入22 、 SWOT 分析法又称为态势分析法，其中字母 W 代表（ A ）A、劣势B、优势C、威胁 D、机会23 、在进行个人 SWOT 分析法时，对你得到发展，取得

19、进步有利的因素， 属于你的（ D ）。A、劣势B、优势C、威胁 D、机会24、根据KOLB学习周期，进行经验思考是从（C ）阶段开始学习。A、理论化 B、获得经验 C、反思 D、应用25 、莉莉感觉自己的工作状态不佳，她想反思自己目前的状况， （ D ）不 是合适的反思活动。A、与他人进行交流B、回顾自己过去的工作，检查自己的工作成果C、运用批判性的观点思考问题D、坚持自己的观点26、SMART 原则中字母与其含义，对应正确的是（ B ）。A、 T 紧张的 B、 S 明确的 C、 M 可实现的 D、 A 宏大的27、小苏最近工作压力很大，他想知道如何才能减轻压力，防止压力过度的 方法不正确的是

20、（ C ）。A、请求别人的帮助并给别人空间B、定期暂停工作进行休息，想一想正在做什么C、工作坚持事必躬亲D、每天坚持锻炼身体28、对提高工作效率没有帮助的是（ D ）。A、养成并坚持良好的工作习惯B、严格执行计划C、保证每一天都做一些重要但不紧张的任务D、不接电话以避免被打扰29、适当地拒绝是建立自信的重要方法之一，在表示拒绝时，不合适的是 （ B ）。A、真正明确地表达拒绝的想法B、在拒绝后，向对方详细解释原因C、拒绝时，看着对方的眼睛D 、确定自己有权利拒绝30 、沟通中传递的信息内容主要是由（ D ）决定的A、沟通目的和方式方法B、沟通对象和时间安排勇敢面对对手.C、沟通方法和时间安排D、沟通目的和沟通对象31、商务文件除了需要准确无误，条理清晰外，还具有（ B ）的特点。A、内容详实 B、开门见山C、感情丰富D、引经据典32、道具沟通是一种常见的沟通方式， （ B ）体现了道具沟通的应用。A、环境的颜色搭配，音调和速率的变化B、环境布局设计，环境的颜色搭配，环境的陈设C、环境